互动方法及装置

摘要

本发明公开了一种互动方法及装置，属于网络技术领域。所述方法包括：当检测到观众用户对直播用户的视频直播界面的开启操作时，判断视频直播界面是否处于直播状态；若视频直播界面不处于直播状态，则在视频直播界面中显示直播用户对应的离线助手控件，离线助手控件用于访问互动信息数据库，互动信息数据库用于存储预先设置的反馈信息；当接收到观众用户的互动信息时，通过离线助手控件，获取与互动信息匹配的反馈信息；控制离线助手控件执行与互动信息匹配的反馈信息对应的互动操作。本发明通过在非直播状态下，根据接收到的互动信息，控制离线助手控件执行相应的互动操作，使得观众用户在任何时刻都能进行互动，提高了用户粘度。

权利要求

1.一种互动方法，其特征在于，所述方法包括：

当检测到观众用户对直播用户的视频直播界面的开启操作时，判断所述视频直播界面是否处于直播状态；

若所述视频直播界面不处于直播状态，则在所述视频直播界面中显示所述直播用户对应的离线助手控件，所述离线助手控件用于访问互动信息数据库，所述互动信息数据库用于存储预先设置的反馈信息，所述反馈信息用于指示所述离线助手控件执行与互动信息匹配的互动操作，所述互动信息包括文字信息、语音信号或鼠标操作，所述互动操作为与所述文字信息、语音信号或鼠标操作对应的控件动作；

当接收到所述观众用户的互动信息时，通过所述离线助手控件，获取与所述互动信息匹配的反馈信息；

控制所述离线助手控件执行与所述互动信息匹配的反馈信息对应的互动操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在所述视频直播界面中显示所述直播用户对应的离线助手控件之前，所述方法还包括：获取所述直播用户的用户等级；

根据所述直播用户的用户等级，获取与所述直播用户的用户等级匹配的离线助手控件。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当接收到所述观众用户的互动信息时，通过所述离线助手控件，获取与所述互动信息匹配的反馈信息包括：若所述互动信息为文字信息，则判断所述互动信息中是否包含所述互动信息数据库中的预设字符串；

若所述互动信息中包含所述预设字符串，则在所述互动信息数据库中，获取与所述预设字符串对应的控件动作。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当接收到所述观众用户的互动信息时，通过所述离线助手控件，获取与所述互动信息匹配的反馈信息包括：当所述互动信息为语音信号时，从所述互动信息数据库中，获取指定反馈信息，所述指定反馈信息用于指示所述离线助手控件执行跟读操作。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当接收到所述观众用户的互动信息时，通过所述离线助手控件，获取与所述互动信息匹配的反馈信息包括：若所述互动信息为对所述离线助手控件的鼠标操作，则判断所述鼠标操作是否与所述互动信息数据库中存储的预设鼠标操作一致；

若所述鼠标操作与所述预设鼠标操作一致，则在所述互动信息数据库中获取与所述预设鼠标操作对应的控件动作。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当接收到所述观众用户的互动信息时，通过所述离线助手控件，获取与所述互动信息匹配的反馈信息包括：若所述互动信息为对预设任务的开启操作时，则显示所述预设任务的任务内容；

在检测到与所述任务内容对应的操作全部完成后，在所述互动信息数据库中，获取与所述预设任务对应的控件动作。

7.一种互动装置，其特征在于，所述装置包括：

判断模块，用于当检测到观众用户对直播用户的视频直播界面的开启操作时，判断所述视频直播界面是否处于直播状态；

显示模块，用于若所述视频直播界面不处于直播状态，则在所述视频直播界面中显示所述直播用户对应的离线助手控件，所述离线助手控件用于访问互动信息数据库，所述互动信息数据库用于存储预先设置的反馈信息；

获取模块，用于当接收到所述观众用户的互动信息时，通过所述离线助手控件，获取与所述互动信息匹配的反馈信息，所述反馈信息用于指示所述离线助手控件执行与所述互动信息匹配的互动操作，所述互动信息包括文字信息、语音信号或鼠标操作，所述互动操作为与所述文字信息、语音信号或鼠标操作对应的控件动作；

控制模块，用于控制所述离线助手控件执行与所述互动信息匹配的反馈信息对应的互动操作。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述获取模块还用于获取所述直播用户的用户等级；根据所述直播用户的用户等级，获取与所述直播用户的用户等级匹配的离线助手控件。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述获取模块用于若所述互动信息为文字信息，则判断所述互动信息中是否包含所述互动信息数据库中的预设字符串；若所述互动信息中包含所述预设字符串，则在所述互动信息数据库中，获取与所述预设字符串对应的控件动作。

