对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理方法及装置

摘要

本公开实施例公开了一种对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理方法及装置，首先在接收到服务器发送的建立通信的指令后，至少一个智能车载网联终端与服务器建立长连接；而后在接收到语音指令后，各个智能车载网联终端上的目标应用基于语音指令指示的内容，抓取本地目标信息，最后目标应用向服务器发送所述故障事件对应的信息，以使服务器将故障事件对应的信息发送至预设用户端。通过智能车载网联终端目标应用对智能车载网联终端的故障事件对应的信息进行抓取，并将抓取的信息主动上传至服务器，以对智能车载网联终端的状态进行实时地、远程地监控。进而解决了现有技术中无法对智能车载网联终端的状态进行实时地、远程地监控的技术问题。

权利要求

1.一种对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理方法，其特征在于，包括：在接收到服务器发送的建立预设通信的指令后，至少一个智能车载网联终端与所述服务器建立长连接，其中，服务器可以向接入服务器的所有智能车载网联终端、或者基于智能车载网联终端的SN号指定的智能车载网联终端发送建立预设通信的指令；

各个智能车载网联终端上的目标应用监测指示获取目标信息的语音指令是否被触发，如果上述语音指令被触发，在接收到用户的语音指令后，各个智能车载网联终端上的目标应用基于语音指令指示的内容，抓取本地目标信息，其中，所述目标信息包括智能车载网联终端预设应用的故障事件对应的信息；所述抓取本地目标信息包括调用缓存接口、或截屏图像的存储器的接口，抓取预设应用的故障事件对应的信息，所述语音指令指示的内容包括预设应用发生故障事件时，需要上传的故障事件对应的信息；故障事件对应的信息包括预设应用故障事件对应的日志、截图或文件；

其中，在接收到用户的语音指令后，各个智能车载网联终端上的目标应用基于语音指令指示的内容，抓取本地目标信息包括：智能车载网联终端上的语音处理类应用首先接收用户发送的语音信息，而后将该语音信息进行处理，得到处理后的信息，而后将处理后的信息发送至所述目标应用，以使所述目标应用抓取发生故障时的故障事件对应的信息，其中，所述处理后的信息可以用于指示发生故障事件的对象、故障事件对应的信息的类型、或者目标信息的存储位置；

所述目标应用向所述服务器发送所述故障事件对应的信息，以使所述服务器将所述故障事件对应的信息发送至预设用户端。

2.根据权利要求1所述的对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理方法，其特征在于，在接收到服务器发送的建立预设通信的指令，智能车载网联终端与所述服务器建立长连接之后，所述方法还包括；

当接收到服务器下发的获取目标信息的指令后，智能车载网联终端上的目标应用基于所述指令抓取本地目标信息。

3.根据权利要求1所述的对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理方法，其特征在于，在接收到语音指令后，智能车载网联终端上的目标应用抓取本地目标信息包括：在接收到语音指令后，智能车载网联终端上的目标应用从至少一个预设应用的日志文件中抓取所述预设应用的目标信息；和/或，在接收到语音指令后，所述智能车载网联终端上的目标应用从操作系统的日志文件中抓取所述操作系统的日志信息。

4.根据权利要求1所述的对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理方法，其特征在于，在所述目标应用向所述服务器发送所述故障事件对应的信息，以使所述服务器将所述故障事件对应的信息发送至预设用户端之后，所述方法还包括：智能车载网联终端上的目标应用判断与所述服务器建立通信连接的时长是否达到预设时长，得到判断结果；

如果所述判断结果指示智能车载网联终端上的目标应用与所述服务器建立通信的时长等于预设时长，断开与所述服务器建立的通信连接。

5.一种对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理装置，其特征在于，包括：通信连接单元，被配置成在接收到服务器发送的建立预设通信的指令后，至少一个智能车载网联终端与所述服务器建立长连接，其中，服务器可以向接入服务器的所有智能车载网联终端、或者基于智能车载网联终端的SN号指定的智能车载网联终端发送建立预设通信的指令；

抓取单元，被配置成各个智能车载网联终端上的目标应用监测指示获取目标信息的语音指令是否被触发，如果上述语音指令被触发，在接收到用户的语音指令后，各个智能车载网联终端上的目标应用基于语音指令指示的内容，抓取本地目标信息，其中，所述目标信息包括智能车载网联终端预设应用的故障事件对应的信息；所述抓取本地目标信息包括调用缓存接口、或截屏图像的存储器的接口，抓取预设应用的故障事件对应的信息；所述语音指令指示的内容包括预设应用发生故障事件时，需要上传的故障事件对应的信息；故障事件对应的信息包括预设应用故障事件对应的日志、截图或文件；

