提示方法及装置

摘要

本公开是关于提示方法及装置。该方法包括：当检测到针对卖家的咨询请求操作时，获取卖家所在地的当前时间；当当前时间在预设的休息时间区间内时，在买家的终端上显示目标聊天界面，并在目标聊天界面的消息显示窗口中显示提示消息；提示消息中包括卖家所在地信息、当前时间、卖家的服务时间；提示消息用于提示买家在线自助下单。本公开通过在买家的终端的目标聊天界面的消息显示窗口中显示提示消息，将卖家的服务时间告知买家，提示买家在线自助下单，能够加强个人海外卖家的身份真实感，提高买家的信任，避免买家流失。

权利要求

1.一种提示方法，其特征在于，所述方法包括：

当检测到针对卖家的咨询请求操作时，获取所述卖家所在地的当前时间；

当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，在买家的终端上显示目标聊天界面，并在所述目标聊天界面的消息显示窗口中显示提示消息；所述提示消息中包括所述卖家所在地信息、所述当前时间、所述卖家的服务时间；所述提示消息用于提示所述买家在线自助下单；

所述方法还包括：

当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，根据所述卖家所在地信息及所述当前时间，确定所述目标聊天界面的聊天背景；所述聊天背景用于模拟所述卖家所在地在所述当前时间的户外环境；

在所述目标聊天界面中显示所述聊天背景。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述卖家的服务时间，包括：预设的消息回复时间区间、或所述当前时间与所述消息回复时间区间中最小时刻的时间差。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，在所述目标聊天界面的顶部显示所述卖家所在地信息及所述当前时间。

4.一种提示装置，其特征在于，所述装置包括：

第一获取模块，用于当检测到针对卖家的咨询请求操作时，获取所述卖家所在地的当前时间；

提示模块，用于当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，在买家的终端上显示目标聊天界面，并在所述目标聊天界面的消息显示窗口中显示提示消息；所述提示消息中包括所述卖家所在地信息、所述当前时间、所述卖家的服务时间；所述提示消息用于提示所述买家在线自助下单；

所述装置还包括：

确定模块，用于当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，根据所述卖家所在地信息及所述当前时间，确定所述目标聊天界面的聊天背景；所述聊天背景用于模拟所述卖家所在地在所述当前时间的户外环境；

第一显示模块，用于在所述目标聊天界面中显示所述聊天背景。

5.根据权利要求4所述的装置，其特征在于，所述卖家的服务时间，包括：预设的消息回复时间区间、或所述当前时间与所述消息回复时间区间中最小时刻的时间差。

6.根据权利要求4所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：第二显示模块，用于当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，在所述目标聊天界面的顶部显示所述卖家所在地信息及所述当前时间。

7.一种提示装置，其特征在于，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

当检测到针对卖家的咨询请求操作时，获取所述卖家所在地的当前时间；

当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，在买家的终端上显示目标聊天界面，并在所述目标聊天界面的消息显示窗口中显示提示消息；所述提示消息中包括所述卖家所在地信息、所述当前时间、所述卖家的服务时间；所述提示消息用于提示所述买家在线自助下单；

所述处理器还被配置为：

当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，根据所述卖家所在地信息及所述当前时间，确定所述目标聊天界面的聊天背景；所述聊天背景用于模拟所述卖家所在地在所述当前时间的户外环境；

在所述目标聊天界面中显示所述聊天背景。

8.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，其特征在于，该指令被处理器执行时实现权利要求1‑3中任一项所述方法的步骤。

说明书

提示方法及装置

技术领域

[0001] 本公开涉及智能设备技术领域，尤其涉及提示方法及装置。

背景技术

[0002] 很多用户喜欢通过网上购物平台选购其它国家的商品。用户通过网上购物平台提供的聊天咨询工具，可以向卖家咨询与商品相关的问题。

[0003] 相关技术中，常见的网上购物平台支持的咨询方式主要包括：1)平台直营：买家咨询的问题由平台客服或者商品品牌在中国的代理商进行解答；2)卖家自营：买家咨询的问题由卖家进行解答。

