空调机的支持系统

摘要

空调机的支持系统1000具有智能手机200，该智能手机200具备GPS 204、照相机202、与中心计算机400的交互通信部203、屏幕201、以及控制部205，控制部205当空调机100在被设置的位置处被起动了时，执行将通过GPS 204探测到的位置假设为空调机100被设置的位置并登记到中心计算机400的步骤，在登记之后，在空调机100被设置的位置处控制部205被起动了时，在空调机100被登记于中心计算机400的情况下，在屏幕201中显示与空调机100有关的信息。

权利要求

1.一种空调机的支持系统，经由与因特网连接的高性能移动通信设备来支持空调机，其特征在于，所述高性能移动通信设备具备：

全球定位系统，探测所述高性能移动通信设备的位置；

摄像部，对周围进行摄像；

与中心计算机进行交互通信的交互通信部，所述中心计算机与所述因特网连接；

显示部，显示字符及图像；以及

控制部，被输入所述全球定位系统探测到的位置信息，控制所述摄像部、所述交互通信部以及所述显示部，所述高性能移动通信设备的控制部当在所述空调机被设置的位置处所述控制部被起动了时所述空调机未被登记于所述中心计算机的情况下，将通过所述全球定位系统所探测到的位置假设为所述空调机被设置的位置，将该位置登记到所述中心计算机，当在所述空调机被设置的位置处所述控制部被起动了时所述空调机被登记于所述中心计算机的情况下，使所述显示部显示与所述空调机有关的信息。

2.根据权利要求1所述的空调机的支持系统，其特征在于，

所述高性能移动通信设备具有探测所述高性能移动通信设备的铅直方向的位置即高度的高度计，所述控制部将通过所述全球定位系统探测、且被假设为所述空调机被设置的位置的位置登记到所述中心计算机，并且将由所述高度计探测到的高度假设为所述空调机被设置的高度，将该高度登记到所述中心计算机。

3.根据权利要求1所述的空调机的支持系统，其特征在于，

所述控制部在所述空调机的机型未被确定的情况下，在所述空调机被设置的位置处所述控制部被起动了时，使所述显示部显示催促通过所述摄像部对所述空调机或者设置于所述空调机的识别显示进行拍摄的显示，将通过所述全球定位系统探测到的位置假设为所述空调机被设置的位置，将该位置登记到所述中心计算机，并且将根据通过所述摄像部所拍摄的影像来确定的所述空调机的机型登记到所述中心计算机。

4.根据权利要求2所述的空调机的支持系统，其特征在于，

所述控制部在所述空调机的机型未被确定的情况下，在所述空调机被设置的位置处所述控制部被起动了时，使所述显示部显示催促通过所述摄像部对所述空调机或者设置于所述空调机的识别显示进行拍摄的显示，将通过所述全球定位系统探测到的位置假设为所述空调机被设置的位置，将该位置登记到所述中心计算机，并且将根据通过所述摄像部所拍摄的影像来确定的所述空调机的机型登记到所述中心计算机。

5.根据权利要求1～4中的任意一项所述的空调机的支持系统，其特征在于，在所述显示部中显示用于选择与所述空调机有关的信息的多个菜单，在所述多个菜单中的特定的菜单被选择了时，所述控制部从所述中心计算机接收与该特定的菜单有关的信息并显示于所述显示部。

6.根据权利要求5所述的空调机的支持系统，其特征在于，

在所述多个菜单中，准备对在稳定运转中发生的发生频度少的状态进行查询的状态查询菜单，在该状态查询菜单被选择了时，所述控制部从所述中心计算机接收对与所述状态查询菜单有关的所述空调机的状态进行说明的字符或图像，并显示于所述显示部。

7.根据权利要求5所述的空调机的支持系统，其特征在于，

装卸部件被装卸自如地安装于所述空调机，

在所述多个菜单中，准备对所述装卸部件进行查询的装卸查询菜单，在该装卸查询菜单被选择了时，所述控制部使所述显示部显示催促通过所述摄像部对所述装卸部件进行拍摄的显示，使所述中心计算机根据通过所述摄像部所拍摄的影像来判断所述装卸部件是否被安装于常规位置，在判断为未安装于常规位置的情况下，从所述中心计算机接收未安装于常规位置的部位的名称或者示意图并显示于所述显示部。

说明书

空调机的支持系统

技术领域

[0001] 本发明涉及空调机的支持系统，特别涉及具有高性能移动通信设备(智能手机)的空调机的支持系统。

背景技术

[0002] 以往，有很多这样的情形：在空调机运转的过程中，在表现出与通常运转不同的状态或平时看不到的主机显示时，用户会想到“出了故障？”(疑似故障)。此时，用户无法立即判断“是出了故障？还是并非故障而是处于正常的运转状态？”。因此，用户会一边阅读说明该空调机的使用的“使用说明书”或“HP(因特网上的主页)”一边判断，耗费时间和精力。另外，在使用说明书丢失时或无法访问HP时，难以立即确认。

[0003] 另外，在用户认为是空调机的“疑似故障”的各种动作或状态下，有空调器实际上出了故障而运转停止或者进行异常的动作的情况、和即便看起来是异常的动作但并非故障的正常的动作(状况)的情况。另外，即使在出了故障的情况下，也有用户自身能够修理的情况和无法修理的情况。

[0004] 因此，存在想要使用户能够获知(判断)当前的状况是“什么样的情况”这样的要求。

[0005] 因此，公开了如下的空调机的声音报告装置：能够用声音来报告包括空调机的异常状态、自诊断结果、运转状态的与空调机的状态有关的信息(例如参照专利文献1)。

