一种对象评价信息的查询系统及方法

摘要

本发明公开了一种对象评价信息的查询系统，包括：评价信息收集模块，用于从网络资源中收集至少一对象的对象评价信息，并将对象评价信息发送给评价信息统计分析模块；评价信息统计分析模块，用于对所述对象评价信息进行统计分析后得到该对象的对象评价信息统计分析数据并发送给评价信息数据库；评价信息数据库，用于存储所述对象评价信息统计分析数据；评价信息查询及展示模块，用于根据客户端的指定对象的查询命令，在评价信息数据库中查询该指定对象的对象评价信息统计分析数据并展示给客户端。本发明还相应地提供一种对象评价信息的查询方法。借此，本发明能够全面收集对象评价信息并且所收集的信息具有客观真实性。

权利要求

1.一种对象评价信息的查询系统，其特征在于，包括：

评价信息收集模块，用于从全部的网络资源中收集至少一对象的若干对象评价信息，并将所收集的对象评价信息发送给评价信息统计分析模块；

评价信息统计分析模块，用于对所收集到对象的对象评价信息进行统计分析后得到该对象的对象评价信息统计分析数据，并将该对象评价信息统计分析数据发送给评价信息数据库；

评价信息数据库，用于存储所述对象评价信息统计分析数据；

评价信息查询及展示模块，用于根据客户端的指定对象的查询命令，在所述评价信息数据库中查询该指定对象的对象评价信息统计分析数据，并将所述对象评价信息统计分析数据展示给客户端；

所述评价信息统计分析模块进一步包括：

评价信息分级子模块，用于对所收集对象的每个对象评价信息进行分级，并将对象评价信息分级统计数据存储到所述评价信息数据库；和/或评价信息过滤子模块，用于过滤所收集的对象评价信息中无关或虚假的对象评价信息。

2.根据权利要求1所述的对象评价信息的查询系统，其特征在于，所述评价信息分级子模块至少将对象评价信息分为好评级别、中评级别、差评级别。

3.根据权利要求1所述的对象评价信息的查询系统，其特征在于，所述评价信息统计分析模块进一步包括：评价信息分类子模块，用于对所收集对象的每个对象评价信息进行评价点分类以得到若干个对象分类评价信息，并将这些对象分类评价信息分别发送给所述评价信息分级子模块；

所述评价信息分级子模块，用于对所述各对象分类评价信息分别进行分级，得到各对象分类评价信息分级统计数据后存储到所述评价信息数据库中。

4.根据权利要求2所述的对象评价信息的查询系统，其特征在于，所述评价信息分级子模块通过语义分析为对象评价信息进行分级；所述评价信息分类子模块通过语音分析为对象评价信息进行评价点分类。

5.根据权利要求1所述的对象评价信息的查询系统，其特征在于，所述评价信息收集模块还包括数据更新子模块，该数据更新子模块定期或根据更新命令从网络资源中收集新增的所述对象的对象评价信息，并将该新增的对象评价信息发送给所述评价信息统计分析模块；

所述评价信息统计分析模块，用于对新增的对象评价信息进行统计分析后，得到该对象的新增对象评价信息统计分析数据，并将该新增对象评价信息统计分析数据存储到所述评价信息数据库中。

6.根据权利要求1所述的对象评价信息的查询系统，其特征在于，所述评价信息查询及展示模块将对象评价信息统计分析数据通过文字、图表、音频和/或视频形式展示给所述客户端。

7.根据权利要求1所述的对象评价信息的查询系统，其特征在于，还包括有搜索引擎链接模块，当所述客户端通过外部的网络搜索引擎查询指定对象的对象评价信息时，所述搜索引擎链接模块与所述网络搜索引擎建立链接，并将所述评价信息数据库中的该指定对象的对象评价信息统计分析数据返回给所述网络搜索引擎。