发明内容

[0004] 为克服相关技术中存在的问题，本公开实施例提供一种提示方法及装置。所述技术方案如下：

[0005] 根据本公开实施例的第一方面，提供一种提示方法，包括：

[0006] 当检测到针对卖家的咨询请求操作时，获取所述卖家所在地的当前时间；

[0007] 当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，在买家的终端上显示目标聊天界面，并在所述目标聊天界面的消息显示窗口中显示提示消息；所述提示消息中包括所述卖家所在地信息、所述当前时间、所述卖家的服务时间；所述提示消息用于提示所述买家在线自助下单。

[0008] 本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：该技术方案通过在买家的终端的目标聊天界面的消息显示窗口中显示包括卖家所在地信息、当前时间、卖家的服务时间的提示消息，将卖家的服务时间告知买家，提示买家在线自助下单，能够加强个人海外卖家的身份真实感，提高买家的信任，避免买家流失。

[0009] 在一个实施例中，所述卖家的服务时间，包括：预设的消息回复时间区间、或所述当前时间与所述消息回复时间区间中最小时刻的时间差。

[0010] 在一个实施例中，所述方法还包括：

[0011] 当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，根据所述卖家所在地信息及所述当前时间，确定所述目标聊天界面的聊天背景；所述聊天背景用于模拟所述卖家所在地在所述当前时间的户外环境；

[0012] 在所述目标聊天界面中显示所述聊天背景。

[0013] 在一个实施例中，所述方法还包括：

[0014] 当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，在所述目标聊天界面的顶部显示所述卖家所在地信息及所述当前时间。

[0015] 根据本公开实施例的第二方面，提供一种提示装置，包括：

[0016] 第一获取模块，用于当检测到针对卖家的咨询请求操作时，获取所述卖家所在地的当前时间；

[0017] 提示模块，用于当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，在买家的终端上显示目标聊天界面，并在所述目标聊天界面的消息显示窗口中显示提示消息；所述提示消息中包括所述卖家所在地信息、所述当前时间、所述卖家的服务时间；所述提示消息用于提示所述买家在线自助下单。

[0018] 在一个实施例中，所述卖家的服务时间，包括：预设的消息回复时间区间、或所述当前时间与所述消息回复时间区间中最小时刻的时间差。

[0019] 在一个实施例中，所述装置还包括：

[0020] 确定模块，用于当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，根据所述卖家所在地信息及所述当前时间，确定所述目标聊天界面的聊天背景；所述聊天背景用于模拟所述卖家所在地在所述当前时间的户外环境；

[0021] 第一显示模块，用于在所述目标聊天界面中显示所述聊天背景。

[0022] 在一个实施例中，所述装置还包括：

[0023] 第二显示模块，用于当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，在所述目标聊天界面的顶部显示所述卖家所在地信息及所述当前时间。

[0024] 根据本公开实施例的第三方面，提供一种提示装置，包括：

[0025] 处理器；

[0026] 用于存储处理器可执行指令的存储器；

[0027] 其中，所述处理器被配置为：

[0028] 当检测到针对卖家的咨询请求操作时，获取所述卖家所在地的当前时间；

[0029] 当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，在买家的终端上显示目标聊天界面，并在所述目标聊天界面的消息显示窗口中显示提示消息；所述提示消息中包括所述卖家所在地信息、所述当前时间、所述卖家的服务时间；所述提示消息用于提示所述买家在线自助下单。

[0030] 根据本公开实施例的第四方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存[0031] 应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

