本申请公开了一种接出警联动处理方法和系统，其中方法包括：当接收到报警呼叫时，根据所述报警呼叫，确定相应的报警设备标识和警情位置；根据所述报警设备标识和警情位置，触发组呼建立过程，为相应的报警人员、接警人员和出警人员建立群组。采用本发明，能够使得出警人员及时、准确地获知警情，有利用于警情的及时处理。
1.一种接出警联动处理方法，其特征在于，包括：当接收到报警呼叫时，根据所述报警呼叫，确定相应的报警设备标识和警情位置；
根据所述报警设备标识和警情位置，软交换服务器立即或者在接警人员确定需要出警时触发组呼建立过程，为相应的报警人员、接警人员和出警人员建立群组；
所述为相应的报警人员、接警人员和出警人员建立群组包括：所述软交换服务器生成接出警联动群组的组呼建立请求消息，将所述组呼建立请求消息发送给接出警服务器和融合管理服务器，以触发相应的报警人员、接警人员和出警人员加入所述接出警联动群组，所述组呼建立请求消息携带所述报警设备标识和警情位置；
所述接出警服务器根据所述组呼建立请求消息，触发相应的接警人员接听所述报警呼叫，以加入所述接出警联动群组，在所述接听成功时，向所述软交换服务器发送相应的组呼建立成功响应消息；
所述融合管理服务器根据所述组呼建立请求消息，从当前的可调用出警人员集合中，选择出在所述警情位置附近的预设范围内的出警人员，在所选择出的出警人员范围内建立出警人员群组，在出警人员群组建立成功后，向软交换服务器发送相应的组呼建立成功响应消息，以将所述出警人员群组作为所述接出警联动群组的子群组加入至所述接出警联动群组；
当所述软交换服务器接收到所述接出警服务器和所述融合管理服务器发送的组呼建立成功响应消息后，向所述报警设备发送组呼建立完成消息，完成所述接出警联动群组的建立。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法进一步包括：所述接出警服务器根据所述组呼建立请求消息，在所述接警人员的终端设备上显示所述报警设备标识和警情位置。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定需要出警的方法包括：当软交换服务器接收到所述报警呼叫时，生成相应的呼叫请求消息，将所述呼叫请求消息发送给接出警服务器，所述呼叫请求消息携带所述报警设备标识和警情位置；
所述接出警服务器根据所述呼叫请求消息，触发相应的接警人员接听所述报警呼叫以及确定是否需要出警，并在所述接警人员的终端设备上显示所述报警设备标识和警情位置，在所述接听成功时，向所述软交换服务器发送相应的呼叫建立成功响应消息；当检测到报警人员根据当前的警情信息发出的出警指令时，向所述软交换服务器发送出警请求消息。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法进一步包括：所述接出警服务器对所述接警人员在接听所述报警呼叫过程中与报警人员之间的语音或视频通话，进行录音或录像，将所产生的文件作为警情文件保存；
当所述接出警服务器检测到所述接警人员的警情转发指令时，根据该警情转发指令查找出相应的警情文件，向所述软交换服务器发送警情转发请求；
所述软交换服务器根据所述警情转发请求，向所述融合管理服务器发送警情转发通知；
所述融合管理服务器根据所述警情转发通知，通知相应的出警人员准备所述警情文件的接收，并将需要接收所述警情文件的出警人员携带在警情转发通知响应消息中发送给所述软交换服务器；
所述软交换服务器根据所述警情转发通知响应消息，触发所述接出警服务器将所述查找出的警情文件发送至相应出警人员的终端设备。
5.一种接出警联动处理系统，其特征在于，包括，软交换服务器、出警服务器和融合管理服务器，
