一种实现接入式电话会议业务的方法和装置

摘要

本发明公开一种实现接入式电话会议业务的方法包括：接收与会者发送的登记会议回叫业务请求，所述与会者已经以主叫用户身份接入会议；将所述与会者拨入的电话号码保存在会议回叫业务队列中，向所述与会者发起回叫，以便所述与会者以被叫用户身份再次进入会议。本发明还公开了一种装置包括：接收单元，用于接收与会者发送的登记会议回叫业务请求，所述与会者已经以主叫用户身份接入会议；处理单元，用于将所述与会者拨入的电话号码保存在会议回叫业务队列中，及通过所述会议服务器向所述与会者发起回叫，以便所述与会者以被叫用户身份再次进入会议。本发明能够实现与会者在会议中从主叫用户的身份变为被叫用户的身份，提高应用的灵活性。

权利要求

1.一种实现接入式电话会议业务的方法，其特征在于，包括：

接收与会者发送的登记会议回叫业务请求，所述与会者已经以主叫用户身份接入会议；

将所述与会者拨入的电话号码保存在会议回叫业务队列中，向所述与会者发起回叫，以便所述与会者以被叫用户身份再次进入会议，其中，所述与会者为会议回叫业务已经登记在所述会议回叫业务队列中的与会者；

其中，所述与会者发送登记会议回叫业务请求包括：

所述与会者拨打预先设定的回叫业务的业务号码；或所述与会者拍叉后，根据提示音的信息拨打与所述会议回叫业务对应的业务号码；

其中，所述向所述与会者发起回叫包括：

等待所述与会者挂机后再向所述与会者发起回叫；或将所述与会者踢出会议，等待设定的时间后主动向所述与会者发起回叫。

2.根据权利要求1所述的实现接入式电话会议业务的方法，其特征在于，所述等待设定的时间后主动向所述与会者发起回叫后，若所述与会者仍没有挂机，则每隔所述设定的时间向所述与会者发起回叫。

3.根据权利要求2所述的实现接入式电话会议业务的方法，其特征在于，还包括：若所述回叫的次数超过预设的最大次数，则停止向所述与会者发起回叫。

4.根据权利要求1至3任意一项所述的实现接入式电话会议业务的方法，其特征在于，所述向所述与会者发起回叫的步骤之后还包括：根据所述与会者的摘机通知，将所述与会者拨入的电话号码从会议回叫业务队列中删除。

5.一种实现接入式电话会议业务的装置，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收与会者发送的登记会议回叫业务请求，所述与会者已经以主叫用户身份接入会议；其中，所述与会者发送登记会议回叫业务请求包括：所述与会者拨打预先设定的回叫业务的业务号码；或所述与会者拍叉后，根据提示音的信息拨打与所述会议回叫业务对应的业务号码；

处理单元，用于将所述与会者拨入的电话号码保存在会议回叫业务队列中，及通过所述会议服务器向所述与会者发起回叫，以便所述与会者以被叫用户身份再次进入会议，其中，所述与会者为会议回叫业务已经登记在所述会议回叫业务队列中的与会者，所述向所述与会者发起回叫包括：等待所述与会者挂机后再向所述与会者发起回叫；或将所述与会者踢出会议，等待设定的时间后主动向所述与会者发起回叫。

6.根据权利要求5所述的实现接入式电话会议业务的装置，其特征在于，所述处理单元还用于等待所述与会者挂机后再通过所述会议服务器向所述与会者发起回叫。

7.根据权利要求5所述的实现接入式电话会议业务的装置，其特征在于，所述处理单元包括定时器，用于将所述与会者踢出会议后，等待所述定时器设定的时间后通过所述会议服务器主动向所述与会者发起回叫；

若所述与会者仍没有挂机，则所述处理单元还用于每隔所述定时器设定的时间向所述与会者发起回叫。

8.根据权利要求5所述的实现接入式电话会议业务的装置，其特征在于，所述处理单元还包括计数器，用于记录所述处理单元向所述与会者发起回叫的次数，并当所述发起回叫的次数达到预设的最大次数时，触发所述处理单元停止向所述与会者发起回叫。