[0032] 此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

[0033] 图1是根据一示例性实施例示出的提示方法的流程图。

[0034] 图2是根据一示例性实施例示出的提示方法的流程图。

[0035] 图3是根据一示例性实施例示出的提示装置的框图。

[0036] 图4是根据一示例性实施例示出的提示装置的框图。

[0037] 图5是根据一示例性实施例示出的提示装置的框图。

[0038] 图6是根据一示例性实施例示出的提示装置的框图。

[0039] 图7是根据一示例性实施例示出的提示装置的框图。

[0040] 图8是根据一示例性实施例示出的提示装置的框图。

具体实施方式

[0041] 这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

[0042] 相关技术中，常见的网上购物平台支持的咨询方式主要包括：1)平台直营：买家咨询的问题由平台客服或者商品品牌在中国的代理商进行解答，没有时差问题，但是平台直营的方式增大了人力成本，而且平台客服一般只能回答物流、购买规则相关的问题，对于商品属性相关的问题还是需要卖家亲自回答，消息回复时间受到卖家在线时间的制约；2)卖家自营：买家咨询的问题由卖家进行解答，但当卖家与买家处于不同时区时，存在时间差，可能卖家与买家并未同时在线，卖家无法实时回复买家发出的咨询消息，而买家不知道卖家是否在线，无法实时获知准确的服务时间，只能等待卖家的回复，买家很大概率放弃等待回复，继续浏览别的店铺，导致买家流失。

[0043] 为了解决上述问题，本公开实施例提供了一种提示方法，该方法包括：当检测到针对卖家的咨询请求操作时，获取卖家所在地的当前时间；当当前时间在预设的休息时间区间内时，在买家的终端上显示目标聊天界面，并在目标聊天界面的消息显示窗口中显示提示消息；提示消息中包括卖家所在地信息、当前时间、卖家的服务时间；提示消息用于提示买家在线自助下单。本公开实施例提供的提示方法，通过在买家的终端的目标聊天界面的消息显示窗口中显示包括卖家所在地信息、当前时间、卖家的服务时间的提示消息，将卖家的服务时间告知买家，提示买家在线自助下单，能够加强个人海外卖家的身份真实感，提高买家的信任，避免买家流失。

[0044] 基于上述分析，提出以下各具体实施例。

[0045] 图1是根据一示例性实施例示出的一种提示方法的流程图，该方法的执行主体可以为买家的终端；如图1所示，该方法包括以下步骤101‑102：

[0046] 在步骤101中，当检测到针对卖家的咨询请求操作时，获取卖家所在地的当前时间。

[0047] 示例的，根据卖家所在地的地理位置，自动获取当地时间。例如，当买家点击买家的终端上用于触发目标聊天界面的按钮时，即可判定为检测到针对卖家的咨询请求操作，买家的终端获取卖家所在地的时区和当前时间。

[0048] 在步骤102中，当当前时间在预设的休息时间区间内时，在买家的终端上显示目标聊天界面，并在目标聊天界面的消息显示窗口中显示提示消息；提示消息中包括卖家所在地信息、当前时间、卖家的服务时间；提示消息用于提示买家在线自助下单。

[0049] 示例的，所述卖家的服务时间，包括：预设的消息回复时间区间、或所述当前时间与所述消息回复时间区间中最小时刻的时间差。

[0050] 示例的，判断当前时间是否在预设的休息时间区间内：当当前时间在预设的休息时间区间内时，在买家的终端上显示目标聊天界面，并在目标聊天界面的消息显示窗口中显示提示消息，提示买家在线自助下单；当当前时间不在预设的休息时间区间内时，在买家的终端上显示默认聊天界面，默认聊天界面上并不显示上述的提示消息。

[0051] 示例的，当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，在所述目标聊天界面的顶部显示所述卖家所在地信息及所述当前时间。

[0052] 示例的，休息时间区间可以由卖家预先设置或采用默认值。当前时间及休息时间区间，可以均基于卖家所在地所属的时区进行计时。

[0053] 可选的，卖家登录卖家终端的APP，卖家终端的APP引导卖家进入设置界面设置休息时间区间，休息时间区间的默认值例如为：卖家所在地的夜晚休息时间段，比如当地时间晚8点到早8点。卖家可以根据自己的作息和实际情况手动设置休息时间区间；休息时间区间也即卖家无法回复消息的时间。APP还可以提示卖家根据自己需求选择在登录APP时，是否使得设置的休息时间区间失效。也可以在卖家终端的APP首页展示卖家自己设置的休息时间区间，并允许卖家修改。

