店铺真伪识别装置及验证方法

摘要

店铺真伪识别装置及其验证方法,涉及数据真伪验证领域,其采用多个步骤实现其方法和执行这些步骤的装置以构造系统，包括：从置放于店铺的认证信息标识装置上获得鉴别码；从服务器上获得店铺的校验码；无线终端将所述鉴别码与所述校验码进行一致性比较；如果所述比较结果为一致，则所述无线终端呈现店铺详细码组，其中所述店铺详细码组包括所述的鉴别码及店铺电话，所述店铺电话直接引导语音通话至所述店铺的客服系统对所述鉴别码进行语音确认；如果所述比较结果为不一致，则所述无线终端呈现空码或告警，本发明解决和实现了制造商产品流通过程中专卖店的真伪识别并应用在其上。

权利要求

1.一种店铺真伪识别方法，其特征在于包括以下步骤：从置放于店铺的认证信息标识装置(01)上获得鉴别码；

从服务器上获得店铺的校验码，所述服务器包括位置响应服务器和验证响应服务器；

无线终端(02)将所述鉴别码与所述校验码进行一致性比较；

所述从置放于店铺的认证信息标识装置上获得鉴别码的步骤包括：s10，启动数据处理装置(024)；

s15，需求分析装置(024a)发送初始数据至数据显示装置(024h)，判断信息输入装置(022)输入的指令类型；判断步骤采用根据所述需求分析装置(024a)内置的指令数据，判断输入数据中的指令参数类型；

s20，当指令类型为真伪验证请求指令时，执行步骤如下：s80，需求分析装置(024a)启动信号采集装置(023)，或等待信息输入装置(022)输入鉴别码信息；启动步骤为需求分析装置(024a)向信号采集装置(023)发送激活信号，信号采集装置(023)逐一激活各传感器；

s90，采集认证信息标识装置(01)上不同形式的鉴别码信息；采集步骤为对不同形式的鉴别码信息进行逐一采集；

或s92，输入鉴别码信息；

s94，信号转换装置(024b)接收鉴别码信息进行格式转换，提取其中的鉴别码，形成待认证数据；

s82，需求分析装置(024a)接收鉴别码数据形成验证参数，向验证响应服务器发送数据请求；

所述从服务器上获得店铺的校验码的步骤包括：

s96，数据库根据验证响应服务器的检索参数，将检索出的校验码和关联数据返回验证响应服务器；

s98，验证响应服务器将数据库检索结果形成店铺详细码组作为响应数据；

所述无线终端(02)将所述鉴别码与所述校验码进行一致性比较的步骤包括；

s84，数据分解装置(024d)接收响应数据，将其中具有相同校验码的关联数据按数据类型分组，分别存入分类数据存储装置(024e)、位置数据存储装置(024f)、店铺数据存储装置(024g)；

s86，验证数据处理装置(024l)完成分类数据、位置数据、店铺详细数据的校验码与鉴别码的一致性比较，形成比较结果；对比步骤为逐一对比店铺详细码组数据的校验码和鉴别码，根据内置逻辑策略，将数据差异加权运算，当数据累计差异达到预定值时，生成一致性比较结果；方法是可以通过校验码信息与多个鉴别码进行数据差异加权运算，也可以是通过校验码信息与分类数据、位置数据、店铺详细数据间的数据差异加权运算；

s87，当一致性比较结果一致时执行s88，当一致性比较结果不一致时执行s89；

s88，将店铺详细码组发送至数据显示装置(024h)，在显示屏(021)呈现；同时，提取店铺电话和相应客服系统数据通过语音链路建立装置建立话音通道，完成校验码语音确认；

s89，将告警信息和格式化的空码发送至数据显示装置(024h)，在显示屏(021)呈现。

2.如权利要求1所述的店铺真伪识别方法，其特征在于：还包括步骤：

s10，启动数据处理装置(024)；

s15，需求分析装置(024a)发送初始数据至数据显示装置(024h)，判断信息输入装置(022)输入的指令类型；

s20，判断指令类型为分类查询指令时，执行步骤如下：s30，需求分析装置(024a)接收请求参数形成数据请求，经数据转发装置(024c)向位置响应服务器发送分类数据请求；

s32，数据分解装置(024d)接收位置响应服务器的响应数据，解析商品数据存入分类数据存储装置(024e)；

s34，分类数据处理装置(024i)将商品数据处理为商品分类信息，发送至数据显示装置(024h)；分类步骤包括逐一对商品进行排序，形成不同类别商品的分类索引数据；

s100，显示屏(021)显示；

s105，查询结束；

s20，判断指令类型为位置查询指令时，执行步骤如下：s40，需求分析装置(024a)接收请求参数，启动GPS装置(023b)，采集当前位置信号，经信号转换装置(024b)形成采集数据，作为请求参数；步骤包括需求分析装置(024a)向信号采集装置(023)发送激活信号，信号采集装置(023)激活GPS装置，采集当前位置信号；

s42，需求分析装置(024a)形成数据请求，经数据转发装置(024c)向位置响应服务器发送店铺位置数据请求；

s44，数据分解装置(024d)接收位置响应服务器的响应数据，解析店铺位置数据存入位置数据存储装置(024f)；

s46，位置数据处理装置(024j)将店铺位置数据和自身GPS数据形成与店铺的实际距离值，发送至数据显示装置(024h)；步骤包括位置数据处理装置(024j)根据无线终端位置数据逐一对店铺进行排序，形成以距离为相关系数的店铺位置数据；

s100，显示屏(021)显示；

s105，查询结束；

s20，判断指令类型为店铺数据查询指令时，执行步骤如下：s50，需求分析装置(024a)接收请求参数形成数据请求，经数据转发装置(024c)向位置响应服务器发送店铺数据请求；

s52，数据分解装置(024d)接收位置响应服务器的响应数据，解析店铺详细信息、商品数据存入店铺数据存储装置(024g)；

s54，店铺数据处理装置(024k)将店铺详细信息处理为格式化的详细信息码组，发送至数据显示装置(024h)；

s100，显示屏(021)显示；

s105，查询结束；

s20，判断指令类型为店铺导航指令时，执行步骤如下：s60，需求分析装置(024a)从位置数据存储装置(024f)中查找店铺导航数据；

s62，判断数据存在时执行步骤如下：

s68，位置数据处理装置(024j)从位置数据存储装置(024f)中检索店铺的导航数据形成导航地图发送至数据显示装置(024h)；

s100，显示屏(021)显示；

s105，查询结束；

s62，判断数据不存在时执行步骤如下：

s64，需求分析装置(024a)形成数据请求，经数据转发装置(024c)向位置响应服务器发送店铺位置数据请求；

s66，数据分解装置(024d)接收位置响应服务器的响应数据，解析位置数据存入位置数据存储装置(024f)；响应数据包括与店铺坐标关联的位置数据；

s68，位置数据处理装置(024j)从位置数据存储装置(024f)中检索店铺的导航数据形成导航地图发送至数据显示装置(024h)；

s100，显示屏(021)显示；

s105，查询结束；

s20，判断指令类型为店铺客服指令时，执行步骤如下：s70，需求分析装置(024a)从店铺数据存储装置(024g)中查找店铺虚拟总机对应分机数据；

s72，判断数据存在时执行步骤如下：

s78，店铺数据处理装置(024k)从店铺数据存储装置(024g)将店铺虚拟总机对应分机数据形成与无线传输装置(025)的数据链接的图形信息发送至数据显示装置(024h)；