说明书

一种实现接入式电话会议业务的方法和装置

技术领域

[0001] 本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种实现接入式电话会议业务的方法和装置。

背景技术

[0002] 随着现代社会的发展，沟通交流所涉及的范围越来越广。各类商业、政治活动需要在更广的区域进行沟通交流，如召开会议、协同工作等。这些分布式沟通是完成各类商业、政治活动的重要工作，而电话会议是分布式沟通的主要手段。各地与会人员通过接入会议中心，完成工作或商业合作任务，大大提高了工作效率。

[0003] 通常，电话会议一般可分为几种，用户接入式电话会议就是其中之一，其是由与会者自行拨打会议接入码后进入会议的一种会议，与会者为主叫用户。一般来说，作为主叫用户是需要支付通话费用的，而作为被叫用户是不需要支付或者只需要支付较少的通话费用。

[0004] 现有技术中实现接入式电话会议业务的系统通常由会议服务器和网关组成，其中，会议服务器完成会议控制、会场管理、资源分配等功能。网关完成用户的接入、与公共交换电话网络（PSTN，Public Switched Telephone Network）互通等功能。

[0005] 现有技术中实现用户接入式电话会议业务的过程中，与会者拨打电话会议系统的接入号码后，输入会议身份标识（ID，Identification）、会议密码，会议系统鉴权通过后，与会者即可进入会议。在会议过程中，与会者是作为主叫用户参加会议。

[0006] 在实践过程中，发明人经过研究发现：上述现有技术中，由于用户接入式电话会议是由与会者自行拨打会议接入码后进入会议的一种会议，与会者为主叫用户。也就是说，在整个会议过程中，与会者始终都是主叫用户，支付的通话费用较多，应用不够灵活。

发明内容

[0007] 本发明实施例提供一种实现接入式电话会议业务的方法和装置，能够实现与会者在会议中从主叫用户的身份变为被叫用户的身份，提高应用的灵活性。

[0008] 本发明实施例提供以下技术方案：

[0009] 本发明实施例提供一种实现接入式电话会议业务的方法，包括：

[0010] 接收与会者发送的登记会议回叫业务请求，所述与会者已经以主叫用户身份接入会议；

[0011] 将所述与会者拨入的电话号码保存在会议回叫业务队列中，向所述与会者发起回叫，以便所述与会者以被叫用户身份再次进入会议，其中，所述与会者为会议回叫业务已经登记在所述会议回叫业务队列中的与会者；

[0012] 其中，所述与会者发送登记会议回叫业务请求包括：所述与会者拨打预先设定的回叫业务的业务号码；或所述与会者拍叉后，根据提示音的信息拨打与所述会议回叫业务对应的业务号码；

[0013] 其中，所述向所述与会者发起回叫包括：

[0014] 等待所述与会者挂机后再向所述与会者发起回叫；或将所述与会者踢出会议，等待设定的时间后主动向所述与会者发起回叫。

[0015] 本发明实施例也提供一种实现接入式电话会议业务的装置，包括：

[0016] 接收单元，用于接收与会者发送的登记会议回叫业务请求，所述与会者已经以主叫用户身份接入会议；其中，所述与会者发送登记会议回叫业务请求包括：所述与会者拨打预先设定的回叫业务的业务号码；或所述与会者拍叉后，根据提示音的信息拨打与所述会议回叫业务对应的业务号码；

[0017] 处理单元，用于将所述与会者拨入的电话号码保存在会议回叫业务队列中，及通过所述会议服务器向所述与会者发起回叫，以便所述与会者以被叫用户身份再次进入会议，其中，所述与会者为会议回叫业务已经登记在所述会议回叫业务队列中的与会者，所述向所述与会者发起回叫包括：等待所述与会者挂机后再向所述与会者发起回叫；或将所述与会者踢出会议，等待设定的时间后主动向所述与会者发起回叫。

[0018] 本发明实施例提供的实现接入式电话会议业务的方法和装置，能够实现与会者在会议中由主叫用户的身份转变为被叫用户的身份，为与会者参加会议节省了通信费用，也提高了应用的灵活性。另外，本发明实施例在实现过程中简单、方便、易行。

