语音问答的信息展示方法、装置和系统

摘要

本申请涉及智能汽车技术领域，尤其涉及一种语音问答的信息展示方法、装置、计算机设备和存储介质，包括：获取用户的语音搜索信息，根据所述语音搜索信息获取相应的业务展示信息；其中，所述业务展示信息为需要在车载系统进行显示的信息；若所述车载系统的当前界面处于占用状态，则暂停显示所述业务展示信息，并生成暂停显示所述业务展示信息的提示信息；当检测到车辆处于驻车状态时，根据所述提示信息提醒用户查看所述业务展示信息；本方案中不仅避免了因业务展示信息遮盖车载系统中正在展示的相关界面，从而影响用户驾驶操作的情况发生，而且还能防止用户因在不当的时间查看业务展示信息，导致交通事故的发生，提高用户的人身安全。

权利要求

1.一种语音问答的信息展示方法，其特征在于，包括如下步骤：获取用户的语音搜索信息，根据所述语音搜索信息获取相应的业务展示信息；其中，所述业务展示信息为需要在车载系统进行显示的信息；

若所述车载系统的当前界面处于占用状态，则暂停显示所述业务展示信息，并生成暂停显示所述业务展示信息的提示信息；

当检测到车辆处于驻车状态时，监测所述车辆当前的运行状态信息，以及当前所处的环境信息；根据所述运行状态信息和环境信息确定所述提示信息的提醒时间；在所述提醒时间，根据所述提示信息提醒用户查看所述业务展示信息。

2.根据权利要求1所述的语音问答的信息展示方法，其特征在于，还包括：在所述车辆停车锁车，且用户离开所述车辆时，将所述业务展示信息推送至用户终端进行展示。

3.根据权利要求1所述的语音问答的信息展示方法，其特征在于，还包括：根据所述语音搜索信息确定用户类型；

若所述用户类型为副驾驶用户，则将所述提示信息发送至所述用户类型对应的用户终端；

根据所述用户终端返回的确认信息推送所述业务展示信息。

4.根据权利要求3所述的语音问答的信息展示方法，其特征在于，根据所述语音搜索信息确定用户类型的步骤，包括：对所述语音搜索信息中的语音来源进行定位得到方位信息；

获取车辆的内部空间信息，根据所述车辆的内部空间信息和方位信息确定用户类型。

5.根据权利要求1所述的语音问答的信息展示方法，其特征在于，根据所述语音搜索信息获取相应的业务展示信息的步骤之后，还包括：根据所述业务展示信息的信息内容确定所述业务展示信息的回复策略；

若所述信息内容为文字信息，则根据所述信息内容将所述业务展示信息生成语音回复信息，并通过车载播放器进行播放。

6.根据权利要求1所述的语音问答的信息展示方法，其特征在于，所述占用状态包括导航状态；

所述当检测到车辆处于驻车状态时，根据所述提示信息提醒用户查看所述业务展示信息的步骤之前，还包括：当所述导航状态结束，且车辆当前所处挡位为驻车挡时，判定所述车辆处于驻车状态。

7.根据权利要求1所述的语音问答的信息展示方法，其特征在于，根据所述运行状态信息和环境信息确定所述提示信息的提醒时间的步骤之后，还包括：若所述车辆处于驻车状态，且所述车载系统当前无运行状态，则通过车内扬声器播放所述提示信息，并在所述车载系统中显示所述业务展示信息。

8.一种语音问答的信息展示装置，其特征在于，包括：

信息处理模块，用于获取用户的语音搜索信息，根据所述语音搜索信息获取相应的业务展示信息；其中，所述业务展示信息为需要在车载系统进行显示的信息；

状态检测模块，用于若所述车载系统的当前界面处于占用状态，则暂停显示所述业务展示信息，并生成暂停显示所述业务展示信息的提示信息；

信息展示模块，用于当检测到车辆处于驻车状态时，监测所述车辆当前的运行状态信息，以及当前所处的环境信息；根据所述运行状态信息和环境信息确定所述提示信息的提醒时间；在所述提醒时间，根据所述提示信息提醒用户查看所述业务展示信息。

9.一种计算机设备，其特征在于：包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被所述处理器执行时，使得所述处理器执行如权利要求1至7中任一项所述的语音问答的信息展示方法的步骤。

10.一种计算机存储介质，其特征在于：所述计算机存储介质中存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器执行如权利要求1至7中任一项所述的语音问答的信息展示方法的步骤。