[0054] 可选的，当买家点击买家的终端的APP上用于触发目标聊天界面的按钮，例如“联系店家”的按钮时，即可判定为检测到针对卖家的咨询请求操作；买家的终端的APP发送请求给卖家终端，并根据卖家终端的返回值判断卖家用户是否正在操作卖家终端，即卖家是否在线：若返回值为真，则卖家在线，在买家的终端上显示默认聊天界面，默认聊天界面上并不显示上述的提示消息；若返回值为假，则卖家不在线，买家的终端获取卖家所在地的当前时间。判断当前时间是否在预设的休息时间区间内：当当前时间在预设的休息时间区间内时，根据所述卖家所在地信息及所述当前时间，确定所述目标聊天界面的聊天背景；所述目标聊天背景用于模拟所述卖家所在地在所述当前时间的户外环境；在买家的终端上显示目标聊天界面，在所述目标聊天界面中显示所述聊天背景，在所述目标聊天界面的顶部显示所述卖家所在地信息及所述当前时间，并在目标聊天界面的消息显示窗口中显示提示消息；提示消息中包括卖家所在地信息、当前时间、卖家的服务时间；提示消息用于提示买家在线自助下单。提示消息例如：“亲您好，本人目前在美国加州，当地时间为深夜12点，在倒计时8小时以后即可为您提供服务，欢迎自助下单。若有疑问请留言，我会尽快回复，谢谢！”。买家可以自助下单、或通过消息显示窗口向卖家发送留言消息。示例的，目标聊天背景至少包括背景图、月亮和黑色蒙版；背景图例如卖家所在地的一张标志性建筑、人物或风景照片；黑色蒙版的透明度对应于卖家所在地在当前时间的户外环境亮度，户外环境亮度低，则蒙版的透明度低。

[0055] 可选的，当卖家登录卖家终端的APP时，APP获取在预设的休息时间区间内买家发送至卖家的留言消息；在所述卖家用户的终端上置顶显示所述留言消息，并提示所述卖家用户回复所述留言消息。

[0056] 示例的，当卖家登录卖家终端的APP时，卖家终端的APP获取在预设的休息时间区间内买家发送至卖家的留言消息；检测发送留言的买家是否在线，即买家终端的APP是否正在买家终端的前台运行：若是，则在所述卖家的终端上置顶显示所述留言消息，并提示所述卖家回复所述留言消息。当卖家在卖家的终端回复了留言信息，买家终端的APP判断买家是否仍在线内：若买家在线，则在买家终端的APP中消息图标上方加载弹窗，弹窗内显示例如“收到一条来自(买家店铺所在地)的信息”等提示消息，弹窗的显示时间可以设定，例如2s，达到引导买家进入聊天窗口继续咨询的目的；若买家不在线，则无需弹窗，以免打扰买家。在卖家上线后，将休息时间咨询且仍在买家端的买家消息优先展示给卖家，提醒卖家优先回复，并通过强提醒方式回复给买家，促进成单。

[0057] 与相关技术相比，本公开通过自动抓取个人海外卖家的店铺所在地，换算成时区信息，通过卖家确认过的夜间无法回复消息的时间的设置，在用户端通过自动生成的情景化的聊天背景和信息情景化和精确的传达卖家由于时差无法回复的原因，鼓励自助下单，可以明确告诉买家，海外卖家所在地的精确时间，及买家获得服务的时间预期，可以加强个人海外卖家的身份真实感，提高买家的信任；可以将本来不利于卖家服务的时差转换为证实卖家身份证实感的信息，降低买家的信任成本；在卖家回复留言消息时，当买家仍在线时，将买家的咨询信息自动提高到卖家回复的第一优先级，抓住买卖双方线上聊天撮合的时间窗，避免飞单；可以降低海外代购商家的客服成本。

[0058] 本公开实施例提供的技术方案，通过在买家的终端的目标聊天界面的消息显示窗口中显示包括卖家所在地信息、当前时间、卖家的服务时间的提示消息，将卖家的服务时间告知买家，提示买家在线自助下单，能够加强个人海外卖家的身份真实感，提高买家的信任，避免买家流失。

[0059] 图2是根据一示例性实施例示出的一种提示方法的流程图。该方法由买家的终端执行，如图2所示，在图1所示实施例的基础上，本公开涉及的提示方法可以包括以下步骤201‑203：

