通信事件处理方法和装置

摘要

本发明公开了一种通信事件处理方法和装置，属于终端技术领域。该方法包括：获取多个不同终端对电话号码的标识信息以及通话描述信息；根据通话描述信息和对电话号码进行标识的终端数目，判断电话号码是否为骚扰电话号码；如果确定电话号码为骚扰电话号码，在接收到对电话号码的查询请求后，向发起查询的终端发送拦截指示，使得发起查询的终端对电话号码的通信事件进行拦截。本发明通过服务器收集终端对电话号码的标记信息以及通话描述信息，使得服务器能够根据标记的具体情况以及通话描述信息，确定哪些电话号码是骚扰电话号码，进而能够针对终端的查询请求给予准确度较高的处理方式，大大提高了通信事件处理的效率。

权利要求

1.一种通信事件处理方法，其特征在于，所述方法包括：

响应于终端的指定事件，向所述终端发送用于提示所述终端用户开启自动拦截功能的提示信息，以使所述终端开启自动拦截功能；

获取多个不同终端对电话号码的标识信息以及通话描述信息；所述通话描述信息包括以下至少之一：所述多个不同终端与所述电话号码之间的通话发生时间、通话持续时长以及通话发生地区；

根据所述多个不同终端与所述电话号码之间的通话描述信息确定以下至少之一：所述电话号码的通话频率、所述电话号码的平均通话持续时长、所述电话号码的通话发生地区重叠率；

根据确定的以下至少之一：所述电话号码的通话频率、所述电话号码的平均通话持续时长、所述电话号码的通话发生地区重叠率，以及对所述电话号码进行标识的终端数目判断所述电话号码是否为骚扰电话号码；

如果确定所述电话号码为骚扰电话号码，将所述电话号码和对应的号码标识信息存入骚扰电话号码数据库，在接收到对所述骚扰电话号码数据库中电话号码的查询请求后，向发起查询的终端发送包含所述电话号码的号码标识信息的拦截指示，使得所述发起查询的终端根据所述电话号码的号码标识信息对所述电话号码的通信事件进行拦截；

在接收到所述发起查询的终端发送的对应所述电话号码的纠错信息时，根据所述纠错信息对所述骚扰电话号码库进行更新；

其中，根据确定的以下至少之一：所述电话号码的通话频率、所述电话号码的平均通话持续时长、所述电话号码的通话发生地区重叠率，以及对所述电话号码进行标识的终端数目判断所述电话号码是否为骚扰电话号码包括：如果所述电话号码的通话频率大于第一预设阈值，且对所述电话号码进行标识的终端数目大于第二预设阈值，则确定所述电话号码为骚扰电话号码；

如果所述电话号码的平均通话持续时长大于第三预设阈值，且对所述电话号码进行标识的终端数目大于第二预设阈值，则确定所述电话号码为骚扰电话号码；

如果所述电话号码的通话发生地区重叠率大于第四预设阈值，且对所述电话号码进行标识的终端数目大于第二预设阈值，则确定所述电话号码为骚扰电话号码。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个不同终端与所述电话号码之间的通话描述信息确定所述电话号码的通话频率包括：根据所述多个不同终端与所述电话号码之间的通话发生时间，确定所述电话号码的通话频率。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个不同终端与所述电话号码之间的通话描述信息确定所述电话号码的平均通话持续时长包括：根据所述多个不同终端与所述电话号码之间的通话持续时长，确定所述电话号码的平均通话持续时长。

4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个不同终端与所述电话号码之间的通话描述信息确定所述电话号码的通话发生地区重叠率包括：根据所述多个不同终端与所述电话号码之间的通话发生地区，确定所述电话号码的通话发生地区重叠率。

5.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，获取多个不同终端对电话号码的标识信息以及通话描述信息包括：从指定应用的用户上报信息中，提取多个不同终端对电话号码的标识信息以及通话描述信息；和/或，从所述指定应用以外的应用的用户上报信息中，提取多个不同终端对电话号码的标识信息以及通话描述信息；和/或，通过网络爬虫，从网络用户评论信息中提取多个不同终端对所述电话号码的标识信息以及通话描述信息。

6.一种通信事件处理装置，其特征在于，所述装置包括：

发送模块，用于响应于终端的指定事件，向所述终端发送用于提示所述终端用户开启自动拦截功能的提示信息，以使所述终端开启自动拦截功能；

获取模块，用于获取多个不同终端对电话号码的标识信息以及通话描述信息；所述通话描述信息包括以下至少之一：所述多个不同终端与所述电话号码之间的通话发生时间、通话持续时长以及通话发生地区；

判断模块，用于根据所述多个不同终端与所述电话号码之间的通话描述信息确定以下至少之一：所述电话号码的通话频率、所述电话号码的平均通话持续时长、所述电话号码的通话发生地区重叠率；根据确定的以下至少之一：所述电话号码的通话频率、所述电话号码的平均通话持续时长、所述电话号码的通话发生地区重叠率，以及对所述电话号码进行标识的终端数目判断所述电话号码是否为骚扰电话号码；

