通信处理方法及终端设备

摘要

本发明提供一种通信处理方法及终端设备，其中方法，包括：终端设备呼叫被叫用户，并接收呼叫反馈信息；若所述呼叫反馈信息为呼叫失败信息，则所述终端设备生成通信方式选择页面，所述通信方式选择页面上包含至少一种可选的通信方式；所述终端设备向主叫用户显示所述通信方式选择页面，以使所述主叫用户从所述通信方式选择页面上选择一种通信方式与所述被叫用户通信。本发明主叫用户在通过终端设备呼叫被叫用户时，若接收的呼叫反馈信息为呼叫失败信息，则自动生成通信方式选择页面供主叫用户选择其它可能的通信方式，从而可以方便主叫用户快捷地采用其它可用的通信方式与被叫用户通信。

权利要求

1.一种通信处理方法，其特征在于，包括：终端设备呼叫被叫用户，并接收呼叫反馈信息；

若所述呼叫反馈信息为呼叫失败信息，则所述终端设备生成通信方式选择页面，所述通信方式选择页面上包含至少一种可选的通信方式；

所述终端设备向主叫用户显示所述通信方式选择页面，以使所述主叫用户从所述通信方式选择页面上选择一种通信方式与所述被叫用户通信；

所述终端设备生成通信方式选择页面，包括：所述终端设备从通讯录中调取与所述被叫用户对应的至少一种联系方式；

所述终端设备生成所述通信方式选择页面，所述通信方式选择页面包含与所述至少一种联系方式对应的通信方式。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述终端设备生成通信方式选择页面之后，还包括：所述终端设备接收所述主叫用户从所述通信方式选择页面中选择的第一通信方式；

所述终端设备调用与所述第一通信方式对应的应用程序，并将所述应用程序的操作界面推送给主叫用户，以使所述主叫用户在所述应用程序的操作界面上与所述被叫用户进行通信。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述通信方式，包括：微博、微信、即时通讯、短信。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述呼叫失败信息，包括：关机信息、无法接通信息、忙线中信息以及拒绝接听信息。

5.一种终端设备，其特征在于，包括：

接收模块，用于呼叫被叫用户，接收呼叫反馈信息；

生成模块，用于若所述呼叫反馈信息为呼叫失败信息，则生成通信方式选择页面，所述通信方式选择页面上包含至少一种可选的通信方式；

选择模块，用于向主叫用户显示所述通信方式选择页面，以使所述主叫用户从所述通信方式选择页面上选择一种通信方式与所述被叫用户通信；

所述生成模块，具体用于：

从通讯录中调取与所述被叫用户对应的至少一种联系方式；

生成所述通信方式选择页面，所述通信方式选择页面包含与所述至少一种联系方式对应的通信方式。

6.根据权利要求5所述的终端设备，其特征在于，所述接收模块，还用于在终端设备生成通信方式选择页面之后，接收所述主叫用户从所述通信方式选择页面中选择的第一通信方式；

所述终端设备，还包括：

调用模块，用于调用与所述第一通信方式对应的应用程序，并将所述应用程序的操作界面推送给主叫用户，以使所述主叫用户在所述应用程序的操作界面上与所述被叫用户进行通信。

7.根据权利要求5或6所述的终端设备，其特征在于，所述通信方式，包括：微博、微信、即时通讯、短信。

8.根据权利要求5或6所述的终端设备，其特征在于，所述呼叫失败信息，包括：关机信息、无法接通信息、忙线中信息以及拒绝接听信息。

说明书

通信处理方法及终端设备

技术领域

[0001] 本发明涉及通信技术，尤其涉及一种通信处理方法及终端设备。

背景技术

[0002] 随着移动通信技术的发展和人们生活水平的提高，移动终端已成为人们日常生活中不可缺少的电子产品。随着3G网络的普及和移动终端智能化的发展，拨打电话、发送短消息已经不是用户唯一的通信方式，例如微博、微信、即时通信等通信方式成为更多人的选择。通信方式的多样化，极大地方便了用户与联系人的沟通和联络。

[0003] 通信中拨打电话是人们沟通工作、联系感情最直接也是最方便的通信方式。但是由于某些原因，在拨打被叫移动终端时，可能会出现关机、无法接通、占线中、拒接等情况，为了尽快联系到对方，可能会选择拨打对方的其他电话、发送短消息或利用微博、微信、即时通信等通信方式与其取得联系。

[0004] 但目前选择使用上述通信方式时，都需要用户在不同界面和应用之间来回的切换和登陆，且操作过程复杂费时，给用户的使用带来了很大的不便。

发明内容

[0005] 本发明提供一种通信处理方法及终端设备，用于解决现有技术中首次拨打终端设备失败时，用户需要重新拨打联系人的其他号码或者发送短信等操作，这一过程需要用户在不同应用间切换、操作复杂、使用不便的问题。

