一种可触摸交互的电梯求助装置，包括触摸显示屏、呼救触发部件和控制器。控制器分别与呼救触发部件和触摸显示屏电连接，且控制器分别与电梯运行主控模块和远程监控服务器进行数据通信。控制器用于在接收到电梯运行主控模块发送的电梯困人故障信息时，控制触摸显示屏显示提示电梯乘客触发呼救触发部件的信息，在呼救触发部件被触发时向远程监控服务器发送呼救请求信息，在接收到远程监控服务器针对呼救请求信息的确认反馈信息时，控制触摸功能开启，并控制触摸显示屏显示文字交互界面。本发明还公开了一种可触摸交互的电梯求助系统及一种可触摸交互的电梯求助方法。本发明可在电梯困人时，实现被困的失语或者听障人员与远程救助人员的有效沟通。
1.一种可触摸交互的电梯求助装置，包括呼救触发部件，其特征在于，所述可触摸交互的电梯求助装置还包括触摸显示屏和控制器；
所述触摸显示屏和所述呼救触发部件设置在电梯轿厢内；
所述控制器分别与所述呼救触发部件和所述触摸显示屏电连接，且控制器分别与电梯运行主控模块和远程监控服务器进行数据通信；控制器可控制触摸显示屏的触摸功能的开启和关闭；控制器用于在接收到电梯运行主控模块发送的电梯困人故障信息时，控制所述触摸显示屏显示提示电梯乘客触发所述呼救触发部件的信息，在呼救触发部件被触发时向所述远程监控服务器发送呼救请求信息，在接收到远程监控服务器针对所述呼救请求信息的确认反馈信息时，控制所述触摸显示屏的触摸功能开启，并控制所述触摸显示屏显示文字交互界面，以实现电梯乘客与远程监控服务器之间的文字信息交互。
2.根据权利要求1所述的可触摸交互的电梯求助装置，其特征在于，所述触摸显示屏由触摸屏和显示屏组成；
所述可触摸交互的电梯求助装置包括触摸屏供电电源和触摸功能开关；所述触摸功能开关设置在所述触摸屏供电电源至所述触摸屏的供电路径上；所述控制器与所述触摸功能开关的控制输入端电连接，所述控制器用于在接收到远程监控服务器针对所述呼救请求信息的确认反馈信息时，控制所述触摸功能开关闭合，以使触摸显示屏的触摸功能开启。
3.根据权利要求1所述的可触摸交互的电梯求助装置，其特征在于，所述可触摸交互的电梯求助装置包括麦克风和扬声器，所述控制器分别与所述麦克风和扬声器电连接。
4.根据权利要求1所述的可触摸交互的电梯求助装置，其特征在于， 所述可触摸交互的电梯求助装置包括用于拍摄轿厢内被困人员的面部图像的第一摄像头和用于拍摄整个轿厢内部的图像的第二摄像头，所述第二摄像头为广角摄像头；所述控制器分别与所述第一摄像头和第二摄像头电连接。
5.根据权利要求1所述的可触摸交互的电梯求助装置，其特征在于，所述呼救触发部件为呼救按键，所述电梯运行主控模块为设置在电梯控制柜中的电梯主控板。
6.根据权利要求1所述的可触摸交互的电梯求助装置，其特征在于，所述可触摸交互的电梯求助装置包括通信模块；所述控制器与所述通信模块连接，并通过所述通信模块与设置在电梯机房中的机房网关通信。
7.根据权利要求6所述的可触摸交互的电梯求助装置，其特征在于，所述可触摸交互的电梯求助装置包括能够提供WIFI热点的WIFI模块；所述WIFI模块可与外部设备实现WIFI通信，所述控制器与所述WIFI模块电连接，并可控制所述WIFI模块的WIFI热点功能的开启和关闭。
8.一种可触摸交互的电梯求助系统，其特征在于，包括机房网关、电梯运行主控模块、远程监控服务器、井道传输设备以及如权利要求1至7中任意一项所述的可触摸交互的电梯求助装置；
所述机房网关与所述电梯运行主控模块进行数据通信，通过无线移动通信网络与所述远程监控服务器进行数据通信，并通过所述井道传输设备与所述可触摸交互的电梯求助装置的控制器进行数据通信。
9.一种可触摸交互的电梯求助方法，其特征在于，包括以下步骤：
电梯运行主控模块在判断出电梯发生困人故障时，通过机房网关向控制器发送电梯困人故障信息；
所述控制器在接收到所述电梯困人故障信息时，控制设置在电梯轿厢内的触摸显示屏显示提示电梯乘客触发呼救触发部件的信息；
所述控制器在检测到所述呼救触发部件被触发时，通过机房网关向远程监控服务器发送呼救请求信息；