附图说明

[0019] 为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

[0020] 图1是本发明实施例实现接入式电话会议业务的方法概括流程图；

[0021] 图2是本发明实施例一实现接入式电话会议业务的方法具体流程图；

[0022] 图3是本发明实施例二实现接入式电话会议业务的方法具体流程图；

[0023] 图4是本发明实施例三实现接入式电话会议业务的方法具体流程图；

[0024] 图5是本发明实施例实现接入式电话会议业务的装置结构示意图；

[0025] 图6是本发明实施例实现接入式电话会议业务的系统结构示意图。

具体实施方式

[0026] 本发明实施例提供实现接入式电话会议业务的方法和装置，能够实现与会者在会议中从主叫用户的身份变为被叫用户的身份，提高应用的灵活性。为使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，下面参照附图并举实施例，对本发明进一步详细说明。

[0027] 如图1所示，为本发明实施例实现接入式电话会议业务的方法概括流程图，包括以下过程：

[0028] 步骤101、接收与会者发送的登记会议回叫业务请求，所述与会者已经以主叫用户身份接入会议；

[0029] 步骤102、将所述与会者拨入的电话号码保存在会议回叫业务队列中，向所述与会者发起回叫，以便所述与会者以被叫用户身份再次进入会议。

[0030] 为了更好的理解上述本发明实施例的技术方案，下面通过三个具体应用实例对接入式电话会议业务的实现过程作具体阐述。其中，所述三个具体应用实例中，电话会议的接入号码为057188886666，会议ID为798653241，密码为246800。与会者的电话号码为075566669999。在具体应用实例一中，还需要登记会议回叫业务的业务码为*88#。

[0031] 本发明实施例提供的实现接入式电话会议业务的方法和装置，能够实现与会者在会议中由主叫用户的身份转变为被叫用户的身份，为与会者参加会议节省了通信费用，也提高了应用的灵活性。另外，本发明实施例在实现过程中简单、方便、易行。

[0032] 应用实例一

[0033] 如图2所示，为本发明实施例一实现接入式电话会议业务的方法具体流程图。过程具体如下：

[0034] 步骤201、与会者通过终端，如电话机，拨打电话会议的接入号码，如电话会议接入号码05718888666。

[0035] 步骤202、会议服务器接收到与会者通过终端拨打的接入号码后，向与会者对应的终端播放交互语音应答（IVR，Interaction Voice Response）提示音，如：请输入会议ID，以”#”号结束。

[0036] 步骤203、与会者通过终端根据语音提示先后拨打会议ID和会议密码；例如：会议ID为798653241、密码为246800。

[0037] 步骤204、会议服务器对与会者通过终端拨打的会议ID和密码进行鉴权认证，通过鉴权认证后向与会者对应的终端播放IVR提示音，如：你已进入会议。

[0038] 步骤205、与会者对应的终端与会议服务器建立了连接后，即与会者成功加入到电话会议中，此时与会者的身份为主叫用户。

[0039] 步骤206、与会者通过终端拨打回叫业务号码，即与会者向会议服务器发送登记会议回叫业务请求，如：回叫业务号码可以为*88#。

[0040] 步骤207、会议服务器收到与会者发送的登记会议回叫业务请求后，根据回叫业务号码触发会议服务器的回叫业务功能模块登记该与会者的电话号码，即会议回叫业务功能模块将与会者拨入的电话号码保存到业务队列中。如下表1所示：

[0041]序号 会议ID 电话号码 业务类型 备注
1 798653241 075566669999 会议回叫业务 ......
...... ...... ...... ...... ......

[0042] 表1

[0043] 步骤208、会议回叫业务登记成功后，会议服务器向与会者对应的终端播放IVR提示音，如：你所登记的会议回叫业务已成功，请你挂机等候。

[0044] 步骤209、与会者接收到语音提示后，与会者挂断终端。

[0045] 步骤210、会议服务器收到与会者的挂断终端信号后，触发会议回叫业务功能模块在业务队列中检测是否已经登记了该与会者的会议回叫业务，如果已经登记了该与会者的会议回叫业务，于是通过会议服务器向与会者对应的终端发起回叫。