说明书

语音问答的信息展示方法、装置和系统

技术领域

[0001] 本申请涉及智能汽车技术领域，尤其涉及一种语音问答的信息展示方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

[0002] 目前，随着计算机互联网技术发展，各种智能技术应用广泛，例如，智能汽车已经进入大众视野，随着智能汽车的普及化，人与车辆之间的交互需求也越来越高，如智能汽车的车载系统能够识别用户的语音信息，并根据语音信息执行相应的操作或页面展示等。

[0003] 但是，现有技术中，当车辆处于行驶状态时，用户发起语音问答，智能车载系统对用户语音问答中的信息进行识别后，会将相关的可视化信息直接显示于车载系统当前的展示界面，这样会导致当前的展示界面中的信息被遮盖，无法继续执行相关信息的展示操作，影响用户体验。

发明内容

[0004] 本申请的目的旨在至少能解决上述的技术缺陷之一，特别是现有技术中将用户语音问答对应的相关信息直接展示于展示界面，导致展示界面信息被遮盖，影响用户体验的技术缺陷。

[0005] 本申请提供一种语音问答的信息展示方法，包括如下步骤：

[0006] 获取用户的语音搜索信息，根据所述语音搜索信息获取相应的业务展示信息；其中，所述业务展示信息为需要在车载系统进行显示的信息；

[0007] 若所述车载系统的当前界面处于占用状态，则暂停显示所述业务展示信息，并生成暂停显示所述业务展示信息的提示信息；

[0008] 当检测到车辆处于驻车状态时，根据所述提示信息提醒用户查看所述业务展示信息。

[0009] 在一个实施例中，所述语音问答的信息展示方法，还包括：

[0010] 在所述车辆停车锁车，且用户离开所述车辆时，将所述业务展示信息推送至用户终端进行展示。

[0011] 在一个实施例中，所述语音问答的信息展示方法，还包括：

[0012] 根据所述语音搜索信息确定用户类型；

[0013] 若所述用户类型为副驾驶用户，则将所述提示信息发送至所述用户类型对应的用户终端；

[0014] 根据所述用户终端返回的确认信息推送所述业务展示信息。

[0015] 在一个实施例中，根据所述语音搜索信息确定用户类型的步骤，包括：

[0016] 对所述语音搜索信息中的语音来源进行定位得到方位信息；

[0017] 获取车辆的内部空间信息，根据所述车辆的内部空间信息和方位信息确定用户类型。

[0018] 在一个实施例中，根据所述语音搜索信息获取相应的业务展示信息的步骤之后，还包括：

[0019] 根据所述业务展示信息的信息内容确定所述业务展示信息的回复策略；

[0020] 若所述信息内容为文字信息，则根据所述信息内容将所述业务展示信息生成语音回复信息，并通过车载播放器进行播放。

[0021] 在一个实施例中，所述占用状态包括导航状态；

[0022] 所述当检测到车辆处于驻车状态时，根据所述提示信息提醒用户查看所述业务展示信息的步骤之前，还包括：

[0023] 当所述导航状态结束，且车辆当前所处挡位为驻车挡时，判定所述车辆处于驻车状态。

[0024] 在一个实施例中，根据所述提示信息提醒用户查看所述业务展示信息的步骤之前，还包括：

[0025] 监测所述车辆当前的运行状态信息，以及当前所处的环境信息；

[0026] 根据所述运行状态信息和环境信息确定所述提示信息的提醒时间。

[0027] 在一个实施例中，根据所述运行状态信息和环境信息确定所述提示信息的提醒时间的步骤之后，还包括：

[0028] 若所述车辆处于驻车状态，且所述车载系统当前无运行状态，则通过车内扬声器播放所述提示信息，并在所述车载系统中显示所述业务展示信息。

[0029] 本申请还提供了一种语音问答的信息展示装置，其包括：

[0030] 信息处理模块，用于获取用户的语音搜索信息，根据所述语音搜索信息获取相应的业务展示信息；其中，所述业务展示信息为需要在车载系统进行显示的信息；

[0031] 状态检测模块，用于若所述车载系统的当前界面处于占用状态，则暂停显示所述业务展示信息，并生成暂停显示所述业务展示信息的提示信息；

[0032] 信息展示模块，用于当检测到车辆处于驻车状态时，根据所述提示信息提醒用户查看所述业务展示信息。

[0033] 本申请还提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被所述处理器执行时，使得所述处理器执行如上述实施例中任意一项所述语音问答的信息展示方法中的步骤。