[0006] 本发明提供一种通信处理方法，包括：

[0007] 终端设备呼叫被叫用户，并接收呼叫反馈信息；

[0008] 若所述呼叫反馈信息为呼叫失败信息，则所述终端设备生成通信方式选择页面，所述通信方式选择页面上包含至少一种可选的通信方式；

[0009] 所述终端设备向主叫用户显示所述通信方式选择页面，以使所述主叫用户从所述通信方式选择页面上选择一种通信方式与所述被叫用户通信。

[0010] 本发明还提供的一种通信处理终端设备，包括：

[0011] 接收模块，用于呼叫被叫用户，接收呼叫反馈信息；

[0012] 生成模块，用于若所述呼叫反馈信息为呼叫失败信息，则生成通信方式选择页面，所述通信方式选择页面上包含至少一种可选的通信方式；

[0013] 选择模块，用于向主叫用户显示所述通信方式选择页面，以使所述主叫用户从所述通信方式选择页面上选择一种通信方式与所述被叫用户通信。

[0014] 本发明，主叫用户在通过终端设备呼叫被叫用户时，若接收的呼叫反馈信息为呼叫失败信息，则无需该主叫用户手动切换到其它可能的通信方式，而是自动生成通信方式选择页面供主叫用户选择其它可能的通信方式，从而可以方便主叫用户方便快捷地采用其它可用的通信方式与被叫用户通信。

附图说明

[0015] 图1为本发明提供的通信处理方法实施例一的流程图；

[0016] 图2为本发明提供的通信处理方法实施例二的流程图；

[0017] 图3为本发明提供的终端设备实施例的结构图。

具体实施方式

[0018] 下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明的一部分实施例，而不是全部实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

[0019] 如图1所示，为本发明提供的通信处理方法实施例一的流程图，包括如下步骤：

[0020] S101、终端设备呼叫被叫用户，并接收呼叫反馈信息；

[0021] 主叫用户可以通过终端设备呼叫被叫用户，在呼叫过程中，主叫用户的终端设备可能接收到被叫用户的呼叫反馈信息，该呼叫反馈信息，既可能是呼叫成功信息，例如振铃等待信息，也可能是呼叫失败信息，例如关机、无法接通、忙线中、拒接等信息[0022] S102、若呼叫反馈信息为呼叫失败信息，则终端设备生成通信方式选择页面，通信方式选择页面上包含至少一种可选的通信方式；

[0023] 本实施例针对呼叫反馈信息为呼叫失败信息的情况，例如上述关机、无法接通、忙线中、拒接等信息，终端设备可以自动生成与被叫用户建立通信的通信方式选择界面供用户选择，提醒用户使用其他通信方式。

[0024] 其中，终端设备生成通信方式选择页面的方式可以分为以下三种：

[0025] 方式一、当呼叫反馈信息为呼叫失败信息时，终端设备自动生成所有常见的通信方式，例如微博、微信、即时通讯、短信等等，不管终端设备支不支持所有常见的通信方式都在通信方式选择页面上。

[0026] 方式二、当呼叫反馈信息为呼叫失败信息时，终端设备可以从通讯录中调取与被叫用户对应的至少一种联系方式，生成与被叫用户对应的至少一种联系方式相对应的通信方式，例如，终端设备调取到通讯录中记录被叫用户的联系方式有其它电话号码、QQ号码、微信号码以及微博账号等，则终端设备根据这些联系方式自动生成所对应的通信方式拨打电话、QQ、微信以及微博等。

[0027] 方式三、当呼叫反馈信息为呼叫失败信息时，终端设备自动生成终端设备所支持的通信方式。例如，终端设备检测到系统中没有安装微信通信软件或QQ通信软件，则在生成通信方式选择界面时不生成微信或QQ通信方式选项。

[0028] S103、终端设备向主叫用户显示通信方式选择页面，以使主叫用户从通信方式选择页面上选择一种通信方式与被叫用户通信。

[0029] 本实施例，主叫用户在通过终端设备呼叫被叫用户时，若接收的呼叫反馈信息为呼叫失败信息，则无需该主叫用户手动切换到其它可能的通信方式，而是自动生成通信方式选择页面供主叫用户选择其它可能的通信方式，从而可以方便主叫用户方便快捷地采用其它可用的通信方式与被叫用户通信。如图2所示，为本发明提供的通信处理方法实施例二的流程图，包括如下步骤：

[0030] S201、终端设备呼叫被叫用户，并接收呼叫反馈信息；

[0031] 当终端设备与被叫用户建立连接时，接收被叫用户的反馈信息，如关机、无法接通、忙线中、拒接等。

[0032] S202、若呼叫反馈信息为呼叫失败信息，则终端设备生成通信方式选择页面，通信方式选择页面上包含至少一种可选的通信方式；

[0033] 需要说明的是，这里的呼叫失败信息既为上述的被叫用户的反馈信息，包括关机、无法接通、忙线中、拒接等。终端设备根据接收的被叫用户的反馈信息，自动生成与被叫用户建立通信的其他通信方式的界面供用户选择，提醒用户使用其他通信方式。