10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述获取模块用于当所述互动信息为语音信号时，从所述互动信息数据库中，获取指定反馈信息，所述指定反馈信息用于指示所述离线助手控件执行跟读操作。

11.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述获取模块用于若所述互动信息为对所述离线助手控件的鼠标操作，则判断所述鼠标操作是否与所述互动信息数据库中存储的预设鼠标操作一致；若所述鼠标操作与所述预设鼠标操作一致，则在所述互动信息数据库中获取与所述预设鼠标操作对应的控件动作。

12.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述获取模块用于若所述互动信息为对预设任务的开启操作时，则显示所述预设任务的任务内容；在检测到与所述任务内容对应的操作全部完成后，在所述互动信息数据库中，获取与所述预设任务对应的控件动作。

说明书

互动方法及装置

技术领域

[0001] 本发明涉及网络技术领域，特别涉及一种互动方法及装置。

背景技术

[0002] 随着网络技术的发展，网络直播平台应运而生，通过网络直播平台用户不仅可以观看直播视频，还可以进行视频直播。其中，进行视频直播的用户可称为直播用户，观看直播视频的用户可称为观众用户。当观众用户观看直播视频时，可与直播用户进行互动，比如发送互动信息或者赠送虚拟礼物等。

[0003] 然而，直播用户进行视频直播的时间不是固定的，观众用户只有在直播用户进行直播的时间段进入该直播用户的视频直播界面，才能观看到直播视频并与直播用户进行互动。在非直播的时间段，观众用户无法看到该直播用户的直播视频且不能与该直播用户进行互动。

[0004] 在实现本发明的过程中，发明人发现现有技术至少存在以下问题：

[0005] 由于观众用户在非直播的时间段进入视频直播界面时，无法进行任何互动，只能选择离开该视频直播界面或者尴尬地等待视频直播的开始，因此，互动限制性强，容易造成观众用户的流失。

发明内容

[0006] 为了解决现有技术的问题，本发明实施例提供了一种互动方法及装置。所述技术方案如下：

[0007] 一方面，提供了一种互动方法，所述方法包括：

[0008] 当检测到观众用户对直播用户的视频直播界面的开启操作时，判断所述视频直播界面是否处于直播状态；

[0009] 若所述视频直播界面不处于直播状态，则在所述视频直播界面中显示所述直播用户对应的离线助手控件，所述离线助手控件用于访问互动信息数据库，所述互动信息数据库用于存储预先设置的反馈信息；

[0010] 当接收到所述观众用户的互动信息时，通过所述离线助手控件，获取与所述互动信息匹配的反馈信息；

[0011] 控制所述离线助手控件执行与所述互动信息匹配的反馈信息对应的互动操作。

[0012] 可选地，所述在所述视频直播界面中显示所述直播用户对应的离线助手控件之前，所述方法还包括：

[0013] 获取所述直播用户的用户等级；

[0014] 根据所述直播用户的用户等级，获取与所述直播用户的用户等级匹配的离线助手控件。

[0015] 可选地，所述当接收到所述观众用户的互动信息时，通过所述离线助手控件，获取与所述互动信息匹配的反馈信息包括：

[0016] 若所述互动信息为文字信息，则判断所述互动信息中是否包含所述互动信息数据库中的预设字符串；

[0017] 若所述互动信息中包含所述预设字符串，则在所述互动信息数据库中，获取与所述预设字符串对应的控件动作。

[0018] 可选地，所述当接收到所述观众用户的互动信息时，通过所述离线助手控件，获取与所述互动信息匹配的反馈信息包括：

[0019] 当所述互动信息为语音信号时，从所述互动信息数据库中，获取指定反馈信息，所述指定反馈信息用于指示所述离线助手控件执行跟读操作。

[0020] 可选地，所述当接收到所述观众用户的互动信息时，通过所述离线助手控件，获取与所述互动信息匹配的反馈信息包括：

[0021] 若所述互动信息为对所述离线助手控件的鼠标操作，则判断所述鼠标操作是否与所述互动信息数据库中存储的预设鼠标操作一致；

[0022] 若所述鼠标操作与所述预设鼠标操作一致，则在所述互动信息数据库中获取与所述预设鼠标操作对应的控件动作。

[0023] 可选地，所述当接收到所述观众用户的互动信息时，通过所述离线助手控件，获取与所述互动信息匹配的反馈信息包括：

[0024] 若所述互动信息为对预设任务的开启操作时，则显示所述预设任务的任务内容；

[0025] 在检测到与所述任务内容对应的操作全部完成后，在所述互动信息数据库中，获取与所述预设任务对应的控件动作。

[0026] 另一方面，提供了一种互动装置，所述装置包括：

[0027] 判断模块，用于当检测到观众用户对直播用户的视频直播界面的开启操作时，判断所述视频直播界面是否处于直播状态；

[0028] 显示模块，用于若所述视频直播界面不处于直播状态，则在所述视频直播界面中显示所述直播用户对应的离线助手控件，所述离线助手控件用于访问互动信息数据库，所述互动信息数据库用于存储预先设置的反馈信息；