s100，显示屏(021)显示；

s105，查询结束；

s72，判断数据不存在时执行步骤如下：

s74，需求分析装置(024a)接收请求参数形成数据请求，经数据转发装置(024c)向位置响应服务器发送店铺数据请求；

s76，数据分解装置(024d)接收位置响应服务器的响应数据，解析店铺详细信息存入店铺数据存储装置(024g)；

s78，店铺数据处理装置(024k)从店铺数据存储装置(024g)将店铺虚拟总机对应分机数据形成与无线传输装置(025)的数据链接的图形信息发送至数据显示装置(024h)；步骤包括店铺数据处理装置(024k)形成包含分机数据的用于激活无线终端话音链路的控制指令；

s100，显示屏(021)显示；

s105，查询结束。

3.一种店铺真伪识别系统，其特征在于包括：

采用如权利要求1或2所述的店铺真伪识别方法的店铺真伪识别装置。

4.根据权利要求3所述的店铺真伪识别系统，其特征在于，还包括：标识板，标识板上装有GPS定位装置(015)和通信装置(014)，通过通信装置(014)定时将GPS定位装置(015)测得的该标识板编号的坐标信息传送至位置响应服务器(035)，位置响应服务器(035)提取标识板编号作为数据库检索条件参数，形成数据库检索指令，发送至数据库(031)，数据库(031)根据数据库检索指令对数据库进行检索，检索出该标识板的授权坐标返回位置响应服务器(035)，位置响应服务器(035)将该标识板的授权坐标与当前坐标比较，确定位置是否被非法移动。

5.根据权利要求4所述的店铺真伪识别系统，其特征在于：所述标识板为印刷板。

6.根据权利要求4所述的店铺真伪识别系统，其特征在于：所述标识板为LED显示屏。

说明书

店铺真伪识别装置及验证方法

技术领域

[0001] 本发明涉及一种数据处理系统和数据验证方法，特别是涉及一种数据真伪验证系统和数据验证方法。

背景技术

[0002] 连锁经营目前在我国零售业、餐饮业等服务行业中普遍存在，因此连锁经营网点也成为制假贩假商贩的重点仿冒对象。许多商家甚至因假冒专卖店、连锁店而遭致投诉和官司，被搞垮了整个品牌形象。

[0003] 知名产品或服务被造假，往往源于正品的流通渠道混乱，消费者无法判定专卖店或服务的真伪，只能从售卖的商品本身查找信息，由于造假和反造假手段的频繁更新，造成消费者与终端销售商间的信息不对称，根据单一的认证手段往往不能确定产品的真伪。从产品本身判别真伪往往只治标不治本，无法阻遏假冒的正品连锁店占据流通渠道的末端，大范围销售质量得不到保证的假冒商品。

[0004] 而假冒正品专卖店，成本较低，易于伪装，容易融入周围的商业环境取得消费者的信任，一旦败漏往往对知名产品的声誉造成重大打击，使得区域内产品销量大幅下降，如何验证加盟专卖店身份的真伪也是在正品流通环节中急需解决的问题。

[0005] 随着通信技术发展，通过客服电话可以为完成专卖店身份验证提供一个具有可行性的技术途径。

[0006] 从专利号为CN01268663.8、CN99802690.5、CN01821340.5、CN03101955.2、CN200810135441.7、CN200710164070.0的专利文件以及实际应用中的呼叫中心系统可以了解到呼叫中心的主要架构和功能。

[0007] 如图1所示，呼叫中心的具体结构虽不尽一致，但比较成熟的客服呼叫中心技术方案通常分为接入层、服务层和业务支撑层，接入层通常包括语音网关和数据网关，语音网关用于接入通过各通信网呼入的传统话音呼叫，数据网关用于通过各种协议服务器，接入各种类型的数据报文，例如通过邮件服务器接收e-mail呼叫，通过WWW服务器接收Web呼叫，即时通讯服务器接收短讯呼叫，传真服务器接收传真呼叫等。

[0008] 服务层包括CTI服务器、自动语音应答（IVR）、智能选择座席（ACD）、录音功能(VR)、人工座席应答、查询统计、客户信息管理、知识库等装置或模块。

[0009] CTI服务器作为数据中心的硬件基础主要包括主机、语音板卡，主要用于完成语音的录制、语音文件的编辑与修改、系统业务流程的创建与修改、业务数据文件的编辑与修改、客户访问的统计与分析、业务代理受话的次数以及服务时间统计、以及业务代理与客户通话的录音、监听、查听；还用于完成中心数据库管理和呼叫中心系统维护。

[0010] 自动语音应答装置，通过用预先录制或TTS文本转语音技术合成的语音进行自动应答，客户可以利用双音频话机，通过电话按键与呼叫中心完成信息交互，实现语音引导。

[0011] 智能选择座席装置，用于成批的处理来话呼叫，并将这些来话按指定的转接方式传送给具有相关职责或技能的各个业务装置或业务代理。

[0012] 录音功能装置，用于将外线拨入或坐席拨出的电话号码，使用的通道号，来电时间或拨出时间等信息记录到数据库当中，以便灵活的录音查询。

[0013] 人工座席应答装置，用于根据客户的需要，将进行自动语音应答（IVR）的话路转接到人工座席上，客户将和业务代理进行一对一的交谈，接受客户预定、解答客户的疑问或输入客户的信息。

[0014] 查询统计装置，用于有效统计分析各时期（实时、天、月、年）的话务特征，根据客户自动查询时，查询的内容，查询的时间生成节点查询数据表，积累客户喜好数据；同时统计每个业务代理的话务量，通话时长，以此分析呼叫中心的服务质量等业务流程运行参数。

[0015] 客户信息管理装置，用于根据来电自动屏幕弹出用户信息，并显示历史电话记录，通过对客户资料的管理，实现客户资料的精确查找。实现销售订单、价格管理、预约管理、维修登记、客户回访等功能。

[0016] 知识库装置，用于将企业的产品介绍或者客户经常咨询的问题整理到知识库系统，可以方便座席人员进行信息检索和查阅。使座席人员能够迅速准确的回答客户提出的问题，提高服务质量。

[0017] 业务支撑层主要由数据库构成，包括业务数据库、配置数据库、工作流程数据库和客户信息管理数据库，服务层中各业务模块、业务子系统的软硬件数据在各数据库中流转、聚合，形成呼叫中心的基础数据，通过CTI服务器完成业务流程规划，各业务子系统数据在数据库中形成统一的存储映射对应关系，各子系统通过数据间协调配合，完成从简单的自动排队、呼叫同步转移、多功能呼叫操作、多媒体呼叫中心、虚拟呼叫中心的各种业务功能。

[0018] 利用呼叫中心的通信及计算机集成技术，可以为制造商所有正品连锁店、专卖店的电话设置虚拟总机，结合利用数据库存储一部分专卖店信息，以人工方式为制造商提供一定的商户认证手段，但整个系统效率过低，依旧存在可以规避的漏洞和潜在的风险。

发明内容

[0019] 本发明的目的是提供一种店铺真伪识别的方法，解决制造商产品流通过程中专卖店的真伪识别问题。

[0020] 本发明的另一个目的是提供一种店铺真伪识别装置，解决重要信息验证手段单一，验证过程中效率低下、数据校验手段不可靠的技术问题。

[0021] 本发明的店铺真伪识别方法，其中包括以下步骤：

[0022] 从置放于店铺的认证信息标识装置上获得鉴别码；

[0023] 从服务器上获得店铺的校验码；

[0024] 无线终端将所述鉴别码与所述校验码进行一致性比较；

[0025] 如果所述比较结果为一致，则所述无线终端呈现店铺详细码组，其中所述店铺详细码组包括所述的鉴别码及店铺电话，所述店铺电话直接引导语音通话至所述店铺的客服系统对所述鉴别码进行语音确认；