[0034] 例如，当终端设备接收的反馈信息的呼叫失败信息为被叫用户关机或者被叫用户无法接通时，则终端设备应自动生成与被叫用户联系的其他通信方式的界面供用户选择，如其他电话号码、短信、即时通信、微信、微博等；当终端设备接收的反馈信息的呼叫失败信息为被叫用户忙线中或者被叫用户拒接时，则终端设备应自动生成与被叫用户联系的其他通信方式的界面供用户选择，如短信、即时通信、微信、微博等。其中，终端设备生成通信方式选择页面的方式可以分为以下三种：

[0035] 方式一、当呼叫反馈信息为呼叫失败信息时，终端设备自动生成所有常见的通信方式，例如微博、微信、即时通讯、短信等等，不管终端设备支不支持。

[0036] 方式二、当呼叫反馈信息为呼叫失败信息时，终端设备可以从通讯录中调取与被叫用户对应的至少一种联系方式，生成与被叫用户对应的至少一种联系方式相对应的通信方式，例如，终端设备调取到通讯录中记录被叫用户的联系方式有其它电话号码、QQ号码、微信号码以及微博账号等，则终端设备根据这些联系方式自动生成所对应的通信方式拨打电话、QQ、微信以及微博等。

[0037] 方式三、当呼叫反馈信息为呼叫失败信息时，终端设备自动生成终端设备所支持的通信方式。例如，终端设备检测到系统没有安装微信通信软件或QQ通信软件，则在生成通信方式选择界面时不生成微信或QQ通信方式。

[0038] S203、终端设备接收主叫用户从通信方式选择页面中选择的第一通信方式；

[0039] 第一通信方式可以为其他电话号码、微博、微信、即时通讯、短信等的其中一种。

[0040] S204、终端设备调用与第一通信方式对应的应用程序，并将应用程序的操作界面推送给主叫用户，以使主叫用户在应用程序的操作界面上与被叫用户进行通信。

[0041] 例如，当用户终端设备拨打联系人(如张三)电话1860110XX66时，当听到张三的被叫终端设备提示被叫用户张三关机时，此时用户终端设备界面应自动显示张三的其他联系方式的界面供用户选择，界面可以包括第二个电话号码[phone]XX88）、短信、即时通信、微信以及微博等，如果用户终端设备选择拨打第二个电话号码[phone]XX88），则点击后直接呼出。当用户拨打第二个电话再次失败后，手机界面应再次自动显示张三的其他联系方式的界面供用户选择，如用户这次选择发送短信，则终端设备会调用短信发送应用程序，点击直接跳转到发送短信编辑界面，编辑结束后，无需再输入或添加联系人，直接点击发送。如用户选择即时通信留言，则终端设备会调用即时通信应用程序，当用户点击即时通信图标时，则提供用户登录界面，用户登录后，直接进入所对应的联系人编辑界面，进行留言。如用户选择微信或微博留言，则终端设备会调用微信或微博应用程序，当户用点击微信或微博图标时，提供用户登录界面，用户登录后，直接进入所对应的联系人编辑界面，进行留言等等。

[0042] 本发明，主叫用户在通过终端设备呼叫被叫用户时，若接收的呼叫反馈信息为呼叫失败信息，则无需该主叫用户手动切换到其它可能的通信方式，而是自动生成通信方式选择页面供主叫用户选择其它可能的通信方式，从而可以方便主叫用户方便快捷地采用其它可用的通信方式与被叫用户通信。

[0043] 如图3所示，为本发明提供的终端设备实施例的结构图，包括如下模块：

[0044] 接收模块31，用于呼叫被叫用户后，接收呼叫反馈信息；

[0045] 生成模块32，用于若呼叫反馈信息为呼叫失败信息，则生成通信方式选择页面，通信方式选择页面上包含至少一种可选的通信方式；

[0046] 显示模块33，用于向主叫用户显示通信方式选择页面，以使主叫用户从通信方式选择页面上选择一种通信方式与被叫用户通信。

[0047] 进一步地，接收模块31还用于在终端设备生成通信方式选择页面之后，接收主叫用户从通信方式选择页面中选择的第一通信方式；

[0048] 进一步地，上述终端设备还包括：

[0049] 调用模块34，用于调用与第一通信方式对应的应用程序，并将应用程序的操作界面推送给主叫用户，以使主叫用户在应用程序的操作界面上与被叫用户进行通信。

[0050] 进一步地，生成模块32具体用于从通讯录中调取与被叫用户对应的至少一种联系方式；生成通信方式选择页面，通信方式选择页面包含与至少一种联系方式对应的通信方式。

[0051] 其中，通信方式，包括：微博、微信、即时通讯、短信。

[0052] 呼叫失败信息，包括：关机信息、无法接通信息、忙线中信息以及拒绝接听信息。

[0053] 本实施例的通信处理终端设备用于执行上述图1和图2所示方法实施例的方案，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。

[0054] 本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

[0055] 最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。