[0006] 现有技术文献

[0007] 专利文献

[0008] 专利文献1：日本特开2000-81242号公报(第9-11页、第3图)

发明内容

[0009] 发明所要解决的技术问题

[0010] 但是，在专利文献1所公开的空调机的声音报告装置中，有以下那样的问题。

[0011] (a)在从遥控器接收到异常确认命令时，在控制部中未存储有异常标志的情况下，仅发出“无异常”这样的声音。因此，用户正是因为发生了在日常的运转时遭遇的机会少的状态，才为了解除疑问或担心而发送了异常确认命令，但是即使获知并非异常，但结果仍无法解除疑问或担心。

[0012] (b)特别是，尽管用户正是因为发生了在日常的运转时遭遇的机会少的状态，才从遥控器发送了异常确认命令，但在遥控器中无法指定用户认为是疑问或担心的内容(部位、状态等)。因此，用户对于想要知道的内容是否被确认出有无异常而变得担心，对于声音报告装置的信赖感弱化。

[0013] 本发明是为了解决上述问题而完成的，其目的在于得到一种空调机的支持系统，能够省略用于关于空调机的状态的信息的时间和精力而将其简单且迅速地通知给用户。

[0014] 解决技术问题的技术方案

[0015] 本发明提供一种空调机的支持系统，经由与因特网连接的高性能移动通信设备来支持空调机，其特征在于，所述高性能移动通信设备具备：全球定位系统，探测所述高性能移动通信设备的位置；摄像部，对周围进行摄像；与中心计算机的交互通信部，所述中心计算机与所述因特网连接；显示部，显示字符及图像；以及控制部，被输入所述全球定位系统探测到的位置信息，控制所述摄像部、所述交互通信部以及所述显示部，所述高性能移动通信设备的控制部当在所述空调机被设置的位置处所述控制部被起动了时所述空调机未被登记于所述中心计算机的情况下，执行将通过所述全球定位系统所探测到的位置假设为所述空调机被设置的位置并将该位置登记到所述中心计算机的步骤，当在所述空调机被设置的位置处所述控制部被起动了时所述空调机被登记于所述中心计算机的情况下，使所述显示部显示与所述空调机有关的信息。

[0016] 发明效果

[0017] 在本发明的空调机的支持系统中，由于在具备全球定位系统(GPS)的高性能移动通信设备中起动了控制部时，在中心计算机中登记了空调机的假设的位置，所以在空调机的位置一旦被登记之后，仅通过在空调机的位置处起动控制部，就确定空调机的机型(型号)。因此，能够节省在想要获知与空调机有关的信息时，为了逐个确定空调机的机型而输入机型名，或者，对空调机或在空调机设置的识别显示进行拍摄那样的时间和精力，所以便利性提高。

[0018] 另外，所谓空调机被设置的位置是指，包括空调机的室内机实际地被设置的墙壁或天花板的位置的范围，例如，空调机的室内机被设置的房间、空调机的室外机实际地被设置的阳台、庭院的角落等(例如距室外机3m以内的范围等)。另外，用于将空调机的位置登记在中心计算机的控制部的起动不限于空调机被实际地设置了之后，例如，也可以在空调机被实际地设置之前，在预定设置的房间中起动。