8.根据权利要求1所述的对象评价信息的查询系统，其特征在于，所述网络资源包括互联网资源和电信网资源；和/或所述对象包括商品对象、服务对象、公司对象或者个人对象。

9.一种采用如权利要求1～8任一项系统实现对象评价信息的查询方法，其特征在于，包括以下步骤：A、从全部的网络资源中收集至少一对象的若干对象评价信息；

B、对所收集到对象的对象评价信息进行统计分析，得到该对象的对象评价信息统计分析数据；

C、存储所述对象的对象评价信息统计分析数据；

D、根据客户端的指定对象的查询命令，查询所存储的该指定对象的对象评价信息统计分析数据，并将所述对象评价信息统计分析数据展示给所述客户端；

所述步骤B进一步包括：

对所收集对象的每个对象评价信息进行分级；

过滤所收集的对象评价信息中无关或虚假的对象评价信息。

说明书

一种对象评价信息的查询系统及方法

技术领域

[0001] 本发明涉及信息的查询技术，尤其涉及一种对象评价信息的查询系统及方法。

背景技术

[0002] 随着信息技术的深入发展，人们获取信息的方式也随之发生着重大改变。现在的人们欲了解某个感兴趣的对象时，比如某种商品或某些商家的服务等，互联网往往成为首选的信息来源，在网上可以查询感兴趣对象的价格、品质、服务、诚信等各方面的信息，而这些来自于其他人的评价信息也将直接影响着查询用户对该对象的认知与选择。正因如此，互联网中各种对象评价信息的客观性与准确性就变得十分重要了，不论是对于查询用户还是被查询对象而言都是同样的重要。

[0003] 现有技术中，大多专业网站为了方便用户选择，其展示被查询对象自身提供的评价信息，例如商品的性能参数及价格等，但是关于这些对象的评价信息的客观真实性往往不够，因此对用户而言这是不准确的也是不公平的。此外还有部分专业网站为了方便用户的选择，其搜集了网站内所有用户对被查询对象的评价信息，并将该评价信息展示给用户，例如“大众点评网”等，但此类网站仅限于网站内部，其信息来源过于狭小，因此其评价信息也不够全面，甚至有可能造成某些被查询对象在该网站上自我吹嘘，诽谤竞争对手的不良后果，这就更使得被查询对象的评价信息的客观真实性不佳。

[0004] 综上可知，现有对象评价信息的查询技术在实际使用上，显然存在不便与缺陷，所以有必要加以改进。

发明内容

[0005] 针对上述的缺陷，本发明的目的在于提供一种对象评价信息的查询系统及方法，其能够全面收集对象评价信息并且所收集的信息具有客观真实性。

[0006] 为了实现上述目的，本发明提供一种对象评价信息的查询系统，包括：

[0007] 评价信息收集模块，用于从网络资源中收集至少一对象的若干对象评价信息，并将所收集的对象评价信息发送给评价信息统计分析模块；

[0008] 评价信息统计分析模块，用于对所收集到对象的对象评价信息进行统计分析后得到该对象的对象评价信息统计分析数据，并将该对象评价信息统计分析数据发送给评价信息数据库；

[0009] 评价信息数据库，用于存储所述对象评价信息统计分析数据；

[0010] 评价信息查询及展示模块，用于根据客户端的指定对象的查询命令，在所述评价信息数据库中查询该指定对象的对象评价信息统计分析数据，并将所述对象评价信息统计分析数据展示给客户端。

[0011] 根据本发明的对象评价信息的查询系统，所述评价信息统计分析模块进一步包括：

[0012] 评价信息分级子模块，用于对所收集对象的每个对象评价信息进行分级，并将对象评价信息分级统计数据存储到所述评价信息数据库；和/或

[0013] 评价信息过滤子模块，用于过滤所收集的对象评价信息中无关或虚假的对象评价信息。

[0014] 根据本发明的对象评价信息的查询系统，所述评价信息分级子模块至少将对象评价信息分为好评级别、中评级别、差评级别。

[0015] 根据本发明的对象评价信息的查询系统，所述评价信息统计分析模块进一步包括：

[0016] 评价信息分类子模块，用于对所收集对象的每个对象评价信息进行评价点分类以得到若干个对象分类评价信息，并将这些对象分类评价信息分别发送给所述评价信息分级子模块；

