一种彩铃短信营销系统及其实现方法

摘要

本发明提供一种彩铃短信营销系统及其实现方法，其中，该方法包括下列步骤：预先定义好短信的营销内容并存储与所述营销内容关联的批量用户信息；通过“短信接入号+短信编号”方式向相关用户发送所述短信，其中，所述短信接入号由系统配置确定；所述短信编号，由系统自动循环分配。本发明能够为运营商提供更完善的营销手段，且便于管理操作。

权利要求

1.一种彩铃短信营销系统的实现方法，其特征在于，包括下列步骤：系统中设置短信内容表和短信批量用户表，其中，所述短信内容表中包括：发送主叫号码和营销内容，以及选择性包括：当前状态、是否是交互短信、操作类型、发送日期、过期日期、差异化参数、短信编号、或营销编号中一种或一种以上；

所述短信批量用户表中包括：用户号码和营销编号；

预先定义好短信的营销内容并存储与所述营销内容关联的批量用户信息；并定义短信是否是交互类型，如果是交互类型，则定义该短信的营销操作类型；

通过“短信接入号+短信编号”方式向相关用户发送所述短信，其中，所述短信接入号由系统配置确定；所述短信编号，由系统自动循环分配；

用户回复“是”或“否”时，系统根据用户回复的短信编号和接入码以及用户自身的号码，判断与所述短信批量用户信息表和短信内容表是否匹配，如果是，则根据所述短信内容表中信息为用户进行相应的操作。

2.如权利要求1所述的彩铃短信营销系统的实现方法，其特征在于，

所述营销内容与所述批量用户信息通过营销编号相关联，所述营销编号在系统中不重复。

3.如权利要求2所述的彩铃短信营销系统的实现方法，其特征在于，

在所述短信内容表和短信批量用户表上创建一个当天要发送用户短信的任务图，系统定时扫描所述任务图，生成消息文件列表，由发送接口读取并发送。

4.一种彩铃短信营销系统，其特征在于，包括：存储单元、发送单元和接收单元，其中，所述存储单元，用于存储预先定义好短信的营销内容并存储与所述营销内容关联的批量用户信息，并定义短信是否是交互类型，如果是交互类型，则定义该短信的营销操作类型；所述存储单元中设置短信内容表和短信批量用户表，其中，所述短信内容表中包括：发送主叫号码和所述营销内容，以及选择性包括：当前状态、是否是交互短信、操作类型、发送日期、过期日期、差异化参数、短信编号、或营销编号中一种或一种以上；

所述短信批量用户表中包括：用户号码和营销编号；

所述发送单元，通过“短信接入号+短信编号”方式向相关用户发送所述短信，其中，所述短信接入号由系统配置确定；所述短信编号，由系统自动循环分配；

所述接收单元，用户回复“是”或“否”时，根据用户回复的短信编号和接入码以及用户自身的号码，判断与所述短信批量用户信息表和短信内容表是否匹配，在相匹配时通知系统根据所述短信内容表中信息为用户进行相应的操作。

5.如权利要求4所述的彩铃短信营销系统，其特征在于，所述营销内容与所述批量用户信息通过营销编号相关联，所述营销编号在系统中不重复。

6.如权利要求5所述的彩铃短信营销系统，其特征在于，在所述存储单元中，在所述短信内容表和短信批量用户表上创建一个当天要发送用户短信的任务图，系统定时扫描所述任务图，生成消息文件列表，由发送单元的发送接口读取并发送。

说明书

一种彩铃短信营销系统及其实现方法

技术领域

[0001] 本发明涉及电信通讯行业领域，特别涉及智能网彩铃业务中彩铃短信营销系统及其实现方法。

背景技术

[0002] 智能网是一个用于产生和提供业务的体系结构，其最重要的特点是快速方便、灵活经济的提供各种特色增值业务。彩铃作为其中的一个智能业务，在最近几年发展迅速，为运营商取得了巨大的经济效益。目前，彩铃在世界各地仍在不断地发展，每个运营商都有不同的需求。如何吸引更多的用户，同时为运营商提供更大的经济效益一直是一个关注的热点。