所述远程监控服务器在接收到所述呼救请求信息时，向所述控制器发送确认已接受到该呼救请求信息的确认反馈信息；
所述控制器在接收到所述确认反馈信息时，控制触摸显示屏的触摸功能开启，并控制触摸显示屏显示文字交互界面，以实现电梯乘客与远程监控服务器之间的文字信息交互。
10.根据权利要求9所述的可触摸交互的电梯求助方法，其特征在于，所述控制器在接收到所述确认反馈信息时，控制所述触摸显示屏显示音视频通话界面，以实现电梯乘客与远程监控服务器之间的音视频会话。
可触摸交互的电梯求助装置、系统及方法
技术领域
[0001] 本发明涉及电梯技术，尤其涉及电梯运行控制技术。
背景技术
[0002] 随着电梯物联网的发展，电梯内集成多媒体显示屏已经并不鲜见。现有的电梯多媒体显示屏不仅具备常规的广告下发与播放功能，还具备了一键呼救的音视频对讲功能。在电梯正常运行时，多媒体显示屏可以显示楼层、播放广告，供电梯乘客查看。当电梯出现故障导致困人时，多媒体显示屏具备呼救按钮、扬声器、麦克风以及屏载摄像头，被困乘客可以通过呼救按钮与远程监控中心建立联系，实现实时音视频通话。
[0003] 现有的电梯物联网多媒体显示屏虽然具备一键呼救与音视频通话功能，但是针对一些有独立行动能力的听障和失语人员或者老年人，目前的音视频通话机制往往无法实现有效的沟通。此类人员被困于电梯时，虽然双向的视频交互有效，但是双向的语音交流变得无效，从而无法实现有效的安抚救援。
发明内容
[0004] 本发明所要解决的技术问题在于提供一种可触摸交互的电梯求助装置，其能够在电梯出现困人故障时，实现被困的失语或者听障人员与远程救助人员的有效沟通。
[0005] 本发明所要解决的另一技术问题在于提供一种可触摸交互的电梯求助系统。
[0006] 本发明所要解决的又一技术问题在于提供一种可触摸交互的电梯求助方法。
[0007] 本发明提供了一种可触摸交互的电梯求助装置，包括触摸显示屏、呼救触发部件和控制器；触摸显示屏和呼救触发部件设置在电梯轿厢内；控制器分别与呼救触发部件和触摸显示屏电连接，且控制器分别与电梯运行主控模块和远程监控服务器进行数据通信；控制器可控制触摸显示屏的触摸功能的开启和关闭；控制器用于在接收到电梯运行主控模块发送的电梯困人故障信息时，控制触摸显示屏显示提示电梯乘客触发呼救触发部件的信息，在呼救触发部件被触发时向远程监控服务器发送呼救请求信息，在接收到远程监控服务器针对呼救请求信息的确认反馈信息时，控制触摸显示屏的触摸功能开启，并控制触摸显示屏显示文字交互界面，以实现电梯乘客与远程监控服务器之间的文字信息交互。
[0008] 本发明还提供了一种可触摸交互的电梯求助系统，包括机房网关、电梯运行主控模块、远程监控服务器、井道传输设备以及上述的可触摸交互的电梯求助装置；机房网关与电梯运行主控模块进行数据通信，通过无线移动通信网络与远程监控服务器进行数据通信，并通过井道传输设备与可触摸交互的电梯求助装置的控制器进行数据通信。
[0009] 本发明还提供了一种可触摸交互的电梯求助方法，包括以下步骤：
[0010] 电梯运行主控模块在判断出电梯发生困人故障时，通过机房网关向控制器发送电梯困人故障信息；
[0011] 控制器在接收到电梯困人故障信息时，控制设置在电梯轿厢内的触摸显示屏显示提示电梯乘客触发呼救触发部件的信息；
[0012] 控制器在检测到呼救触发部件被触发时，通过机房网关向远程监控服务器发送呼救请求信息；
[0013] 远程监控服务器在接收到呼救请求信息时，向控制器发送确认已接受到该呼救请求信息的确认反馈信息；
[0014] 控制器在接收到确认反馈信息时，控制触摸显示屏的触摸功能开启，并控制触摸显示屏显示文字交互界面，以实现电梯乘客与远程监控服务器之间的文字信息交互。
[0015] 本发明至少包括以下优点：
[0016] 本发明在电梯轿厢内设有具备触摸自调节功能的触摸显示屏，当电梯正常运行时或远程监控服务器针对呼救请求信息未给出有效的确认反馈信息时，触摸显示屏的触摸功能无效，从而防止出现触摸误操作。当电梯出现困人故障时，触摸显示屏触摸有效并显示文字输入交互界面，被困的失语或者听障人员可以通过文字输入法或者触摸手写输入文字。输入的文字通过网络传输链路被传送到远程监控服务器，而远程救助人员回复的文字也会显示到触摸显示屏上，从而实现被困的失语或者听障人员与远程救助人员的有效交流。