[0034] 本申请还提供了一种计算机存储介质，所述计算机存储介质中存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器执行如上述实施例中任一项所述语音问答的信息展示方法的步骤。

[0035] 上述语音问答的信息展示方法、装置、计算机设备和存储介质，根据获取到的用户的语音搜索信息得到相应的业务展示信息，并在判断车载系统处于占用状态时，暂停显示该业务展示信息，根据该业务展示信息生成一条提示信息，并在车辆处于驻车状态时，通过该提示信息提醒用户查看业务展示信息。

[0036] 本方案中，当根据用户的语音搜索信息获取相应的业务展示信息后，并未直接将该业务展示信息显示于车载系统中，而是根据车载系统的显示界面的占用状态，以及车辆的驻车状态，适时通过提示信息提醒用户查看业务展示信息，这样不仅避免了因业务展示信息遮盖车载系统中正在展示的相关界面，从而影响用户驾驶操作的情况发生，而且在车辆处于驻车状态时，通过提示信息提醒用户查看业务展示信息，防止用户因在不当的时间查看业务展示信息，导致交通事故的发生，提高用户的人身安全。

[0037] 进一步地，当车辆处于驻车状态时，判断该车辆是否处于停车并锁车状态，并在该车辆停车锁车离开时，将业务展示信息推送至用户终端进行展示，以便形成交互闭环，提升用户体验。

[0038] 更进一步地，通过用户的语音搜索信息确定该用户的用户类型，并在确定该用户类型为副驾驶用户时，直接将提示信息发送至该用户对应的用户终端，并根据该用户终端返回的确认信息将业务展示信息推送至用户终端，保证副驾驶用户能够在第一时间内接收到其发送的语音搜索信息的反馈信息，提升副驾驶用户的用户体验。

[0039] 本申请附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，这些将从下面的描述中变得明显，或通过本申请的实践了解到。

附图说明

[0040] 本申请上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：

[0041] 图1是本申请实施例提供的语音问答的信息展示方法的应用环境图；

[0042] 图2是一个实施例的语音问答的信息展示方法流程图；

[0043] 图3是一个实施例的用户类型确认方法流程图；

[0044] 图4是一个实施例的语音问答的信息展示装置结构示意图；

[0045] 图5为一个实施例的计算机设备的内部结构示意图。

具体实施方式

[0046] 下面详细描述本申请的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本申请，而不能解释为对本申请的限制。

[0047] 本技术领域技术人员可以理解，除非特意声明，这里使用的单数形式“一”、“一个”、“所述”和“该”也可包括复数形式。应该进一步理解的是，本申请的说明书中使用的措辞“包括”是指存在所述特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元件、组件和/或它们的组合。

[0048] 本技术领域技术人员可以理解，除非另外定义，这里使用的所有术语(包括技术术语和科学术语)，具有与本申请所属领域中的普通技术人员的一般理解相同的意义。还应该理解的是，诸如通用字典中定义的那些术语，应该被理解为具有与现有技术的上下文中的意义一致的意义，并且除非像本申请实施例中一样被特定定义，否则不会用理想化或过于正式的含义来解释。

[0049] 参考图1所示，图1是本申请实施例的应用环境图；本实施例中，本申请的技术方案可以基于车载系统上实现，如图1中，车载系统通过声音采集单元采集语音信息，并对该语音信息进行相关处理后实现相关功能；在本申请实施例中，车载系统通过声音采集单元采集用户的语音信息，并对该语音信息进行解析后获取相关的展示信息，接着获取车载显示屏的显示信息，根据该显示信息的显示状态将展示信息推送至车载显示屏或用户终端，以方便用户观看。

[0050] 在一个实施例中，如图2所示，图2为一个实施例的语音问答的信息展示方法流程图，本实施例中提出了一种语音问答的信息展示方法，具体可以包括以下步骤：

[0051] S110：获取用户的语音搜索信息，根据所述语音搜索信息获取相应的业务展示信息；其中，所述业务展示信息为需要在车载系统进行显示的信息。

[0052] 由于智能汽车的普及，越来越多的用户也逐步依赖智能汽车带来的便利性，因而，智能汽车中用户与汽车之间的交互显得尤为重要。

[0053] 语音问答系统，是搭载于车载系统上的子系统，该语音问答系统能够实现根据用户提供的语音信息在车载系统的显示屏中显示相应的回复信息，避免用户手动输入的繁琐操作，提高了用户体验。