[0003] 目前情况是彩铃本身功能日趋稳定，但是管理营销功能等一直在不断更新变化。不少运营商正处于快速发展期，用户数越来越多，如何吸引更多用户，以及为运营商自身和用户提供更方便、更简捷的操作管理一直是一个值得思考的问题。使用短消息来进行彩铃管理操作在许多国家地区非常流行，，因为一个命令就可以操作完毕，而不是拨打IVR或登陆web等进行操作。彩铃短消息操作一般是通过特定的命令，每个操作命令不同提供的功能不同，如果想提供多功能，则必须有更多的命令。然而用户一次却很难记得所有命令，因此可能就使用一些简单的几个命令，不能反映丰富多彩的彩铃特色。同时运营商想吸引更多用户，吸引用户使用更多的操作，这就使得彩铃短信营销系统就更显得非常重要。

[0004] 但是，目前常用的短信营销系统，存在许多不便之处，管理操作都比较麻烦。例如，许多营销短信，要求用户输入特殊的命令到指定的短消息平台才可以完成或者许多短信营销是针对所有用户都有效，不能实现差异话、特殊化。

发明内容

[0005] 本发明的目的在于，提供一种彩铃短信营销系统的实现方法，能够为运营商提供更完善的营销手段，且便于管理操作。

[0006] 本发明的另一目的在于，提供一种彩铃短信营销系统，能够能够为运营商提供更完善的营销手段，且便于管理操作。

[0007] 本发明的彩铃短信营销系统的实现方法，包括下列步骤：

[0008] 预先定义好短信的营销内容并存储与所述营销内容关联的批量用户信息；

[0009] 通过“短信接入号+短信编号”方式向相关用户发送所述短信，其中，所述短信接入号由系统配置确定；所述短信编号，由系统自动循环分配。

[0010] 其中，系统中设置短信内容表和短信批量用户表，其中，所述短信内容表中包括：发送主叫号码和所述营销内容，以及选择性包括：当前状态、是否是交互短信、操作类型、发送日期、过期日期、差异化参数、短信编号、或营销编号中一种或一种以上；所述短信批量用户表中包括：用户号码和营销编号。

[0011] 其中，在预先定义短信的营销内容外，进一步需要定义短信是否是交互类型，如果是交互类型，则定义该短信的营销操作类型；用户回复“是”或“否”时，系统根据用户回复的短信编号和接入码以及用户自身的号码，判断与所述短信批量用户信息表和短信内容表是否匹配，如果是，则根据所述短信内容表中信息为用户进行相应的操作。

[0012] 另外，所述营销内容与所述批量用户信息通过营销编号相关联，所述营销编号在系统中不重复。

[0013] 进一步地，可以在所述短信内容表和短信批量用户表上创建一个当天要发送用户短信的任务图，系统定时扫描所述任务图，生成消息文件列表，由发送接口读取并发送。

[0014] 本发明的彩铃短信营销系统，包括：存储单元和发送单元，其中，所述存储单元，用于存储预先定义好短信的营销内容并存储与所述营销内容关联的批量用户信息；所述发送单元，通过“短信接入号+短信编号”方式向相关用户发送所述短信，其中，所述短信接入号由系统配置确定；所述短信编号，由系统自动循环分配。

[0015] 其中，所述存储单元中设置短信内容表和短信批量用户表，其中，所述短信内容表中包括：发送主叫号码和所述营销内容，以及选择性包括：当前状态、是否是交互短信、操作类型、发送日期、过期日期、差异化参数、短信编号、或营销编号中一种或一种以上；所述短信批量用户表中包括：用户号码和营销编号。

[0016] 其中，在所述存储单元中，预先定义短信的营销内容外，进一步需要定义短信是否是交互类型，如果是交互类型，则定义该短信的营销操作类型；系统进一步包括接收单元，用户回复“是”或“否”时，所述接收单元根据用户回复的短信编号和接入码以及用户自身的号码，判断与所述短信批量用户信息表和短信内容表是否匹配，在相匹配时通知系统根据所述短信内容表中信息为用户进行相应的操作。

[0017] 另外，所述营销内容与所述批量用户信息通过营销编号相关联，所述营销编号在系统中不重复。

[0018] 进一步地，在所述存储单元中，在所述短信内容表和短信批量用户表上创建一个当天要发送用户短信的任务图，系统定时扫描所述任务图，生成消息文件列表，由发送单元的发送接口读取并发送。

[0019] 本发明的有益效果是：依照本发明的彩铃短信营销系统及其实现方法，可以方便地进行营销管理，并且可以选择不同的操作类型进行营销管理，使得营销内容丰富多彩；用户接收到短信时只需一个回复就可以轻松完成，极大地吸引了更多新用户，同时对不同的老用户，由于可设置不同的优惠参数，激发并提高了老用户使用更多彩铃功能的积极性，为运营商节省了更多广告成本，带来了更多用户，增加了更多的经济效益。