[0029] 获取模块，用于当接收到所述观众用户的互动信息时，通过所述离线助手控件，获取与所述互动信息匹配的反馈信息；

[0030] 控制模块，用于控制所述离线助手控件执行与所述互动信息匹配的反馈信息对应的互动操作。

[0031] 可选地，所述获取模块还用于获取所述直播用户的用户等级；根据所述直播用户的用户等级，获取与所述直播用户的用户等级匹配的离线助手控件。

[0032] 可选地，所述获取模块用于若所述互动信息为文字信息，则判断所述互动信息中是否包含所述互动信息数据库中的预设字符串；若所述互动信息中包含所述预设字符串，则在所述互动信息数据库中，获取与所述预设字符串对应的控件动作。

[0033] 可选地，所述获取模块用于当所述互动信息为语音信号时，从所述互动信息数据库中，获取指定反馈信息，所述指定反馈信息用于指示所述离线助手控件执行跟读操作。

[0034] 可选地，所述获取模块用于若所述互动信息为对所述离线助手控件的鼠标操作，则判断所述鼠标操作是否与所述互动信息数据库中存储的预设鼠标操作一致；若所述鼠标操作与所述预设鼠标操作一致，则在所述互动信息数据库中获取与所述预设鼠标操作对应的控件动作。

[0035] 可选地，所述获取模块用于若所述互动信息为对预设任务的开启操作时，则显示所述预设任务的任务内容；在检测到与所述任务内容对应的操作全部完成后，在所述互动信息数据库中，获取与所述预设任务对应的控件动作。

[0036] 本发明实施例提供的技术方案带来的有益效果是：

[0037] 通过在非直播状态下，根据接收到的互动信息，控制离线助手控件执行相应的互动操作，使得观众用户在任何时刻都能进行互动，提高了用户粘度。

附图说明

[0038] 为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

[0039] 图1是本发明实施例提供的一种互动方法的流程图；

[0040] 图2是本发明实施例提供的一种互动方法的流程图；

[0041] 图3是本发明实施例提供的一种控件显示区域的显示示意图；

[0042] 图4是本发明实施例提供的一种互动装置的框图；

[0043] 图5是本发明实施例提供的一种终端的结构示意图。

具体实施方式

[0044] 为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。

[0045] 图1是本发明实施例提供的一种互动方法的流程图，参见图1，本发明实施例提供的方法流程包括：

[0046] 101、当检测到观众用户对直播用户的视频直播界面的开启操作时，判断视频直播界面是否处于直播状态。

[0047] 102、若视频直播界面不处于直播状态，则在视频直播界面中显示直播用户对应的离线助手控件。

[0048] 其中，离线助手控件用于访问互动信息数据库，互动信息数据库用于存储预先设置的反馈信息。

[0049] 103、当接收到观众用户的互动信息时，通过离线助手控件，获取与互动信息匹配的反馈信息。

[0050] 104、控制离线助手控件执行与互动信息匹配的反馈信息对应的互动操作。

[0051] 本发明实施例提供的方法，通过在非直播状态下，根据接收到的互动信息，控制离线助手控件执行相应的互动操作，使得观众用户在任何时刻都能进行互动，提高了用户粘度。