[0026] 如果所述比较结果为不一致，则所述无线终端呈现空码或告警。

[0027] 在所述的呈现店铺详细码组的同时，所述无线终端呈现自身GPS坐标，并通过所述自身GPS坐标与所述店铺详细码组中的店铺GPS坐标进行差值运算，以获得实际距离值，并由所述无线终端呈现。

[0028] 在所述一致性比较前，所述无线终端根据所述鉴别码，从服务器获得依照商品类别和地址类别进行索引的数据，并依次呈现。

[0029] 通过所述店铺详细码组包括的店铺GPS坐标与所述自身GPS坐标进行方位运算，从服务器获得定位地图导航。

[0030] 所述获得鉴别码，首先通过所述无线终端激活所述认证信息标识装置，然后获得所述鉴别码。

[0031] 所述获得鉴别码，包括通过无线终端逐一激活传感器，对所述认证信息标识装置发布的不同类型的鉴别码进行采集。

[0032] 所述一致性比较，包括无线终端逐一对比所述鉴别码与所述校验码，将每一个对比差异进行累计加权运算，生成一致性比较结果。

[0033] 鉴别码存储装置，用于存储和发布鉴别码；

[0034] 校验码检索装置，用于存储和检索校验码；

[0035] 数据处理终端，用于将所述鉴别码与所述校验码进行一致性比较，根据比较结果呈现店铺详细码组，通过店铺详细码组包括的店铺电话直接引导语音通话至所述店铺的客服系统对所述鉴别码进行语音确认。

[0036] 所述鉴别码存储装置由认证信息标识装置组成，所述校验码检索装置由呼叫中心组成，所述数据处理终端由无线终端组成，

[0037] 所述认证信息标识装置，采用平板结构，前端面设置有LED显示屏，平板内置无线应答装置，无线应答装置包括NFC标签、RFID标签、蓝牙应答装置中的一种或几种，所述鉴别码的图形化封装形式通过LED显示屏存储和显示；所述鉴别码的无线封装形式通过无线应答装置存储和广播；

[0038] 所述呼叫中心，包括验证响应服务器、位置响应服务器和数据库，

[0039] 所述校验码存储在所述数据库中，所述数据库还用于存储与校验码关联的店铺信息，

[0040] 验证响应服务器，用来检索数据库中存储的店铺的校验码，同时检索数据库中存储的与所述校验码相关的店铺内商品类别信息；

[0041] 位置响应服务器，用来检索数据库中存储的店铺的校验码，同时检索数据库中存储的与所述校验码相关的店铺位置坐标信息；

[0042] 所述无线终端，由显示屏、信息输入装置、信号采集装置、数据处理装置和无线传输装置组成，

[0043] 显示屏，用于对所述店铺详细码组进行图形化显示；

[0044] 信息输入装置，用于输入指令或完成显示屏显示指令的选择；

[0045] 信号采集装置，用于通过内置传感器对所述鉴别码进行采集；

[0046] 数据处理装置，用于对输入或采集的所述鉴别码进行识别，形成数据请求发送相应服务器，接收服务器响应数据，将每一个所述鉴别码与所述校验码的对比差异进行累计加权运算；

[0047] 无线传输装置，用于通过所述店铺电话号码建立与所述店铺的客服系统的语音通话通道。

[0048] 所述无线终端设置在认证信息标识装置中，所述信号采集装置用于获得所述自身GPS坐标，所述显示屏用于呈现所述实际距离值、所述索引的商品数据和地址数据、所述定位地图，所述认证信息标识装置的LED显示屏接收所述数据处理装置的控制信号完成显示节能状态切换。

[0049] 本发明的真伪识别方法将呼叫中心服务器的校验码信息可靠性、数据终端上处理装置的签名机制安全性和认证信息标识装置的独特鉴别码发布形式相结合，使得消费者可以利用无线终端的灵活移动性随时构建与不同专卖店的真伪识别过程，保证店铺真伪识别的可靠性。根据鉴别码与校验码的比较结果，显示店铺的详细码组的同时，无线终端顺序提取包含呼叫中心虚拟总机分机号码的店铺电话信息，直接建立与呼叫中心的话音通道，完成对鉴别码的语音确认，避免了外部数据和控制信号的非法接入，加强了鉴别码的可靠性。当出现不一致结果时，清空店铺详细码组并替代显示空码或告警，即时清空数据保证了处理装置的低负荷。

[0050] 通过自身GPS坐标与店铺详细码组中的店铺GPS坐标的插值运算，动态显示在无线终端上，可以为消费者提供备选数据，确定复杂商业环境中店铺的具体方位，保证店铺在将认证信息标识装置安置于建筑物外侧或稍远距离时，仍可以得到店铺的准确室内位置。同时可以用于判断若干店铺的参考位置。

[0051] 通过从服务器获得依照商品类别和地址类别进行索引的数据，并依次呈现可以将详细码组数据分步从服务器端接收，降低对无线通信带宽的要求，依次呈现降低了无线终端的处理负荷。

[0052] 通过店铺GPS坐标与所述自身GPS坐标的运算，可以降低服务器端传输的数据量，提高特定范围内的地图精度，改善用户体验效果。

[0053] 通过先激活认证信息标识装置，再获得鉴别码可以延长认证信息标识装置的使用寿命，避免不需要真伪识别时，认证信息标识装置的各显示装置、应答装置全力运行耗电。

[0054] 无线终端逐一激活传感器可以降低采集数据的带宽需求，同时无线终端的处理装置可以实现模块化构架，适应各种低配的无线终端。

[0055] 利用比较差异累计加权运算，可以设定各鉴别码与校验码比较的权重值，使不同封装形式的鉴别码可以与无线终端的传感器种类配合，尽可能获得多次一致性比较，使得本发明可以根据假冒仿冒特点，更改权重值，完善一致性比较策略。

[0056] 本发明的店铺真伪识别装置，在现有的呼叫中心架构之上，利用认证信息标识装置和无线终端完善了呼叫中心传统人机交互信息验证过程，实现了认证信息标识装置中以不同形式存储的鉴别码与存储在呼叫中心的数据库中的校验码进行数据匹配，在无线终端上完成一致性验证，呼叫中心反馈的响应数据包括店铺的详细码组，包含认证信息标识装置所在现场的相关位置信息、商品信息，通过校验码和鉴别码的一致性对比，使专卖店的可信度得到验证。通过在认证信息标识装置上设置的对应店铺校验码的不同形式的鉴别码，利用不同封装形式具有的封装特征，保证了专卖店所对应的认证信息无法被完全复制、仿制，通过无线终端对各形式的鉴别码进行采集，与呼叫中心数据库的校验码进行比较，各比较结果间形成的数据相关性，大大加强了对专卖店真伪验证的力度，呼叫中心反馈的店铺详细码组具有高度的可靠性，使得本店铺真伪识别装置可以避免单一验证的缺陷，使得专卖店的假冒变得不可实现。本发明的店铺真伪识别装置，还可以充分利用无线终端完成商品属性与专卖店地理信息的有效结合，根据消费者需求提供前往最相关专卖店的导航数据。可以实现购物的预先选择、实时查找、导航定位，缩短了购物周期。

[0057] 同时本发明利用呼叫中心的硬件设施，可以针对本发明的店铺真伪识别装置构建一系列的业务处理流程、业务管理流程、数据更新维护流程，同时结合呼叫中心的原有业务流程，使得呼叫中心的服务范围更广阔，提升呼叫中心的发展潜力。