附图说明

[0019] 图1是示意性地示出本发明的实施方式1的空调机的支持系统和其周边的结构图。

[0020] 图2是示出图1所示的空调机的支持系统的结构部件(高性能移动通信设备)的结构的结构图。

[0021] 图3是示出图1所示的空调机的支持系统的结构部件所具备的高性能移动通信设备的控制部的控制流程的流程图。

[0022] 图4是示出图1所示的空调机的支持系统的结构部件所具备的高性能移动通信设备的控制部的控制流程的流程图。

[0023] 图5是示出图1所示的空调机的支持系统的结构部件所具备的高性能移动通信设备的控制部的控制流程的流程图。

[0024] 图6是示出图1所示的空调机的支持系统的结构部件所具备的高性能移动通信设备的控制部的控制流程的流程图。

[0025] 图7是示出构成本发明的实施方式1的空调机的支持系统的空调机的室内机的整体的侧面视图的剖面图。

[0026] 图8是将图7所示的室内机的一部分(过滤器以及过滤器清扫装置)抽出而示出的立体图。

[0027] 图9是将图7所示的室内机的一部分(过滤器以及过滤器清扫装置)抽出而示出的立体图。

[0028] 图10是将图7所示的室内机的一部分(过滤器引导装置以及过滤器清扫装置)抽出而示出的立体图。

[0029] 图11是将图7所示的室内机的一部分(过滤器引导装置以及过滤器清扫装置)抽出而示出的立体图。

[0030] 图12是将图7所示的室内机的一部分(过滤器引导装置)抽出而示出的立体图。

[0031] 图13是示出构成图1所示的空调机的支持系统的高性能移动通信设备(智能手机)的显示部中显示的修理的显示例的正面图。

[0032] 图14是示出构成图1所示的空调机的支持系统的高性能移动通信设备(智能手机)的显示部中显示的修理的显示例的正面图。

[0033] 图15是示出构成图1所示的空调机的支持系统的高性能移动通信设备(智能手机)的显示部中显示的安装不良的修理的显示例的正面图。

[0034] 图16是示出构成图1所示的空调机的支持系统的高性能移动通信设备(智能手机)的显示部中显示的用于解除安装不良的显示例的正面图。

[0035] 图17是示出构成图1所示的空调机的支持系统的高性能移动通信设备(智能手机)的显示部中显示的用于解除安装不良的显示例的正面图。

[0036] 图18是示出构成图1所示的空调机的支持系统的高性能移动通信设备(智能手机)的显示部中显示的用于解除安装不良的显示例的正面图。

[0037] 图19是示出构成图1所示的空调机的支持系统的高性能移动通信设备(智能手机)的显示部中显示的用于解除安装不良的显示例的正面图。

[0038] 图20是示出构成图1所示的空调机的支持系统的高性能移动通信设备(智能手机)的显示部中显示的用于解除安装不良的显示例的正面图。

[0039] 图21是示出构成图1所示的空调机的支持系统的高性能移动通信设备(智能手机)的显示部中显示的用于解除安装不良的显示例的正面图。

[0040] 图22是示出构成图1所示的空调机的支持系统的高性能移动通信设备(智能手机)的显示部中显示的疑似故障的显示例的正面图。

[0041] 图23是示出构成图1所示的空调机的支持系统的高性能移动通信设备(智能手机)的显示部中显示的疑似故障的显示例的正面图。

[0042] (符号说明)

[0043] 10：室内机主机；11：吸入口；12：排出口；13：设计面板；14：风路前面板；15：风路后面板；16：上下风向摆叶；17：上下风向摆叶；19：排出侧风路；20：送风风扇；30：热交换器；31：第1热交换器；32：第2热交换器；33：第3热交换器；34：排水盘；35：排水盘；40：过滤器；
40L：左侧过滤器；40R：右侧过滤器；41：过滤器通风体；42：过滤器框体；43：过滤器从动齿；
50：过滤器进退装置；51：过滤器进退驱动马达箱；52：过滤器驱动轴；53：过滤器驱动齿轮；
60：过滤器引导装置；61：引导上板；61a：大致直线状范围；61b：大致圆弧状范围；62：引导前侧板；63：引导后侧板；64：引导端板；65：表面清扫刷轴承；66：尘埃通过孔；67a：刮削突起；
67b：刮削突起；67：刮削突起；68：装配用孔；70：过滤器清扫装置；71：背面清扫刷；72：表面清扫刷；73：表面清扫刷摆动轴；74：尘箱；75：装配用突起；100：空调机；110：室内机；120：室外机；200：智能手机；201：屏幕；202：照相机；203：交互通信部；204：全球定位系统(GPS)；
205：控制部；300：因特网；400：中心PC(中心计算机)；401：显示面板；500：服务器；600：本地PC(本地计算机)；1000：空调机的支持系统；S：工作人员；U：用户。

具体实施方式

[0044] [实施方式1]

[0045] 图1～图6是用于说明本发明的实施方式1的空调机的支持系统的图，图1是示意性地示出空调机的支持系统和其周边的结构图，图2是示出空调机的支持系统的结构部件(高性能移动通信设备)的结构的结构图，图3～图6是示出空调机的支持系统的结构部件所具备的高性能移动通信设备的控制部的控制流程的流程图。

[0046] (空调机的支持系统)

[0047] 在图1中，空调机的支持系统(以下称为“支持系统”)1000具有具备室内机110(参照图7等)以及室外机120的空调机100(以下有时称为“空调器”)、和用户U使用的高性能移动通信设备(以下称为智能手机)200。

[0048] (智能手机)

[0049] 然后，智能手机200在与因特网300连接(无线连接或者有线连接)且设置于支持中心的终端机(中心计算机、以下称为“中心PC”)400、与中心PC 400直接或者经由因特网300连接的服务器500、以及与因特网300连接(无线连接或者有线连接)且在区域的修理中心或者销售店(以下总称为“修理中心”)设置的终端机(本地计算机、以下称为“本地PC”)600之间，对与空调机100有关的信息进行交互通信。

[0050] 另外，为了简化说明，有时将中心PC 400和服务器500总称为中心PC 400。另外，有时没有本地PC 600。

[0051] 在图2中，智能手机200具备显示字符以及图像的屏幕(与显示部相同)201、对周围进行摄像的照相机(摄像部)202、与和因特网300连接的中心PC 400的交互通信部203、探测智能手机200的位置(地面上或者与地面平行的面上的位置)的GPS 204、以及控制它们的控制部205。另外，屏幕201是触摸面板，具备输入对控制部205的信号的输入功能。

[0052] (控制部)

[0053] 控制部205在空调机100的室内机110被设置的位置处被起动了时，在空调机100未被登记于中心PC 400的情况下，执行如下的步骤：将通过GPS 204探测到的室内机110被设置的位置假设为空调机100被设置的位置，将该位置登记到中心PC 400。

[0054] 然后，在空调机100(室内机110)被设置的位置(正确而言为所假设的位置)被登记到中心PC 400之后，在室内机110被设置的位置处控制部205被起动了时，在空调机100被登记于中心PC 400的情况下，在屏幕201中显示与空调机100有关的信息。

[0055] 另外，所谓室内机110被设置的位置，并不意味着室内机110实际地被设置的墙壁的位置，而是在室内机110被设置的房间中，接近室内机110的范围(例如距室内机110约3m以内的范围)。另外，以上，在接近室内机110的范围内起动了控制部205，但本发明不限于此，也可以是在空调机100的室外机120的附近。

[0056] (控制流程)