[0060] 在步骤201中，当检测到针对卖家的咨询请求操作时，获取卖家所在地的当前时间。

[0061] 在步骤202中，当当前时间在预设的休息时间区间内时，根据所述卖家所在地信息及所述当前时间，确定所述目标聊天界面的聊天背景；所述聊天背景用于模拟所述卖家所在地在所述当前时间的户外环境；

[0062] 在步骤203中，在买家的终端上显示目标聊天界面，并在目标聊天界面的消息显示窗口中显示提示消息，在所述目标聊天界面中显示所述聊天背景；提示消息中包括卖家所在地信息、当前时间、卖家的服务时间；提示消息用于提示买家在线自助下单。

[0063] 本公开实施例提供的技术方案，通过在买家的终端的目标聊天界面的消息显示窗口中显示包括卖家所在地信息、当前时间、卖家的服务时间的提示消息，将卖家的服务时间告知买家，并通过聊天背景模拟所述卖家所在地在所述当前时间的户外环境，以加深个人海外卖家的身份真实感，提示买家在线自助下单，能够提高买家的信任，避免买家流失。

[0064] 下述为本公开装置实施例，可以用于执行本公开方法实施例。

[0065] 图3是根据一示例性实施例示出的一种提示装置的框图，该装置可以采用各种方式来实施，例如在买家的终端中实施装置的全部组件，或者，在买家的终端侧以耦合的方式实施装置中的组件；该装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现上述本公开涉及的方法，如图3所示，该提示装置包括：第一获取模块301及提示模块302，其中：

[0066] 第一获取模块301被配置为当检测到针对卖家的咨询请求操作时，获取所述卖家所在地的当前时间；

[0067] 提示模块302被配置为当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，在买家的终端上显示目标聊天界面，并在所述目标聊天界面的消息显示窗口中显示提示消息；所述提示消息中包括所述卖家所在地信息、所述当前时间、所述卖家的服务时间；所述提示消息用于提示所述买家在线自助下单。

[0068] 本公开实施例提供的装置能够用于执行图1所示实施例的技术方案，其执行方式和有益效果类似，此处不再赘述。

[0069] 在一种可能的实施方式中，所述卖家的服务时间，包括：预设的消息回复时间区间、或所述当前时间与所述消息回复时间区间中最小时刻的时间差。

[0070] 在一种可能的实施方式中，如图4所示，图3示出的提示装置还可以包括：确定模块401及第一显示模块402，其中：

[0071] 确定模块401被配置为当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，根据所述卖家所在地信息及所述当前时间，确定所述目标聊天界面的聊天背景；所述聊天背景用于模拟所述卖家所在地在所述当前时间的户外环境；

[0072] 第一显示模块402被配置为在所述目标聊天界面中显示所述聊天背景。

[0073] 在一种可能的实施方式中，如图5所示，图3示出的提示装置还可以包括：第二显示模块501，被配置为当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，在所述目标聊天界面的顶部显示所述卖家所在地信息及所述当前时间。

[0074] 图6是根据一示例性实施例示出的一种提示装置600的框图，提示装置600适用于买家的终端，提示装置600包括：

[0075] 处理器601；

[0076] 用于存储处理器可执行指令的存储器602；

[0077] 其中，处理器601被配置为：

[0078] 当检测到针对卖家的咨询请求操作时，获取所述卖家所在地的当前时间；

[0079] 当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，在买家的终端上显示目标聊天界面，并在所述目标聊天界面的消息显示窗口中显示提示消息；所述提示消息中包括所述卖家所在地信息、所述当前时间、所述卖家的服务时间；所述提示消息用于提示所述买家在线自助下单。

[0080] 在一个实施例中，所述卖家的服务时间，包括：预设的消息回复时间区间、或所述当前时间与所述消息回复时间区间中最小时刻的时间差。

[0081] 在一个实施例中，上述处理器601还可被配置为：

[0082] 当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，根据所述卖家所在地信息及所述当前时间，确定所述目标聊天界面的聊天背景；所述聊天背景用于模拟所述卖家所在地在所述当前时间的户外环境；