所述发送模块还用于如果所述判断模块确定所述电话号码为骚扰电话号码，将所述电话号码和对应的号码标识信息存入骚扰电话号码数据库，在接收到对所述骚扰电话号码数据库中电话号码的查询请求后，向发起查询的终端发送包含所述电话号码的号码标识信息的拦截指示，使得所述发起查询的终端根据所述电话号码的号码标识信息对所述电话号码的通信事件进行拦截；

所述发送模块还用于在接收到所述发起查询的终端发送的对应所述电话号码的纠错信息时，根据所述纠错信息对所述骚扰电话号码库进行更新；

其中，根据确定的以下至少之一：所述电话号码的通话频率、所述电话号码的平均通话持续时长、所述电话号码的通话发生地区重叠率，以及对所述电话号码进行标识的终端数目判断所述电话号码是否为骚扰电话号码包括：如果所述电话号码的通话频率大于第一预设阈值，且对所述电话号码进行标识的终端数目大于第二预设阈值，则确定所述电话号码为骚扰电话号码；

如果所述电话号码的平均通话持续时长大于第三预设阈值，且对所述电话号码进行标识的终端数目大于第二预设阈值，则确定所述电话号码为骚扰电话号码；

如果所述电话号码的通话发生地区重叠率大于第四预设阈值，且对所述电话号码进行标识的终端数目大于第二预设阈值，则确定所述电话号码为骚扰电话号码。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述判断模块用于根据所述多个不同终端与所述电话号码之间的通话发生时间，确定所述电话号码的通话频率。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述判断模块用于根据所述多个不同终端与所述电话号码之间的通话持续时长，确定所述电话号码的平均通话持续时长。

9.根据权利要求6-8任一项所述的装置，其特征在于，所述判断模块用于根据所述多个不同终端与所述电话号码之间的通话发生地区，确定所述电话号码的通话发生地区重叠率。

10.根据权利要求6-8任一项所述的装置，其特征在于，所述获取模块用于从指定应用的用户上报信息中，提取多个不同终端对电话号码的标识信息以及通话描述信息；和/或，从所述指定应用以外的应用的用户上报信息中，提取多个不同终端对电话号码的标识信息以及通话描述信息；和/或，通过网络爬虫，从网络用户评论信息中提取多个不同终端对所述电话号码的标识信息以及通话描述信息。

说明书

通信事件处理方法和装置

技术领域

[0001] 本发明涉及终端技术领域，特别涉及一种通信事件处理方法和装置。

背景技术

[0002] 随着手机等通讯工具的快速发展，人们对手机的依赖性越来越高，然而，随着人们对手机的使用，也会带来一些烦恼，有些出于商业目的或是诈骗等不良目的的用户，会频繁的以电话或短信骚扰用户，给用户的生活带来不便，且可能会造成财产的损失。

[0003] 为了避免上述不良影响，用户可以在自己的手机上设置黑名单，当有诸如来电或短信等通信事件时，可以根据该设置的黑名单进行拦截处理，这样可以达到对黑名单中用户的通信事件进行屏蔽的目的。

[0004] 然而，这种用户自行设置黑名单的方式，也造成了一定的局限，手机仅会拦截黑名单中用户的通信事件，对于一些未保存于黑名单中的号码，并不会进行拦截处理，其通信事件处理的效率较低。

发明内容

[0005] 为了解决现有技术的问题，本发明实施例提供了一种通信事件处理方法和装置。所述技术方案如下：

[0006] 一方面，提供了一种通信事件处理方法，所述方法包括：

[0007] 获取多个不同终端对电话号码的标识信息以及通话描述信息；

[0008] 根据所述通话描述信息和对所述电话号码进行标识的终端数目，判断所述电话号码是否为骚扰电话号码；

[0009] 如果确定所述电话号码为骚扰电话号码，在接收到对所述电话号码的查询请求后，向发起查询的终端发送拦截指示，使得所述发起查询的终端对所述电话号码的通信事件进行拦截。

[0010] 另一方面，提供了一种通信事件处理装置，所述装置包括：

[0011] 获取模块，用于获取多个不同终端对电话号码的标识信息以及通话描述信息；

[0012] 判断模块，用于根据所述通话描述信息和对所述电话号码进行标识的终端数目，判断所述电话号码是否为骚扰电话号码；

[0013] 发送模块，用于如果所述判断模块确定所述电话号码为骚扰电话号码，在接收到对所述电话号码的查询请求后，向发起查询的终端发送拦截指示，使得所述发起查询的终端对所述电话号码的通信事件进行拦截。