[0054] 本步骤中，当用户需要使用语音问答系统的相关功能时，可通过语音输入需要获取的语音内容，该语音内容即为用户的语音搜索信息，该语音搜索信息可使用中文或英文形式的声源输入。

[0055] 当获取到用户的语音搜索信息后，根据该语音搜索信息获取相应的业务展示信息；智能汽车内部多处安装有拾音器，当采集到用户的语音搜索信息后，可将该语音搜索信息转化为文字信息，通过相应的文字信息获取业务展示信息。

[0056] 其中，该业务展示信息为需要在车载系统进行显示的信息，车载系统与用户进行交互的终端设有车载显示屏，该业务展示信息可在车载显示屏中进行显示。

[0057] S120：若所述车载系统的当前界面处于占用状态，则暂停显示所述业务展示信息，并生成暂停显示所述业务展示信息的提示信息。

[0058] 本步骤中，通过步骤S110获取到与用户的语音搜索信息对应的业务展示信息后，可进一步检测车载系统当前所处的状态。

[0059] 若车载系统目前为占用状态时，如导航状态，则表明驾驶位的用户正在驾驶车辆到达一定的目的地，车载系统的车载显示屏处于导航展示界面，若此时将业务展示信息直接显示于车载显示屏中，不但会影响原有的导航展示界面的内容被遮盖，还会影响用户的驾驶安全。

[0060] 因而，考虑到上述影响用户安全驾驶的行为，本步骤中，在车载系统当前处于占用状态时，暂停显示该业务展示信息，并生成暂停显示该业务展示信息的提示信息。

[0061] 可以理解的是，这里的占用状态指的是被可视化程序占用，且需要实时显示的重要应用状态。

[0062] 这里的暂停显示该业务展示信息指的是暂停将该业务展示系信息优先显示于车载显示屏的操作。

[0063] 这里的生成暂停显示该业务展示信息的提示信息指的是根据暂停将该业务展示系信息优先显示于车载显示屏的这一操作，生成相应的提示信息，举例而言，该提示信息可以是“您有一条未读信息”这一相关的提示。

[0064] 进一步地，该提示信息可以包括该语音搜索信息的获取时间、生成时间、以及该提示信息的发送地址等。

[0065] 更进一步地，本申请还适用于当车载系统当前处于任何一种与导航状态的优先级相同、或大于导航状态的优先级的其他状态，在该其他状态下同样暂停显示该业务展示信息，并生成暂停显示该业务展示信息的提示信息。

[0066] 需要说明的是，这里的优先级指的是车载系统中预设的各个进程的优先级，车载系统中有多种显示状态，各个显示状态对应不同的进程。

[0067] S130：当检测到车辆处于驻车状态时，根据所述提示信息提醒用户查看所述业务展示信息。

[0068] 本步骤中，当车辆当前处于占用状态时，如导航状态，表明车辆正处于驾驶状态中，此时处于驾驶位的用户不方便查看相关的业务展示信息，因而在将该业务展示信息暂停显示后，生成暂停显示该业务展示信息的提示信息，进一步地，结合检测到的车辆当前所处的驻车状态，并根据该提示信息提醒用户查看业务展示信息。

[0069] 其中，检测车辆的驻车状态优先选择检测车辆是否处于驻车挡，当检测到车辆处于驻车挡时，根据生成的提示信息提醒用户查看业务展示信息。

[0070] 进一步地，当检测到车辆处于驻车状态时，可通过车外扬声器将生成的提示信息进行播放，提醒用户查看业务展示信息。

[0071] 更进一步地，当检测到车辆处于驻车状态时，还可检测此时车载系统的状态信息，若当前车载系统未运行任何状态时，则通过车内扬声器将提示信息进行播放，并将该业务展示信息展示于车载系统的车载显示屏。

[0072] 上述语音问答的信息展示方法，根据获取到的用户的语音搜索信息得到相应的业务展示信息，并在判断车载系统处于占用状态时，暂停显示该业务展示信息，根据该业务展示信息生成一条提示信息，并在车辆处于驻车状态时，通过该提示信息提醒用户查看业务展示信息。

[0073] 本方案中，当根据用户的语音搜索信息获取相应的业务展示信息后，并未直接将该业务展示信息显示于车载系统中，而是根据车载系统的显示界面的占用状态，以及车辆的驻车状态，适时通过提示信息提醒用户查看业务展示信息，这样不仅避免了因业务展示信息遮盖车载系统中正在展示的相关界面，从而影响用户驾驶操作的情况发生，而且在车辆处于驻车状态时，通过提示信息提醒用户查看业务展示信息，防止用户因在不当的时间查看业务展示信息，导致交通事故的发生，提高用户的人身安全。