[0057] 在图3～图6中，当控制部205被起动时(S1)，控制部205被起动了的位置(与智能手机200的位置相同)被通知给中心PC 400，中心PC 400判断在智能手机200的位置处空调机100是否被登记(S2)，在空调机100被登记了的情况下，进入到使与空调机100有关的信息显示的步骤(S51)。

[0058] 另一方面，在空调机100未被登记的情况下，在屏幕201显示询问是否登记的显示(S3)。另外，在作出了不进行登记的意思的输入时，结束控制部205的一系列的控制。

[0059] (位置的登记)

[0060] 在进行了询问是否登记的显示时，作出了要进行登记的意思的输入时，在屏幕201显示催促进行由照相机202执行的对空调机100的外观的拍摄或者对粘贴于空调机100的型号编号或者QR码(二维码，注册商标)进行拍摄的显示(S4)。

[0061] 然后，将通过GPS 204探测到的空调机100被设置的位置登记到中心PC 400，并且将根据由照相机202所拍摄的影像来确定的空调机100的型号登记到中心PC 400(S5)。

[0062] 另外，在智能手机200具备气压计等能够探测智能手机200的铅直方向的位置(高度)的高度计的情况下，高度计探测到的高度也与所述地面上或者与地面平行的面上的位置一起被登记。

[0063] 另外，在预先对控制部205输入了空调机100的型号的情况下，催促所述拍摄的显示(S4)不需要，所以被删除，在有了要进行登记的意思的输入时，将空调机100被设置的位置登记到中心PC 400。

[0064] 因此，如果在室内机110的附近起动控制部205而进行登记作业，则与进行了该登记作业的位置关联起来而登记空调机100，并且，如果在室外机120的附近起动控制部205而进行登记作业，则与进行了该登记作业的位置关联起来登记空调机100。

[0065] 另外，在室内机110的附近起动控制部205而进行了与空调机100不同的空调机的登记作业的情况下，与进行了该登记作业的位置关联起来登记两台空调机。另外，在分开的两个位置处分别起动控制部205而进行了空调机100的登记作业的情况下，与该分开的两个位置关联起来登记空调机100。

[0066] 进而，控制部205能够分别搭载于各个智能手机200，所以也可以通过各个智能手机200来执行所述登记作业和后述显示作业。

[0067] (信息的显示例)

[0068] 在图3中，在空调机100的位置以及型号被登记了的情况下，在屏幕201中显示与空调机100有关的信息(参照图4的S51)。

[0069] 首先，由于空调机100的型号名和其外观影像被显示于屏幕201，所以用户U不需要进行特别的作业(例如输入型号名、或者对室内机110的外观进行拍摄的作业)的时间和精力，仅通过起动控制部205，就能够确认空调机100被正确地确定。

[0070] 接下来，智能手机200为了在屏幕201中对用户U以何为目的而启动控制部205进行提问，在屏幕201中显示“选择菜单”(S52)。选择菜单是例如“阅览使用说明书”、以及“空调器不正常”。

[0071] 因此，当选择了“阅览使用说明书”(S53)时，在屏幕201中显示“目录”以及“选择关键字”(S61)。

[0072] 因此，当用户U选择了“目录”(S62)时，该选择信息被发送到中心PC 400，将使用说明书的目录回送给智能手机200(S63)。

[0073] 因此，在屏幕201中显示目录(S64)，所以当用户U选择了规定的目录项目(例如“定时器设定”等)(S65)时，该项目信息被送到中心PC 400，将服务器500保管的使用说明书的数据中与该项目对应的内容回送给智能手机200(S66)。

[0074] 由此，在屏幕201中，通过静止图像或者动画来显示规定项目的内容(例如“定时器设定的要点”等)(S67)。

[0075] 进而，在按压了屏幕201(显示有静止图像或者动画)的角落处显示的“结束”钮时(S68)，控制部205结束(S69)。另一方面，在未按压“结束”钮的情况下，在屏幕201中显示“选择菜单”(返回到S52)。

[0076] 另一方面，在(S61)中显示了“目录”以及“选择关键字”时，当选择“选择关键字”(S62)时，在屏幕201中显示输入“选择关键字”的栏，所以当用户U输入规定的选择关键字(例如“睡醒前”等)时(S71)，该输入信息被发送到中心PC 400，中心PC 400判断与该选择关键字对应的使用说明书的数据项目(例如“定时器设定”等)，将该项目信息发送到服务器500(S72)，将服务器500保管的使用说明书的数据中与该项目对应的内容回送给智能手机
200(S73)。

[0077] 由此，在屏幕201中，通过静止图像或者动画，显示该项目的内容(例如“进行定时器设定的要点”等)(S74)。

[0078] 进而，在按压显示于屏幕201(显示了静止图像或者动画)的角落的“结束”钮时(S68)，控制部205结束(S69)。

[0079] 进而，当在(S53)中选择了“空调器不正常”时，在屏幕201中显示“请以动画对空调器进行拍摄”(S81)。

[0080] 然后，对室内机110(或者室外机120)进行拍摄而得到的动画被发送给中心PC 400，该动画显示于中心PC 400的显示面板401(S82)。

[0081] 由此，在支持中心待命的工作人员S(已经知晓空调机100的型号)根据该动画，判断空调器的状态、即是“搁置即可的状态”、“用户U能够应对的状态”还是“用户U无法应对的状态”(S83)，将判断结果回送给智能手机200(S84)。