所述软交换服务器，用于当接收到报警呼叫时，根据所述报警呼叫，确定相应的报警设备标识和警情位置；根据所述报警设备标识和警情位置，软交换服务器立即或者在接警人员确定需要出警时向出警服务器和融合管理服务器发起组呼建立过程，为相应的报警人员、接警人员和出警人员建立群组；其中，所述为相应的报警人员、接警人员和出警人员建立群组包括：生成接出警联动群组的组呼建立请求消息，将所述组呼建立请求消息发送给接出警服务器和融合管理服务器，以触发相应的报警人员、接警人员和出警人员加入所述接出警联动群组，所述组呼建立请求消息携带所述报警设备标识和警情位置；当接收到所述接出警服务器和所述融合管理平台发送的组呼建立成功响应消息后，向所述报警设备发送组呼建立完成消息，完成所述接出警联动群组的建立；
所述接出警服务器，用于根据所述组呼建立请求消息，触发相应的接警人员接听所述报警呼叫，以加入所述接出警联动群组，在所述接听成功时，向所述软交换服务器发送相应的组呼建立成功响应消息；
所述融合管理服务器，根据所述组呼建立请求消息，从当前的可调用出警人员集合中，选择出在所述警情位置附近的预设范围内的出警人员，在所选择出的出警人员范围内建立出警人员群组，在出警人员群组建立成功后，向软交换服务器发送相应的组呼建立成功响应消息，以将所述出警人员群组作为所述接出警联动群组的子群组加入至所述接出警联动群组。
6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述接出警服务器进一步用于根据所述组呼建立请求消息，在所述接警人员的终端设备上显示所述报警设备标识和警情位置。
7.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述软交换服务器，进一步用于当接收到所述报警呼叫时，生成相应的呼叫请求消息，将所述呼叫请求消息发送给接出警服务器，所述呼叫请求消息携带所述报警设备标识和警情位置；
所述接出警服务器，进一步用于根据所述呼叫请求消息，触发相应的接警人员接听所述报警呼叫以及确定是否需要出警，并在所述接警人员的终端设备上显示所述报警设备标识和警情位置，在所述接听成功时，向所述软交换服务器发送相应的呼叫建立成功响应消息；当检测到报警人员根据当前的警情信息发出的出警指令时，向所述软交换服务器发送出警请求消息。
8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述接出警服务器，用于对所述接警人员在接听所述报警呼叫过程中与报警人员之间的语音或视频通话，进行录音或录像，将所产生的文件作为警情文件保存；当检测到所述接警人员的警情转发指令时，根据该警情转发指令查找出相应的警情文件，向所述软交换服务器发送警情转发请求；
所述软交换服务器，用于根据所述警情转发请求，向所述融合管理服务器发送警情转发通知；根据所述融合管理服务器发送的警情转发通知响应消息，触发所述接出警服务器将所述查找出的警情文件发送至相应出警人员的终端设备；
所述融合管理服务器，用于根据所述警情转发通知，通知相应的出警人员准备所述警情文件的接收，并将需要接收所述警情文件的出警人员携带在警情转发通知响应消息中发送给所述软交换服务器。
接出警联动处理方法和系统
技术领域
[0001] 本发明涉及移动通信技术，特别是涉及一种接出警联动处理方法和系统。
背景技术
[0002] 目前的(公安)接警系统例如110，接警(110)有专门的接警员负责接听报警电话。而具体处理警情的警察根据派警前往案发地点处理警情。接警和出警系统在实际上是分两
部分串行运作。
[0003] 目前警情来源主要有两类。一类是短信、一键式报警器、微信、电子邮件和第三方系统转入等非话务报警。另一类是话务报警，话务报警包括两种：联动报警系统(例如商铺、
银行)等，已经安装了专门的报警设备，自动检测或手动触发报警，报警信息较为准确和全
面；另一种是普通人通常通过自己的移动或固定终端拨打110来报警。110接警后经过询问