[0074] 在一个实施例中，所述语音问答的信息展示方法，还可以包括：在所述车辆停车锁车，且用户离开所述车辆时，将所述业务展示信息推送至用户终端进行展示。

[0075] 本实施例中，当车辆处于指定挡位时，根据提示信息提醒用户查看所述业务展示信息后，在所述车辆停车锁车，并且用户离开该车辆时，将该业务展示信息推送至用户终端进行展示。

[0076] 当检测到用户已停车并锁车并离开后，表明用户已不在车内，此时无法通过车载显示屏将业务展示信息展示给用户观看，因而，在车辆停车并锁车离开时，将该业务展示信息推送至用户终端进行展示。

[0077] 智能汽车内部设有多组摄像装置，可通过摄像装置采集输入语音搜索信息的用户对应的面部信息，并将采集到的面部信息与云端数据库中保存的用户信息之间进行比对，获取对应用户的个人信息，其包括该用户的手机号码、客户端登录账号等。

[0078] 当获取到对应用户的用户终端后，将该业务展示信息推送至该用户的用户终端进行展示。

[0079] 上述实施例中，当车辆处于驻车状态时，判断该车辆是否处于停车并锁车状态，并在该车辆停车锁车离开时，将业务展示信息推送至用户终端进行展示，以便形成交互闭环，提升用户体验。

[0080] 在一个实施例中，如图3所示，图3为本申请一个实施例的用户类型确认方法流程图，所述语音问答的信息展示方法，还可以包括：

[0081] S140：获取用户的语音搜索信息；

[0082] S150：根据所述语音搜索信息确定用户类型；

[0083] S160：若所述用户类型为副驾驶用户，则将所述提示信息发送至所述用户类型对应的用户终端；

[0084] S170：根据所述用户终端返回的确认信息推送所述业务展示信息。

[0085] 智能汽车的语音问答系统可以采集车内用户的语音搜索信息，该用户可以是驾驶位的用户，也可以是副驾驶位的用户。

[0086] 本实施例中，根据语音搜索信息确定用户类型，该用户类型可以包括驾驶用户、副驾驶用户，根据语音搜索信息输入的声音来源可确定该声音的发出方向，进一步通过该发出方向即可确定是否为副驾驶用户。

[0087] 当该用户类型为副驾驶用户时，由于处于副驾驶位的用户无需进行驾驶操作，因而获取到该语音搜索信息对应的业务展示信息后，可直接将该业务展示信息对应的提示信息发送至该副驾驶用户对应的用户终端。

[0088] 该用户终端的获取方法可以是根据识别到的声音中的声纹信息调取声纹库中该用户对应的个人信息，根据该个人信息获取该用户的手机号码、客户端登录账号等。

[0089] 当获取到该副驾驶用户对应的手机号码后，可将该提示信息发送至该手机号码对应的用户终端。当用户接收到该提示信息后，可在用户终端进行确认，根据用户终端返回的确认信息推送相应的业务展示信息。

[0090] 进一步地，在获取到该用户对应的客户端的登录账号后，可通过客户端推送该业务展示信息。可以理解的是，这里的客户端指的是与车载系统匹配的移动终端上安装的客户端。

[0091] 上述实施例中，通过用户的语音搜索信息确定该用户的用户类型，并在确定该用户类型为副驾驶用户时，直接将提示信息发送至该用户对应的用户终端，并根据该用户终端返回的确认信息将业务展示信息推送至用户终端，保证副驾驶用户能够在第一时间内接收到其发送的语音搜索信息的反馈信息，提升副驾驶用户的用户体验。

[0092] 在一个实施例中，步骤S150中根据所述语音搜索信息确定用户类型的步骤，可以包括：

[0093] S151：对所述语音搜索信息中的语音来源进行定位得到方位信息；

[0094] S152：获取车辆的内部空间信息，根据所述车辆的内部空间信息和方位信息确定用户类型。

[0095] 本实施例中，当获取到用户的语音搜索信息后，该语音搜索信息可以包括需要搜索的信息内容、该语音对应的声纹、该语音的来源等。

[0096] 通过语音搜索信息中的语音来源可以定位该语音发出者的位置坐标，即方位信息；在获取到语音搜索信息对应的方位信息后，可根据车辆的内部空间信息，确定该方位信息对应的车辆中的具体位置，继而确定该用户的用户类型。