[0017] 所述评价信息分级子模块，用于对所述各对象分类评价信息分别进行分级，得到各对象分类评价信息分级统计数据后存储到所述评价信息数据库中。

[0018] 根据本发明的对象评价信息的查询系统，所述评价信息分级子模块通过语义分析为对象评价信息进行分级；所述评价信息分类子模块通过语音分析为对象评价信息进行评价点分类。

[0019] 根据本发明的对象评价信息的查询系统，所述评价信息收集模块还包括数据更新子模块，该数据更新子模块定期或根据更新命令从网络资源中收集新增的所述对象的对象评价信息，并将该新增的对象评价信息发送给所述评价信息统计分析模块；

[0020] 所述评价信息统计分析模块，用于对新增的对象评价信息进行统计分析后，得到该对象的新增对象评价信息统计分析数据，并将该新增对象评价信息统计分析数据存储到所述评价信息数据库中。

[0021] 根据本发明的对象评价信息的查询系统，所述评价信息查询及展示模块将对象评价信息统计分析数据通过文字、图表、音频和/或视频形式展示给所述客户端。

[0022] 根据本发明的对象评价信息的查询系统，还包括有搜索引擎链接模块，当所述客户端通过外部的网络搜索引擎查询指定对象的对象评价信息时，所述搜索引擎链接模块与所述网络搜索引擎建立链接，并将所述评价信息数据库中的该指定对象的对象评价信息统计分析数据返回给所述网络搜索引擎。

[0023] 根据本发明的对象评价信息的查询系统，所述网络资源包括互联网资源和电信网资源；和/或

[0024] 所述对象包括商品对象、服务对象、公司对象或者个人对象。

[0025] 为了更好的实现本发明的目的，本发明还提供了一种对象评价信息的查询方法，包括以下步骤：

[0026] A、从网络资源中收集至少一对象的若干对象评价信息；

[0027] B、对所收集到对象的对象评价信息进行统计分析，得到该对象的对象评价信息统计分析数据；

[0028] C、存储所述对象的对象评价信息统计分析数据；

[0029] D、根据客户端的指定对象的查询命令，查询所存储的该指定对象的对象评价信息统计分析数据，并将所述对象评价信息统计分析数据展示给所述客户端。

[0030] 本发明与现有的技术相比取得了很大的进步，因为在本发明中对象评价信息的初始来源为整个网络资源，初始的对象评价信息的发布者为了解该对象的的各种人群，因此信息来源渠道多样化，这将能够保证用户获得的对象评价信息的客观真实性，并且在本发明所提供的对象评价信息的查询系统及方法中，还将对从网络资源中收集的对象评价信息进行一定统计分析整理，因此其对查询者而言利用价值更高。

附图说明

[0031] 图1是本发明的对象评价信息的查询系统实施例的结构框图；

[0032] 图2是本发明的对象评价信息的查询方法的实施例一的流程框图；

[0033] 图3是本发明的对象评价信息的查询方法的实施例二的流程框图。

具体实施方式

[0034] 为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

[0035] 本发明的基本思想是：通过网络资源来收集客户感兴趣的各种对象的对象评价信息，再经统计分析后存储起来，然后等待客户的查询，客户查询时可以直接从存储的评价信息中获知有关欲了解的对象的评价信息。

[0036] 图1是本发明的对象评价信息的查询系统实施例的结构框图，对象评价信息的查询系统1与客户端2和网络资源3连接，对象评价信息的查询系统1包括评价信息收集模块10、评价信息统计分析模块11、评价信息数据库12、评价信息查询及展示模块13，其中：

[0037] 评价信息收集模块10，用于从网络资源3中收集至少一对象的若干对象评价信息，该对象可以是某种商品、服务、个人或者机构等，并将所收集的对象评价信息发送给评价信息统计分析模块11。这里的网络资源3包括互联网资源和电信网资源等。