[0058] 将无线终端设置在认证信息标识装置中，可以极大简化认证信息标识装置的电路设计难度，充分利用无线终端的现有集成设备，增加认证信息标识装置的功能和信号应答装置种类，同时可以使消费者直接在认证信息标识装置前完成。认证信息标识装置在具有通信功能的同时，利用认证信息标识装置具有的鉴别码，以及真伪识别功能可以进一步作为具有身份识别的数据终端用于金融等行业。

[0059] 针对各行各业中的实体授权行为，本发明还能够广泛应用于各种服务、标准等领域的授权证照和实体的真伪验证。

[0060] 下面结合附图对本发明的店铺真伪识别方法和店铺真伪识别装置实施例作进一步说明。

附图说明

[0061] 图1为现有呼叫中心的功能架构示意图；

[0062] 图2为本发明的店铺真伪识别装置的结构示意图；

[0063] 图3为本发明店铺真伪识别装置实施例1的结构示意图；

[0064] 图4为本发明店铺真伪识别装置实施例1中无线终端的结构示意图；

[0065] 图5为本发明店铺真伪识别装置实施例1中无线终端的信号采集装置的结构示意图；

[0066] 图6为本发明店铺真伪识别装置实施例1中无线终端的数据处理装置的结构示意图；

[0067] 图7为本发明店铺真伪识别装置实施例1中无线终端的无线传输装置的结构示意图；

[0068] 图8为本发明店铺真伪识别装置实施例1中认证信息标识装置的一种结构示意图；

[0069] 图9为本发明店铺真伪识别装置实施例1中呼叫中心的结构示意图；

[0070] 图10为本发明的店铺真伪识别方法的处理流程图；

[0071] 图11为利用本发明店铺真伪识别装置实施例1进行鉴别码和校验码信息比较的方法流程图一；

[0072] 图12为利用本发明店铺真伪识别装置实施例1进行鉴别码和校验码信息比较的方法流程图二；

[0073] 图13为利用本发明店铺真伪识别装置实施例2进行一个具体产品专卖店真伪识别的流程示意图一；

[0074] 图14为利用本发明店铺真伪识别装置实施例2进行一个具体产品专卖店真伪识别的流程示意图二；

[0075] 图15为本发明店铺真伪识别装置实施例3中呼叫中心的结构示意图；

[0076] 图16为本发明店铺真伪识别装置实施例3进行真伪识别的工作流程图一；

[0077] 图17为本发明店铺真伪识别装置实施例3进行真伪识别的工作流程图二[0078] 图18为本发明店铺真伪识别装置实施例4的认证信息标识装置的结构示意图。

具体实施方式

[0079] 本发明的店铺真伪识别装置利用现有呼叫中心的网络硬件和数据库。

[0080] 如图2所示，本发明的店铺真伪识别装置包括：

[0081] 鉴别码存储装置A，用于存储和发布鉴别码；

[0082] 校验码检索装置C，用于存储和检索校验码；

[0083] 数据处理终端B，用于将所述鉴别码与所述校验码进行一致性比较，根据比较结果呈现店铺详细码组，通过店铺详细码组包括的店铺电话直接引导语音通话至所述店铺的客服系统对所述鉴别码进行语音确认。

[0084] 实际应用中，鉴别码存储装置A可以采用一个具体的认证信息标识装置01，校验码检索装置C可以采用一个或若干个呼叫中心的服务器，数据处理终端B可以采用一个具体的无线终端02。

[0085] 本发明店铺真伪识别装置的鉴别码和校验码来源不同，校验码具有高度可靠性，可以对一个或多个鉴别码进行一致性比较验证，比较结果准确，在获得校验码的同时，还包括店铺详细码组，当比较结果一致时无线终端直接提取店铺详细码组中的店铺电话建立与对应店铺客服系统的语音通话，对采集的鉴别码进行语音确认，整个过程无须人为介入，数据自动比较、提取、连接，保证了处理过程的封闭性和高度可靠，避免了处理过程被非法数据和指令侵入。

[0086] 如图3所示，本发明的店铺真伪识别装置实施例1包括认证信息标识装置01、无线终端02和呼叫中心03，

[0087] 认证信息标识装置01，用来存储、发布所属专卖店通过制造商认证后获得授权的各种鉴别码和专卖店信息；

[0088] 无线终端02，用来采集待比较验证的鉴别码或接收查询请求，形成数据请求后转发呼叫中心03，接收呼叫中心03发送的响应数据，将响应数据中的校验码与鉴别码比较，形成一致性验证比较结果后，格式化响应数据进行显示，完成真伪识别过程；

[0089] 呼叫中心03，用于接收数据请求，形成检索参数进行数据库检索，将检索得到的校验码及关联详细信息形成响应数据，发送无线终端02；

[0090] 本发明店铺真伪识别装置的各硬件结构充分利用了现有的设备和和系统，使得数据中心的业务流程可以更加完善，无线终端02和认证信息标识装置01延伸了呼叫中心03的服务范围，并保证了呼叫中心03作为客服系统时的可靠性。

[0091] 如图4所示，无线终端02包括显示屏021、信息输入装置022、信号采集装置023、数据处理装置024和无线传输装置025，

[0092] 显示屏021，用于数据的图形化显示；

[0093] 信息输入装置022，用于消费者根据显示屏的提示信息输入数据或完成数据选择；

[0094] 信号采集装置023，用于采集认证信息标识装置上的各种信号；

[0095] 数据处理装置024，用于对输入或采集的信号进行识别，形成数据请求并发送，接收响应数据，并形成验证处理结果数据，发送至显示屏显示；

[0096] 无线传输装置025，用于与无线公共通信网络建立连接；

[0097] 无线终端02可以同时完成鉴别码采集，校验码接收和两者的一致性比较，并根据比较结果建立店铺电话与客服系统的直接语音鉴别通道，完成语音鉴别过程。

[0098] 如图5所示，信号采集装置023包括视频采集装置023a，GPS装置023b，RFID装置023c，NFC装置023d，蓝牙装置023e等无线信号应答装置，

[0099] 视频采集装置023a，采集认证信息装置的图形信号，传送至数据处理装置；

[0100] GPS装置023b，采集认证信息标识装置的坐标信号，传送至数据处理装置；

[0101] RFID装置023c，采集认证信息装置的RFID信号，传送至数据处理装置；

[0102] NFC装置023d，采集认证信息装置的NFC信号，传送至数据处理装置；

[0103] 蓝牙装置023e，采集认证信息装置的蓝牙信号，传送至数据处理装置；

[0104] 信号采集装置023包含无线信号传感器和视频信号传感器可以完成认证信息标识装置01上鉴别码的多样性采集，保证鉴别码采集过程真实、准确。

[0105] 如图6所示，数据处理装置024包括需求分析装置024a，信号转换装置024b，数据转发装置024c，数据分解装置024d，分类数据存储装置024e，位置数据存储装置024f，店铺数据存储装置024g，数据显示装置024h，分类数据处理装置024i，位置数据处理装置024j，店铺数据处理装置024k，验证数据处理装置024l，