附图说明

[0020] 图1为本发明的彩铃短信营销系统的实现方法流程图；

[0021] 图2为本发明实施例的短信编辑维护处理基本流程图；

[0022] 图3为本发明实施例的选择用户发送短信处理基本流程图。

[0023] 图4为本发明的彩铃短信营销系统的结构示意图。

具体实施方式

[0024] 以下，参考附图1～4详细描述本发明的彩铃短信营销系统及其实现方法。

[0025] 如图1所示，本发明的彩铃短信营销系统的实现方法，包括下列步骤：

[0026] 步骤100：预先定义好短信的营销内容并存储与所述营销内容关联的批量用户信息；

[0027] 其中，在步骤100中，可以通过在系统中设置短信内容表和短信批量用户表实现，其中，短信内容表中包括：发送主叫号码和所述营销内容，以及选择性包括：当前状态、是否是交互短信、操作类型、发送日期、过期日期、差异化参数、短信编号、或营销编号中一种或一种以上；短信批量用户表中包括：用户号码和营销编号。

[0028] 另外，营销操作类型包括：开户、订购铃音、订购音乐盒、赠送铃音等。当前状态又包括正常状态以及待删除状态。

[0029] 步骤200：通过“短信接入号+短信编号”方式向相关用户发送所述短信，其中，所述短信接入号由系统配置确定；所述短信编号，由系统自动循环分配。

[0030] 在具体实现时，营销编号可由系统管理员指定，短信内容表与短信批量用户表通过营销编号关联，营销编号在系统中不重复。在这两个表上创建一个当天要发送用户短信的视图，任务每天扫描视图，生成消息文件列表，由发送接口读取并发送。用户回复“是”或“否”时，系统将根据用户回复的短信编号和接入码，以及用户自己的号码去匹配短信内容表和短信批量用户表，如果匹配上，就会得到短信表中的操作类型，是否交互短信以及差异化信息。如果是交互短信，就可以根据操作类型和差异化参数来为用户进行相应的操作。对于非交互短信以及匹配不上的回复，例如营销短信已经过期、此用户不是营销对象、以及错误短信编号等，都拒绝处理。

[0031] 如图2所示，为本发明的实施例的短信编辑维护处理基本流程图，包括下列步骤：

[0032] 在增加新的营销短信时，操作步骤如下：

[0033] 步骤11：编辑营销短信内容，并为该营销短信内容指定营销编号，然后执行步骤12；其中，该营销编号在系统中不允许重复。

[0034] 步骤12：判断该短信是否需要用户交互，如果是，则选择交互方式，并执行步骤13；否则，选择非交互方式，并执行步骤16。

[0035] 步骤13：选择此次营销的操作类型，例如开户、订购铃音等，选好后，进入步骤14；其中，操作类型可根据系统存在的功能特点进行预先定义。

[0036] 步骤14：根据此次营销内容以及期望的营销对象，设置一些差异化参数，例如对曾经使用过的老用户，希望他们再次使用彩铃，可以设置前几个月业务月租打5折等；

[0037] 步骤15：设置日期以及有效期，即设置当前编辑好的营销短信什么时候发送给用户，以及这个营销活动什么时候结束；例如希望10月1号发送，并且2个星期内回复都有效，则可以设置发送日期为10月1号，有效期到10月14号，设置好后，执行步骤16：

[0038] 步骤16：将编辑好的短信加入系统时，系统需要自动分配短信编号。其中，短信编号长度固定，循环分配。短信编号将和接入码组合在一起，发送时作为主叫号码，然后将设置的上述信息，一起放入营销短信息内容表中。

[0039] 至此加入新的营销短信流程结束。

[0040] 另外，如果运营商对短信内容不满意，或者想调整发送日期、活动日期以及一些差异化参数等。则可以对营销短信进行修改。具体操作步骤如下：

[0041] 步骤21：首先判断该短信是否已经发送，如果未发送，则执行步骤11，根据实际需要编辑营销短信内容，然后执行步骤13；如果已发送，则不允许修改，流程结束；其中，在步骤21中，营销编号不允许修改。

[0042] 其中，可以根据实际需要确定是否需要修改交互类型、该次营销的操作类型，比如开户，订购铃音等、是否需要修改差异化参数，以及是否对设置日期以及有效期进行修改，修改完成后，加入系统。加入时，系统不需要再分配短信编号，然后将修改的上述信息，一起更新到营销短信息内容表中。至此修改营销短信流程结束。