[0097] 在车载数据库中，保存有与该车辆相关的型号、功能介绍、使用说明以及车辆的内部空间信息，该内部空间信息指的是驾驶位、副驾驶位的座位空间大小，车辆内部左右车距等，当在车载数据库中调用到该车辆相关的内部空间信息后，即可根据该内部空间信息以及上述语音来源的方位信息确定用户类型。

[0098] 如拾音器的位置已确定，根据语音的发出方向可大致确定该语音来源的方位信息，再结合车辆的内部空间信息，即可计算出该用户为驾驶用户或副驾驶用户。

[0099] 具体地，可根据需要在车辆内部的多个位置处安装拾音器，各个位置处的拾音器均可接收用户的语音搜索信息，并根据接收到的语音搜索信息获取各个位置处的声音强度，识别声音强度相对较高的拾音器对应的某个区域，通过该区域计算声源的发出方向，确定用户的方位信息。

[0100] 进一步地，可在车辆内部左右两侧对称位置处安装拾音器，然后根据声波到达位于声测基线两端的拾音器的时间差，可确定声源的方向线，再结合两端拾音器接收到的声音强度，可在该方向线上确定声源的具体方位。

[0101] 上述实施例中，根据语言搜索信息和车辆的内部空间信息即可确定该语音搜索信息对应的用户类型，从而为不同用户类型提供不同的业务展示信息的推送方式，以提升用户体验。

[0102] 在一个实施例中，步骤S110中根据所述语音搜索信息获取相应的业务展示信息的步骤，可以包括：

[0103] S111：对所述语音搜索信息的信息内容进行解析得到关键信息；

[0104] S112：根据所述关键信息查找对应的匹配信息，并通过所述匹配信息获取相应的业务展示信息。

[0105] 本实施例中，当获取到用户的语音搜索信息后，可将该语音搜索信息转化为文字信息，接着对该文字信息的信息内容进行词义解析，获取该文字信息中的关键信息。

[0106] 如，将用户的语音搜索信息转化为文字信息后得到“如何对车辆进行充电”这一段文字，将该文字信息进行词义解析，可得到关键信息包括“如何”、“车辆”、“充电”，通过该关键信息即可查找对应的匹配信息，如“车辆如何充电”、“车辆充电如何进行”、“如何对车辆进行充电”这一系列的匹配信息。

[0107] 当得到匹配信息后，可根据该匹配信息获取到相应的业务展示信息，如匹配信息为“车辆如何充电”，根据该匹配信息在车载系统对应的问题库中搜索与该匹配信息对应的答案信息，该答案信息即为业务展示信息。

[0108] 在一个实施例中，步骤S112中通过所述匹配信息获取相应的业务展示信息的步骤之后，还可以包括：

[0109] S113：根据所述业务展示信息的信息内容确定所述业务展示信息的回复策略；

[0110] S114：若所述信息内容为文字信息，则根据所述信息内容将所述业务展示信息生成语音回复信息，并通过车载播放器进行播放。

[0111] 本实施例中，根据业务展示信息的信息内容可以确定业务展示信息的回复策略，该回复策略指的是该业务展示信息的展示方式，包括语音播放、客户端页面加载显示或视频展示等。

[0112] 当该业务展示信息的信息内容为文字信息时，可根据该信息内容将业务展示信息生成语音回复信息，并通过车载播放器进行播放。

[0113] 如，接着上述对匹配信息的举例，当该匹配信息为“车辆如何充电”时，根据该匹配信息在车载系统对应的问题库中搜索与该匹配信息对应的答案信息，该答案信息即为业务展示信息的信息内容，若该答案信息中仅包含有文字信息时，在直接将该文字信息转化为语音信息进行回复，即生成语音回复信息。

[0114] 进一步地，当该信息内容包括视频、图片等，该视频、图片无法通过车载播放器进行播放，因而这部分信息内容转化为业务展示信息后，可通过移动终端上安装的客户端或车载显示屏进行展示。

[0115] 在一个实施例中，所述占用状态可以包括导航状态；步骤S130中当检测到车辆处于驻车状态时，根据所述提示信息提醒用户查看所述业务展示信息的步骤之前，还可以包括：当所述导航状态结束，且车辆当前所处挡位为驻车挡时，判定所述车辆处于驻车状态。