和交互获取警情信息，然后通过派警系统，指派警员出警。
[0004] 上述现有的针对话务报警的接出警处理方案中，接警和出警是两个串行的环节，报警信息需要先经过接警人员的中转才能到达出警人员处，这样，一方面会存在由于接警
人员的中转而导致出警人员接收到的报警信息的不够准确，另一方面也会存在由于需要接
警人员的中转而导致出警人员无法第一时间得到报警信息。如此，会影响警情的及时处理，
尤其对于重大紧急警情的处理会影响较大。
[0005] 由此可见，现有的针对话务报警的接出警处理方案存在由于警情不能及时、准确送达出警人员而导致警情得不到及时处理的问题。
发明内容
[0006] 有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种接出警联动处理方法，能够使得出警人员及时、准确地获知警情。
[0007] 为了达到上述目的，本发明提出的技术方案为：
[0008] 一种接出警联动处理方法，包括：
[0009] 当接收到报警呼叫时，根据所述报警呼叫，确定相应的报警设备标识和警情位置；
[0010] 根据所述报警设备标识和警情位置，触发组呼建立过程，为相应的报警人员、接警人员和出警人员建立群组。
[0011] 较佳地，所述为相应的报警人员、接警人员和出警人员建立群组包括：
[0012] 当软交换服务器接收到所述报警呼叫时，生成接出警联动群组的组呼建立请求消息，将所述组呼建立请求消息发送给接出警服务器和融合管理服务器，以触发相应的报警
人员、接警人员和出警人员加入所述接出警联动群组，所述组呼建立请求消息携带所述报
警设备标识和警情位置；
[0013] 所述接出警服务器根据所述组呼建立请求消息，触发相应的接警人员接听所述报警呼叫，以加入所述接出警联动群组，在所述接听成功时，向所述软交换服务器发送相应的
组呼建立成功响应消息；
[0014] 所述融合管理服务器根据所述组呼建立请求消息，从当前的可调用出警人员集合中，选择出在所述警情位置附近的预设范围内的出警人员，在所选择出的出警人员范围内
建立出警人员群组，在出警人员群组建立成功后，向软交换服务器发送相应的组呼建立成
功响应消息，以将所述出警人员群组作为所述接出警联动群组的子群组加入至所述接出警
联动群组；
[0015] 当所述软交换服务器接收到所述接出警服务器和所述融合管理服务器发送的组呼建立成功响应消息后，向所述报警设备发送组呼建立完成消息，完成所述接出警联动群
组的建立。
[0016] 较佳地，所述方法进一步包括：
[0017] 所述接出警服务器根据所述组呼建立请求消息，在所述接警人员的终端设备上显示所述报警设备标识和警情位置。
[0018] 较佳地，所述为相应的报警人员、接警人员和出警人员建立群组包括：
[0019] 当软交换服务器接收到所述报警呼叫时，生成相应的呼叫请求消息，将所述呼叫请求消息发送给接出警服务器，所述呼叫请求消息携带所述报警设备标识和警情位置；
[0020] 所述接出警服务器根据所述呼叫请求消息，触发相应的接警人员接听所述报警呼叫以及确定是否需要出警，并在所述接警人员的终端设备上显示所述报警设备标识和警情
位置，在所述接听成功时，向所述软交换服务器发送相应的呼叫建立成功响应消息；当检测
到报警人员根据当前的警情信息发出的出警指令时，向所述软交换服务器发送出警请求消
息；
[0021] 所述软交换服务器根据所述出警请求消息，生成接出警联动群组的组呼建立请求消息，将所述组呼建立请求消息发送给接出警服务器和融合管理服务器，以触发相应的报
警人员、接警人员和出警人员加入所述接出警联动群组，所述组呼建立请求消息携带所述
报警设备标识和警情位置；
[0022] 所述接出警服务器根据所述组呼建立请求消息，在所述接警人员的终端设备上显示加入所述接出警联动群组的提示信息，并向所述软交换服务器发送相应的组呼建立成功
