取消票务订单的交互方法、系统、设备和存储介质

摘要

本发明提供一种取消票务订单的交互方法、系统、设备和存储介质，其中方法包括：响应于票务订单的详情查看请求，获取票务订单所配置的取消信息，所述取消信息包含多个取消项；根据取消信息，生成从票务订单的下单时间到执行时间的时间轴，所述时间轴包含对应多个取消项的多个时段；获取当前时间点，将当前时间点映射至时间轴的对应时段；推送当前时间点的对应时段的取消项选择框；以及，响应于当前时间点沿时间轴的拖动操作，获取拖动后的未来时间点；推送未来时间点的对应时段的取消项提醒框。本发明可基于用户对当前时间点的拖动，向用户推送未来时间点对应的取消提醒框，并在用户所选定的未来时间点推送提醒信息，增加交互体验。

权利要求

1.一种取消票务订单的交互方法，其特征在于，包括步骤：响应于票务订单的详情查看请求，获取所述票务订单所配置的取消信息，所述取消信息包含多个取消项；

根据所述取消信息，生成从所述票务订单的下单时间到执行时间的时间轴，所述时间轴包含对应所述多个取消项的多个时段；

获取当前时间点，将所述当前时间点映射至所述时间轴的对应时段；

根据所述取消信息，判断所述当前时间点的对应时段是否可取消所述票务订单，若是则推送所述当前时间点的对应时段的取消项选择框，若否则推送不可取消警示框；

响应于所述取消项选择框的点击操作，取消所述票务订单；或者响应于所述当前时间点沿所述时间轴的拖动操作，获取拖动后的未来时间点；

根据所述取消信息，判断所述未来时间点的对应时段是否可取消所述票务订单，若是则推送所述未来时间点的对应时段的取消项提醒框，若否则推送不可取消警示框；

响应于所述取消项提醒框的点击操作，开启倒计时，并于倒计时结束时推送提醒信息，所述倒计时等于当前时间点与所述未来时间点的对应时段之间的时间差。

2.如权利要求1所述的交互方法，其特征在于，所述票务订单所配置的取消信息至少包括：对应于所述票务订单的执行时间前第一时段的第一取消项；

对应于所述票务订单的执行时间前第二时段的第二取消项；

其中，所述第二时段早于所述第一时段。

3.如权利要求1所述的交互方法，其特征在于，通过应用程序弹窗或短信的方式推送所述提醒信息。

4.如权利要求1所述的交互方法，其特征在于，还包括：响应于所述时间轴的拖动操作，展示所述时间轴未显示于当前页面的隐藏部分。

5.一种取消票务订单的交互系统，其特征在于，包括：文字抓取模块，响应于票务订单的详情查看请求，获取所述票务订单所配置的取消信息，所述取消信息包含多个取消项；

图形生成模块，根据所述取消信息，生成从所述票务订单的下单时间到执行时间的时间轴，所述时间轴包含对应所述多个取消项的多个时段；

第一获取模块，获取当前时间点，将所述当前时间点映射至所述时间轴的对应时段；

第一推送模块，根据所述取消信息，判断所述当前时间点的对应时段是否可取消所述票务订单，若是则推送所述当前时间点的对应时段的取消项选择框，并响应于所述取消项选择框的点击操作取消所述票务订单，若否则推送不可取消警示框；

第二获取模块，响应于所述当前时间点沿所述时间轴的拖动操作，获取拖动后的未来时间点；

第二推送模块，根据所述取消信息，判断所述未来时间点的对应时段是否可取消所述票务订单，若是则推送所述未来时间点的对应时段的取消项提醒框，若否则推送不可取消警示框；

倒计时模块，响应于所述取消项提醒框的点击操作，开启倒计时，于倒计时结束时推送提醒信息，所述倒计时等于当前时间点与所述未来时间点的对应时段之间的时间差。

6.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备至少包括：处理器；

存储器，用于存储可执行指令；

其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行权利要求1～4任一项所述的取消票务订单的交互方法的步骤。