[0106] 需求分析装置024a，用于接收信息输入，对控制指令进行分析，启动信号采集装置，形成数据请求，发送至数据转发装置024c；

[0107] 信号转换装置024b，用于将采集的认证信息装置上的信号进行格式转换形成待认证数据；

[0108] 数据转发装置024c，用于将各数据请求发送至无线传输装置；

[0109] 数据分解装置024d，用于接收无线传输装置发送的各组响应数据，将其中数据分类存储处理；

[0110] 分类数据存储装置024e，用于存储响应数据中校验码和关联数据包括的商品、服务的分类信息；

[0111] 位置数据存储装置024f，用于存储响应数据中校验码和关联数据包括的商品、服务相关的店铺地理位置信息；

[0112] 店铺数据存储装置024g，用于存储响应数据中校验码和关联数据包括的店铺的详细认证信息及商品信息；

[0113] 分类数据处理装置024i，用于将响应数据中的商品数据处理为商品分类信息；

[0114] 位置数据处理装置024j，用于将响应数据中的位置数据处理为店铺位置信息；

[0115] 店铺数据处理装置024k，用于将响应数据中的店铺详细数据处理为店铺的认证信息；

[0116] 验证数据处理装置024l，用于将响应数据中的分类数据、位置数据、店铺详细数据与待验证数据进行对比，形成验证结果数据；

[0117] 数据显示装置024h，用于将处理结果数据或存储的响应数据格式化形成显示数据，传送至显示屏；

[0118] 数据处理装置024将数据传输、数据存储和数据处理形成模块化结构，各模块还可以进一步细分，保证了运行使得处理效率，可以及时接受多个采集传感器同时进行信号采集，不造成信号丢失，分类存储的响应数据简化了数据处理过程，使得数据处理能够分步进行，避免无线终端无法及时响应。

[0119] 如图7所示，无线传输装置025包括数据链路建立装置025a，语音链路建立装置025b，

[0120] 数据链路建立装置025a，用于通过无线公共通信网络建立与呼叫中心间的数据链路；

[0121] 语音链路建立装置025b，用于通过无线公共通信网络建立与呼叫中心间的语音链路。

[0122] 认证信息标识装置01采用平板结构，前端面印刷有专卖店经过制造商认证后获得的图形化授权认证信息，包括文字、图形、条形码、二维码等图形信息。

[0123] 如图8所示，认证信息标识装置01的一种结构是采用平板结构，前端面设置有LED显示屏016，用于显示图形化授权鉴别码及提示信息；平板还内置有无线引号应答装置，如NFC标签011、RFID标签012、蓝牙应答装置013，用于发射不同无线形式的授权认证信息。

[0124] 同时，LED显示屏016由于需要长时间置于外界环境中，如果长时间显示比较耗电，同时会造成使用寿命缩短，因此需要进行节能设置。

[0125] 正常情况下，认证信息标识装置01只显示印刷信息，LED显示屏016不启动显示；只有一个或几个无线信号应答装置保持低功率发射状态，其余无线信号应答装置保持休眠状态；

[0126] 当无线终端进入限定范围，并激活相应的无线信号传感器后，认证信息标识装置01的无线装置回复正常工作功率后，LED显示屏016才启动显示。以达到节能的效果。

[0127] 如图9所示，呼叫中心03包括验证响应服务器034，验证响应服务器034与数据库031间建立数据通道；

[0128] 验证响应服务器034，用来响应无线终端02的验证数据请求，提取待验证的鉴别码认证信息，转换为检索参数，形成数据库检索指令，数据库031根据检索指令检索出校验码和关联数据，验证响应服务器034将校验码和关联数据形成响应数据，发送无线终端02；

[0129] 数据库031，存储呼叫中心03各服务器的运算结果数据、处理结果数据、转换结果数据、中间数据、各服务器的配置基础数据和响应各服务器的数据请求，完成数据库内的数据检索形成响应数据，完成与各制造商产品数据库、正品专卖店数据库的数据同步。

[0130] 呼叫中心03还包括位置响应服务器035，位置响应服务器035与数据库031间建立数据通道，用来响应无线终端02的位置数据请求，提取无线终端02的位置信息和关联信息，作为数据库检索条件参数，形成数据库检索指令，数据库031根据数据库检索指令对数据库进行检索，检索出匹配的地理坐标信息和关联数据，形成响应数据，发送无线终端02；

[0131] 本发明的店铺真伪识别装置可以建立采集同一专卖店的鉴别码信息的多个采集途径，通过无线终端02对应的采集装置将鉴别码信息传递给数据处理装置024，形成多个数据请求并发送至呼叫中心03的验证响应服务器034进行数据检索。不同形式的鉴别码信息的封装形式，受该封装结构的保护，因此多个数据检索结果与校验码进行比较后得到的结构数据之间具有极高的相关性，数据处理装置024根据验证响应服务器034返回的店铺详细码组数据可以用来判断认证信息标识装置01，以及鉴别码信息的真伪，提高了专卖店真伪验证的准确性，避免了认证信息标识装置01的仿冒。

[0132] 随着无线终端02的快速发展，内置的数据采集传感器趋于多样化，授予的鉴别码封装形式也可以多样化，使得鉴别码信息可以由不同的采集传感器获得，各采集信号中的鉴别码信息相互独立，这样可以保证各采集信号中的鉴别码相互校验，同时通过无线传输装置025向呼叫中心03的验证响应服务器034提交多组数据请求，验证响应服务器034返回的相应的响应数据集，极大增加了一致性比较的可靠性。可以大大增加仿冒专卖店的难度，同时又可以使数据处理装置024内置于具有不同类型采集传感器的无线终端中，增加无线终端02的选用范围。

[0133] 本发明店铺真伪识别装置可以将专卖店或专项服务真伪识别过程中，授权鉴别码的比较请求、专卖店信息的数据请求、地理数据请求相结合，无线终端02可以同时完成对认证信息标识装置01的鉴别码采集，对消费者位置的坐标采集，既可以完成与位置响应服务器的数据请求与响应过程，向消费者提供当前位置与正品专卖店的相对位置信息，也可以完成与验证响应服务器的数据请求与响应过程，通过地理位置引导，鉴别码与校验码信息比较，关联数据形成店铺详细码组，将店铺详细信息呈现给消费者，直接完成店铺电话与客服系统的确认话音链路建立，杜绝了专卖店或专项服务的假冒、仿冒。

[0134] 如图10所示，利用本发明的店铺真伪识别装置进行店铺真伪识别方法包括以下步骤：

[0135] 步骤1，从置放于店铺的认证信息标识装置01上获得鉴别码；

[0136] 步骤2，从服务器上获得店铺的校验码；

[0137] 步骤3，无线终端02将所述鉴别码与所述校验码进行一致性比较；

[0138] 步骤4，如果所述比较结果为一致，则所述无线终端02呈现店铺详细码组，其中所述店铺详细码组包括所述的鉴别码及店铺电话，所述店铺电话直接引导语音通话至所述店铺的客服系统对所述鉴别码进行语音确认；

[0139] 步骤5，如果所述比较结果为不一致，则所述无线终端02呈现空码或告警。

[0140] 采用本店铺真伪识别方法，首先保证了校验码和店铺详细码组包含的店铺资料的可靠性，其次保证了一致性比较中对鉴别码采集的灵活性。同时，也保证了在进行话音确认时无线终端02与相应的客服系统间建立的话音通道真实可信，不会因为外部数据的调用被接入非法电话系统。

[0141] 如图11所示，利用本发明的店铺真伪识别装置，进行专卖店认证信息真伪认证的一种方法，具体步骤如下：

[0142] s10，启动数据处理装置024；

[0143] s15，需求分析装置024a发送初始数据至数据显示装置024h，判断信息输入装置022输入的指令类型；判断步骤采用根据所述需求分析装置024a内置的指令数据，判断输入数据中的指令参数类型；

[0144] s20，当指令类型为真伪验证请求指令时，执行步骤如下：

[0145] s80，需求分析装置024a启动信号采集装置023，或等待信息输入装置022输入鉴别码信息；启动步骤为需求分析装置024a向信号采集装置023发送激活信号，信号采集装置023逐一激活各传感器；