响应消息；
[0023] 所述融合管理服务器根据所述组呼建立请求消息，从当前的可调用出警人员集合中，选择出在所述警情位置附近的预设范围内的出警人员，在所选择出的出警人员范围内
建立出警人员群组，在出警人员群组建立成功后，向软交换服务器发送相应的组呼建立成
功响应消息，以将所述出警人员群组作为所述接出警联动群组的子群组加入至所述接出警
联动群组；
[0024] 当所述软交换服务器接收到所述接出警服务器和所述融合管理服务器发送的组呼建立成功响应消息后，向所述报警设备发送组呼建立完成消息，完成所述接出警联动群
组的建立。
[0025] 较佳地，所述方法进一步包括：
[0026] 所述接出警服务器对所述接警人员在接听所述报警呼叫过程中与报警人员之间的语音或视频通话，进行录音或录像，将所产生的文件作为警情文件保存；
[0027] 当所述接出警服务器检测到所述接警人员的警情转发指令时，根据该警情转发指令查找出相应的警情文件，向所述软交换服务器发送警情转发请求；
[0028] 所述软交换服务器根据所述警情转发请求，向所述融合管理服务器发送警情转发通知；
[0029] 所述融合管理服务器根据所述警情转发通知，通知相应的出警人员准备所述警情文件的接收，并将需要接收所述警情文件的出警人员携带在警情转发通知响应消息中发送
给所述软交换服务器；
[0030] 所述软交换服务器根据所述警情转发通知响应消息，触发所述接出警服务器将所述查找出的警情文件发送至相应出警人员的终端设备。
[0031] 一种接出警联动处理系统，包括，软交换服务器、出警服务器和融合管理服务器，
[0032] 所述软交换服务器，用于当接收到报警呼叫时，根据所述报警呼叫，确定相应的报警设备标识和警情位置；根据所述报警设备标识和警情位置，向出警服务器和融合管理服
务器发起组呼建立过程，为相应的报警人员、接警人员和出警人员建立群组。
[0033] 较佳地，所述软交换服务器，用于当接收到所述报警呼叫时，生成接出警联动群组的组呼建立请求消息，将所述组呼建立请求消息发送给接出警服务器和融合管理服务器，
以触发相应的报警人员、接警人员和出警人员加入所述接出警联动群组，所述组呼建立请
求消息携带所述报警设备标识和警情位置；当接收到所述接出警服务器和所述融合管理平
台发送的组呼建立成功响应消息后，向所述报警设备发送组呼建立完成消息，完成所述接
出警联动群组的建立；
[0034] 所述接出警服务器，用于根据所述组呼建立请求消息，触发相应的接警人员接听所述报警呼叫，以加入所述接出警联动群组，在所述接听成功时，向所述软交换服务器发送
相应的组呼建立成功响应消息；
[0035] 所述融合管理服务器，根据所述组呼建立请求消息，从当前的可调用出警人员集合中，选择出在所述警情位置附近的预设范围内的出警人员，在所选择出的出警人员范围
内建立出警人员群组，在出警人员群组建立成功后，向软交换服务器发送相应的组呼建立
成功响应消息，以将所述出警人员群组作为所述接出警联动群组的子群组加入至所述接出
警联动群组。
[0036] 较佳地，所述接出警服务器进一步用于根据所述组呼建立请求消息，在所述接警人员的终端设备上显示所述报警设备标识和警情位置。
[0037] 较佳地，所述软交换服务器，用于当接收到所述报警呼叫时，生成相应的呼叫请求消息，将所述呼叫请求消息发送给接出警服务器，所述呼叫请求消息携带所述报警设备标
识和警情位置；当接收到所述接出警服务器和所述融合管理服务器发送的组呼建立成功响
应消息后，向所述报警设备发送组呼建立完成消息，完成所述接出警联动群组的建立；
[0038] 所述接出警服务器，用于根据所述呼叫请求消息，触发相应的接警人员接听所述报警呼叫以及确定是否需要出警，并在所述接警人员的终端设备上显示所述报警设备标识