[0014] 本发明实施例提供的技术方案带来的有益效果是：通过服务器收集终端对电话号码的标记信息以及通话描述信息，使得服务器能够根据标记的具体情况以及通话描述信息，确定哪些电话号码是骚扰电话号码，进而能够针对终端的查询请求给予准确度较高的处理方式，大大提高了通信事件处理的效率。

附图说明

[0015] 为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

[0016] 图1是本发明实施例提供的一种通信事件处理方法流程图；

[0017] 图2是本发明实施例提供的另一种通信事件处理方法流程图；

[0018] 图3是本发明实施例提供的一种通信事件处理过程的流程示意图；

[0019] 图4是本发明实施例提供的一种通信事件处理装置的结构示意图；

[0020] 图5是本发明实施例提供的一种通信事件处理装置的结构示意图；

[0021] 图6是本发明实施例提供的一种终端的结构示意图；

[0022] 图7是本发明实施例提供的一种用于通信事件处理的装置的结构示意图。

具体实施方式

[0023] 为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。

[0024] 图1是本发明实施例提供的一种通信事件处理方法流程图。该方法可以应用于服务器上，参见图1，该通信事件处理方法包括：

[0025] 101、获取多个不同终端对电话号码的标识信息以及通话描述信息。

[0026] 102、根据该通话描述信息和对该电话号码进行标识的终端数目，判断该电话号码是否为骚扰电话号码。

[0027] 103、如果确定该电话号码为骚扰电话号码，在接收到对该电话号码的查询请求后，向发起查询的终端发送拦截指示，使得该发起查询的终端对该电话号码的通信事件进行拦截。

[0028] 在本发明实施例中，该拦截处理可以是指对于来电进行挂断或不提示或挂断后根据号码标识信息进行提示，以使得用户获知该拦截处理的效果。

[0029] 可选地，根据所述通话描述信息和对所述电话号码进行标识的终端数目，判断所述电话号码是否为骚扰电话号码包括：

[0030] 根据所述多个终端与所述电话号码之间的通话发生时间，确定所述电话号码的通话频率；

[0031] 如果所述电话号码的通话频率大于第一预设阈值，且对所述电话号码进行标识的终端数目大于第二预设阈值，则确定所述电话号码为骚扰电话号码。

[0032] 可选地，根据所述通话描述信息和对所述电话号码进行标识的终端数目，判断所述电话号码是否为骚扰电话号码包括：

[0033] 根据所述多个终端与所述电话号码之间的通话持续时长，确定所述电话号码的平均通话持续时长；

[0034] 如果所述电话号码的平均通话持续时长大于第三预设阈值，且对所述电话号码进行标识的终端数目大于第二预设阈值，则确定所述电话号码为骚扰电话号码。

[0035] 可选地，根据所述通话描述信息和对所述电话号码进行标识的终端数目，判断所述电话号码是否为骚扰电话号码包括：

[0036] 根据所述多个终端与所述电话号码之间的通话发生地区，确定所述电话号码的通话发生地区重叠率；

[0037] 如果所述电话号码的通话发生地区重叠率大于第四预设阈值，且对所述电话号码进行标识的终端数目大于第二预设阈值，则确定所述电话号码为骚扰电话号码。

[0038] 可选地，获取多个不同终端对电话号码的标识信息以及通话描述信息包括：

[0039] 从指定应用的用户上报信息中，提取多个不同终端对电话号码的标识信息以及通话描述信息；和/或，

[0040] 从所述指定应用以外的应用的用户上报信息中，提取多个不同终端对电话号码的标识信息以及通话描述信息；和/或，

[0041] 通过网络爬虫，从网络用户评论信息中提取多个不同终端对所述电话号码的标识信息以及通话描述信息。

[0042] 上述所有可选技术方案，均可按照任意结合形成本发明的可选实施例，在此不再一一赘述。

[0043] 图2是本发明实施例提供的一种通信事件处理方法的流程图。参见图2，该通信事件处理方法包括：

[0044] 201、指定服务器获取多个不同终端对电话号码的标识信息以及通话描述信息。

[0045] 该指定服务器可以是一用于存储骚扰电话号码以及对应的号码标识信息的服务器，用户可以在注册了指定服务器的服务后，向该指定服务器发送自身在实际使用过程中所获知的骚扰电话号码。

[0046] 其中，通话描述信息是指多个终端与所述电话号码之间的通话发生时间、通话持续时长以及通话发生地区等信息。通过分析可以得知，骚扰电话号码有一定的骚扰规律，如通常通话发生时间比较集中，一个打完迅速打另一个，通话持续时长普遍较短，或者通话发生地区较集中，当然，由于骚扰电话号码可以是基于电话号码号段来进行拨打，因此，也可以通过对多个终端的电话号码的号段进行分析，以确定该电话号码是否为骚扰电话号码。