[0082] 由此，在判断为“搁置即可的状态”的情况下，例如，在屏幕201中显示“不必担心。该现象即将结束”(S85)时，用户U能够放心。

[0083] 另外，在判断为“用户U能够应对的状态”的情况下，例如，在屏幕201中显示“通过简单的操作，该现象会结束。是否显示操作的引导？”(S91)，当用户U选择“显示”(S92)时，该选择信息被发送给中心PC 400(S93)，在服务器500中所保管的该操作的引导被回送给智能手机200，在屏幕201中显示表示该操作的引导的动画(或者多幅静止图像)(S94)。

[0084] 因此，用户U能够一边查看在屏幕201中显示的动画(或者多幅静止图像)，一边进行规定的操作，所以能够使空调器的状态恢复为常规状态。

[0085] 进而，在(S83)中判断为“用户U无法应对的状态”的情况下，在屏幕201中，例如，显示“是否需要由专家进行修理？”等(S101)。

[0086] 在此，当用户U选择“是”(S102)时，则该意思被发送给中心PC 400(S103)，中心PC 400以空调机100的位置信息为参考，选定适宜(最近)的区域服务站，将关于该区域服务站的信息(名称、地图上的位置等)回送给智能手机200(S104)。另外，对该区域服务站，关于空调机100的型号以及状态的信息以及关于用户U的信息被通知给本地PC 600(S105)。

[0087] 另外，在(S102)中，在用户U选择了“否”的情况下，控制部205的控制结束(S69)。

[0088] 因此，根据支持系统1000，用户U在空调机100一旦被登记了之后，不需要进行特别的作业(例如输入型号名或者对室内机110的外观进行拍摄的作业)的时间和精力，仅通过起动控制部205，就能够以简单的操作而且以动画查看使用说明书的内容、特别是最想知道的内容。另外，在空调机100不正常的情况下，能够知晓适当的应对方法。此时，工作人员S通过查看动画，能够诊断空调器的状态，所以能够进行更加正确的判断。

[0089] 另外，所述登记作业和所述信息的显示作业能够通过各自的智能手机200来执行，所以例如在从区域的服务站派遣的服务人员设置空调机100时，如果预先执行了所述登记作业，则用户U能够无需进行所述登记作业，而仅通过起动控制部205就得到期望的信息。另外，如果在所述登记作业之后，则即便是偶尔拜访的服务人员，也能够仅通过起动控制部205就得到期望的信息。

[0090] (空调机)

[0091] 图7～图12是说明构成本发明的实施方式1的空调机的支持系统的空调机的室内机的图，图7是示出室内机的整体的侧面视图的剖面图，图8以及图9是将一部分(过滤器以及过滤器清扫装置)抽出而示出的立体图，图10以及图11是将一部分(过滤器引导装置以及过滤器清扫装置)抽出而示出的立体图，图12是将一部分(过滤器引导装置)抽出而示出的立体图。另外，各图是示意性地描绘的图，本发明不限于所描绘的方式。

[0092] 在图7以及图8中，空调机100的室内机(以下有时简称为“室内机”)110具有：由框体构成的室内机主机10；送风风扇20，设置于室内机主机10内，吸入空气，并且将所吸入的空气(正确而言是调节空气)排出；热交换器30，配置于送风风扇20形成的风路内，对所吸入的空气进行调节；空气过滤器(以下称为“过滤器”)40，捕捉被吸入的空气中包含的尘埃；过滤器进退装置50，使过滤器40进退(移动)；过滤器引导装置60，使过滤器40的上下表面反转；以及过滤器清扫装置70，去除附着于过滤器40的尘埃。

[0093] 另外，空调机100具有未图示的室外机。另外，通过搭载于室外机的制冷剂压缩机、室外热交换器以及制冷剂膨胀单元、搭载于室内机110的热交换器30、以及将它们依次连结的制冷剂回路，来执行冷冻循环。此时，为了使冷冻循环适宜地执行，在室外机中搭载了室外送风风扇。因此，在本发明中，“用于使冷冻循环执行的设备”是对至少所述制冷剂压缩机、所述室外热交换器、所述制冷剂膨胀单元、热交换器30、所述制冷剂回路、所述室外送风风扇以及送风风扇20的总称，称为将各自集中而得的总体或者各个分开的单体。

[0094] 另外，过滤器40是指在左右分别配置的左侧过滤器40L和右侧过滤器40R，在两者之间配置了使两者进退的共用的过滤器进退驱动马达箱51。另外，本发明不限于上述方式，也可以配置使过滤器40分别进退的独立(单个)的过滤器进退驱动马达箱51。另外，过滤器40不限于左右配对。

[0095] (室内机主机)

[0096] 室内机主机10是两侧面(未图示)被封住的框体，顶面(在图1中的上侧、与室内机主机的上部范围相同)开口，该开口部被形成为吸入空气的吸入口11，底面(在图7中的下侧)的一部分以及前面(在图1中左侧的靠底面的范围、与室内机主机的下部范围相同)开口，形成了排出从吸入口11所吸入的空气的排出口12。另外，前面(在图7中的左侧)开口，设置了使该开口部开关的设计面板13。另外，后面(在图7中的右侧)被封住。

[0097] (送风风扇)

[0098] 送风风扇20在侧面视图中，被设置于室内机主机10的吸入口11与排出口12之间，形成从吸入口11至排出口12的风流。送风风扇20与排出口12之间的排出侧风路19是大致被风路前面板14和风路后面板15夹持的空间，在排出侧风路19，设置了控制调节空气的左右方向的排出方向的左右方向风向板(未图示)。另外，在排出口12，设置了控制调节空气的上下方向的排出方向的上下风向摆叶16、17。