[0052] 可选地，在视频直播界面中显示直播用户对应的离线助手控件之前，方法还包括：

[0053] 获取直播用户的用户等级；

[0054] 根据直播用户的用户等级，获取与直播用户的用户等级匹配的离线助手控件。

[0055] 可选地，当接收到观众用户的互动信息时，通过离线助手控件，获取与互动信息匹配的反馈信息包括：

[0056] 若互动信息为文字信息，则判断互动信息中是否包含互动信息数据库中的预设字符串；

[0057] 若互动信息中包含预设字符串，则在互动信息数据库中，获取与预设字符串对应的控件动作。

[0058] 可选地，当接收到观众用户的互动信息时，通过离线助手控件，获取与互动信息匹配的反馈信息包括：

[0059] 当互动信息为语音信号时，从互动信息数据库中，获取指定反馈信息，指定反馈信息用于指示离线助手控件执行跟读操作。

[0060] 可选地，当接收到观众用户的互动信息时，通过离线助手控件，获取与互动信息匹配的反馈信息包括：

[0061] 若互动信息为对离线助手控件的鼠标操作，则判断鼠标操作是否与互动信息数据库中存储的预设鼠标操作一致；

[0062] 若鼠标操作与预设鼠标操作一致，则在互动信息数据库中获取与预设鼠标操作对应的控件动作。

[0063] 可选地，当接收到观众用户的互动信息时，通过离线助手控件，获取与互动信息匹配的反馈信息包括：

[0064] 若互动信息为对预设任务的开启操作时，则显示预设任务的任务内容；

[0065] 在检测到与任务内容对应的操作全部完成后，在互动信息数据库中，获取与预设任务对应的控件动作。

[0066] 上述所有可选技术方案，可以采用任意结合形成本公开的可选实施例，在此不再一一赘述。

[0067] 图2是本发明实施例提供的一种互动方法的流程图，参见图2，本发明实施例提供的方法流程包括：

[0068] 201、当检测到观众用户对直播用户的视频直播界面的开启操作时，判断视频直播界面是否处于直播状态；若视频直播界面不处于直播状态，则执行下述步骤202。

[0069] 在本发明实施例中，在网络直播平台上注册后，直播用户可以通过网络直播平台提供的直播接口进行视频直播。实际应用中，网络直播平台可以为每个注册的直播用户分配相应的直播IP(Internet Protocol，互联网协议)，一个直播IP对应一个视频直播界面。其中，视频直播界面包括两种状态，直播状态和非直播状态。直播状态是指通过视频直播界面能够获取到视频直播流；非直播状态是指通过视频直播界面获取不到视频直播流。

[0070] 一般地，视频直播界面在直播状态下，观众用户可以与直播用户进行互动，而在非直播状态下，观众用户不能与直播用户进行互动，容易使观众用户离开该视频直播界面，造成观众用户的流失。为了避免观众用户的流失，本发明实施例提供的方法，可以通过离线助手控件，实现与观众用户在非直播状态下进行互动。

[0071] 具体地，网络直播平台中还可显示视频直播界面的直播标识，该直播标识可以与视频直播界面对应的直播IP之间存在映射关系；当检测到对任一直播标识的选中操作时，也即是检测到对视频直播界面的开启操作时，根据直播标识所映射的直播IP，开启选中的视频直播界面，并判断视频直播界面是否处于直播状态，也即是，判断是否能通过视频直播界面获取到视频直播流。若视频直播界面处于直播状态，则播放获取到的视频直播流；若视频直播界面处于非直播状态，则执行下述步骤202。

[0072] 202、若视频直播界面不处于直播状态，则获取直播用户的用户等级，根据直播用户的用户等级，获取与直播用户的用户等级匹配的离线助手控件。

[0073] 在本发明实施例中，为了体现离线助手控件功能的多样性，可将离线助手控件根据功能的多少划分成不同的控件等级，控件等级越高的离线助手控件具有的功能越多，比如，能够对更多种类的互动信息进行反馈，或者对应的互动操作越复杂等。默认情况下，可预先将控件等级与用户等级进行关联，更高控件等级的离线助手控件匹配更高用户等级的直播用户，可以使得直播用户能够享受更有针对性的服务，比如，可以为该直播用户提供多个不同功能选择，可以使得直播用户个性化定制自己的离线助手控件。具体实施时，可预先建立控件等级与用户等级之间的等级匹配列表，根据等级匹配列表获取与直播用户的用户等级匹配的离线助手控件。

[0074] 当然，为了简化由于控件等级不同而产生的匹配过程，还可以不对离线助手控件进行等级划分，使得直播用户可以获取到功能相同的离线助手控件。

[0075] 例如，网络直播平台的用户等级可分为10级，其中，1级用户等级最低，10级用户等级最高；离线助手控件的控件等级可分为4级，其中，1级控件等级最低，4级控件等级最高。则等级匹配列表可如表1所示，其中，每个控件等级可以对应多个用户等级。

[0076] 表1

[0077]用户等级 控件等级
9-10 4
7-8 3
4-6 2
1-3 1

[0078] 具体地，在获取到直播用户的用户等级之后，根据直播用户的用户等级，在等级对应列表中获取与该用户等级匹配的控件等级，将匹配的控件等级对应的离线助手控件确定为与直播用户的用户等级匹配的离线助手控件。以表1为例，若直播用户的用户等级为4级，则根据等级对应列表可知，与4级用户等级匹配的控件等级为2级，则将控件等级为2级的离线助手控件确定为与直播用户的用户等级匹配的离线助手控件。需要说明的是，当检测与直播用户的用户等级匹配的离线助手控件的控件等级发生变化时，重新获取与直播用户的用户等级匹配的离线助手控件。比如，若在为直播用户分配了2级离线助手控件后，检测到直播用户的用户等级上升至7级，则根据等级对应列表可知，与7级用户等级匹配的控件等级为3级，也即是，直播用户的用户等级匹配的离线助手控件的控件等级发生了变化，则将控件等级为3级的离线助手控件确定为与直播用户的用户等级匹配的离线助手控件。