[0047] 具体地，获取多个不同终端对电话号码的标识信息以及通话描述信息可以包括以下获取方式中的至少一种：(1)从指定应用的用户上报信息中，提取多个不同终端对电话号码的标识信息以及通话描述信息；(2)从所述指定应用以外的应用的用户上报信息中，提取多个不同终端对电话号码的标识信息以及通话描述信息；(3)通过网络爬虫，从网络用户评论信息中提取多个不同终端对所述电话号码的标识信息以及通话描述信息。其中，指定应用可以为该指定服务器所提供的拦截应用、手机管理应用等。指定应用以外的应用可以是与当前指定服务器之间具有合作关系的应用。

[0048] 202、指定服务器根据该通话描述信息和对该电话号码进行标识的终端数目，判断该电话号码是否为骚扰电话号码，如果是，执行步骤203，如果否，结束。

[0049] 具体地，根据所述通话描述信息和对所述电话号码进行标识的终端数目，判断所述电话号码是否为骚扰电话号码包括以下至少一种方式：

[0050] 第一种方式、根据所述多个终端与所述电话号码之间的通话发生时间，确定所述电话号码的通话频率；如果所述电话号码的通话频率大于第一预设阈值，且对所述电话号码进行标识的终端数目大于第二预设阈值，则确定所述电话号码为骚扰电话号码。

[0051] 在该第一种方式中，对于一个电话号码来说，其通话频率过高，可能说明该电话号码为骚扰电话号码，因此，可以根据其与多个终端之间的通话发生时间，确定该电话号码的通话频率，如该电话号码的通话频率一天内超过300次，则该电话号码为骚扰电话号码，将该电话号码以及其标记信息存入骚扰电话号码数据库。

[0052] 第二种方式、根据所述多个终端与所述电话号码之间的通话持续时长，确定所述电话号码的平均通话持续时长；如果所述电话号码的平均通话持续时长大于第三预设阈值，且对所述电话号码进行标识的终端数目大于第二预设阈值，则确定所述电话号码为骚扰电话号码。

[0053] 在该第二种方式中，对于骚扰电话号码来说，其通话持续时长通常很短，因此，可以根据其与多个终端之间的通话持续时长，确定该电话号码的平均通话持续时长，如该电话号码的平均通话持续时长为15秒，则该电话号码为骚扰电话号码，将该电话号码以及其标记信息存入骚扰电话号码数据库。

[0054] 第三种方式、根据所述多个终端与所述电话号码之间的通话发生地区，确定所述电话号码的通话发生地区重叠率；如果所述电话号码的通话发生地区重叠率大于第四预设阈值，且对所述电话号码进行标识的终端数目大于第二预设阈值，则确定所述电话号码为骚扰电话号码。

[0055] 在该第二种方式中，对于骚扰电话号码来说，通常其通话发生地区比较集中，因此，可以根据其与多个终端之间的通话发生地区，确定该电话号码的通话发生地区重叠率，如该电话号码的通话发生地区重叠率为80％，则该电话号码为骚扰电话号码，将该电话号码以及其标记信息存入骚扰电话号码数据库。

[0056] 当然，对于骚扰电话的确定可以采用上述三种方式中至少一种方式，还可以采用上述三种方式中多种方式的结合，如，根据所述多个终端与所述电话号码之间的通话发生时间，确定所述电话号码的通话频率，根据所述多个终端与所述电话号码之间的通话持续时长，确定所述电话号码的平均通话持续时长；如果所述电话号码的通话频率大于第一预设阈值，所述电话号码的平均通话持续时长大于第三预设阈值，且对所述电话号码进行标识的终端数目大于第二预设阈值，则确定所述电话号码为骚扰电话号码。在此仅以两种方式的组合为例进行说明，其他组合方式不作赘述。

[0057] 在上述三种方式中，为了提高骚扰电话号码标记的准确性，设置了第二预设阈值，该第二预设阈值可以为10万～30万，本发明实施例对此不作具体限定。

[0058] 203、当该电话号码为骚扰电话号码，将该电话号码和号码标识信息存入骚扰电话号码数据库。

[0059] 其中，该骚扰电话号码数据库中包括指定服务器收集的多个骚扰电话号码以及对应的号码标识信息，骚扰电话号码可以是指房产中介、诈骗电话、广告推销、理财保险等不同类别的骚扰号码，该号码标识信息用于表示该电话号码的号码类别，如上述房产中介、诈骗电话、广告推销、理财保险。该号码标识信息可以由提供该骚扰电话号码的用户进行自定义，也可以由指定服务器根据收集到的举报等进行设置。

[0060] 204、终端接收未知号码的通信事件。

[0061] 其中，该通信事件可以是指来电事件或短信事件等，本发明实施例对此不做限定。该未知号码是指未保存于终端的任一号码，该未保存可以是指未保存于终端的本地通讯录，也可以是指未保存于终端的云端通讯录，还可以是指未保存于终端设置的黑名单，该黑名单中包含用户所设置的需要拦截的电话号码。具体地，当终端接收到通信事件时，获取该通信事件对应的电话号码；根据该电话号码查询终端的通讯录和黑名单，当终端的通讯录和黑名单中未保存有该电话号码，则可以确定该电话号码为未知号码，该通信事件为来自未知号码的通信事件。