[0116] 本实施例中，当车辆当前界面的占用状态为导航状态时，可以检测该导航状态是否结束，并在该导航状态结束，且车辆处于驻车挡时，将用户所在车辆的当前状态判定为处于驻车状态。

[0117] 在一个实施例中，步骤S130中根据所述提示信息提醒用户查看所述业务展示信息的步骤之前，还可以包括：

[0118] S131：监测所述车辆当前的运行状态信息，以及当前所处的环境信息；

[0119] S132：根据所述运行状态信息和环境信息确定所述提示信息的提醒时间。

[0120] 本实施例中，在检测到车辆当前处于指定挡位时，可进一步通过车辆当前的运行状态信息和当前所处的环境信息确定该提示信息的提醒时间。

[0121] 这里的运行状态信息可以包括车辆发动机是否运行、车辆是否开启锁车模式等，这里的环境信息包括根据GPS定位得到的车辆当前所在地的周围环境，该周围环境包括车辆所在道路类型、周边设施等。

[0122] 比如，当检测到车辆当前位于驻车挡时，可进一步检测车辆是否处于熄火状态、锁车状态，以及车辆外部环境是否处于交通拥堵路段、红路灯路口等，以此来判断用户的驾驶状态。

[0123] 当确定用户停车并锁车离开后，可在十秒内将提示信息发送至车外扬声器中提醒用户注意查看手机。

[0124] 当用户仍处于驾驶状态并未锁车离开后，则在五秒内将提示信息发送至车内扬声器以提醒用户下车后查看手机。

[0125] 上述实施例中，根据车辆当前的运行状态信息以及当前所处的环境信息确定提示信息的提醒时间，以便及时了解用户的动态，并根据该动态发送相应的提示信息提醒用户，提升用户体验。

[0126] 在一个实施例中，如图4所示，图4为一个实施例的语音问答的信息展示装置结构示意图，本实施例中提供了一种语音问答的信息展示装置，其包括：信息处理模块210、状态检测模块220、信息展示模块230，其中：

[0127] 信息处理模块210，用于获取用户的语音搜索信息，根据所述语音搜索信息获取相应的业务展示信息；其中，所述业务展示信息为需要在车载系统进行显示的信息。

[0128] 由于智能汽车的普及，越来越多的用户也逐步依赖智能汽车带来的便利性，因而，智能汽车中用户与汽车之间的交互显得尤为重要。

[0129] 语音问答系统，是搭载于车载系统上的子系统，该语音问答系统能够实现根据用户提供的语音信息在车载系统的显示屏中显示相应的回复信息，避免用户手动输入的繁琐操作，提高了用户体验。

[0130] 本模块中，当用户需要使用语音问答系统的相关功能时，可通过语音输入需要获取的语音内容，该语音内容即为用户的语音搜索信息，该语音搜索信息可使用中文或英文形式的声源输入。

[0131] 当获取到用户的语音搜索信息后，根据该语音搜索信息获取相应的业务展示信息；智能汽车内部多处安装有拾音器，当采集到用户的语音搜索信息后，可将该语音搜索信息转化为文字信息，通过相应的文字信息获取业务展示信息。

[0132] 其中，该业务展示信息为需要在车载系统进行显示的信息，车载系统与用户进行交互的终端设有车载显示屏，该业务展示信息可在车载显示屏中进行显示。

[0133] 状态检测模块220，用于若所述车载系统的当前界面处于占用状态，则暂停显示所述业务展示信息，并生成暂停显示所述业务展示信息的提示信息。

[0134] 本模块中，通过信息处理模块210获取到与用户的语音搜索信息对应的业务展示信息后，可进一步检测车载系统当前所处的状态。

[0135] 若车载系统目前为占用状态时，如导航状态，则表明驾驶位的用户正在驾驶车辆到达一定的目的地，车载系统的车载显示屏处于导航展示界面，若此时将业务展示信息直接显示于车载显示屏中，不但会影响原有的导航展示界面的内容被遮盖，还会影响用户的驾驶安全。

[0136] 因而，考虑到上述影响用户安全驾驶的行为，本步骤中，在车载系统当前处于占用状态时，暂停显示该业务展示信息，并生成暂停显示该业务展示信息的提示信息。

[0137] 可以理解的是，这里的占用状态指的是被可视化程序占用，且需要实时显示的重要应用状态。

[0138] 这里的暂停显示该业务展示信息指的是暂停将该业务展示系信息优先显示于车载显示屏的操作。

[0139] 这里的生成暂停显示该业务展示信息的提示信息指的是根据暂停将该业务展示系信息优先显示于车载显示屏的这一操作，生成相应的提示信息，该提示信息可以是“您有一条未读信息”这一相关的提示。