[0146] s90，采集认证信息标识装置01上不同形式的鉴别码信息；采集步骤为对不同形式的鉴别码信号进行逐一采集；

[0147] 或s92，输入鉴别码信息；

[0148] s94，信号转换装置024b接收鉴别码信息进行格式转换，提取其中的鉴别码，形成待认证数据；

[0149] s82，需求分析装置024a接收鉴别码数据形成验证参数，向验证响应服务器发送数据请求；

[0150] s96，数据库根据验证响应服务器的检索参数，将检索出的校验码和关联数据返回验证响应服务器；

[0151] s98，验证响应服务器将数据库检索结果形成店铺详细码组作为响应数据；

[0152] s84，数据分解装置024d接收响应数据，将其中具有相同校验码的关联数据按数据类型分组，分别存入分类数据存储装置024e、位置数据存储装置024f、店铺数据存储装置024g；

[0153] s86，验证数据处理装置024l完成分类数据、位置数据、店铺详细数据的校验码与鉴别码的一致性比较，形成比较结果；对比步骤为逐一对比店铺详细码组数据的校验码和鉴别码，根据内置逻辑策略，将数据差异加权运算，当数据累计差异达到预定值时，生成一致性比较结果；方法是可以通过校验码信息与多个鉴别码进行数据差异加权运算，也可以是通过校验码信息与分类数据、位置数据、店铺详细数据间的数据差异加权运算；

[0154] s87，当一致性比较结果一致时执行s88，当一致性比较结果不一致时执行s89；

[0155] s88，将店铺详细码组发送至数据显示装置024h，在显示屏021呈现；同时，提取店铺电话和相应客服系统数据通过语音链路建立装置建立话音通道，完成校验码语音确认；

[0156] s89，将告警信息和格式化的空码发送至数据显示装置024h，在显示屏021呈现；

[0157] s105，查询结束；

[0158] 如图12所示，利用本发明的店铺真伪识别装置，进行专卖店地址信息真伪认证的一种方法，具体步骤如下：

[0159] s10，启动数据处理装置024；

[0160] s15，需求分析装置024a发送初始数据至数据显示装置024h，判断信息输入装置022输入的指令类型；

[0161] s20，判断指令类型为分类查询指令时，执行步骤如下：

[0162] s30，需求分析装置024a接收请求参数形成数据请求，经数据转发装置024c向位置响应服务器发送分类数据请求；

[0163] s32，数据分解装置024d接收位置响应服务器的响应数据，解析商品数据存入分类数据存储装置024e；

[0164] s34，分类数据处理装置024i将商品数据处理为商品分类信息，发送至数据显示装置024h；分类步骤包括逐一对商品进行排序，形成不同类别商品的分类索引数据；

[0165] s100，显示屏021显示；

[0166] s105，查询结束；

[0167] s20，判断指令类型为位置查询指令时，执行步骤如下：

[0168] s40，需求分析装置024a接收请求参数，启动GPS装置023b，采集当前位置信号，经信号转换装置024b形成采集数据，作为请求参数；步骤包括需求分析装置024a向信号采集装置023发送激活信号，信号采集装置023激活GPS装置，采集当前位置信号；

[0169] s42，需求分析装置024a形成数据请求，经数据转发装置024c向位置响应服务器发送店铺位置数据请求；

[0170] s44，数据分解装置024d接收位置响应服务器的响应数据，解析店铺位置数据存入位置数据存储装置024f；

[0171] s46，位置数据处理装置024j将店铺位置数据和自身GPS数据形成与店铺的实际距离值，发送至数据显示装置024h；步骤包括位置数据处理装置024j根据无线终端位置数据逐一对店铺进行排序，形成以距离为相关系数的店铺位置数据；

[0172] s100，显示屏021显示；

[0173] s105，查询结束；

[0174] s20，判断指令类型为店铺数据查询指令时，执行步骤如下：

[0175] s50，需求分析装置024a接收请求参数形成数据请求，经数据转发装置024c向位置响应服务器发送店铺数据请求；

[0176] s52，数据分解装置024d接收位置响应服务器的响应数据，解析店铺详细信息、商品数据存入店铺数据存储装置024g；

[0177] s54，店铺数据处理装置024k将店铺详细信息处理为格式化的详细信息码组，发送至数据显示装置024h；

[0178] s100，显示屏021显示；

[0179] s105，查询结束；

[0180] s20，判断指令类型为店铺导航指令时，执行步骤如下：

[0181] s60，需求分析装置024a从位置数据存储装置024f中查找店铺导航数据；

[0182] s62，判断数据存在时执行步骤如下：

[0183] s68，位置数据处理装置024j从位置数据存储装置024f中检索店铺的导航数据形成导航地图发送至数据显示装置024h；

[0184] s100，显示屏021显示；

[0185] s105，查询结束；

[0186] s62，判断数据不存在时执行步骤如下：

[0187] s64，需求分析装置024a形成数据请求，经数据转发装置024c向位置响应服务器发送店铺位置数据请求；

[0188] s66，数据分解装置024d接收位置响应服务器的响应数据，解析位置数据存入位置数据存储装置024f；响应数据包括与店铺坐标关联的位置数据；

[0189] s68，位置数据处理装置024j从位置数据存储装置024f中检索店铺的导航数据形成导航地图发送至数据显示装置024h；

[0190] s100，显示屏021显示；

[0191] s105，查询结束；

[0192] s20，判断指令类型为店铺客服指令时，执行步骤如下：

[0193] s70，需求分析装置024a从店铺数据存储装置024g中查找店铺虚拟总机对应分机数据；

[0194] s72，判断数据存在时执行步骤如下：

[0195] s78，店铺数据处理装置024k从店铺数据存储装置024g将店铺虚拟总机对应分机数据形成与无线传输装置025的数据链接的图形信息发送至数据显示装置024h；

[0196] s100，显示屏021显示；

[0197] s105，查询结束；

[0198] s72，判断数据不存在时执行步骤如下：

[0199] s74，需求分析装置024a接收请求参数形成数据请求，经数据转发装置024c向位置响应服务器发送店铺数据请求；

[0200] s76，数据分解装置024d接收位置响应服务器的响应数据，解析店铺详细信息存入店铺数据存储装置024g；

[0201] s78，店铺数据处理装置024k从店铺数据存储装置024g将店铺虚拟总机对应分机数据形成与无线传输装置025的数据链接的图形信息发送至数据显示装置024h；步骤包括店铺数据处理装置024k形成包含分机数据的用于激活无线终端话音链路的控制指令；

[0202] s100，显示屏021显示；

[0203] s105，查询结束；

[0204] 利用本发明的店铺真伪识别装置可以完成商品销售渠道中对专卖店的真伪识别，实现了在繁华热点地区，众多店面中分辨出正品授权的专卖店，排除了相同或相似装饰的其他商户。对认证信息标识装置上采用不同封装形式的鉴别码信息进行完全仿冒具有很高的难度，消费者还可以通过在同一个认证信息标识装置上同时获得若干封装形式的鉴别码信息作为待验证的鉴别码，通过手机中的验证软件处理为相关的若干组请求数据发送至验证响应服务器034，验证响应服务器034提取各组待验证数据，分别作为数据库检索条件参数，形成对应的数据库检索指令，发送至数据库031，数据库031根据各数据库检索指令对数据库进行检索，检索出与之匹配的校验码和关联数据返回验证响应服务器034，验证响应服务器034将各数据库检索指令返回的数据间进行同类项目对比，将对比结果形成包含店铺校验码和详细关联数据的店铺详细码组作为响应数据返回手机。手机中的验证软件接收响应数据后，进行一致性对比，当比较结果一致时，将响应数据中包含的店铺详细分类、分组信息显示在屏幕上，供消费者查看，同时从店铺详细码组中提取店铺电话和响应客服电话直接建立话音通道，完成对鉴别码的语音确认。当比较结果不一致时，将空的码组信息或告警信息在屏幕上，供消费者查看。