附图说明
[0017] 图1示出了本发明的可触摸交互的电梯求助装置的一个实施例的原理框图。
[0018] 图2示出了本发明的可触摸交互的电梯求助系统的一个实施例的原理框图。
[0019] 图3示出了本发明的可触摸交互的电梯求助方法的一个实施例的流程示意图。
具体实施方式
[0020] 下面结合附图和具体实施例对本发明进行详细说明。
[0021] 图1示出了本发明的可触摸交互的电梯求助装置的一个实施例的原理框图。请参考图1，根据本发明一实施例的一种可触摸交互的电梯求助装置包括触摸显示屏1、呼救触发部件2和控制器3。
[0022] 触摸显示屏1和呼救触发部件2设置在电梯轿厢内。
[0023] 控制器3分别与呼救触发部件2和触摸显示屏1电连接，且控制器3分别与电梯运行主控模块和远程监控服务器进行数据通信；控制器3可控制触摸显示屏1的触摸功能的开启和关闭。在一种具体的实施方式中，触摸显示屏由触摸屏和显示屏组成。可触摸交互的电梯求助装置100包括触摸屏供电电源4和触摸功能开关5。触摸功能开关5设置在触摸屏供电电源5至触摸显示屏1的供电路径上，用以控制触摸显示屏1的触摸功能的开启和关闭。控制器3与触摸功能开关5的控制输入端电连接，控制器3用于在接收到远程监控服务器针对呼救请求信息的确认反馈信息时，控制触摸功能开关5闭合，以使触摸显示屏1的触摸功能开启。
当电梯正常运行或远程监控服务器针对呼救请求信息未给出有效的确认反馈信息时，触摸功能开关5断开，触摸显示屏1的触摸功能无效。本实施例中，触摸功能是根据困人逻辑和呼救机制进行开通和关闭，防止了正常情况下的误操作。
[0024] 控制器3用于在接收到电梯运行主控模块发送的电梯困人故障信息时，控制触摸显示屏1显示提示电梯乘客触发呼救触发部件的信息，在呼救触发部件2被触发时向远程监控服务器发送呼救请求信息，在接收到远程监控服务器针对该呼救请求信息的确认反馈信息时，控制触摸显示屏1的触摸功能开启，并控制触摸显示屏1显示文字交互界面，以实现电梯乘客与远程监控服务器之间的文字信息交互。
[0025] 在本实施例中，上述的电梯运行主控模块为设置在电梯控制柜中的电梯主控板，该电梯控制柜设置在电梯机房中。上述的远程监控服务器为云平台服务器。
[0026] 在本实施例中，可触摸交互的电梯求助装置包括麦克风61、扬声器62、用于拍摄轿厢内被困人员的面部图像的第一摄像头63、用于拍摄整个轿厢内部的图像的第二摄像头64。控制器3分别与麦克风61、扬声器62、第一摄像头63和第二摄像头64电连接。
[0027] 呼救触发部件2、麦克风61、扬声器62和第一摄像头63可设置在触摸显示屏1的壳体上，第二摄像头64可挂载在触摸显示屏1的壳体上。触摸显示屏1除了具有触摸功能外，还可用于视频、图片、楼层、电梯运行状态、文字、输入法窗口等功能的显示。呼救触发部件2用于被困乘客的远程求助信号发送，呼救触发部件2可采用呼救按键，长按3秒有效。第一摄像头63主要用于看清被困人员的脸部情况，第二摄像头64可采用广角摄像头，以看清整个轿厢的情况。远程监控服务器通过向控制器3发送摄像头切换指令，可以实现远程监控时第一摄像头63与第二摄像头64所拍摄的画面之间的画面切换。
[0028] 在本实施例中，可触摸交互的电梯求助装置包括通信模块71和能够提供WIFI热点的WIFI模块72。控制器3与通信模块71通信连接，并通过通信模块71与设置在电梯机房中的机房网关通信，机房网关通过无线移动通信网络（例如4G网络）与远程监控服务器进行数据通信。WIFI模块72可与外部设备（例如乘客携带的手机等移动终端）实现WIFI通信，控制器3与WIFI模块72电连接，并可控制WIFI模块72的WIFI热点功能的开启和关闭。当乘客被困时，WIFI模块72可为被困乘客提供WIFI热点用于和外界保持联系。WIFI热点的开启与关闭受控于远程监控服务器的指令和电梯的困人状态。控制器3通过通信模块71连通机房网关的4G路由功能，然后将该路由网络转化为给轿厢提供的WIFI热点。