[0099] 另外，上下风向摆叶16、17是拆卸自如的，在未安装于常规位置的情况下，未图示的传感器探测到这一情况，该探测信号被发送到主机控制部，通过主机控制部的指令，使得空调机100不起动。

[0100] (热交换器)

[0101] 热交换器30对所吸入的空气进行调节(冷却、加热、除湿等)，包括在前面侧靠下部配置的第1热交换器31、从前面侧的上部到顶面配置的第2热交换器32、以及从顶面到后面侧的上部配置的第3热交换器33，它们在吸入口11与送风风扇20之间(与送风风扇20的上游侧相同)，以包围送风风扇20的方式，在侧面视图中，以大致Λ(拉姆达)形或者大致逆U字形地配置。

[0102] 另外，在第1热交换器31以及第3热交换器33的下方，设置了补充从它们各自滴下的排水的排水盘34以及排水盘35。

[0103] 另外，在本发明中，将被调节过的空气称为“调节空气”。另外，热交换器30的结构、配置的方式不限于图示的方式。

[0104] (过滤器)

[0105] 在图7中，空气过滤器(以下称为“过滤器”)40在室内机主机10的吸入口11与热交换器30之间、即在热交换器30的上游侧，在通常时，以覆盖吸入口11的整个面的方式进入(拉出)，并且，在过滤器清扫时，通过过滤器进退装置50，以从吸入口11后退的方式移动(例如缠绕)，示出了在正面视图下配置于左侧的左侧过滤器40L、和在正面视图下配置于右侧的右侧过滤器40R的其中之一或者两者。

[0106] 在以下的说明中，左侧过滤器40L和右侧过滤器40R是同样的方式，所以关于共通的内容，省略名称的“左侧、右侧”或者符号的下标“L、R”的记载。另外，关于在正面视图下在左右配置的其它部件，对于共通的内容，也省略名称的“左侧、右侧”或者符号的下标“L、R”的记载。

[0107] 在图8中，在室内机主机10的左右(夹着过滤器进退装置50的过滤器进退驱动马达箱51)配置了一对过滤器40。另外，过滤器40具有前后方向(纵深)比左右方向更长的大致长方形的形状，包括过滤器通风体(网状体)41、和设置了过滤器通风体41的大致格子状的过滤器框体42。

[0108] 然后，在过滤器框体42中的与前后方向并行的部分的一面，形成了等间隔的凹凸图案的过滤器从动齿43。另外，过滤器框体42由有柔性的材料成形，在成形时按照平板状被形成，但当搭载到空调机的室内机110时，由于具有柔性，所以在侧面视图中，能够成为大致J字状地弯曲的形状、或者可大致螺旋状地缠绕的形状。

[0109] (过滤器进退装置)

[0110] 在图9中，过滤器进退装置50被配置于室内机主机10的靠近前面上部(上下方向的大致中央或者靠上部且接近顶面的位置)，具有与过滤器40的过滤器从动齿43咬合的过滤器驱动齿轮53、过滤器驱动齿轮53被固定了的过滤器驱动轴52、以及收纳对过滤器驱动轴52进行旋转驱动的未图示的驱动马达的过滤器进退驱动马达箱51。另外，过滤器进退驱动马达箱51设置于靠近室内机主机10的前面，在左右方向的大致中央。

[0111] 另外，过滤器驱动轴52的一个端部被设置于过滤器进退驱动马达箱51的未图示的轴承旋转自如地支撑，过滤器驱动轴52的另一个端部被设置于室内机主机10的未图示的轴承旋转自如地支撑。

[0112] (过滤器引导装置)

[0113] 在图10～图12中，过滤器引导装置60引导过滤器40，以使在过滤器40在风路内进入时成为风路的上游侧的面在过滤器40从风路退出时成为下侧(以使进入时成为下侧的面在退出时成为上侧的方式引导)。

[0114] 过滤器引导装置60是由在侧面视图下具有大致直线状范围61a以及大致圆弧状范围61b的大致J字状的引导上板61、从引导上板61的大致圆弧状范围61b的前端向下方延伸设置的引导前侧板62、从大致圆弧状范围61b的后端向下方延伸设置的引导后侧板63、以及设置于引导上板61的大致圆弧状范围61b、引导前侧板62和引导后侧板63且覆盖引导上板61的大致圆弧状范围61b的端部的一对引导端板64形成的、下方的面开口的箱体。

[0115] 另外，在一对引导端板64，设置了将形成过滤器清扫装置70的表面清扫刷摆动轴73的两端分别摆动自如(在规定的旋转角之间反复正转和逆转)地支撑的表面清扫刷轴承
65、和尘箱(与集尘室相同)74的装配用突起75侵入自如的装配用孔68。

[0116] 另外，在侧面视图下在大致J字状的引导上板61的与最下点相当的位置，形成了规定宽度的贯通槽即尘埃通过孔66，在引导上板61的下表面沿着尘埃通过孔66的长度方向(与室内机主机10的左右方向相同)的侧缘或者与侧缘平行地(从侧缘离开规定距离)，设置了朝向下方突出的大致波状的刮削突起67a、67b(以下有时分别或者将两者称为“刮削突起67”)。

[0117] 然后，过滤器引导装置60在被设置于室内机主机10时，引导上板61的上表面与过滤器进退装置50的过滤器驱动齿轮53对置，在两者之间形成规定的间隔。即，过滤器40的一个面抵接到引导上板61，过滤器驱动齿轮53咬合到在另一个面形成的过滤器从动齿43。