其中，在接收到用户的语音指令后，各个智能车载网联车载终端上的目标应用基于语音指令指示的内容，抓取本地目标信息包括：智能车载网联终端上的语音处理类应用首先接收用户发送的语音信息，而后将该语音信息进行处理，得到处理后的信息，而后将处理后的信息发送至所述目标应用，以使所述目标应用抓取发生故障时的故障事件对应的信息，其中，所述处理后的信息可以用于指示发生故障事件的对象、故障事件对应的信息的类型、或者目标信息的存储位置；

发送单元，被配置成所述目标应用向所述服务器发送所述故障事件对应的信息，以使所述服务器将所述故障事件对应的信息发送至预设用户端。

6.根据权利要求5所述的对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理装置，其特征在于，所述装置还包括：

响应单元，被配置成当接收到服务器下发的获取目标信息的指令后，智能车载网联终端上的目标应用基于所述指令抓取本地目标信息。

7.根据权利要求5所述的对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理装置，其特征在于，所述抓取单元还包括：

第一抓取模块，被配置成在接收到语音指令后，智能车载网联终端上的目标应用从至少一个预设应用的日志文件中抓取所述预设应用的目标信息；和/或，第二抓取模块，被配置成在接收到语音指令后，所述智能车载网联终端上的目标应用从操作系统的日志文件中抓取所述操作系统的日志信息。

8.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使所述计算机执行权利要求1‑4任意一项所述的对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理方法。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行权利要求1‑4任意一项所述的对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理方法。

说明书

对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理方法及装置

技术领域

[0001] 本公开涉及车联网数据处理技术领域，具体涉及到一种用于对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理方法及装置。

背景技术

[0002] 车联网(Internet of Vehicles)是由车辆位置、速度和路线等信息构成的巨大交互网络。通过GPS、RFID、传感器、摄像头图像处理等装置，车辆可以完成自身环境和状态信
息的采集；通过互联网技术，所有的车辆可以将自身的各种信息传输汇聚到中央处理器；通
过计算机技术，这些大量车辆的信息可以被分析和处理。

[0003] 在车联网技术领域，对智能车载网联终端数据的监控仅限于在设备端侧进行，采用这种方式无法对智能车载网联终端的状态进行远程地、实时地监控。

发明内容

[0004] 本公开的主要目的在于提供一种对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理方法及装置，以解决现有技术无法对智能车载网联终端的数据进行远程地、实时地监控问
题。

[0005] 为了实现上述目的，根据本公开的第一方面，提供了一种对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理方法，包括：在接收到服务器发送的建立通信的指令后，至少一个智
能车载网联终端与所述服务器建立长连接；在接收到语音指令后，各个智能车载网联终端
上的目标应用基于语音指令指示的内容，抓取本地目标信息，其中，所述目标信息包括智能
车载网联终端的故障事件对应的信息；所述目标应用向所述服务器发送所述故障事件对应
的信息，以使所述服务器将所述故障事件对应的信息发送至预设用户端。

[0006] 可选地，在所述在接收到服务器发送的建立预设通信的指令后，智能车载网联终端与所述服务器建立长连接之后，所述方法还包括当接收到服务器下发的获取目标信息的
指令后，智能车载网联终端上的目标应用基于抓取本地目标信息。

[0007] 可选地，在接收到语音指令后，智能车载网联终端上的目标应用抓取本地目标信息包括在接收到语音指令后，智能车载网联终端上的目标应用从至少一个预设应用的日志
文件中抓取所述预设应用的目标信息；和/或，在接收到语音指令后，所述智能车载网联终
端上的目标应用从操作系统的日志文件中抓取所述操作系统的日志信息。

[0008] 可选地，在所述目标应用向所述服务器发送所述故障事件对应的信息，以使所述服务器将所述故障事件对应的信息发送至预设用户端之后，所述方法还包括：智能车载网
联终端上的目标应用判断与所述服务器建立通信连接的时长是否达到预设时长，得到判断
结果；如果所述判断结果指示智能车载网联终端上的目标应用与所述服务器建立通信的时
长等于预设时长，断开与所述服务器建立的通信连接。

[0009] 可选地，在接收到语音的指令后，各个智能车载网联终端上的目标应用基于语音指令指示的内容，抓取本地目标信息包括：在接收到语音的指令后，各个智能车载网联终端
上的目标应用基于语音指令指示的内容，抓取故障事件对应的日志信息或故障事件对应的
截图信息。

[0010] 根据本公开的第二方面，提供了一种对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理装置，包括：通信连接单元，被配置成在接收到服务器发送的建立通信的指令后，至少一
个智能车载网联终端与所述服务器建立长连接；抓取单元，被配置成在接收到语音指令后，
各个智能车载网联终端上的目标应用基于语音指令指示的内容，抓取本地目标信息，其中，
所述目标信息包括智能车载网联终端的故障事件对应的信息；发送单元，被配置成所述目
标应用向所述服务器发送所述故障事件对应的信息，以使所述服务器将所述故障事件对应
的信息发送至预设用户端。