[0062] 205、该终端向该指定服务器发送该未知号码。

[0063] 206、指定服务器判断骚扰电话号码数据库中是否包括该未知号码，如果是，向发起查询的终端发送拦截指示，使得该发起查询的终端对该电话号码的通信事件进行拦截。

[0064] 当指定服务器接收到该查询请求时，根据该未知号码，查询该指定服务器维护的骚扰电话号码数据库，如果该骚扰电话号码数据库中包括该未知号码，则获取该未知号码对应的号码标识信息，并向该终端发送包含该号码标识信息的拦截指示。

[0065] 207、该终端接收拦截指示，根据该拦截指示对通信事件进行处理。

[0066] 当终端接收拦截指示时，可以直接对通信事件进行拦截，使得该通信事件无需人工介入即可以结束。

[0067] 需要说明的是，上述步骤204-207是通过终端与指定服务器交互，从指定服务器所维护的骚扰电话号码数据库中，获取未知号码的号码标识信息的过程。在本发明实施例提供的另一实施例中，还可以由终端事先将指定服务器所维护的该骚扰电话号码数据库下载至本地存储，从而在本地实现获取未知号码的号码标识信息的过程，具体地，该步骤204-207可以由下述步骤代替：根据该未知号码，查询本地预先设置的骚扰电话号码数据库，得到该未知号码的号码标识信息。该下载骚扰电话号码数据库可以在终端注册了骚扰拦截服务时自动进行，也可以是由终端用户手动触发，在下载并存储后，还可以每隔预设时间段，向指定服务器查询数据库是否有更新，如果确定该指定服务器上维护的骚扰电话号码数据有更新，则下载更新数据，并基于该更新数据，对终端本地已存储的骚扰电话号码数据库进行更新。可选地，该更新过程可以为全部更新或增量更新，本发明实施例对此不做具体限定。

[0068] 当然，终端也可以先提取拦截指示中所携带的号码标识信息，根据不同的号码标识信息，对通信事件进行不同的处理，具体地，为了进一步说明该处理过程，可以分为以下任一种情况：

[0069] 第一种情况，当该未知号码的号码标识信息中的号码类别为第一拦截类别时，对该通信事件进行拦截处理，该第一拦截类别为本地预设的任一拦截类别。

[0070] 终端用户可以在本地预设自己想要拦截的类别，比如，终端可以提供一拦截设置页面，该拦截设置页面中包括多种指定服务器提供的拦截类别，终端用户可以从中选择至少一个拦截类别作为第一拦截类别，又或者，终端用户还可以在拦截设置页面上自行输入自定义的拦截类别，以作为第一拦截类别，从而能够使得终端的拦截更加贴近用户的需求，其针对性和个性化的程度更强。

[0071] 具体地，在该第一种情况下，当终端接收到该未知号码的号码标识信息，可以根据该号码标识信息中的号码类别与本地预设的拦截类别进行匹配，当该号码类别与本地任一个拦截类别匹配时，则对该通信事件进行拦截处理。需要说明的是，该匹配可以是指字符全部匹配或部分匹配，本发明实施例对此不作具体限定。

[0072] 如，终端用户可以在拦截设置页面中设置“广告”，作为其想要拦截的类别，而此时，该未知号码的号码标识信息中的号码类别为“广告”或“广告推销”，则可以确定该号码类别为第一拦截类别，对该通信事件进行拦截处理。

[0073] 第二种情况，当该未知号码的号码标识信息中的号码类别为任一拦截类别时，对该通信事件进行拦截处理。

[0074] 终端用户还可以根据指定服务器的推荐进行拦截，也即是，该终端只要是指定服务器所标识的电话号码，均认为该电话号码为骚扰电话号码，并对其相关的通信事件进行拦截。

[0075] 如，终端用户可以开启自动拦截功能，依赖于后台的智能分析对通信事件进行拦截处理，大大节约了用户的学习成本，也能够提高拦截效率。该后台智能分析可以是指定服务器根据该未知号码进行实时或离线的分析，如根据未知号码的组成规律、电话号段等等，分析该未知号码可能是骚扰电话号码的可能性，该可能性可以用数值体现，并提供给终端用户，可以使得终端用户根据后台智能分析的结果，选择性的对该通信事件进行处理，从而给终端用户的电话接听等业务提供了一定的参考。

[0076] 上述第一种情况和第二种情况，一种是可以看做是按照用户自行设定的分类进行拦截，另一种可以看做是全部拦截，该两种不同的拦截可以根据用户的设置进行，在此对其具体设置过程不作限定。