和警情位置，在所述接听成功时，向所述软交换服务器发送相应的呼叫建立成功响应消息；
当检测到报警人员根据当前的警情信息发出的出警指令时，向所述软交换服务器发送出警
请求消息；
[0039] 所述软交换服务器，用于根据所述出警请求消息，生成接出警联动群组的组呼建立请求消息，将所述组呼建立请求消息发送给接出警服务器和融合管理服务器，以触发相
应的报警人员、接警人员和出警人员加入所述接出警联动群组，所述组呼建立请求消息携
带所述报警设备标识和警情位置；
[0040] 所述接出警服务器，用于根据所述组呼建立请求消息，在所述接警人员的终端设备上显示加入所述接出警联动群组的提示信息，并向所述软交换服务器发送相应的组呼建
立成功响应消息；
[0041] 所述融合管理服务器根据所述组呼建立请求消息，从当前的可调用出警人员集合中，选择出在所述警情位置附近的预设范围内的出警人员，在所选择出的出警人员范围内
建立出警人员群组，在出警人员群组建立成功后，向软交换服务器发送相应的组呼建立成
功响应消息，以将所述出警人员群组作为所述接出警联动群组的子群组加入至所述接出警
联动群组。
[0042] 较佳地，所述接出警服务器，用于对所述接警人员在接听所述报警呼叫过程中与报警人员之间的语音或视频通话，进行录音或录像，将所产生的文件作为警情文件保存；当
检测到所述接警人员的警情转发指令时，根据该警情转发指令查找出相应的警情文件，向
所述软交换服务器发送警情转发请求；
[0043] 所述软交换服务器，用于根据所述警情转发请求，向所述融合管理服务器发送警情转发通知；根据所述融合管理服务器发送的警情转发通知响应消息，触发所述接出警服
务器将所述查找出的警情文件发送至相应出警人员的终端设备；
[0044] 所述融合管理服务器，用于根据所述警情转发通知，通知相应的出警人员准备所述警情文件的接收，并将需要接收所述警情文件的出警人员携带在警情转发通知响应消息
中发送给所述软交换服务器。
[0045] 综上所述，本发明提出的接出警联动处理方法和系统，通过为报警人员、接警人员和出警人员建立群组，使得出警人员可以直接从报警人员处获知警情，避免了需要接警人
员进行信息中转所致的警情获取时延以及警情有误等问题，从而可以使得出警人员能够及
时、准确地掌握警情，进而有利于警情能够得到及时处理。
附图说明
[0046] 图1为本发明实施例的方法流程示意图；
[0047] 图2为本发明实施例的系统结构示意图。
具体实施方式
[0048] 为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图及具体实施例对本发明作进一步地详细描述。
[0049] 本发明的主要思想是：接收到话务报警时，为报警人员、接警人员和出警人员建立群组，以使出警人员可以直接通过群组准确地获取警情信息。
[0050] 图1为本发明实施例的方法流程示意图，如图1所示，该实施例实现的接出警联动处理方法主要包括：
[0051] 步骤101、当接收到报警呼叫时，根据所述报警呼叫，确定相应的报警设备标识和警情位置。
[0052] 本步骤与现有方法所不同的是，在接收到报警设备的报警呼叫时，需要根据该报警呼叫，确定出相应的警情位置，以便此后进一步据此选择出相应警情位置的出警人员加
入由报警人员、接警人员和出警人员三方组成的群组。
[0053] 这里，报警呼叫是指的报警人员通过话务报警的方式触发的报警。
[0054] 步骤102、根据所述报警设备标识和警情位置，触发组呼建立过程，为相应的报警人员、接警人员和出警人员建立群组。
[0055] 本步骤中，通过为报警人员、接警人员以及警情位置处的出警人员建立一个群组，使得出警人员可以直接从报警人员处获知警情，避免了接警人员的中转，从而可以确保出
警人员能够及时、准确地掌握警情，有利于警情能够得到及时处理。