[0079] 需要说明的是，为了使直播用户能够灵活地拥有不同控件等级的离线助手控件，满足直播用户的需求，进而提高直播用户粘度。对于拥有较低控件等级离线助手的直播用户来说，还可以通过购买的方式，获取更高控件等级的离线助手，以提高非直播状态下的互动效果。

[0080] 在另一实施例中，还可预先将与直播用户的用户等级匹配的离线助手控件，分配给直播用户，则在确定视频直播界面不处于直播状态时，获取为直播用户分配的离线助手控件，之后，执行下述步骤203。

[0081] 203、在视频直播界面中显示直播用户对应的离线助手控件。

[0082] 其中，离线助手控件用于访问互动信息数据库，互动信息数据库用于存储预先设置的反馈信息。该反馈信息用于指示离线助手控件执行的互动操作。该反馈信息可以为指示离线助手控件执行跟读操作；还可以为控件动作，比如，“点头”、“摇头”等对应的一个或一组操作。

[0083] 在本发明实施例中，在获取与直播用户的用户等级匹配的离线助手控件之后，在所述视频直播界面中获取控件显示区域，基于该控件显示区域，显示离线助手控件。其中，控件显示区域可为视频直播界面中的固定区域，该固定区域的位置可在视频直播界面的上部、下部、左部、右部、中部等，本发明实施例对此不做具体限定。为了使离线助手控件显示更加明显，可优选该空间显示区域在视频直播界面的中部。如图3所示为一种控件显示区域的显示示意图。此外，控件显示区域还可以是视频直播界面中的可移动区域，具体地，当检测到对控件显示区域的拖动操作时，基于拖动操作指示的目标位置，将控件显示区域从当前位置移动至目标位置。

[0084] 需要说明的是，为了提高互动效果，离线助手控件的显示方式可为：获取与离线助手控件对应的虚拟形象；基于该虚拟形象显示该离线助手控件。其中，虚拟形象可为卡通形象、人物形象等，本发明实施例对此不做具体限定。

[0085] 204、当接收到观众用户的互动信息时，通过离线助手控件，获取与互动信息匹配的反馈信息。

[0086] 在本发明实施例中，当视频直播界面不处于直播状态时，观众用户可以与离线助手控件进行互动；离线助手控件可以根据观众用户的互动信息，获取与互动信息匹配的反馈信息，也即是，通过离线助手访问互动信息数据库，从互动信息数据库中获取与互动信息匹配的反馈信息；进而通过执行反馈信息对应的互动操作实现与观众用户的互动。其中，当接收到观众用户的互动信息时，可根据互动信息的类型，将通过离线助手控件，获取与互动信息匹配的反馈信息的步骤分为以下四种情况：

[0087] 第一种情况，若互动信息为文字信息，则判断互动信息中是否包含互动信息数据库中的预设字符串；若互动信息中包含预设字符串，则在互动信息数据库中，获取与预设字符串对应的控件动作。

[0088] 具体地，在视频直播界面中，可提供互动信息输入框，观众用户可以在该互动信息输入框中输入文字类型的互动信息，当检测到互动信息的发送操作时，对接收到的互动信息进行字符串切分，得到多个字符串；通过离线助手控件访问互动信息数据库，判断多个字符串中是否包含互动信息数据库中的预设字符串。若多个字符串中包含预设字符串，则在互动信息数据库中，获取与预设字符串对应的控件动作。此种情况下，反馈信息即为控件动作。控件动作用于指示离线助手控件执行一个或一组互动操作。控件动作可以包括“走路”、“摇摆”、“转圈”、“卖萌”等，本发明实施例对此不做具体限定。

[0089] 例如，若接收到的互动信息为“今天很高兴”的文字信息，则对“今天很高兴”进行切分，得到“今天”和“高兴”两个字符串。假如，互动信息数据库中存储的预设字符串以及对应的控件动作如表2所示。则通过离线助手控件访问互动信息数据库，可确定互动信息中包含预设字符串“高兴”，进而获取“高兴”对应的控件动作为“大笑”。

[0090] 表2

[0091]预设字符串 控件动作
高兴 大笑
开心 大笑
不高兴 撇嘴
…… ……
谢谢 致谢

[0092] 第二种情况，当互动信息为语音信号时，从互动信息数据库中，获取指定反馈信息，指定反馈信息用于指示离线助手控件执行跟读操作。

[0093] 具体地，当视频直播界面不处于直播状态时，开启语音功能，基于开启的语音功能，网络直播平台可接收通过音频输入设备输入的语音信号。当检测到语音信号输入时，通过离线助手控件访问互动信息数据库，从互动信息数据库中，获取与语音信号匹配的指定反馈信息。该指定反馈信息为与执行跟读操作一致的数据，比如，指定反馈信息可为“repeat”，该“repeat”数据即表示执行跟读操作，其中，指定反馈信息的数据存储格式可以为数字、字符串等，本发明实施例对此不做具体限定。