[0077] 第三种情况，当该未知号码的号码标识信息中的标识次数大于或等于本地预设的拦截标识次数，对该通信事件进行拦截处理。

[0078] 该号码标识信息还可以携带该未知号码的标识次数，该标识次数可以表示有多少用户对该号码进行标识，标识次数越多，可以认为该号码是骚扰电话号码的可能性越大，因此，终端用户可以自行设置拦截标识次数，当接收到该号码标识信息时，根据该号码标识信息中的标识次数和本地预设的拦截标识次数进行比较，如果该未知号码的号码标识信息中的标识次数大于或等于本地预设的拦截标识次数，对该通信事件进行拦截处理。

[0079] 例如，本地设置拦截标识次数为10次，则当标识次数大于10时，即对该通信事件进行拦截处理。

[0080] 当然，如果终端用户通过其他途径获知某个电话号码并不是骚扰电话号码，还可以针对该电话号码进行纠错，该纠错过程可以是向指定服务器发送该电话号码以及纠错信息，由指定服务器管理员进行查证后，对其号码标识信息进行更正，以提高后续拦截的准确性。当然，该纠错过程也可以不必有管理员参与，当某个电话号码的纠错数目达到一定阈值时，如果发送纠错信息的用户均为合法用户，则指定服务器可以对其进行更正。

[0081] 对于一些骚扰电话号码数据库中未存储的号码，终端还可以进一步收集用户的反馈，也即是，该方法还可以包括以下步骤：

[0082] 第一步、如果未对该通信事件进行拦截处理，该终端显示标识提醒信息，该标识提醒信息用于提示用户对该未知号码进行标识。

[0083] 该标识提醒信息可以是输入框形式，也可以是其他形式，在此不做赘述。另外，在显示时，还可以提供一些指定服务器预先设置的号码标识信息，以供用户选择，当然，用户也可以对当前来电的号码标识信息进行自定义。

[0084] 第二步、该终端接收对该未知号码的号码标识信息，将该号码标识信息上传至指定服务器，由该指定服务器根据上报的号码和号码标识信息，更新该指定服务器的骚扰电话号码数据库。

[0085] 用户通过输入或选择等方式，确定了该未知号码的号码标识信息后，终端接收确定的号码标识信息，并将该未知号码和号码标识信息上传至指定服务器，指定服务器可以根据接收到的号码和号码标识信息，对骚扰电话号码数据库进行更新，如，将当前接收到的号码和号码标识信息添加至该骚扰电话号码数据库。当然，对于终端已拦截成功的电话号码，终端还可以向指定服务器上传拦截成功信息，使得指定服务器可以实时统计拦截效果。

[0086] 为了加深对拦截过程以及不同拦截方式之间切换的理解，请参见图3，图3是本发明实施例提供的一种通信事件处理过程的流程示意图，在图3中，当终端用户启动电话功能或是安装了该拦截功能应用时，可以提示终端用户开启自动拦截，从而继续引导终端用户对拦截模式进行设置，如全部拦截、设置拦截分类、根据标识次数拦截或根据后台分析智能拦截等等，在接收到通信事件时，能够基于上述设置以及指定服务器提供的骚扰电话号码数据库进行自动拦截，而在拦截发生之后，终端用户还可以根据自身经历对数据库进行纠错和修正，还可以对电话号码进行标识、举报等等，由指定服务器进行标记和数据分析等服务，最终能够实现对未知的骚扰电话号码的有效的自动拦截，大大提高了拦截效率，减少了电话骚扰，提高了用户信息以及财产的安全性。

[0087] 另一实施例中，如果对该通信事件进行了拦截处理，显示拦截成功信息，该拦截成功信息包括该号码标识信息。该拦截成功信息可以为“已为您成功拦截诈骗电话”等信息，能够及时让用户获知拦截效果，增强用户对该拦截服务的认知度。需要说明的是，该拦截成功信息可以是顶部图标形式或通知框形式，本发明实施例对此不作限定。

[0088] 本发明实施例提供的方法，通过服务器收集终端对电话号码的标记信息以及通话描述信息，使得服务器能够根据标记的具体情况以及通话描述信息，确定哪些电话号码是骚扰电话号码，进而能够针对终端的查询请求给予准确度较高的处理方式，大大提高了通信事件处理的效率。进一步地，终端在接收到未保存于终端的未知号码的通信事件时，查询由指定服务器通过收集等手段维护的骚扰电话号码数据库，以确定该未知号码是否为骚扰号码，可以由查询得到的号码标识信息获知该未知号码是哪一类型的骚扰号码，进而针对该未知号码的通信事件的处理，大大提高了通信事件处理的效率。进一步地，通过为用户提供多种不同的拦截方式以及纠错等功能，能够更有效的提高拦截效率。