[0056] 在实际应用中，可以在接收到报警呼叫时即触发建立上述群组，也可以在经过接警人员确定需要出警时触发建立上述群组。较佳地，可以采用下述两种方法实现步骤102。
[0057] 方法一包括下述步骤：
[0058] 步骤x1、当软交换服务器接收到所述报警呼叫时，生成接出警联动群组的组呼建立请求消息，将所述组呼建立请求消息发送给接出警服务器和融合管理服务器，以触发相
应的报警人员、接警人员和出警人员加入所述接出警联动群组，所述组呼建立请求消息携
带所述报警设备标识和警情位置。
[0059] 本步骤中，所述组呼建立请求消息，一方面用于发起接出警联动群组的建立，另一方面用于触发接警人员接听报警呼叫。具体可以基于SIP协议的invite消息生成，但不限于
该协议。
[0060] 所述报警设备标识可以为报警设备标识或报警人员的终端设备标识。所述警情位置具体可以为小区标识或经纬度坐标等位置，但不限于此。
[0061] 步骤x2、所述接出警服务器根据所述组呼建立请求消息，触发相应的接警人员接听所述报警呼叫，以加入所述接出警联动群组，在所述接听成功时，向所述软交换服务器发
送相应的组呼建立成功响应消息；所述融合管理服务器根据所述组呼建立请求消息，从当
前的可调用出警人员集合中，选择出在所述警情位置附近的预设范围内的出警人员，在所
选择出的出警人员范围内建立出警人员群组，在出警人员群组建立成功后，向软交换服务
器发送相应的组呼建立成功响应消息，以将所述出警人员群组作为所述接出警联动群组的
子群组加入至所述接出警联动群组。
[0062] 本步骤中，通过基于警情位置选择出相应的出警人员，可以确保警情信息的准确送达，避免对其他区域当勤的出警人员的干扰。
[0063] 所述预设范围，即覆盖警情位置的一定区域，具体可由本领域技术人员根据实际需要进行设置合适的范围。
[0064] 这里，出警人员群组的具体建立以及作为子群组加入至接出警联动群组的具体实现，可以采用现有方法完成，在此不再赘述。
[0065] 进一步地，为了使接警人员快速获得报警相关信息，方便与报警人员的信息交流，步骤x2中接出警服务器接收到所述组呼建立请求消息后，可以在接警人员的终端设备上显
示出相应的报警设备标识和警情位置。
[0066] 步骤x3、当所述软交换服务器接收到所述接出警服务器和所述融合管理服务器发送的组呼建立成功响应消息后，向所述报警设备发送组呼建立完成消息，完成所述接出警
联动群组的建立。
[0067] 本步骤中，当所述软交换服务器接收到所述接出警服务器和所述融合管理服务器发送的组呼建立成功响应消息后，便向所述报警设备发送组呼建立完成消息，完成由报警
人员、接警人员和出警人员组成的群组资源配置，这样，三方人员可以直接通过该群组进行
交互。
[0068] 方法二包括下述步骤：
[0069] 步骤y1、当软交换服务器接收到所述报警呼叫时，生成相应的呼叫请求消息，将所述呼叫请求消息发送给接出警服务器，所述呼叫请求消息携带所述报警设备标识和警情位
置。
[0070] 本步骤中，软交换服务器所生成的呼叫请求可以基于SIP协议的invite消息生成。
[0071] 步骤y2、所述接出警服务器根据所述呼叫请求消息，触发相应的接警人员接听所述报警呼叫以及确定是否需要出警，并在所述接警人员的终端设备上显示所述报警设备标
识和警情位置，在所述接听成功时，向所述软交换服务器发送相应的呼叫建立成功响应消
息；当检测到报警人员根据当前的警情信息发出的出警指令时，向所述软交换服务器发送
出警请求消息。
[0072] 本步骤中，接警人员接听报警呼叫后，需要对警情进行过滤，判断当前的报警是否属于警情误报或错报或咨询等不需要出警的报警，如此，可以只针对需要出警的报警触发
接出警联动群组的建立，从而可以避免不必要的报警对出警人员的干扰。