[0140] 进一步地，该提示信息可以包括该语音搜索信息的获取时间、生成时间、以及该提示信息的发送地址等。

[0141] 更进一步地，本申请还适用于当车载系统当前处于任何一种与导航状态的优先级相同、或大于导航状态的优先级的其他状态，在该其他状态下同样暂停显示该业务展示信息，并生成暂停显示该业务展示信息的提示信息。

[0142] 需要说明的是，这里的优先级指的是车载系统中预设的各个进程的优先级，车载系统中有多种显示状态，各个显示状态对应不同的进程。

[0143] 信息展示模块230，用于当检测到车辆处于驻车状态时，根据所述提示信息提醒用户查看所述业务展示信息。

[0144] 本模块中，当车辆当前处于占用状态时，如导航状态，表明车辆正处于驾驶状态中，此时处于驾驶位的用户不方便查看相关的业务展示信息，因而在将该业务展示信息暂停显示后，生成暂停显示该业务展示信息的提示信息，进一步地，结合检测到的车辆当前所处的驻车状态，并根据该提示信息提醒用户查看业务展示信息。

[0145] 其中，检测车辆的驻车状态优先选择检测车辆是否处于驻车挡，当检测到车辆处于驻车挡时，根据生成的提示信息提醒用户查看业务展示信息。

[0146] 进一步地，当检测到车辆处于驻车状态时，可通过车外扬声器将生成的提示信息进行播放，提醒用户查看业务展示信息。

[0147] 更进一步地，当检测到车辆处于驻车状态时，还可检测此时车载系统的状态信息，若当前车载系统未运行任何状态时，则通过车内扬声器将提示信息进行播放，并将该业务展示信息展示于车载系统的车载显示屏。

[0148] 上述语音问答的信息展示装置，根据获取到的用户的语音搜索信息得到相应的业务展示信息，并在判断车载系统处于占用状态时，暂停显示该业务展示信息，根据该业务展示信息生成一条提示信息，并在车辆处于驻车状态时，通过该提示信息提醒用户查看业务展示信息。

[0149] 本方案中，当根据用户的语音搜索信息获取相应的业务展示信息后，并未直接将该业务展示信息显示于车载系统中，而是根据车载系统的显示界面的占用状态，以及车辆的驻车状态，适时通过提示信息提醒用户查看业务展示信息，这样不仅避免了因业务展示信息遮盖车载系统中正在展示的相关界面，从而影响用户驾驶操作的情况发生，而且在车辆处于驻车状态时，通过提示信息提醒用户查看业务展示信息，防止用户因在不当的时间查看业务展示信息，导致交通事故的发生，提高用户的人身安全。

[0150] 关于语音问答的信息展示装置的具体限定可以参见上文中对于语音问答的信息展示方法的限定，在此不再赘述。上述语音问答的信息展示装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于终端设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于终端设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

[0151] 在一个实施例中，提出了一种计算机设备，计算机设备包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述任一实施例的语音问答的信息展示方法的步骤。

[0152] 如图5所示，图5为一个实施例的计算机设备的内部结构示意图。该计算机设备310包括通过系统总线313连接的处理器314、非易失性存储介质315、存储器311和网络接口312。其中，该计算机设备310的非易失性存储介质315存储有操作系统317和计算机程序
316，该计算机程序316被处理器314执行时，可使得处理器314实现语音问答的信息展示方法。该计算机设备310的处理器314用于提供计算和控制能力，支撑整个计算机设备310的运行。该计算机设备310的存储器311中存储有计算机程序316，该计算机程序316被处理器314执行时，可使得处理器314执行语音问答的信息展示方法。该计算机设备310的网络接口312用于与移动终端连接通信。

[0153] 本领域技术人员可以理解，图5中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

[0154] 在一个实施例中，提出了一种计算机存储介质，该计算机存储介质中存储有计算机可读指令，该计算机可读指令被一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器执行上述任一实施例的语音问答的信息展示方法的步骤。

[0155] 应该理解的是，虽然附图的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，其可以以其他的顺序执行。而且，附图的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，其执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其他步骤或者其他步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

[0156] 以上所述仅是本申请的部分实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本申请的保护范围。