[0038] 评价信息统计分析模块11，用于对所收集到对象的对象评价信息进行统计分析后得到该对象的对象评价信息统计分析数据，并将该对象评价信息统计分析数据发送给评价信息数据库12。这里的对象评价信息统计分析数据是对所有收集到的该对象的对象评价信息的统计分析数据，例如将该对象评价信息分析为好、中、差三个等级，则统计这三个级别的百分比，以便客户端2迅速对该对象评价有个清楚明了的认识。

[0039] 评价信息数据库12，用于存储所述对象评价信息统计分析数据。

[0040] 评价信息查询及展示模块13，用于根据客户端2的指定对象的查询命令，在所述评价信息数据库12中查询该指定对象的对象评价信息统计分析数据，并将所述对象评价信息统计分析数据展示给客户端2。优选的是，评价信息查询及展示模块13可将将对象评价信息统计分析数据通过文字、图表、音频和/或视频形式展示给所述客户端2。

[0041] 在该实施例中，所述评价信息收集模块10还包括数据更新子模块101，该数据更新子模块101定期或根据更新命令从网络资源3中收集新增的所述对象的对象评价信息，并将该新增的对象评价信息发送给所述评价信息统计分析模块11，其更新数据可以保证对象评价信息的实时性以及全面性。例如上次的数据更新日期为上个月15号，而设置的更新周期为一个月，当然可以更短，那么在本月15号的时候，数据更新子模块101将自动收集自从上月15号以来在网络上发布的对象评价信息。更新周期的长短主要取决于人们对该对象的关注程度以及对该对象的评论习惯，比如对于一种刚发行的国债，进入市场初期，可能大家的关注度比较高，发布的评论信息较多，这时可以将更新周期设置的短，因为国债的收益比较稳定，后来可能大家的关注度就降低了，这样可以将其更新周期设置的稍长一些。因为某些因素可能会导致社会对某种对象，尤其是某种金融产品关注度在短时间内升温，因此数据更新子模块还可以不定时的通过更新命令启动对某一对象评价信息的更新。与数据更新子模块101相适应的是，评价信息统计分析模块11也将随之用于对新增的对象评价信息进行统计分析后，得到该对象的新增对象评价信息统计分析数据，并将该新增对象评价信息统计分析数据存储到所述评价信息数据库12中。

[0042] 为了能够让客户端2更准确地利用所收集到的对象评价信息，并且让对象评价信息更直观，本发明的评价信息统计分析模块11还包括评价信息过滤子模块111和评价信息分级子模块113，其中：

[0043] 评价信息过滤子模块111，用于过滤所收集的对象评价信息中无关或虚假的对象评价信息，以保证对象评价信息的客观有效。例如通过语义分析，某个对象评价信息中全是过分的褒奖或者贬低词语，则可以认定为虚假的对象评价信息。

[0044] 评价信息分级子模块113，用于对所收集对象的每个对象评价信息进行分级，并将对象评价信息分级统计数据存储到评价信息数据库12。评价信息过滤子模块111至少将对象评价信息分为好评级别、中评级别、差评级别。当然，还可以细化分为更多的级别。

[0045] 优选的是，本发明的评价信息统计分析模块11还可包括评价信息分类子模块112，该评价信息分类子模块112用于对所收集对象的每个对象评价信息进行评价点分类以得到若干个对象分类评价信息，并将这些对象分类评价信息分别发送给评价信息分级子模块113。在评价信息分类子模块112对评价信息进行分类之后，评价信息分级子模块113还用于对各对象分类评价信息分别进行分级，得到各对象分类评价信息分级统计数据后存储到评价信息数据库12中。