[0205] 在本发明的实施例2中，在呼叫中心03，验证响应服务器034为一采用windows系统的工作站，与无线公共通信网建立有数据连接，通过呼叫中心03的内部通信网络与安装有数据库031的数据库服务器建立数据通道。每一个专卖店在数据库中都存储有一个对应的校验码，专卖店的各种认证信息和相关地理信息及产品数据等都与对应的校验码相关联，形成关联数据。无线终端02为一三星android系统智能手机，该手机的操作系统中安装有作为数据处理装置024的验证反馈软件，该手机的触摸屏作为信息输入装置022，摄像头和蓝牙设备作为信号采集装置023。

[0206] 如图13所示，本发明的实施例2中，认证信息标识装置01为一标识板，标识板正面印刷有专卖店经过制造商认证后获得的各种文字形式的授权鉴别码信息，该信息包括专卖店名称，例如“贵州茅台酒业北京黄寺大街专卖店”、专卖店编号，例如“MT010100088”、呼叫中心虚拟客服总机分机号码，例如“4008200811”、专卖店地址，例如“北京黄寺大街335号A座二层”等。标识板的无线应答装置包括的蓝牙、NFC、RFID等无线标签处于低功耗状态，当手机启动某一无线信号采集传感器时，所有无线标签被激活，发布各自无线类型的鉴别码信号。手机上的验证软件通过逐一启动、关闭自身的无线信号传感器顺序完成对应无线类型的鉴别码信号采集，避免过度占用手机处理能力，造成手机假死，浪费手机电源。

[0207] 标识板安装在专卖店门脸的显著位置，需要对标识板上的鉴别码信息进行一致性比较验证时，首先启动手机上的验证软件，从标识板上选定一条或多条鉴别码信息作为待验证的信息，例如专卖店编号“MT010100088”，通过触摸屏在验证软件提供的显示界面输入专卖店编号，或是通过验证软件启动摄像头从标识板上采集该专卖店编号图形进行识别，验证软件将该专卖店编号作为验证参数处理为数据请求，通过手机的无线传输装置发送至验证响应服务器034，验证响应服务器034将验证请求数据中的专卖店编号提取，作为数据库检索条件参数，形成数据库检索指令，发送至数据库031，数据库031根据数据库检索指令对数据库进行检索，检索出与之匹配的校验码和与校验码关联的专卖店各类详细数据，将校验码关联的地址数据、名称数据、标号数据、电话数据等关联数据和校验码返回验证响应服务器034，验证响应服务器034将校验码和关联数据合并为店铺详细码组，形成响应数据返回手机。

[0208] 手机中的验证软件接收响应数据后，将校验码和鉴别码进行一致性比较，首先验证软件根据内置的鉴别码类型权重系数对鉴别码与校验码的比较差异进行加权，形成真或伪的加权结果。图形化鉴别码的类型权重系数低于无线信号鉴别码的类型权重系数，当存在多个采集的鉴别码时，对每一个鉴别码与校验码的比较差异加权结果进行累加，形成真或伪的比较结果。当比较一致时将店铺详细码组中的分类数据、位置数据、店铺详细数据格式化为显示数据显示在显示屏上。同时提取店铺详细码组中的店铺在相应的呼叫中心的虚拟总机分机号码建立话音通道，对校验码进行语音确认。在显示屏上显示相应的语音连接按钮，在显示屏上还显示有切换按钮，用于切换与校验码对应的正品专卖店各种详细信息。当比较不一致时清空店铺详细码组，在显示屏上显示空码组或告警信息。

[0209] 如图8所示，标识板上还可以安装有GPS定位装置015和通信装置014，通过通信装置014定时将GPS定位装置015测得的该标识板编号的坐标信息传送至位置响应服务器035，位置响应服务器035提取标识板编号作为数据库检索条件参数，形成数据库检索指令，发送至数据库031，数据库031根据数据库检索指令对数据库进行检索，检索出该标识板的授权坐标返回位置响应服务器035，位置响应服务器035将该标识板的授权坐标与当前坐标比较，确定位置是否被非法移动。通过本标识板可以保证认证信息标识装置01与对应的正品专卖店的一致性。

[0210] 本实施例的标识板上还可以包括在LED显示屏016一侧设置有电话017，用于现场与呼叫中心的语音交互；平板内置有通信装置014，用于建立与呼叫中心的数据链路；GPS定位装置015，用于确定认证信息标识装置的位置信息；摄像头018，用于与呼叫中心的视频沟通；利用电话配合集成的摄像头可以与呼叫中心虚拟总机完成实现店址确认、商品询问、商务洽谈、评价投诉等商业活动，以及现场举报。

[0211] 在本发明的实施例2中，在呼叫中心03，位置响应服务器035为一采用windows系统的工作站，与无线公共通信网建立有数据连接，通过呼叫中心03的内部通信网络与安装有数据库031的数据库服务器建立数据通道。每一个专卖店在数据库中都存储有一个对应的校验码，专卖店的各种认证信息和相关地理信息及产品数据等都与对应的校验码相关联，形成关联数据。无线终端02为一三星android系统智能手机，该手机的操作系统中安装有作为数据处理装置024的验证反馈软件，该手机的触摸屏作为信息输入装置022，GPS芯片、摄像头和蓝牙设备作为信号采集装置023。

[0212] 如图14所示，在进行产品查询验证时，首先启动手机上的验证反馈软件，验证反馈软件在显示屏上提供初始的产品分类信息供键盘或触摸屏进行选择，例如选定预购商品“贵州茅台”，验证反馈软件利用预购商品数据形成数据请求，向呼叫中心的位置响应服务器请求数据，将响应的数据处理后，依次在显示屏上显示不同的商品类别，对应商品类别的限定区域内具有该类别商品的专卖店数量和区域名称，例如，首先依次显示依照商品分类检索数据显示的“酒水”分类，然后依次显示根据地质类别检索数据显示的专卖店区域划分信息，如“西单”、“马甸桥”、“三里屯”等，同时还显示出在同一区域中的该商品专卖店的数量，提供地理区域信息供键盘或触摸屏进行选择，以限定选定商品专卖店的地理范围。例如选定“马甸桥”，验证反馈软件启动GPS芯片读取手机的当前位置信息，当前位置信息与预购商品信息作为检索参数被处理为位置数据请求，通过手机发送至位置响应服务器035，位置响应服务器035将位置数据请求中的预购商品信息与手机位置信息提取作为数据库检索条件参数，形成数据库检索指令，发送至数据库031，数据库031根据数据库检索指令对数据库进行检索，检索出与手机位置匹配的预购商品的各正品专卖店的地理坐标信息和关联数据，地理坐标信息包括对应专卖店的矢量地图数据、目的地名称数据、目的地标准坐标数据、目的地外观图片等，关联数据包括与专卖店关联的地址数据、名称数据、标号数据、电话数据等，地理坐标信息和关联数据返回位置响应服务器035。位置响应服务器035将地理坐标信息和关联数据合并形成响应数据返回手机。

[0213] 手机中的验证软件接收响应数据后，将地理坐标信息和关联数据中的各专卖店的位置数据与手机的自身GPS数据差值计算，形成与各专卖店的实际距离值，并根据与各专卖店的位置数据，进行方位运算，按实际距离值生成方位图，与各店铺地址数据格式化为显示数据后显示在显示屏上，供键盘或触摸屏进行选择。