[0011] 可选地，装置还包括响应单元，被配置成当接收到服务器下发的获取目标信息的指令后，智能车载网联终端上的目标应用基于抓取本地目标信息。

[0012] 可选地，抓取单元还包括：第一抓取模块，被配置成在接收到语音指令后，智能车载网联终端上的目标应用从至少一个预设应用的日志文件中抓取所述预设应用的目标信
息；和/或，第二抓取模块，被配置成在接收到语音指令后，所述智能车载网联终端上的目标
应用从操作系统的日志文件中抓取所述操作系统的日志信息。

[0013] 装置还包括：判断单元，被配置成智能车载网联终端上的目标应用判断与所述服务器建立通信连接的时长是否达到预设时长，得到判断结果；执行单元，被配置成如果所述
判断结果指示智能车载网联终端上的目标应用与所述服务器建立通信的时长等于预设时
长，断开与所述服务器建立的通信连接。

[0014] 根据本公开的第三方面，提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机指令，所述计算机指令用于使所述计算机执行第一方面任意一项实施例所述的对智能车载网联终
端状态远程监控的信息处理方法。

[0015] 根据本公开的第四方面，提供了一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器
执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理
器执行第一方面任意一项实施例所述的用于智能车载网联终端状态远程监控的信息处理
方法。

[0016] 在本公开实施例对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理方法及装置中，首先在接收到服务器发送的建立通信的指令后，至少一个智能车载网联终端与服务器建立长
连接；而后在接收到语音指令后，各个智能车载网联终端上的目标应用基于语音指令指示
的内容，抓取本地目标信息，最后目标应用向服务器发送所述故障事件对应的信息，以使服
务器将故障事件对应的信息发送至预设用户端。通过智能车载网联终端目标应用对智能车
载网联终端的故障事件对应的信息进行抓取，并将抓取的信息主动上传至服务器，以对智
能车载网联终端的状态进行实时地、远程地监控。进而解决了现有技术中无法对智能车载
网联终端的状态进行实时地、远程地监控的技术问题。

附图说明

[0017] 为了更清楚地说明本公开具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的
附图是本公开的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前
提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

[0018] 图1是根据根据本公开实施例的对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理方法的流程图；

[0019] 图2是根据本公开实施例的对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理装置的示意图。

[0020] 图3是根据本公开实施例的电子设备的示意图。

具体实施方式

[0021] 为了使本技术领域的人员更好地理解本公开方案，下面将结合本公开实施例中的附图，对本公开实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是
本公开一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本公开中的实施例，本领域普通技术人
员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本公开保护的范
围。

[0022] 需要说明的是，本公开的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用
的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本公开的实施例。此外，术语“包括”和“具
有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的
过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清
楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

[0023] 需要说明的是，在不冲突的情况下，本公开中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本公开。

[0024] 可以应用本公开的对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理方法及装置的实施例的示例性系统架构可以包括智能车载网联终端，网络和服务器。网络用以在智能车
载网联终端和服务器之间提供通信链路的介质。网络可以包括各种连接类型，例如有线、无
线通信链路或者光纤电缆等等。

[0025] 智能车载网联终端通过网络与服务器交互，以接收或发送消息等。智能车载网联终端上可以安装有各种应用，例如数据采集类应用等。

[0026] 服务器可以是提供各种服务的服务器，例如对向智能车载网联终端发送远程监控指令的服务器。服务器可以接收到智能车载网联终端发送的数据。

[0027] 需要说明的是，本公开实施例所提供的对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理方法一般由智能车载网联终端执行，相应地，对智能车载网联终端状态远程监控的信
息处理装置一般设置于服务器中。

[0028] 服务器可以是硬件，也可以是软件。当服务器为硬件时，可以实现成多个服务器组成的分布式服务器集群，也可以实现成单个服务器。当服务器为软件时，可以实现成多个软
件或软件模块（例如用来向智能车载网联终端发送建立通信的指令），也可以实现成单个软
件或软件模块。在此不做具体限定。

[0029] 应该理解，智能车载网联终端、网络和服务器的数目可以是任意的。

[0030] 智能车载网联终端，设置在车辆上，在物联网技术的支持下，可以实时地向服务器上传基于位置的数据，且可以按照服务器预先设定的规则上传其他数据至服务器中。

[0031] 根据本公开实施例，提供了一种对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理方法，如图1所示，该方法包括如下的步骤101至步骤103：