[0046] 例如当查询对象为某支股票时，有的对象评价信息可能涉及其所处的行业，或者石化、或者钢铁、或者汽车等，有的行业评价信息对它可能是利多，有的行业评价可能是利空；有的对象评价信息可能涉及发行该股票的公司，或者公司人事异动、或者遭遇重大生产事故、或者接收大量捐赠，有的对象评价信息也可能只是单独的讨论该支股票的价格走势。对于如此繁杂的信息，在评价信息统计分析模块11内部，首先由评价信息过滤子模块111对明显的虚假信息或者关联度不是太大的信息进行过滤，然后由评价信息分类子模块112进行分类，就上述股票而言，可以将相关评价信息分类为行业信息、公司信息、价格信息等。
评价信息分级子模块113再对已经分类的评价信息进行分级，至少将对象评价信息分为好评级别、中评级别、差评级别，例如可对股票的价格走势做出三个分级，与好评级别、中评级别、差评级别分别对应的是购买、观望和卖出。当然对于其他信息也可以做出分级，根据对象的具体情况可以划分不同数目的分类类别和分级级别。因为分类和分级所依据的内容不同，因此评价信息分类子模块112和评价信息分级子模块113的原理也是不相同的。

[0047] 优选的是，评价信息分级子模块113通过语义分析为对象评价信息进行分级；评价信息分类子模块112通过语音分析为对象评价信息进行评价点分类。

[0048] 将对收集的对象评价信息统计分析整理完毕之后形成的对象评价信息统计分析数据存储在评价信息数据库12中，等待客户端2查询。当用户通过客户端2访问该对象评价信息的查询系统实施例时，评价信息查询及展示模块1 3将根据查询命令在评价信息数据库12中寻找对象评价信息，该查询命令可能查询对象的全面的评价信息，也可能查询对象的某一具体方面的评价信息，例如针对上述股票，用户可能既需要宏观的行业信息，也需要未来价格走势的信息，还可能需要微观的公司管理层信息。因为有关该股票的各层次各类别的评价信息都已经存储在评价信息数据库12中，因此评价信息查询及展示模块13可以根据查询命令向客户端2返回其所需要的或详细或简略的对象评价信息统计分析数据。其返回的对象评价信息统计分析数据的形式可以根据用户的喜好或现实条件有所不同，评价信息查询及展示模块13将对象评价信息统计分析数据可以通过文字、图表、音频和/或视频形式展示给所述客户端2，因为部分用户可能喜欢抽象的文字分析，而有的用户可能喜欢直观的图表，由于硬件设置或者网络质量的问题，可能有些客户端2可以查看音频或视频文件，而有的客户端2则只能看到文本格式的对象评价信息统计分析数据。

[0049] 为了使得本系统能够为更多的客户服务，在本实施例中还具有搜索引擎链接模块(图中未显示)，当所述客户端2通过外部的网络搜索引擎查询指定对象的对象评价信息时，搜索引擎链接模块与网络搜索引擎建立链接，并将评价信息数据库12中的该指定对象的对象评价信息统计分析数据返回给网络搜索引擎。这样该实施例提供的先进技术将可以能够使更多的人受益。例如某用户习惯利用几大搜索引擎寻找自己感兴趣对象的对象评价信息，由于该搜索引擎链接模块的应用，在对该用户的操作没有任何影响的情况下，该用户就可以享受该实施例带来的全面客观的对象评价信息。在该实施例中，网络资源包括互联网资源和电信网资源，对象包括商品对象、服务对象、公司对象或者个人对象，评价信息收集模块10不但能够从互联网资源中搜索相关对象评价信息，而且能够从电信网资源中收集相关对象评价信息，这样更加保证了对象评价信息来源的广泛性，从而使得客户端2查询到的对象评价信息更全面客观。该系统的所能够查询的对象的种类也非常多，可以为某种款式的衣服，可以为某款新推向市场的汽车，可以为某家酒楼，可以为某中介公司，也可以为某个名人，甚至某个普通人。优选的是，对象是金融产品，包括基金、保险、黄金期货、外汇、信贷、信托等。

[0050] 图2是本发明的对象评价信息的查询方法的实施例一的流程框图，本方法可以通过图1所示的对象评价信息的查询系统1来实现，包括如下步骤：

[0051] 步骤S201，对象评价信息收集系统1从网络资源中收集对象评价信息，网络资源包括多种形式，例如各种网站、社区、论坛等，该步骤S101可由评价信息收集模块10完成。