[0094] 第三种情况，若互动信息为对离线助手控件的鼠标操作，则判断鼠标操作是否与互动信息数据库中存储的预设鼠标操作一致；若鼠标操作与预设鼠标操作一致，则在互动信息数据库中获取与预设鼠标操作对应的控件动作。

[0095] 具体地，若在离线助手控件所在的控件显示区域中，检测到鼠标操作时，通过离线助手控件访问互动信息数据库，判断检测到的鼠标操作是否与互动信息数据库中存储的预设鼠标操作相同；若鼠标操作与预设鼠标操作相同，则在互动信息数据库中获取与预设鼠标操作对应的控件动作。此种情况下，反馈信息即为控件动作。其中，预设鼠标操作可以为单击操作、双击操作、拖动操作、滚轮操作等，单击操作、双击操作、滑动操作对应的操作按键可以为鼠标左键或鼠标右键，本发明实施例对此不做具体限定。其中，控件动作用于指示离线助手控件执行一个或一组互动操作，可以为“走路”、“摇摆”、“转圈”、“卖萌”等，本发明实施例对此不做具体限定。例如，互动信息数据库中存储的预设鼠标操作以及对应的控件动作可以如表3所示。基于表3所示的内容，当检测到对离线助手控件的“左键单击”操作时，通过离线助手控件访问互动信息数据库，可以获取到“左键单击”操作对应的控件动作为“点头”。

[0096] 表3

[0097]预设鼠标操作 控件动作
左键单击 点头
右键单击 摇头
左键双击 跳跃
…… ……
滚轮 转圈

[0098] 进一步地，由于离线助手控件可以基于虚拟形象进行显示，因此，当互动信息为对离线助手控件的鼠标操作时，在离线助手控件对应的控件显示区域中，获取鼠标操作对应的目标区域；基于鼠标操作以及对应的目标区域，通过离线助手控件，在互动信息数据库中，获取与鼠标操作以及对应的目标区域匹配的控件动作。

[0099] 需要说明的是，当访问网络直播平台的终端具有触摸屏时，上述鼠标操作可以替换为手势操作，也即是，若互动信息为对离线助手控件的手势操作，则判断手势操作是否与互动信息数据库中存储的预设手势操作一致；若手势操作与预设手势操作一致，则在互动信息数据库中获取与预设手势操作对应的控件动作。其中，手势操作可以为单指手势操作或多指手势操作等，本发明实施例对此不做具体限定。

[0100] 第四种情况，若互动信息为对预设任务的开启操作时，则显示预设任务的任务内容；在检测到与任务内容对应的操作全部完成后，在互动信息数据库中，获取与预设任务对应的控件动作。

[0101] 本发明实施例中，为了增加互动的多样性，还可基于离线助手控件设置一个或多个预设任务。通过完成预设任务实现互动。其中，预设任务可以为“送礼物”、“安慰”等，每个预设任务包括指定的任务内容以及对应的指定操作，该指定操作可以为一个操作也可以为一组操作。例如，预设任务“送礼物”对应的任务内容为“点击送鲜花5次”，则指定操作为一组操作，即“连续点击鲜花对应的按钮5次”。具体地，当检测到对预设任务的开启操作时，显示预设任务的任务内容；在检测到任务内容对应的操作全部完成后，通过离线助手控件访问互动信息数据库，获取与预设任务对应的控件动作。其中，控件动作可以为播放预设动画，比如，预设任务为“送礼物”，预设任务对应的控件动作可为“致谢”等。

[0102] 其中，预设任务的开启方式可以为：当检测到对预设任务相应开启按钮的点击操作时，开启预设任务；或者，当检测到对特定功能按钮的点击操作时，开启相应的预设任务，比如，特定功能按钮可为具有送礼功能的按钮，当检测到送礼功能的按钮的点击操作时，开启“送礼物”的预设任务。

[0103] 205、控制离线助手控件执行与互动信息匹配的反馈信息对应的互动操作。

[0104] 具体地，在获取到与互动信息匹配的反馈信息后，根据反馈信息指示的互动操作，控制离线助手控件执行反馈信息对应的互动操作。下面对应上述步骤203中通过离线助手控件，获取与互动信息匹配的反馈信息步骤对应的四种情况，对控制离线助手控件执行互动操作进行解释说明：