7.一种计算机可读的存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1～4任一项所述的取消票务订单的交互方法的步骤。

说明书

取消票务订单的交互方法、系统、设备和存储介质

技术领域

[0001] 本发明涉及互联网技术领域，具体地说，涉及一种取消票务订单的交互方法、系统、设备和存储介质。

背景技术

[0002] 对于票务订单，用户在下单后由于临时有事、路途耽搁等各种原因，会产生取消订单的需求。现有的票务产品通常通过大段的文字描述来展示票务订单的取消规则，对用户快速了解取消规则造成不便。

[0003] 并且，现有的票务产品在提供给用户取消选择的时候，仅提供在当前时间点的确认取消或不取消的按钮，无法给用户提供更多的交互功能。

[0004] 例如，在很多使用场景中，用户预订票务订单后，由于临时有事延误了些许时间，但不确定最终是否需要取消票务订单。此时若能提供给用户在未来某一时间点(例如票务订单最晚可供免费取消的时间点)的取消提醒交互选择，可以给用户提供灵活的选择，也能最小程度减少用户的损失。

[0005] 而现有的票务产品无法提供更多的交互功能，给用户使用带来不便。

[0006] 需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本发明的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

[0007] 针对现有技术中的问题，本发明提供一种取消票务订单的交互方法、系统、设备和存储介质，解决现有技术中票务订单取消选择单一，无法提供更多交互功能的问题。

[0008] 根据本发明的一个方面，提供一种取消票务订单的交互方法，包括步骤：响应于票务订单的详情查看请求，获取所述票务订单所配置的取消信息，所述取消信息包含多个取消项；根据所述取消信息，生成从所述票务订单的下单时间到执行时间的时间轴，所述时间轴包含对应所述多个取消项的多个时段；获取当前时间点，将所述当前时间点映射至所述时间轴的对应时段；推送所述当前时间点的对应时段的取消项选择框；以及，响应于所述当前时间点沿所述时间轴的拖动操作，获取拖动后的未来时间点；推送所述未来时间点的对应时段的取消项提醒框。

[0009] 优选地，上述的交互方法中，所述票务订单所配置的取消信息至少包括：对应于所述票务订单的执行时间前第一时段的第一取消项；对应于所述票务订单的执行时间前第二时段的第二取消项；其中，所述第二时段早于所述第一时段。

[0010] 优选地，上述的交互方法中，推送所述当前时间点的对应时段的取消项选择框的步骤包括：根据所述取消信息，判断所述当前时间点的对应时段是否可取消所述票务订单；若是，则推送所述取消项选择框；若否，则推送不可取消警示框。

[0011] 优选地，上述的交互方法还包括：响应于所述取消项选择框的点击操作，取消所述票务订单。

[0012] 优选地，上述的交互方法中，推送所述未来时间点的对应时段的取消项提醒框的步骤包括：根据所述取消信息，判断所述未来时间点的对应时段是否可取消所述票务订单；若是，则推送所述取消项提醒框；若否，则推送不可取消警示框。

[0013] 优选地，上述的交互方法还包括：响应于所述取消项提醒框的点击操作，开启倒计时；于倒计时结束时推送提醒信息，所述倒计时等于当前时间点与所述未来时间点的对应时段之间的时间差。

[0014] 优选地，上述的交互方法中，通过应用程序弹窗或短信的方式推送所述提醒信息。

[0015] 优选地，上述的交互方法还包括：响应于所述时间轴的拖动操作，展示所述时间轴未显示于当前页面的隐藏部分。

[0016] 根据本发明的另一个方面，提供一种取消票务订单的交互系统，包括：文字抓取模块，响应于票务订单的详情查看请求，获取所述票务订单所配置的取消信息，所述取消信息包含多个取消项；图形生成模块，根据所述取消信息，生成从所述票务订单的下单时间到执行时间的时间轴，所述时间轴包含对应所述多个取消项的多个时段；第一获取模块，获取当前时间点，将所述当前时间点映射至所述时间轴的对应时段；第一推送模块，推送所述当前时间点的对应时段的取消项选择框；第二获取模块，响应于所述当前时间点沿所述时间轴的拖动操作，获取拖动后的未来时间点；第二推送模块，推送所述未来时间点的对应时段的取消项提醒框。