[0073] 步骤y3、所述软交换服务器根据所述出警请求消息，生成接出警联动群组的组呼建立请求消息，将所述组呼建立请求消息发送给接出警服务器和融合管理服务器，以触发
相应的报警人员、接警人员和出警人员加入所述接出警联动群组，所述组呼建立请求消息
携带所述报警设备标识和警情位置。
[0074] 步骤y4、所述接出警服务器根据所述组呼建立请求消息，在所述接警人员的终端设备上显示加入所述接出警联动群组的提示信息，并向所述软交换服务器发送相应的组呼
建立成功响应消息；
[0075] 所述融合管理服务器根据所述组呼建立请求消息，从当前的可调用出警人员集合中，选择出在所述警情位置附近的预设范围内的出警人员，在所选择出的出警人员范围内
建立出警人员群组，在出警人员群组建立成功后，向软交换服务器发送相应的组呼建立成
功响应消息，以将所述出警人员群组作为所述接出警联动群组的子群组加入至所述接出警
联动群组。
[0076] 这里，出警人员群组的具体建立以及作为子群组加入至接出警联动群组的具体实现，可以采用现有方法完成，在此不再赘述。
[0077] 步骤y5、当所述软交换服务器接收到所述接出警服务器和所述融合管理服务器发送的组呼建立成功响应消息后，向所述报警设备发送组呼建立完成消息，完成所述接出警
联动群组的建立。
[0078] 较佳地，为了便于出警人员对警情信息的准确掌握，接出警服务器可以对接警人员与报警人员之间的交流情况进行记录，即生成相应的录音或录像文件，在需要时，将这些
文件发给出警人员，以便出警人员对警情信息进行准确掌握，避免由于接警人员的中转所
致信息错误，具体地，可以采用下述方法实现上述目的：
[0079] 所述接出警服务器对所述接警人员在接听所述报警呼叫过程中与报警人员之间的语音或视频通话，进行录音或录像，将所产生的文件作为警情文件保存。
[0080] 这里，在保存警情文件时，可以以报警人身份标示、警情位置或接警人员编号等为关键字存储，以方便后期转发文件时对文件的准确定位。
[0081] 当所述接出警服务器检测到所述接警人员的警情转发指令时，根据该警情转发指令查找出相应的警情文件，向所述软交换服务器发送警情转发请求。
[0082] 所述软交换服务器根据所述警情转发请求，向所述融合管理服务器发送警情转发通知。
[0083] 所述融合管理服务器根据所述警情转发通知，通知相应的出警人员准备所述警情文件的接收，并将需要接收所述警情文件的出警人员携带在警情转发通知响应消息中发送
给所述软交换服务器；
[0084] 所述软交换服务器根据所述警情转发通知响应消息，触发所述接出警服务器将所述查找出的警情文件发送至相应出警人员的终端设备。
[0085] 上述方法一中，在接收到报警呼叫时即触发建立由报警人员、接警人员和出警人员三方组成的群组，如此，可以最大程度减少出警人员获取警情信息的时延。
[0086] 上述方法二中，与方法一所不同的是，接收到报警呼叫后，需要接警人员对警情信息进行过滤，只有在需要出警时才发出出警指令，触发建立由报警人员、接警人员和出警人
员三方组成的群组。如此，可以避免警情误报或错报或咨询等不需要出警的报警对出警人
员的干扰。
[0087] 具体地，本领域技术人员可以基于上述每种方法的优势，结合实际需要选择合适的方法实现步骤102。
[0088] 图2为与上述方法相对应的接出警联动处理系统结构示意图，如图2所示，该系统包括，软交换服务器、出警服务器和融合管理服务器；
[0089] 所述软交换服务器，用于当接收到报警呼叫时，根据所述报警呼叫，确定相应的报警设备标识和警情位置；根据所述报警设备标识和警情位置，向出警服务器和融合管理服
务器发起组呼建立过程，为相应的报警人员、接警人员和出警人员建立群组。
[0090] 较佳地，所述软交换服务器，用于当接收到所述报警呼叫时，生成接出警联动群组的组呼建立请求消息，将所述组呼建立请求消息发送给接出警服务器和融合管理服务器，