[0052] 步骤S202，由对象评价信息收集系统1对上述步骤S101中收集的对象评价信息进行统计分析，得到该对象的对象评价信息统计分析数据。优选的是，本步骤由评价信息统计分析模块11实现。

[0053] 步骤S203，存储统计分析完毕的对象评价信息统计分析数据。优选的是，本步骤将对象评价信息统计分析数据存储到评价信息数据库12中。

[0054] 步骤S204，根据客户端2的指定对象的查询命令，查询所存储的该指定对象的对象评价信息统计分析数据，并将对象评价信息统计分析数据展示给客户端2，该过程由评价信息查询及展示模块13完成。

[0055] 上述实施例一尽可能搜索了各种互联网资源中有关欲了解对象的评价信息，并且对其进行了统计分析，然后展示给需求用户，这就使得用户能够对欲了解的对象建立一个尽可能全面客观的判断。

[0056] 图3是本发明的对象评价信息的查询方法实施例二的流程框图，实施例二主要用于对象评价信息的查询系统并可由上述对象评价信息的查询系统1来实现，包括步骤如下：

[0057] 步骤S301，从网络资源3中收集对象评价信息，并且根据设置情况对已收集的数据进行更新，例如可以对不同的网段设置不同更新周期等，该过程可由包括数据更新子模块101的评价信息收集模块10完成。

[0058] 步骤S302，对对象评价信息进行统计分析及过滤明显虚假的信息，再进行分类、分级。通过设置确定明显的虚假信息和不相关的信息，筛选出较为客观真是的对象评价信息，然后再对该类信息进行分类，方便用户了解对象的各个方面的评价信息，根据分类完毕的信息，还需要对已经分类的这些信息进行分级，这样就更加有利于用户对信息的利用，例如品质方面的好、中、差，或者价格方面的高、中、低，上述查询系统的实施例的评价信息统计分析模块11可完成该步骤，其所包括的评价信息过滤子模块111、评价信息分类子模块112和评价信息分级子模块113可分别完成过滤、分类、分级的工程，在该步骤S302结束之后，原始的对象评价信息就转换为更有利用价值的对象评价信息统计分析数据。

[0059] 步骤S303，存储统计分析完毕的对象评价统计分析信息，根据更新的对象评价信息统计分析数据的情况对已存储的信息进行更新，因为某些评价信息在步骤S301中已经具有了改变，对象评价信息统计分析数据都存储于评价信息数据库12中。

[0060] 步骤S304，根据客户端2的对象查询命令查询对象评价信息统计分析数据，通过图、表或文字的方式展示给客户端2。在该步骤中，将收集到并经过统计分析加工的对象评价信息统计分析数据通过图、表或文字的方式展示给客户端2，这样将查询的结果展示的更为形象及方便客户端2利用，该过程可由评价信息查询及展示模块13完成。

[0061] 上述对象评价信息的查询方法的实施例二通过采用查询结果的更新及多种展示方式，可以使客户更为准确形象的得到其想要的对象评价信息，客户端2的设备为手机或计算机等可以通过无线或有线的方式连接对象评价信息的收集系统1的终端设备。

[0062] 综上所述，在本发明的方法和系统实施例中，都将全部的网络资源作为获取对象评价信息的来源，然后对收集到的对象评价信息进行统计分析和存储，待客户端进行查询时再将更为全面更为客观的对象评价信息统计分析数据返回给客户端，本发明可以优先应用与金融产品中，客户可以通过客户端查询某个金融产品的评价信息，查询系统将返回客观真实的并且经过统计分析整理的评价信息。可见本发明具有能够提供更加全面客观真实的评价信息的优点。

[0063] 当然，本发明还可有其它多种实施例，在不背离本发明精神及其实质的情况下，熟悉本领域的技术人员当可根据本发明作出各种相应的改变和变形，但这些相应的改变和变形都应属于本发明所附的权利要求的保护范围。