[0017] 优选地，上述的交互系统还包括：倒计时模块，响应于所述取消项提醒框的点击操作，开启倒计时，于倒计时结束时推送提醒信息，所述倒计时等于当前时间点与所述未来时间点的对应时段之间的时间差。

[0018] 根据本发明的一个方面，提供一种电子设备，所述电子设备至少包括：处理器；存储器，用于存储可执行指令；其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行上述的取消票务订单的交互方法的步骤。

[0019] 根据本发明的一个方面，提供一种计算机可读的存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述的取消票务订单的交互方法的步骤。

[0020] 本发明与现有技术相比的有益效果在于：

[0021] 本发明将票务订单的取消信息采用时间轴的方式展示给用户界面，方便用户快速查看票务订单的取消信息；

[0022] 除向用户推送当前时间点的取消选择框外，基于用户对当前时间点的拖动，向用户推送未来时间点对应的取消提醒框，并在用户所选定的未来时间点推送提醒信息，增加交互体验。

[0023] 应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本发明。

附图说明

[0024] 此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

[0025] 图1示出本发明实施例中取消票务订单的交互方法的步骤示意图；

[0026] 图2至图4示出本发明实施例中取消票务订单的交互场景图；

[0027] 图5示出本发明实施例中取消票务订单的交互系统的模块示意图；

[0028] 图6示出本发明实施例中电子设备的结构示意图；

[0029] 图7示出本发明实施例中计算机可读存储介质的结构示意图。

具体实施方式

[0030] 现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的实施方式。相反，提供这些实施方式使得本发明将全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。在图中相同的附图标记表示相同或类似的结构，因而将省略对它们的重复描述。

[0031] 本发明的交互方法可适用于设置有触控显示屏的移动端以及web端。图1是实施例中取消票务订单的交互方法的步骤示意图。参照图1所示，本实施例中取消票务订单的交互方法包括：

[0032] 步骤S10、响应于票务订单的详情查看请求，获取票务订单所配置的取消信息，该取消信息包含多个取消项。

[0033] 在一个实施方式中，票务订单所配置的取消信息包括：对应于票务订单的执行时间前第一时段的第一取消项，对应于票务订单的执行时间前第二时段的第二取消项，其中第二时段早于第一时段。

[0034] 例如，一个租车订单，其配置的取消信息包括：取车前(即票务订单的执行时间前)24小时内(即第一时段)取消订单，将收取订单金额的20％作为手续费；取车前48小时内(即第二时段，不包含第一时段)取消订单，将收取订单金额的10％作为手续费。进一步的，还可包含对应第三时段的第三取消项，例如早于取车前48小时，可免费取消订单。

[0035] 除租车订单外，票务订单还可包括车票订单、飞机票订单、景点门票订单等等，不同的票务订单可配置不同的取消信息。

[0036] 步骤S20、根据取消信息，生成从票务订单的下单时间到执行时间的时间轴，该时间轴包含对应多个取消项的多个时段。

[0037] 参照图2所示，在一个应用场景中，用户在智能手机端1请求查看票务订单的订单详情，即可进入订单详情页，在区域2中展示订单详情，并在区域3中触发生成时间轴4。根据该票务订单(如租车订单)配置的取消信息，生成从其下单时间(6月7日10:00)到其执行时间(6月10日10:00)的时间轴4。时间轴4上包含对应该租车订单所配置的多个取消项的多个时段。如图所示，第一时段：取车前24小时(即从6月10日10:00往前推24小时，至6月9日10:00)，取消收取订单金额的20％；第二时段：取车前48小时(从6月9日10:00往前推24小时，至
6月8日10:00)，取消收取订单金额的10％；第三时段：早于取车前48小时，免费取消订单。通过时间轴4，用户在浏览订单详情时可以快速地获取到订单的取消信息，帮助用户轻松做决策。