[0105] 第一种情况，当互动信息为文字信息时，仍以互动信息为“今天很高兴”的文字信息和表2所示的预设字符串以及对应的控件动作为例，根据步骤203可获取到“高兴”对应的控件动作为“大笑”，则根据“大笑”指示的互动操作，控制离线助手控件执行该互动操作，使得观众用户能够获得“大笑”的反馈信息，实现互动。

[0106] 第二种情况，当互动信息为语音信号时，由步骤203可得到指示离线助手控件执行跟读操作的反馈信息，则控制离线助手控件执行跟读操作。具体地，在确定有语音信号输入时，对获取到的语音信号进行录制；之后，当检测到指定时长内没有语音信号输入时，控制离线助手控件播放录制的语音信号，使得观众用户能够听到跟读的语音，实现互动。其中指定时长可为3秒、4秒、5秒、6秒等，本发明实施例对此不做具体限定。

[0107] 第三种情况，当互动信息为对离线助手的鼠标操作时，仍以互动信息为对离线助手控件的“左键单击”操作和表3所示的预设鼠标操作以及对应的控件动作为例，根据步骤203可获取到“左键单击”对应的控件动作为“点头”，则根据“点头”指示的互动操作，控制离线助手控件执行该互动操作，使得观众用户能够获得“点头”的反馈信息，实现互动。

[0108] 第四种情况，当互动信息为对预设任务的开启操作时，仍以上述步骤203中的举例为例，通过步骤203可以得到预设任务为“送礼物”对应的控件动作为“播放致谢动画”。则根据“致谢”指示的互动操作，控制离线助手控件执行该互动操作。

[0109] 需要说明的是，视频直播界面在非直播状态下拥有的观众用户数量，可以从侧面反映相应的直播用户的受欢迎程度。为了更加全面真实的获取到直播用户的受欢迎程度，本发明实施例可以根据视频直播界面在非直播状态下的互动情况，对相应的直播用户给予奖励。比如，当非直播状态下的互动时长到达预设时长时，为相应的直播用户发放预设数目的星币，每个星币对应指定虚拟价值；或者，在非直播状态下，当检测到虚拟物品的赠送操作时，向相应的直播用户发放相应虚拟价值的星币。

[0110] 本发明实施例提供的方法，通过在非直播状态下，根据接收到的互动信息，控制离线助手控件执行相应的互动操作，使得观众用户在任何时刻都能进行互动，提高了用户粘度。

[0111] 图4是本发明实施例提供的一种互动装置的框图，参见图4，包括判断模块401、显示模块402、获取模块403和控制模块404。

[0112] 其中，判断模块401与显示模块402连接，用于当检测到观众用户对直播用户的视频直播界面的开启操作时，判断视频直播界面是否处于直播状态；显示模块402与获取模块403连接，用于若视频直播界面不处于直播状态，则在视频直播界面中显示直播用户对应的离线助手控件，离线助手控件用于访问互动信息数据库，互动信息数据库用于存储预先设置的反馈信息；获取模块403与控制模块404连接，用于当接收到观众用户的互动信息时，通过离线助手控件，获取与互动信息匹配的反馈信息；控制模块404，用于控制离线助手控件执行与互动信息匹配的反馈信息对应的互动操作。

[0113] 可选地，获取模块403还用于获取直播用户的用户等级；根据直播用户的用户等级，获取与直播用户的用户等级匹配的离线助手控件。

[0114] 可选地，获取模块403用于若互动信息为文字信息，则判断互动信息中是否包含互动信息数据库中的预设字符串；若互动信息中包含预设字符串，则在互动信息数据库中，获取与预设字符串对应的控件动作。

[0115] 可选地，获取模块403用于当互动信息为语音信号时，从互动信息数据库中，获取指定反馈信息，指定反馈信息用于指示离线助手控件执行跟读操作。

[0116] 可选地，获取模块用于403若互动信息为对离线助手控件的鼠标操作，则判断鼠标操作是否与互动信息数据库中存储的预设鼠标操作一致；若鼠标操作与预设鼠标操作一致，则在互动信息数据库中获取与预设鼠标操作对应的控件动作。

[0117] 可选地，获取模块403用于若互动信息为对预设任务的开启操作时，则显示预设任务的任务内容；在检测到与任务内容对应的操作全部完成后，在互动信息数据库中，获取与预设任务对应的控件动作。

[0118] 本发明实施例提供的装置，通过在非直播状态下，根据接收到的互动信息，控制离线助手控件执行相应的互动操作，使得观众用户在任何时刻都能进行互动，提高了用户粘度。

[0119] 需要说明的是：上述实施例提供的互动装置在进行互动时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将设备的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的互动装置与互动方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。