[0214] 例如选定“马甸桥”后，根据差值计算得到这一区域内周边专卖店的实际距离，和具体方位角度，按比例生成与周边各专卖店的相对位置关系拓扑图，显示在显示屏上。

[0215] 例如选定“黄寺大街专卖店”后，根据差值计算得到与专卖店的实际距离，和两者间的相对方位角度，以自身GPS坐标为显示屏左下角坐标，以专卖店坐标为显示屏右上角坐标，形成位置数据的显示边界，将该范围内的位置数据显示，形成前往该专卖店的导航地图，随着自身GPS坐标的变化，位置数据的显示边界动态变化，随着靠近专卖店坐标，显示的位置数据精度逐步提高。

[0216] 例如选定“黄寺大街专卖店”后，验证软件在显示屏上显示该专卖店的各种详细分类信息，同时设置有导航地图按钮，链接从手机位置前往该专卖店的导航地图，还设置有客服总机按钮，链接与呼叫中心的专卖店分机的语音通道。使得消费者实现正品专卖店搜索，完成正品专卖店导航。到达目的地后，可以通过核实认证信息标识装置上的信息，进一步确认正品专卖店。

[0217] 实现引导消费者到达正品专卖店进行正品验证的具体步骤如下：

[0218] 启动验证软件；在显示屏上显示产品分类信息；

[0219] 通过触摸屏选定预购商品“贵州茅台”；

[0220] 在显示屏上提供地理区域信息；

[0221] 通过触摸屏选定地理范围“马甸桥”；

[0222] 验证软件启动GPS芯片采集手机的当前位置信息；

[0223] 验证软件将当前位置信息与预购商品信息形成位置数据请求，通过手机发送至位置响应服务器；

[0224] 位置响应服务器提取当前位置信息与预购商品信息作为检索参数形成检索指令发送至数据库；

[0225] 数据库检索指令检索出与手机位置匹配的预购商品的各正品专卖店的地理坐标信息和关联数据，返回位置响应服务器；

[0226] 位置响应服务器将地理坐标信息和关联数据合并形成响应数据返回手机；

[0227] 验证软件接收响应数据后，将地理坐标信息和关联数据中的各专卖店的位置数据、与手机的实际距离、店铺地址数据格式化为显示数据显示在显示屏上；

[0228] 通过触摸屏选定“黄寺大街专卖店”；

[0229] 验证软件在显示屏上显示该专卖店的各种详细分类信息、导航地图按钮、客服总机按钮；

[0230] 通过触摸屏选定导航地图按钮，显示从手机位置前往该专卖店的导航地图；

[0231] 通过触摸屏选定客服总机按钮，建立与呼叫中心的专卖店分机的语音通道。

[0232] 通过以上步骤，可完成对正品专卖店、授权服务的搜索、过滤和定位及导航，提高与地理信息相关性验证的准确度。引导消费者前往与其需求最匹配的专卖店。

[0233] 如图15所示，在本发明的实施例3中，呼叫中心03还包括WEB服务器033，将呼叫中心03接入公共信息网络，用于为消费者、无线终端02、制造商、正品专卖店访问呼叫中心提供统一的数据接口，WEB服务器033与数据库031连接，将在客户端输入的客户数据提交数据库031进行处理、存储；从数据库中读取预置的网站结构数据和网页结构参数，将数据库中存储的数据按需转换为标准网页发布；

[0234] 呼叫中心还包括数据配置服务器036，与WEB服务器033连接，通过WEB服务器033向客户端提供管理接口，用于客户端定制用户数据；数据配置服务器036根据数据库031中的配置策略和数据接口参数，向WEB服务器033发送不同类型、不同权限客户端的网页结构参数，WEB服务器033根据网页结构参数将数据接口形成标准网页发送至客户端，客户端根据需要完成用户数据的更新；

[0235] 呼叫中心还包括业务管理服务器032，用作制造商管理虚拟总机、虚拟分机、管理各正品专卖店的认证数据；建立认证流程，向数据库031存储认证流程中不同步骤的认证中间数据；为完成认证流程的正品专卖店分配虚拟分机号码、校验码；建立鉴别码与校验码的关联关系，建立校验码与不同的物理封装结构鉴别码的关联关系，记录各种物理封装结构的特征参数，形成校验码的关联数据；完成校验码用于验证与反馈的数据统计，形成消费者分布数据。

[0236] 如图16所示，利用本发明的店铺真伪识别装置实施例3，制造商对专卖店数据进行管理的方法，具体步骤如下：

[0237] s300，制造商申请；

[0238] s310，正品网进行资质审核；

[0239] s320，判断资质是否合格；

[0240] s330，合格则呼叫中心开通虚拟总机，业务管理服务器在数据库中建立虚拟总机与呼叫中心基础业务相匹配的数据结构；

[0241] s340，呼叫中心开通虚拟总机，业务管理服务器在数据库中建立虚拟总机与呼叫中心基础业务相匹配的数据结构；

[0242] s345，业务管理服务器同步制造商正品商品数据和信息，进行转换存储于数据库中；

[0243] s350，业务管理服务器接收专卖店认证数据；

[0244] s360，判断资质是否合格；

[0245] s370，合格则业务管理服务器为专卖店分配虚拟分机号码，在数据库中建立与呼叫中心基础业务相匹配的数据结构，分配校验码；

[0246] s380，建立认证信息与校验码的关联关系，建立校验码与不同的物理封装结构的鉴别码关联关系，记录各种物理封装结构的特征参数，在数据库中形成校验码关联数据；

[0247] s390，正品专卖店数据生成完毕；

[0248] 如图17所示，利用本发明的店铺真伪识别装置实施例3，专卖店或制造商完成对商品数据、关联数据和信息的更新方法，具体步骤如下：

[0249] s400，客户端提出数据配置请求；

[0250] s410，WEB服务器将配置请求转发至数据配置服务器；

[0251] s420，数据配置服务器根据客户端信息确定类型和权限，向数据库查询配置策略和数据接口参数；

[0252] s430，数据配置服务器根据数据库返回的数据，向WEB服务器发送不同类型、不同权限客户端的网页结构参数；

[0253] s440，WEB服务器根据网页结构参数将数据接口形成标准网页发送至客户端；

[0254] s450，客户端根据需要完成用户数据的更新；

[0255] 利用本发明的店铺真伪识别装置可以全程监控专卖店的认证过程，动态管理正品专卖店的新建、迁址和撤销，避免出现管理漏洞。正品专卖店可以依托本系统进行品牌推广，进而扩大产品的销量。

[0256] 如图18所示，在本发明的实施例4中，在认证信息标识装置01中设置无线终端02。

[0257] 在保证本实施例完整性的基础上，实施例2中的标识板可以大大简化，充分利用无线终端02的通信装置和采集装置，即实现了认证信息标识装置01的通信功能，也实现了认证信息标识装置01与其他无线终端02间完成信号采集的功能。同时利用无线终端02的传感器还可以完成GPS定位和音视频交互。在实施例4中，认证信息标识装置01在具有通信功能的同时，利用认证信息标识装置01具有的鉴别码，以及真伪识别功能可以进一步作为具有身份识别的数据终端用于金融等行业。

[0258] 以上所述的实施例仅仅是对本发明的优选实施方式进行描述，并非对本发明的范围进行限定，在不脱离本发明设计精神的前提下，本领域普通技术人员对本发明的技术方案作出的各种变形和改进，均应落入本发明权利要求书确定的保护范围内。