[0089] 图4是本发明实施例提供的一种通信事件处理装置的结构示意图。参见图4，该装置包括：

[0090] 获取模块401，用于获取多个不同终端对电话号码的标识信息以及通话描述信息；

[0091] 判断模块402，用于根据所述通话描述信息和对所述电话号码进行标识的终端数目，判断所述电话号码是否为骚扰电话号码；

[0092] 发送模块403，用于如果所述判断模块确定所述电话号码为骚扰电话号码，在接收到对所述电话号码的查询请求后，向发起查询的终端发送拦截指示，使得所述发起查询的终端对所述电话号码的通信事件进行拦截。

[0093] 可选地，所述判断模块402用于根据所述多个终端与所述电话号码之间的通话发生时间，确定所述电话号码的通话频率；如果所述电话号码的通话频率大于第一预设阈值，且对所述电话号码进行标识的终端数目大于第二预设阈值，则确定所述电话号码为骚扰电话号码。

[0094] 可选地，所述判断模块402用于根据所述多个终端与所述电话号码之间的通话持续时长，确定所述电话号码的平均通话持续时长；如果所述电话号码的平均通话持续时长大于第三预设阈值，且对所述电话号码进行标识的终端数目大于第二预设阈值，则确定所述电话号码为骚扰电话号码。

[0095] 可选地，所述判断模块402用于根据所述多个终端与所述电话号码之间的通话发生地区，确定所述电话号码的通话发生地区重叠率；如果所述电话号码的通话发生地区重叠率大于第四预设阈值，且对所述电话号码进行标识的终端数目大于第二预设阈值，则确定所述电话号码为骚扰电话号码。

[0096] 可选地，所述获取模块401用于从指定应用的用户上报信息中，提取多个不同终端对电话号码的标识信息以及通话描述信息；和/或，从所述指定应用以外的应用的用户上报信息中，提取多个不同终端对电话号码的标识信息以及通话描述信息；和/或，通过网络爬虫，从网络用户评论信息中提取多个不同终端对所述电话号码的标识信息以及通话描述信息。

[0097] 图5是本发明实施例提供的一种通信事件处理装置的结构示意图。参见图5，该装置包括：

[0098] 接收模块501，用于接收未知号码的通信事件。

[0099] 查询模块502，用于根据该未知号码，查询预先设置的骚扰电话号码数据库，得到该未知号码的号码标识信息，该骚扰电话号码数据库中包括指定服务器收集的多个骚扰电话号码以及对应的号码标识信息。

[0100] 处理模块503，用于根据该未知号码的号码标识信息，对该通信事件进行处理。

[0101] 可选地，该查询模块502用于根据该未知号码，查询本地预先设置的骚扰电话号码数据库，得到该未知号码的号码标识信息；或者，

[0102] 该查询模块502用于向指定服务器发送该未知号码，接收该指定服务器根据该未知号码查询该指定服务器维护的骚扰电话号码数据库所得到的号码标识信息。

[0103] 可选地，该处理模块503用于当该未知号码的号码标识信息中的号码类别为第一拦截类别时，对该通信事件进行拦截处理，该第一拦截类别为本地预设的任一拦截类别；

[0104] 该处理模块503用于当该未知号码的号码标识信息中的号码类别为任一拦截类别时，对该通信事件进行拦截处理；

[0105] 该处理模块503用于当该未知号码的号码标识信息中的标识次数大于或等于本地预设的拦截标识次数，对该通信事件进行拦截处理。

[0106] 可选地，该装置还包括：显示模块，

[0107] 该显示模块，用于如果对该通信事件进行了拦截处理，显示拦截成功信息，该拦截成功信息包括该号码标识信息；或，

[0108] 该显示模块，用于如果未对该通信事件进行拦截处理，显示标识提醒信息，该标识提醒信息用于提示用户对该未知号码进行标识。

[0109] 可选地，该接收模块501，还用于接收对该未知号码的号码标识信息；

[0110] 该装置还包括：

[0111] 发送模块，用于将该号码标识信息上传至指定服务器，由该指定服务器根据上报的号码和号码标识信息，更新该指定服务器的骚扰电话号码数据库。

[0112] 需要说明的是：上述实施例提供的通信事件处理装置在通信事件处理时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将设备的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的通信事件处理装置与通信事件处理方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。

[0113] 本实施例提供了一种终端，该终端可以用于执行上述各个实施例中提供的通信事件处理方法。参见图6，该终端600包括：

[0114] 终端600可以包括RF(Radio Frequency，射频)电路110、包括有一个或一个以上计算机可读存储介质的存储器120、输入单元130、显示单元140、传感器150、音频电路160、WiFi(Wireless Fidelity，无线保真)模块170、包括有一个或者一个以上处理核心的处理器180、以及电源50等部件。本领域技术人员可以理解，图6中示出的终端结构并不构成对终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。其中：