[0038] 步骤S30、获取当前时间点，将当前时间点映射至时间轴的对应时段；以及步骤S40、推送当前时间点的对应时段的取消项选择框。

[0039] 在一个实施方式中，推送当前时间点的对应时段的取消项选择框前还包括：根据取消信息，判断当前时间点的对应时段是否可取消票务订单；若是，则推送取消项选择框；若否，则推送不可取消警示框。

[0040] 参照图3所示，在应用场景中，用户每次进入订单详情页时，都需实时地判断当前时间落在时间轴4的哪个时段中。例如图示，获取到当前时间点6月8日16:20，则将当前时间点映射至时间轴的对应时段，如时间轴4上的阴影圆圈所示。从而，用户可以直观地查看当前时间对应的取消项。以及，推送该当前时间点的对应时段的取消项选择框，如图所示“取消订单，收取200元”的取消项选择框。此时，若用户点击该取消项选择框，即响应于取消项选择框的点击操作，取消该租车订单。获取到当前时间点后，位于当前时间点之前的对应时段的取消项无法再进行选择，即当前时间点无法往前拖动，只能沿时间轴4往后拖动。

[0041] 进一步的，还包括步骤S50、响应于当前时间点沿时间轴的拖动操作，获取拖动后的未来时间点；以及步骤S60、推送未来时间点的对应时段的取消项提醒框。

[0042] 在一个实施方式中，推送未来时间点的对应时段的取消项提醒框之前还包括：根据取消信息，判断未来时间点的对应时段是否可取消票务订单；若是，则推送取消项提醒框；若否，则推送不可取消警示框。

[0043] 参照图4所示，在一个应用场景中，例如检测到用户将当前时间点6月8日16:20沿时间轴4拖动到一未来时间点6月9日16:20，则推送该未来时间点的对应时段的取消项提醒框，如图示的“于6月9日16:20提醒取消”的提醒框。以及进一步的，若用户点击该取消项提醒框，则响应于该取消项提醒框的点击操作，开启倒计时；并于倒计时结束时推送提醒信息，所述的倒计时即等于当前时间点与该未来时间点的对应时段之间的时间差。推送提醒信息的方式可以是应用程序弹窗，或短信方式等。

[0044] 在一些实施例中，若票务订单的取消信息较为复杂，导致生成的时间轴在页面上显示不完整，则可以通过滑动时间轴的方式查看完整的取消信息，系统响应于用户对时间轴的滑动操作，展示时间轴未显示于当前页面的隐藏部分。

[0045] 上述的取消票务订单的交互方法将票务订单的取消信息采用时间轴的方式展示给用户界面，方便用户快速查看票务订单的取消信息；除向用户推送当前时间点的取消选择框外，基于用户对当前时间点的拖动，向用户推送未来时间点对应的取消提醒框，并在用户所选定的未来时间点推送提醒信息，增加交互体验。

[0046] 本发明实施例还提供一种取消票务订单的交互系统，参照图5所示，该交互系统50包括：

[0047] 文字抓取模块501，响应于票务订单的详情查看请求，获取票务订单所配置的取消信息，该取消信息包含多个取消项。图形生成模块502，根据取消信息，生成从票务订单的下单时间到执行时间的时间轴，该时间轴包含对应上述多个取消项的多个时段。第一获取模块503，获取当前时间点，将当前时间点映射至时间轴的对应时段。第一推送模块504，推送当前时间点的对应时段的取消项选择框。第二获取模块505，响应于当前时间点沿时间轴的拖动操作，获取拖动后的未来时间点。第二推送模块506，推送未来时间点的对应时段的取消项提醒框。

[0048] 其中，各模块执行的具体步骤原理各参照上述的方法实施例。

[0049] 进一步的，还包括：倒计时模块，响应于取消项提醒框的点击操作，开启倒计时，于倒计时结束时推送提醒信息，所述的倒计时等于当前时间点与未来时间点的对应时段之间的时间差。