[0118] 另外，过滤器40拆卸自如，在未安装于过滤器引导装置60的常规位置的情况下，未图示的传感器探测到这一情况，该探测信号被发送到主机控制部，通过主机控制部的指令，使得空调机100不起动。

[0119] (过滤器清扫装置)

[0120] 在图7中，过滤器清扫装置70具有：由过滤器引导装置60引导而与成为过滤器40的下侧的面抵接自如的表面清扫刷72、与成为上侧的面抵接自如的背面清扫刷71、以及储藏从过滤器40所去除的尘埃的尘箱74。另外，也可以省略背面清扫刷71的设置。

[0121] (尘箱)

[0122] 尘箱74是上表面被开放的箱体，配置于表面清扫刷72的下方(与过滤器引导装置60的引导上板61的下方相同)，上端部与过滤器引导装置60的引导前侧板62、引导后侧板63以及一对引导端板64紧密接触。

[0123] 此时，在尘箱74被设置的左右方向突出的装配用突起75侵入到在引导端板64形成的装配用孔68，所以尘箱74不会从过滤器引导装置60脱落。

[0124] 因此，尘箱74成为经由引导前侧板62、引导后侧板63以及一对引导端板64而被过滤器引导装置60的引导上板61的大致圆弧状范围61b盖住的状态，所以在尘箱74落下的尘埃不会飞散到周围。

[0125] (清扫刷)

[0126] 表面清扫刷72被设置(植入)于表面清扫刷摆动轴73，表面清扫刷摆动轴73被在过滤器引导装置60的引导上板61(正确而言大致圆弧状范围61b)的下方配置的表面清扫刷轴承65转动自如地支撑。此时，表面清扫刷72在表面清扫刷摆动轴73的圆周方向上大致15°的范围被植入，但本发明不限定其范围，期望的是在大致90°以下的范围被植入。

[0127] 然后，表面清扫刷摆动轴73与引导上板61的大致圆弧状范围61b的最低线(正确而言由于形成了尘埃通过孔66，所以是虚拟最低线)平行。

[0128] 进而，对表面清扫刷摆动轴73连结摆动单元(未图示)，在规定的角度范围(例如相对铅直线在前后方向上分别为90°)摆动。

[0129] 另外，背面清扫刷71配置于过滤器引导装置60的引导上板61的上方，以顶端朝向下方的姿势，固定于室内机主机10。

[0130] 因此，过滤器40一边在大致圆弧状范围61b内滑动一边进退，此时表面清扫刷72的顶端抵接到过滤器40的一面而在前后方向摆动，背面清扫刷71的顶端抵接到过滤器40的另一面而滑动。

[0131] 由此，被过滤器40捕捉的尘埃被表面清扫刷72以及背面清扫刷71去除，通过尘埃通过孔66落下至尘箱74。

[0132] 另外，保持附着在表面清扫刷72上的状态的尘埃被刮削突起67从表面清扫刷72刮削，落下至尘箱74。

[0133] 另外，尘箱74拆卸自如，在尘箱74未安装于常规位置的情况下，未图示的传感器探测到这一情况，该探测信号被发送到主机控制部，通过主机控制部的指令，使得空调机100不起动。

[0134] (显示部的显示例)

[0135] 图13～图23是示出构成本发明的实施方式1的空调机的支持系统的高性能移动通信设备(智能手机)的显示部中显示的显示例的正面图，图13以及图14是修理的显示例，图15是安装不良的显示例，图16～图18是用于解除安装不良的显示例，图19～图21是用于解除安装不良的显示例，图22以及图23是疑似故障的显示例。

[0136] 接下来，示出在智能手机200的屏幕201中显示的影像(字符或者图形)的例子。例如，在支持中心的工作人员S根据所发送的动画判断出空调器的状态时(图4所示的S83)，其判断结果被发送到智能手机200(图4所示的S84)，其内容显示于屏幕201。

[0137] (修理的显示例)

[0138] 在图13中，在屏幕201中显示出“用于控制的温度计发生了故障。是否联络修理中心？”。即，由于发生了用户U无法处理的故障，所以显示“发生故障”以及“需要联络修理中心”。

[0139] 在图14中，当在屏幕201中所显示的字符“是”被触摸时，在屏幕201中显示“修理中心的地址、电话号码、FAX号码等”。此时，从中心PC 400向该修理中心的本地PC 600通知空调器的状态。

[0140] 进而，对于在屏幕201中所显示的字符“是否显示修理的内容？”，当所显示的字符“是”被触摸时，通过字符、图像来显示修理的内容。

[0141] (安装不良的显示例)

[0142] 在图15中，在屏幕201中显示出“上下摆叶未被正确地安装。请拆卸重新安装。”。即，通知虽不能运转、但是用户U能够处理。

[0143] 因此，对于在屏幕201中所显示的“是否显示安装步骤？”，当所显示的“是”被触摸时，在屏幕201中，通过示意图以及文句或者声音，依次显示用于解除安装不良的手段(摆叶的拆卸的步骤(参照图16～18)以及安装的步骤(参照图19、20))。

[0144] (用于解除安装不良的显示例)