[0043] 另外，如果营销计划有变，需要删除营销短信时，包括下列步骤：

[0044] 步骤31：首先判断此短信是否已经发送，如果已经发送，则不允许删除，流程结束；否则，执行步骤32。

[0045] 步骤32：删除营销短信内容，这里只是将此营销短信设置为待删除状态，由任务去删除，然后执行步骤33。

[0046] 步骤33：任务定期删除待删除的营销短信以及批量短信用户表中相关用户，流程结束。

[0047] 其中，在步骤32中，此时不直接删除，因为可能已经为此短信设置了用户，由于性能问题，不可以直接批量删除短信内容表中相关用户，需要任务去删除。管理员如果删除后再增加同样的营销编号，就会导致与批量短信用户表又关联上，因此由任务统一删除此短信以及可能设置的用户。

[0048] 如图3所示，为本发明实施例的选择用户发送短信处理基本流程图，具体步骤如下：

[0049] 步骤1：从营销短信列表中选择还未到发送日期的营销短信；

[0050] 步骤2：查询选择短信批量用户表，选择一个用户列表文件作为营销对象；

[0051] 步骤3：确认加入系统后，将把列表文件中的用户和营销编号关联，一起加入到批量短信用户表中；

[0052] 步骤4：任务每天扫描视图一次。该视图是在两个表上创建的一个当天要发送用户短信的视图，当扫描到记录时，则生成短信文件，进入步骤5；否则继续扫描；

[0053] 步骤5：短信扫描接口发送短信，根据配置的合理时间，例如避免夜里打扰用户，扫描到短信文件，向用户发送短信，发送完成后进入步骤6；

[0054] 步骤6：如果用户回复，则进入步骤7，否则，进入步骤12；

[0055] 步骤7：判断命令是否匹配，如果匹配，则进入步骤8；否则，进入步骤12；

[0056] 步骤8：如果用户回复“是”，则进入步骤9；否则，进入步骤11；

[0057] 步骤9：根据回复的被叫号码和短信内容表和批量短信用户表匹配，如果匹配，进入步骤10；否则，进入步骤12；

[0058] 步骤10：根据匹配的短信内容表信息，为用户进行响应操作，如果是非交互短信，则无须任何操作，完成后进入步骤12；

[0059] 步骤11：根据匹配的命令做相应操作，完成后进入步骤12；

[0060] 步骤12：在营销短信过期后，删除短信内容表中此营销记录，以及批量短信用户表中此营销短信用户记录，流程结束。

[0061] 如图4所示，本发明的彩铃短信营销系统，包括：存储单元和发送单元，其中，存储单元，用于存储预先定义好短信的营销内容并存储与该营销内容关联的批量用户信息；发送单元，通过“短信接入号+短信编号”方式向相关用户发送所述短信，其中，短信接入号由系统配置确定；短信编号，由系统自动循环分配。

[0062] 另外，存储单元中可以设置短信内容表和短信批量用户表，其中，短信内容表中包括：发送主叫号码和所述营销内容，以及选择性包括：当前状态、是否是交互短信、操作类型、发送日期、过期日期、差异化参数、短信编号、或营销编号中一种或一种以上；短信批量用户表中包括：用户号码和营销编号。

[0063] 综上所述，依照本发明的彩铃短信营销系统及其实现方法，在提供丰富多彩铃短信功能的同时，为运营商提供更多的营销宣传手段，直接向用户宣传并提供交互的短信功能，并且只有接受到短信内容的用户才可以与彩铃系统进行交互，交互时用户无须发送特殊的短信操作命令，也无须发送到短信内容中指定的平台，而只需要回复‘是/否’就可以实现交互的功能。与此同时，这种短信营销系统可以提前设置，定期发送营销短信，可以指定特定的用户或者所有用户，同一个用户可以发送多条交互短信或者非交互短信，对于交互短信用户回复‘是/否’时，系统可以区分究竟是哪个交互短信，并进行相应操作。总之，本系统具有较完善的功能，有利于彩铃业务在世界各地的推广和发展，对提高运营商的经济效益具有积极的推动作用。

[0064] 以上是为了使本领域普通技术人员理解本发明，而对本发明所进行的详细描述，但可以想到，在不脱离本发明的权利要求所涵盖的范围内还可以做出其它的变化和修改，这些变化和修改均在本发明的保护范围内。