[0050] 本发明实施例还提供一种电子设备，包括处理器和存储器，存储器中存储有可执行指令，处理器被配置为经由执行可执行指令来执行上述实施例中的取消票务订单的交互方法的步骤。

[0051] 如上所述，本发明的电子设备能够将票务订单的取消信息采用时间轴的方式展示给用户界面，方便用户快速查看票务订单的取消信息；除向用户推送当前时间点的取消选择框外，基于用户对当前时间点的拖动，向用户推送未来时间点对应的取消提醒框，并在用户所选定的未来时间点推送提醒信息，增加交互体验。

[0052] 图6是本发明实施例中电子设备的结构示意图，应当理解的是，图6仅仅是示意性地示出各个模块，这些模块可以是虚拟的软件模块或实际的硬件模块，这些模块的合并、拆分及其余模块的增加都在本发明的保护范围之内。

[0053] 所属技术领域的技术人员能够理解，本发明的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此，本发明的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等)，或硬件和软件方面结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“平台”。

[0054] 下面参照图6来描述根据本发明的这种实施方式的电子设备600。图6显示的电子设备600仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

[0055] 如图6所示，电子设备600以通用计算设备的形式表现。电子设备600的组件可以包括但不限于：至少一个处理单元610、至少一个存储单元620、连接不同平台组件(包括存储单元620和处理单元610)的总线630、显示单元640等。

[0056] 其中，存储单元存储有程序代码，程序代码可以被处理单元610执行，使得处理单元610执行本说明书上述取消票务订单的交互方法部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。例如，处理单元610可以执行如图1中所示的步骤。

[0057] 存储单元620可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(RAM)4201和/或高速缓存存储单元6202，还可以进一步包括只读存储单元(ROM)6203。

[0058] 存储单元620还可以包括具有一组(至少一个)程序模块6205的程序/实用工具6204，这样的程序模块6205包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。

[0059] 总线630可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。

[0060] 电子设备600也可以与一个或多个外部设备700(例如键盘、指向设备、蓝牙设备等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备600交互的设备通信，和/或与使得该电子设备600能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接650进行。并且，电子设备600还可以通过网络适配器660与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。网络适配器660可以通过总线630与电子设备600的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备600使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储平台等。

[0061] 本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，用于存储程序，程序被执行时实现上述实施例的取消票务订单的交互方法的步骤。在一些可能的实施方式中，本发明的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当程序产品在终端设备上运行时，程序代码用于使终端设备执行本说明书上述取消票务订单的交互方法部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。

[0062] 如上所述，本发明的计算机可读存储介质能够将票务订单的取消信息采用时间轴的方式展示给用户界面，方便用户快速查看票务订单的取消信息；除向用户推送当前时间点的取消选择框外，基于用户对当前时间点的拖动，向用户推送未来时间点对应的取消提醒框，并在用户所选定的未来时间点推送提醒信息，增加交互体验。

[0063] 图7是本发明的计算机可读存储介质的结构示意图。参考图7所示，描述了根据本发明的实施方式的用于实现上述方法的程序产品800，其可以采用便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)并包括程序代码，并可以在终端设备，例如个人电脑上运行。然而，本发明的程序产品不限于此，在本文件中，可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

[0064] 程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。

[0065] 计算机可读存储介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读存储介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。可读存储介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

[0066] 可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

[0067] 综上，本发明的取消票务订单的交互方法、系统、电子设备和存储介质至少具备以下优点：

[0068] 本发明将票务订单的取消信息采用时间轴的方式展示给用户界面，方便用户快速查看票务订单的取消信息；

[0069] 本发明除向用户推送当前时间点的取消选择框外，基于用户对当前时间点的拖动，向用户推送未来时间点对应的取消提醒框，并在用户所选定的未来时间点推送提醒信息，增加交互体验。

[0070] 以上内容是结合具体的优选实施方式对本发明所作的进一步详细说明，不能认定本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干简单推演或替换，都应当视为属于本发明的保护范围。