[0145] 在图16中，作为将摆叶拆卸的第1工序，显示了“使里面的小的摆叶朝下”的情形。

[0146] 在图17中，作为将摆叶拆卸的第2工序，显示了“使安全停止器移动”的情形。

[0147] 在图18中，作为将摆叶拆卸的第3工序，显示“将里面的小的摆叶拔掉”的情形，显示对于其它摆叶也执行第1工序～第3工序。

[0148] 在图19中，作为安装摆叶的第1工序，显示了“插入摆叶”的情形。

[0149] 在图20中，作为安装摆叶的第2工序，显示了“可靠地插入安全停止器”的情形。

[0150] 在图21中，与示意图一起，显示了“告知在未正确地安装摆叶的情况下，会产生什么样的状况的文句”。

[0151] 因此，用户U在并非故障但不能运转的情况下，能够获知其内容，并且能够迅速并且容易地处理，所以能够实现迅速的运转再开始。

[0152] 另外，并非故障但成为不能运转的内容是各式各样的(例如过滤器40、尘箱74未设置于常规位置等)，所以根据其内容，所述文句被变更，并且，示出用于解除安装不良的手段(例如过滤器40的拆卸以及安装要点、尘箱74的拆卸以及安装要点等)的显示也被变更。

[0153] 另外，在本发明中“装卸部件”是指，构成为能够由用户U安装以及拆卸的部件、例如设计面板13、上下风向摆叶16、17、过滤器40等、以及在具备过滤器清扫装置70的情况下的尘箱74等的总称，称为将各自集中而得的总体或者各个分开的单体。

[0154] (疑似故障的显示例)

[0155] 顺便来说，如上所述，有很多如下情况：虽然由于用户U认为是空调机的“疑似故障”的各种动作或状态与平时常见的情况相异，所以被看作异常的动作或状态，但却是并非故障的正常的动作或状态，而且，多个用户U认为是“疑似故障”的情形集中于有限的动作或状态(并非故障)。即，与常见问题相符。因此，为了迅速并且可靠地解除针对上述有限的动作或状态的疑问或担心，空调机的支持系统1000在智能手机200的屏幕201中显示以下那样的菜单。

[0156] 在用户U感觉为“疑似故障”而希望解除其疑问或担心的情况下，首先，当在智能手机200的屏幕201中所显示的菜单中的“疑似故障”被触摸时，接下来显示“制热运转中”、“制冷运转中”、“室外机”、“室内机”的字符(都未图示)。

[0157] 图22是屏幕201的字符“制热运转中”被触摸了的情况，记载了“上下风向摆叶成为水平”，在示意图中描绘了其情形。

[0158] 因此，在用户U的疑问或担心在这一点的情况下，通过阅读一并记载的“在运转开始时、除霜运转中、超过设定温度时，上下风向摆叶成为水平。并非故障。”，能够解除疑问或担心。

[0159] 另外，在实际上上下风向摆叶16、17未成为水平的情况下，通过图22那样的显示并未解除疑问或担心，所以在屏幕201中显示字符“想了解更多”。

[0160] 然后，当用户U触摸字符“想了解更多”时，通过文句和示意图，显示在“制热运转中”疑问或担心第二多的内容，例如“因为制热运转连续经过了50小时，所以进行过滤器的清扫机械运转。请等待约5分钟。并非故障。”等(未图示)。

[0161] 这些显示的内容在显示的优先顺序被决定了的状态下，被预先登记于中心PC 400。因此，按照上述优先顺序，具有显示的意义的内容被显示。

[0162] 图23是在屏幕201中所显示的字符“室外机”被触摸了的情况，显示表示室外机的图像和字符“冒出水或者白烟”，示意性地显示其情形。

[0163] 因此，在用户U的疑问或担心在于这一点的情况下，通过阅读一并地显示的字符“在制热运转中，有时会从室外机冒出水或水蒸气。并非故障。”，能够解除疑问或担心。

[0164] 进而，当用户U触摸了在屏幕201中所显示的字符“是否委托修理？”时，显示“这不是故障，但因为淋湿而困扰时，是否向修理中心请求协商排水工程？”，在此，当“是”被触摸时，显示“关于修理中心(有时包括销售店)的信息(名称、电话号码等)”，并且从中心PC400向修理中心的本地PC 600，发送该意思(未图示)。

[0165] 另外，由于在实际上不可能从室外机冒出水、蒸汽的状态的情况(例如在制热运转中室外空气湿度非常低的情况等)下，用户U未解除疑问或担心，所以通过触摸在屏幕201中所显示的字符“想了解更多”，显示疑问或担心第二多的内容。

[0166] 另外，上述那样的用户U感到疑问或担心的动作或状态在被用户U理解并记住之后，无需反复显示。因此，中心PC 400具备对于空调机100(通过GPS确定)，使对于无需显示的内容的显示停止的功能。

[0167] 如以上那样，对于并非故障或安装不良等问题、而是与用户U平时常见的情形相异的动作或状态，在认为是“疑似故障”的情况下，通过触摸智能手机200的屏幕201，能够容易地知晓其理由，所以能够迅速地解除疑问或担心。

[0168] (使用说明书的显示例)

[0169] 如以上那样，空调机的支持系统1000在智能手机200的屏幕201中，进行故障内容和安装不良的内容、及其处理方法、以及解除对于认为是“疑似故障”的各种动作或状态的担心的显示。

[0170] 进而，即使在无故障等或没有担心的情况下，在有某种“想知道的内容”的情况下，使得能够简单地获知“使用说明书”、“HP(因特网上的主页)”中记载的内容。因此，在丢失使用说明书的情况等，能够无需进行访问HP来确定空调机的型号的作业而立即确认想知道的内容，便利性提高。

[0171] 即，如果用户U触摸在智能手机200的屏幕201中所显示的“使用说明书”，则从中心PC 400显示使用说明书的内容。