[0029] 在本实施例中，控制器3为控制处理的核心部件，用于控制外围部件并进行音视频编解码、逻辑控制、屏幕驱动、网络数据处理转发等工作。控制器3主要由MCU及其外围电路组成。
[0030] 图2示出了本发明的可触摸交互的电梯求助系统的一个实施例的原理框图。请参阅图2，根据本发明一实施例的一种可触摸交互的电梯求助系统包括机房网关200、电梯运行主控模块300、远程监控服务器400、井道传输设备500以及上述的可触摸交互的电梯求助装置100。
[0031] 机房网关200与电梯运行主控模块300进行数据通信。机房网关200可通过CAN总线或者RS485总线与电梯运行主控模块300通信连接，也可以通过蓝牙通信的方式与电梯运行主控模块300进行数据通信。
[0032] 机房网关200通过无线移动通信网络（例如4G网络）与远程监控服务器400进行数据通信，并通过井道传输设备500与可触摸交互的电梯求助装置100的控制器3进行数据通信。井道传输设备500可以是电力线载波设备或者WIFI对射网桥等，用于井道数据传输。例如，电力线载波设备可以包括机房电力载波通信模块和轿厢电力载波通信模块，机房电力载波通信模块和轿厢电力载波通信模块分别通过网线与机房网关200和可触摸交互的电梯求助装置100通信连接，机房电力载波通信模块与轿厢电力载波通信模块之间通过设置在井道中的电力线或随行线缆通信连接。
[0033] 图3示出了本发明的可触摸交互的电梯求助方法的一个实施例的流程示意图。请参阅图3，根据本发明一实施例的一种可触摸交互的电梯求助方法包括以下步骤：
[0034] 电梯运行主控模块300在判断出电梯发生困人故障时，通过机房网关200向控制器3发送电梯困人故障信息；电梯运行主控模块300可根据其所采集到的电梯运行数据，判断出是否发生了困人故障；
[0035] 控制器3在接收到电梯困人故障信息时，控制设置在电梯轿厢内的触摸显示屏1显示提示电梯乘客触发呼救触发部件2的信息；
[0036] 控制器3在检测到呼救触发部件被触发2时，通过机房网关200向远程监控服务器400发送呼救请求信息；
[0037] 远程监控服务器400在接收到呼救请求信息时，向控制器3发送确认已接受到该呼救请求信息的确认反馈信息；
[0038] 控制器3在接收到确认反馈信息时，控制触摸显示屏1的触摸功能开启，并控制触摸显示屏1显示文字交互界面，以实现电梯乘客与远程监控服务器400之间的文字信息交互。进一步地，控制器3在接收到确认反馈信息时，控制触摸显示屏显示音视频通话界面，以实现电梯乘客与远程监控服务器之间的音视频会话，同时，控制器3控制WIFI模块72启动WIFI热点功能。此时被困人员可以选择多种方式与远程监控服务器400或者外界交流。对于可以正常语音交流的被困乘客，可以通过音视频通话机制实现交流，对于失语或听力障碍的乘客可以通过触摸屏幕的文字交流窗口通过输入法或手写方式与远程监控服务器400实现文字交流。通过WIFI热点，被困乘客可以通过手机600（如图2所示）保持与外界的畅通联系。当救援结束并且电梯正常运行后，远程监控服务器400发送指令给控制器3，指令控制器3将屏幕的触摸、音视频通话功能和WIFI模块72的WIFI热点功能进行关闭。控制器3会控制触摸显示屏1关闭触摸功能和音视频通话功能，同时控制WIFI模块72关闭WIFI热点。
[0039] 本发明在电梯轿厢内设有具备触摸自调节功能的触摸显示屏，当电梯正常运行时或远程监控服务器针对呼救请求信息未给出有效的确认反馈信息时，触摸显示屏的触摸功能无效，从而保证触摸显示屏正常显示界面的完整性，防止出现触摸误操作。当电梯出现困人故障时，触摸显示屏触摸有效并显示文字输入交互界面，被困的失语或者听障人员可以通过文字输入法或者触摸手写输入文字。输入的文字通过网络传输链路被传送到远程监控服务器，而远程救助人员回复的文字也会显示到触摸显示屏上，从而实现被困的失语或者听障人员与远程救助人员的有效交流。