[0083] 在所述目标聊天界面中显示所述聊天背景。

[0084] 在一个实施例中，上述处理器601还可被配置为：当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，在所述目标聊天界面的顶部显示所述卖家所在地信息及所述当前时间。

[0085] 关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

[0086] 图7是根据一示例性实施例示出的一种提示装置的框图；提示装置700适用于买家的终端；提示装置700可以包括以下一个或多个组件：处理组件702，存储器704，电源组件706，多媒体组件708，音频组件710，输入/输出(I/O)的接口712，传感器组件714，以及通信组件716。

[0087] 处理组件702通常控制提示装置700的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件702可以包括一个或多个处理器720来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件702可以包括一个或多个模块，便于处理组件702和其他组件之间的交互。例如，处理组件702可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件708和处理组件702之间的交互。

[0088] 存储器704被配置为存储各种类型的数据以支持在提示装置700的操作。这些数据的示例包括用于在提示装置700上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器704可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

[0089] 电源组件706为提示装置700的各种组件提供电力。电源组件706可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为提示装置700生成、管理和分配电力相关联的组件。

[0090] 多媒体组件708包括在提示装置700和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件708包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当提示装置700处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

[0091] 音频组件710被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件710包括一个麦克风(MIC)，当提示装置700处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器704或经由通信组件716发送。在一些实施例中，音频组件710还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

[0092] I/O接口712为处理组件702和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。

[0093] 传感器组件714包括一个或多个传感器，用于为提示装置700提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件714可以检测到提示装置700的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如组件为提示装置700的显示器和小键盘，传感器组件714还可以检测提示装置700或提示装置700一个组件的位置改变，用户与提示装置700接触的存在或不存在，提示装置700方位或加速/减速和提示装置700的温度变化。传感器组件714可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件714还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件714还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。

[0094] 通信组件716被配置为便于提示装置700和其他设备之间有线或无线方式的通信。提示装置700可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G/3G/4G/5G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件716经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，通信组件716还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

[0095] 在示例性实施例中，提示装置700可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子组件实现，用于执行上述方法。

[0096] 在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器704，上述指令可由提示装置700的处理器720执行以完成上述方法。例如，非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD‑ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

[0097] 图8是根据一示例性实施例示出的一种提示装置的框图。例如，提示装置800可以被提供为一服务器。提示装置800包括处理组件802，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器803所代表的存储器资源，用于存储可由处理组件802的执行的指令，例如应用程序。存储器803中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件802被配置为执行指令，以执行上述方法。

[0098] 提示装置800还可以包括一个电源组件806被配置为执行提示装置800的电源管理，一个有线或无线网络接口805被配置为将装置800连接到网络，和一个输入输出(I/O)接口808。提示装置800可以操作基于存储在存储器803的操作系统，例如Windows ServerTM，Mac OS XTM，UnixTM，LinuxTM，FreeBSDTM或类似。

[0099] 一种非临时性计算机可读存储介质，当存储介质中的指令由提示装置700或提示装置800的处理器执行时，使得提示装置700或提示装置800能够执行如下方法，方法包括：

[0100] 当检测到针对卖家的咨询请求操作时，获取所述卖家所在地的当前时间；

[0101] 当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，在买家的终端上显示目标聊天界面，并在所述目标聊天界面的消息显示窗口中显示提示消息；所述提示消息中包括所述卖家所在地信息、所述当前时间、所述卖家的服务时间；所述提示消息用于提示所述买家在线自助下单。

[0102] 在一个实施例中，所述卖家的服务时间，包括：预设的消息回复时间区间、或所述当前时间与所述消息回复时间区间中最小时刻的时间差。

[0103] 在一个实施例中，所述方法还包括：

[0104] 当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，根据所述卖家所在地信息及所述当前时间，确定所述目标聊天界面的聊天背景；所述聊天背景用于模拟所述卖家所在地在所述当前时间的户外环境；

[0105] 在所述目标聊天界面中显示所述聊天背景。

[0106] 在一个实施例中，所述方法还包括：

[0107] 当所述当前时间在预设的休息时间区间内时，在所述目标聊天界面的顶部显示所述卖家所在地信息及所述当前时间。

[0108] 本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的公开后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

[0109] 应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。