以触发相应的报警人员、接警人员和出警人员加入所述接出警联动群组，所述组呼建立请
求消息携带所述报警设备标识和警情位置；当接收到所述接出警服务器和所述融合管理平
台发送的组呼建立成功响应消息后，向所述报警设备发送组呼建立完成消息，完成所述接
出警联动群组的建立；
[0091] 所述接出警服务器，用于根据所述组呼建立请求消息，触发相应的接警人员接听所述报警呼叫，以加入所述接出警联动群组，在所述接听成功时，向所述软交换服务器发送
相应的组呼建立成功响应消息；
[0092] 所述融合管理服务器，根据所述组呼建立请求消息，从当前的可调用出警人员集合中，选择出在所述警情位置附近的预设范围内的出警人员，在所选择出的出警人员范围
内建立出警人员群组，在出警人员群组建立成功后，向软交换服务器发送相应的组呼建立
成功响应消息，以将所述出警人员群组作为所述接出警联动群组的子群组加入至所述接出
警联动群组。
[0093] 较佳地，所述接出警服务器进一步用于根据所述组呼建立请求消息，在所述接警人员的终端设备上显示所述报警设备标识和警情位置。
[0094] 较佳地，所述软交换服务器，用于当接收到所述报警呼叫时，生成相应的呼叫请求消息，将所述呼叫请求消息发送给接出警服务器，所述呼叫请求消息携带所述报警设备标
识和警情位置；当接收到所述接出警服务器和所述融合管理服务器发送的组呼建立成功响
应消息后，向所述报警设备发送组呼建立完成消息，完成所述接出警联动群组的建立。
[0095] 所述接出警服务器，用于根据所述呼叫请求消息，触发相应的接警人员接听所述报警呼叫以及确定是否需要出警，并在所述接警人员的终端设备上显示所述报警设备标识
和警情位置，在所述接听成功时，向所述软交换服务器发送相应的呼叫建立成功响应消息；
当检测到报警人员根据当前的警情信息发出的出警指令时，向所述软交换服务器发送出警
请求消息。
[0096] 所述软交换服务器，用于根据所述出警请求消息，生成接出警联动群组的组呼建立请求消息，将所述组呼建立请求消息发送给接出警服务器和融合管理服务器，以触发相
应的报警人员、接警人员和出警人员加入所述接出警联动群组，所述组呼建立请求消息携
带所述报警设备标识和警情位置。
[0097] 所述接出警服务器，用于根据所述组呼建立请求消息，在所述接警人员的终端设备上显示加入所述接出警联动群组的提示信息，并向所述软交换服务器发送相应的组呼建
立成功响应消息。
[0098] 所述融合管理服务器根据所述组呼建立请求消息，从当前的可调用出警人员集合中，选择出在所述警情位置附近的预设范围内的出警人员，在所选择出的出警人员范围内
建立出警人员群组，在出警人员群组建立成功后，向软交换服务器发送相应的组呼建立成
功响应消息，以将所述出警人员群组作为所述接出警联动群组的子群组加入至所述接出警
联动群组。
[0099] 较佳地，所述接出警服务器，用于对所述接警人员在接听所述报警呼叫过程中与报警人员之间的语音或视频通话，进行录音或录像，将所产生的文件作为警情文件保存；当
检测到所述接警人员的警情转发指令时，根据该警情转发指令查找出相应的警情文件，向
所述软交换服务器发送警情转发请求；
[0100] 所述软交换服务器，用于根据所述警情转发请求，向所述融合管理服务器发送警情转发通知；根据所述融合管理服务器发送的警情转发通知响应消息，触发所述接出警服
务器将所述查找出的警情文件发送至相应出警人员的终端设备。
[0101] 所述融合管理服务器，用于根据所述警情转发通知，通知相应的出警人员准备所述警情文件的接收，并将需要接收所述警情文件的出警人员携带在警情转发通知响应消息
中发送给所述软交换服务器。
[0102] 综上所述，以上仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的
保护范围之内。