[0115] RF电路110可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，特别地，将基站的下行信息接收后，交由一个或者一个以上处理器180处理；另外，将涉及上行的数据发送给基站。通常，RF电路110包括但不限于天线、至少一个放大器、调谐器、一个或多个振荡器、用户身份模块(SIM)卡、收发信机、耦合器、LNA(Low Noise Amplifier，低噪声放大器)、双工器等。此外，RF电路110还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。所述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于GSM(Global System of Mobile communication，全球移动通讯系统)、GPRS(General Packet Radio Service，通用分组无线服务)、CDMA(Code Division Multiple Access，码分多址)、WCDMA(Wideband Code Division Multiple Access,宽带码分多址)、LTE(Long Term Evolution,长期演进)、电子邮件、SMS(Short Messaging Service，短消息服务)等。

[0116] 存储器120可用于存储软件程序以及模块，处理器180通过运行存储在存储器120的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理。存储器120可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据终端600的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器120可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。相应地，存储器120还可以包括存储器控制器，以提供处理器180和输入单元130对存储器
120的访问。

[0117] 输入单元130可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与用户设置以及功能控制有关的键盘、鼠标、操作杆、光学或者轨迹球信号输入。具体地，输入单元130可包括触敏表面131以及其他输入设备132。触敏表面131，也称为触摸显示屏或者触控板，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触敏表面131上或在触敏表面131附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，触敏表面131可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器180，并能接收处理器180发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触敏表面131。除了触敏表面131，输入单元130还可以包括其他输入设备132。具体地，其他输入设备132可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。

[0118] 显示单元140可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及终端600的各种图形用户接口，这些图形用户接口可以由图形、文本、图标、视频和其任意组合来构成。显示单元140可包括显示面板141，可选的，可以采用LCD(Liquid Crystal Display，液晶显示器)、OLED(Organic Light-Emitting Diode,有机发光二极管)等形式来配置显示面板
141。进一步的，触敏表面131可覆盖显示面板141，当触敏表面131检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器180以确定触摸事件的类型，随后处理器180根据触摸事件的类型在显示面板141上提供相应的视觉输出。虽然在图6中，触敏表面131与显示面板141是作为两个独立的部件来实现输入和输入功能，但是在某些实施例中，可以将触敏表面131与显示面板141集成而实现输入和输出功能。

[0119] 终端600还可包括至少一种传感器150，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器可包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板141的亮度，接近传感器可在终端600移动到耳边时，关闭显示面板141和/或背光。作为运动传感器的一种，重力加速度传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；至于终端600还可配置的陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。

[0120] 音频电路160、扬声器161，传声器162可提供用户与终端600之间的音频接口。音频电路160可将接收到的音频数据转换后的电信号，传输到扬声器161，由扬声器161转换为声音信号输出；另一方面，传声器162将收集的声音信号转换为电信号，由音频电路160接收后转换为音频数据，再将音频数据输出处理器180处理后，经RF电路110以发送给比如另一终端，或者将音频数据输出至存储器120以便进一步处理。音频电路160还可能包括耳塞插孔，以提供外设耳机与终端600的通信。

[0121] WiFi属于短距离无线传输技术，终端600通过WiFi模块170可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图6示出了WiFi模块170，但是可以理解的是，其并不属于终端600的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。

[0122] 处理器180是终端600的控制中心，利用各种接口和线路连接整个手机的各个部分，通过运行或执行存储在存储器120内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器120内的数据，执行终端600的各种功能和处理数据，从而对手机进行整体监控。可选的，处理器180可包括一个或多个处理核心；优选的，处理器180可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器180中。

[0123] 终端600还包括给各个部件供电的电源190(比如电池)，优选的，电源可以通过电源管理系统与处理器180逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。电源190还可以包括一个或一个以上的直流或交流电源、再充电系统、电源故障检测电路、电源转换器或者逆变器、电源状态指示器等任意组件。

[0124] 尽管未示出，终端600还可以包括摄像头、蓝牙模块等，在此不再赘述。具体在本实施例中，终端的显示单元是触摸屏显示器，终端还包括有存储器，以及一个或者一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行。所述一个或者一个以上程序包含用于执行上述图图2所实施实例中终端侧操作的指令。

[0125] 图7是根据一示例性实施例示出的一种用于通信事件处理的装置700的框图。例如，装置700可以被提供为一服务器。参照图7，装置700包括处理组件722，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器732所代表的存储器资源，用于存储可由处理部件722的执行的指令，例如应用程序。存储器732中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件722被配置为执行指令，以执行上述通信事件处理方法。

[0126] 装置700还可以包括一个电源组件726被配置为执行装置700的电源管理，一个有线或无线网络接口750被配置为将装置700连接到网络，和一个输入输出(I/O)接口758。装置700可以操作基于存储在存储器732的操作系统，例如Windows ServerTM，Mac OS XTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM或类似。

[0127] 本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

[0128] 以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。