[0046] 步骤211、与会者对应的终端收到会议服务器发起的回叫后，与会者对终端进行振铃并摘机，通知会议服务器；

[0047] 步骤212、会议服务器同意与会者加入会议，触发会议回叫业务功能模块将与会者登记的业务从业务队列中删除；

[0048] 步骤213、与会者再次成功加入会议，此时与会者的身份为被叫用户；

[0049] 至此，与会者在会议中由原来的主叫用户变为了被叫用户。

[0050] 步骤214、会议结束时间到后，会议服务器向与会者对应的终端播放IVR提示音，如：会议结束时间到，请你挂机，谢谢！

[0051] 步骤215、与会者挂断终端，结束参加本次会议。

[0052] 本发明实施例提供的实现接入式电话会议业务的方法和装置，能够实现与会者在会议中由主叫用户的身份转变为被叫用户的身份，为与会者参加会议节省了通信费用，也提高了应用的灵活性。另外，本发明实施例在实现过程中简单、方便、易行。

[0053] 应用实例二

[0054] 本发明应用实例二与上述应用实例一的区别在于：与会者进入会议登记业务成功后，会议服务器发起的回叫的时机不同。即应用实例一是由会议服务器等待与会者挂机后再发起回叫；而应用实例二是由会议服务器隔一段时间（如10秒钟）后主动向与会者发起回叫，而不管与会者是否已经挂机。如图3所示，为本发明实施例二实现接入式电话会议业务的方法具体流程图。过程具体如下：

[0055] 与会者加入会议的流程、会议回叫业务登记过程与应用实例一相同，即步骤301－307具体请参见前述应用实例一流程中的步骤201－207。

[0056] 步骤308、会议回叫业务登记成功后，会议服务器触发会议回叫业务功能模块把与会者踢出会议，并启动定时器。

[0057] 步骤309、会议服务器向与会者对应的终端播放IVR提示音，如：你已登记了会议回叫业务并退出了会议，请你挂机等候。

[0058] 步骤310、与会者对应的终端接收到语音提示后，与会者挂断终端。

[0059] 步骤311、会议服务器收到会议回叫业务功能模块发出的会议回叫定时时间到的通知，会议服务器向与会者对应的终端发起回叫。

[0060] 此处需要说明的是，如果此时与会者还没有挂断终端，会议服务器可以每隔一段时间（如10秒钟）再次发起回叫。回叫的次数可以有最大上限的限制（如回叫最多4次）。

[0061] 步骤312、对终端进行振铃并摘机，通知会议服务器。

[0062] 步骤313、会议服务器同意与会者加入会议，触发会议回叫业务功能模块将与会者登记的业务从业务队列中删除。

[0063] 步骤314、与会者再次成功加入会议，此时与会者的身份为被叫用户。

[0064] 至此，与会者在会议中由原来的主叫用户变为了被叫用户。

[0065] 会议结束流程与应用实例一相同，即步骤315－316具体请参见前述应用实例一流程中的步骤214－215。

[0066] 本发明实施例提供的实现接入式电话会议业务的方法和装置，能够实现与会者在会议中由主叫用户的身份转变为被叫用户的身份，为与会者参加会议节省了通信费用，也提高了应用的灵活性。另外，本发明实施例在实现过程中简单、方便、易行。

[0067] 应用实例三

[0068] 本发明应用实例三与上述本发明应用实例一、二的区别在于：与会者进入会议后，登记业务的方式不同。即应用实例一和应用实例二登记业务的方式是通过直接拨打业务码进行登记业务的；而应用实例三是由与会者拍叉后，根据听到的提示音的信息再拨打号码登记业务，假设登记会议回叫业务的号码为1。如图4所示，为本发明实施例三实现接入式电话会议业务的方法具体流程图。过程具体如下：

[0069] 与会者加入会议的流程与应用实例一相同，即步骤401－405具体请参见前述应用实例一流程中的步骤201－205。

[0070] 步骤406、与会者通过终端发送拍叉信号给会议服务器；

[0071] 步骤407、会议服务器收到拍叉信号后，向与会者对应的终端播放IVR提示音，如：登记会议回叫业务请按1。

[0072] 步骤408、与会者收到IVR提示音后，按照提示音拨打会议回叫业务号码给会议服务器用以登记会议回叫业务；

[0073] 步骤409、会议服务器收到拨号信息后，判断所拨的号码为登记会议回叫业务定义的号码，如果是，则会议回叫业务登记成功后，会议服务器触发会议回叫业务功能模块把与会者踢出会议。