[0120] 图5是本发明实施例提供的一种终端的结构示意图，该终端可以用于执行上述各个实施例中提供的互动方法。参见图5，该终端500包括：

[0121] 终端500可以包括RF(Radio Frequency，射频)电路110、包括有一个或一个以上计算机可读存储介质的存储器120、输入单元130、显示单元140、传感器150、音频电路160、WiFi(Wireless Fidelity，无线保真)模块170、包括有一个或者一个以上处理核心的处理器180、以及电源190等部件。本领域技术人员可以理解，图5中示出的终端结构并不构成对终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。其中：

[0122] RF电路110可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，特别地，将基站的下行信息接收后，交由一个或者一个以上处理器180处理；另外，将涉及上行的数据发送给基站。通常，RF电路110包括但不限于天线、至少一个放大器、调谐器、一个或多个振荡器、用户身份模块(SIM)卡、收发信机、耦合器、LNA(Low Noise Amplifier，低噪声放大器)、双工器等。此外，RF电路110还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。所述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于GSM(Global System of Mobile communication，全球移动通讯系统)、GPRS(General Packet Radio Service，通用分组无线服务)、CDMA(Code Division Multiple Access，码分多址)、WCDMA(Wideband Code Division Multiple Access,宽带码分多址)、LTE(Long Term Evolution,长期演进)、电子邮件、SMS(Short Messaging Service，短消息服务)等。

[0123] 存储器120可用于存储软件程序以及模块，处理器180通过运行存储在存储器120的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理。存储器120可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据终端500的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器120可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。相应地，存储器120还可以包括存储器控制器，以提供处理器180和输入单元130对存储器
120的访问。

[0124] 输入单元130可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与用户设置以及功能控制有关的键盘、鼠标、操作杆、光学或者轨迹球信号输入。具体地，输入单元130可包括触敏表面131以及其他输入设备132。触敏表面131，也称为触摸显示屏或者触控板，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触敏表面131上或在触敏表面131附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，触敏表面131可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器180，并能接收处理器180发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触敏表面131。除了触敏表面131，输入单元130还可以包括其他输入设备132。具体地，其他输入设备132可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。

[0125] 显示单元140可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及终端500的各种图形用户接口，这些图形用户接口可以由图形、文本、图标、视频和其任意组合来构成。显示单元140可包括显示面板141，可选的，可以采用LCD(Liquid Crystal Display，液晶显示器)、OLED(Organic Light-Emitting Diode,有机发光二极管)等形式来配置显示面板
141。进一步的，触敏表面131可覆盖显示面板141，当触敏表面131检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器180以确定触摸事件的类型，随后处理器180根据触摸事件的类型在显示面板141上提供相应的视觉输出。虽然在图5中，触敏表面131与显示面板141是作为两个独立的部件来实现输入和输入功能，但是在某些实施例中，可以将触敏表面131与显示面板141集成而实现输入和输出功能。

[0126] 终端500还可包括至少一种传感器150，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器可包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板141的亮度，接近传感器可在终端500移动到耳边时，关闭显示面板141和/或背光。作为运动传感器的一种，重力加速度传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；至于终端500还可配置的陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。

[0127] 音频电路160、扬声器161，传声器162可提供用户与终端500之间的音频接口。音频电路160可将接收到的音频数据转换后的电信号，传输到扬声器161，由扬声器161转换为声音信号输出；另一方面，传声器162将收集的声音信号转换为电信号，由音频电路160接收后转换为音频数据，再将音频数据输出处理器180处理后，经RF电路110以发送给比如另一终端，或者将音频数据输出至存储器120以便进一步处理。音频电路160还可能包括耳塞插孔，以提供外设耳机与终端500的通信。

[0128] WiFi属于短距离无线传输技术，终端500通过WiFi模块170可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图5示出了WiFi模块170，但是可以理解的是，其并不属于终端500的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。

[0129] 处理器180是终端500的控制中心，利用各种接口和线路连接整个手机的各个部分，通过运行或执行存储在存储器120内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器120内的数据，执行终端500的各种功能和处理数据，从而对手机进行整体监控。可选的，处理器180可包括一个或多个处理核心；优选的，处理器180可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器180中。

[0130] 终端500还包括给各个部件供电的电源190(比如电池)，优选的，电源可以通过电源管理系统与处理器180逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。电源190还可以包括一个或一个以上的直流或交流电源、再充电系统、电源故障检测电路、电源转换器或者逆变器、电源状态指示器等任意组件。

[0131] 尽管未示出，终端500还可以包括摄像头、蓝牙模块等，在此不再赘述。具体在本实施例中，终端的显示单元是触摸屏显示器，终端还包括有存储器，以及一个或者一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行。所述一个或者一个以上程序包含用于执行上述互动方法。

[0132] 本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

[0133] 以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。