[0074] 接下来的步骤410-417与前述应用实例二流程中的步骤309－316相同，此处不再赘述。

[0075] 本发明实施例提供的实现接入式电话会议业务的方法和装置，能够实现与会者在会议中由主叫用户的身份转变为被叫用户的身份，为与会者参加会议节省了通信费用，也提高了应用的灵活性。另外，本发明实施例在实现过程中简单、方便、易行。

[0076] 如图5所示，为本发明实施例实现接入式电话会议业务的装置结构示意图。该装置包括：接收单元510、处理单元520，其中：

[0077] 所述接收单元510，用于接收与会者发送的登记会议回叫业务请求，所述与会者已经以主叫用户身份接入会议；

[0078] 所述处理单元520，用于将所述与会者拨入的电话号码保存在会议回叫业务队列中，及通过所述会议服务器向所述与会者发起回叫，以便所述与会者以被叫用户身份再次进入会议。

[0079] 具体的在实现过程中，所述处理单元520还可以用于等待所述与会者挂机后再通过所述会议服务器向所述与会者发起回叫。所述处理单元720还可以通过其具有的定时器，将所述与会者踢出会议后，等待所述定时器设定的时间后通过所述会议服务器主动向所述与会者发起回叫。若所述与会者仍没有挂机，则所述处理单元720还用于每隔所述定时器设定的时间向所述与会者发起回叫。

[0080] 此外，所述处理单元720还可以用于通过计数器记录向所述与会者发起回叫的次数，并当所述发起回叫的次数达到预设的最大次数时，停止向所述与会者发起回叫。另外，所述处理单元720还用于根据所述与会者的摘机通知，将所述与会者的电话号码从会议回叫业务队列中删除。

[0081] 需要说明的是，上述实施例提供的实现接入式电话会议业务的装置具体可以是会议回叫业务功能模块。在实际应用中，该会议回叫业务功能模块的存在形式不唯一，可以设置在会议服务器内，也可以独立存在，只要能够配合会议服务器实现会议回叫业务的功能即可，本发明对此不作限制。

[0082] 本发明实施例提供的实现接入式电话会议业务的方法和装置，能够实现与会者在会议中由主叫用户的身份转变为被叫用户的身份，为与会者参加会议节省了通信费用，也提高了应用的灵活性。另外，本发明实施例在实现过程中简单、方便、易行。

[0083] 如图6所示，为本发明实施例实现接入式电话会议业务的系统结构示意图。该系统包括：会议服务器、网关；其中，网关完成用户的接入、与PSTN网络互通等功能；会议服务器除了完成会议控制、会场管理、资源分配等功能外，还通过会议回叫业务功能模块完成与会者在会议中由主叫用户到被叫用户的身份转换功能。

[0084] 具体而言，所述会议服务器，用于接收已经以主叫用户身份接入会议的与会者发送的登记会议回叫业务请求，并根据该登记会议回叫业务请求触发所述会议回叫业务功能模块处理；

[0085] 所述会议回叫业务功能模块，用于将所述与会者拨入的电话号码保存在会议回叫业务队列中，及通过所述会议服务器向所述与会者发起回叫，以便所述与会者以被叫用户身份再次进入会议。

[0086] 其中，所述会议回叫业务功能模块还可以用于等待所述与会者挂机后再通过所述会议服务器向所述与会者发起回叫，还可以将所述与会者踢出会议后，等待设定的时间后通过所述会议服务器主动向所述与会者发起回叫。

[0087] 需要说明的是，上述有关方法实施例的内容说明也同样适用于装置和系统的实施例。

[0088] 本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。

[0089] 另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。

[0090] 上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

[0091] 综上所述，本发明实施例提供了一种实现接入式电话会议业务的方法和装置，能够实现与会者在会议中由主叫用户的身份转变为被叫用户的身份，为与会者参加会议节省了通信费用，也提高了应用的灵活性。另外，本发明实施例在实现过程中简单、方便、易行。

[0092] 以上对本发明所提供的实现接入式电话会议业务的方法和装置进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方案；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。