[0032] 步骤101：在接收到服务器发送的建立通信的指令后，至少一个智能车载网联终端与所述服务器建立长连接。

[0033] 在本实施例中，服务器可以向接入服务器的所有智能车载网联终端（即在线智能车载网联终端）或者指定的智能车载网联终端（例如，基于智能车载网联终端的SN号指定的
终端）发送建立通信的指令，智能车载网联终端在接收到服务器发送的建立传输目标信息
的通信通道指令后，至少一个智能车载网联终端与服务器建立长连接，以实现目标信息的
传输。

[0034] 步骤102：在接收到语音指令后，各个智能车载网联终端上的目标应用基于语音指令指示的内容，抓取本地目标信息，其中，所述目标信息包括智能车载网联终端的故障事件
对应的信息。

[0035] 在本实施例中，智能车载网联终端上的目标应用可以监测指示获取目标信息的语音指令是否被触发，如果接收到上述指令被触发，则抓取智能车载网联终端本地的目标信
息。

[0036] 目标信息包括但是不限于智能车载网联终端的故障事件对应的信息，例如，故障事件对应的日志、截图或文件等信息。服务器可以通过故障事件对应的信息确定智能车载
网联终端的故障，从而可以实现对智能车载网联终端状态的远程监控。

[0037] 在通过语音指令的方式，确定需要通过智能车载网联终端上的目标应用上传至服务器的目标信息时，语音指令可以直接指示需要上传目标信息，例如，当目标应用检测到语
音指令为“上传智慧交通道路环境检测日志”，则目标应用从智慧交通的道路视频检测日志
中抓取发生故障事件时的日志。再例如，当目标应用检测到语音指令为“QQ应用在第三界面
崩溃，上传崩溃界面截图”，则目标应用从将崩溃界面的截图自主上传至服务器。通过语音
方式获取故障事件对应的信息，可以提高状态监控效率。

[0038] 还可以是智能车载网联终端上的语音处理类应用首先接收用户发送的语音信息，而后将该语音信息进行处理，得到处理后的信息，而后将处理后的信息发送至智能车载网
联终端的目标应用。处理后的信息可以用于指示发生故障事件的对象、故障事件对应的信
息的类型（例如，日志、截图或者文件）或者目标信息的存储位置等。例如：“在车辆拐弯时，
道路视频检测出现乱码”，那么在接收到语音后，可以对该语音进行处理，确定故障事件对
应的车辆拐弯时视频监控文件，目标应用从该文件中抓取发生故障时的视频采集信息发送
至服务器。

[0039] 可以理解的是，本公开的技术方案对目标信息的抓取除故障事件对应的信息外，还可以对不存在故障事件的信息进行抓取。当目标应用抓取故障事件对应的信息时，采用
的方式可以是，目标应用可以调用缓存接口或截屏图像的存储器的接口，获取预设应用的
日志、文件或者截图。当目标应用抓取操作系统发生故障事件对应的信息时，也可以从上述
存储装置中获取目标信息。

[0040] 作为本实施例一种可选的实现方式，在接收到服务器发送的建立预设通信的指令后，智能车载网联终端与所服务器建立长连接之后方法还包括：当接收到服务器下发的获
取目标信息的指令后，智能车载网联终端上的目标应用基于抓取本地目标信息。

[0041] 在本实现方式中，通过服务器下发指令的方式，实现目标信息的上传。智能车载网联终端的目标应用在接收到服务器下发的获取目标信息的指令后，可以将故障事件对应的
信息发送至服务器。获取目标信息的指令可以由服务器端确定，其可用于指示获取智能车
载网联终端上何种目标信息。

[0042] 作为本实施例一种可选的实现方式，在接收到语音指令后，智能车载网联终端上的目标应用抓取本地目标信息包括：在接收到语音指令后，智能车载网联终端上的目标应
用从至少一个预设应用的日志文件中抓取所述预设应用的目标信息；和/或，在接收到语音
指令后，所述智能车载网联终端上的目标应用从操作系统的日志文件中抓取所述操作系统
的日志信息。

[0043] 在本实现方式中，抓取的目标信息可以是智能车载网联终端的预设应用的目标信息，预设应用可以是终端上的所有预装应用，也可以是目标应用预先与预装应用中的至少
一个预设应用建立协议，以得到预设应用的目标信息获取权限，而后在目标信息抓取过程
中可以直接从预设应用处抓取目标信息。

[0044] 抓取的目标信息还可以是智能车载网联终端操作系统的目标信息，智能车载网联终端的操作系统用以支持该终端的一切服务，由于智能车载网联终端对车辆基于位置的数
据进行采集和上传，因此智能车载网联终端不同于现有的不具备物联网属性的终端，因此
其操作系统也不同于其他普通终端设备（例如，车载普通平板、手机等）的操作系统，进而操
作系统的目标信息也不同于其他终端设备的目标信息。

[0045] 上述可选的实现方式，在发生故障时，可以实时的对故障事件对应的信息进行上传，进而对智能车载网联终端的运行状态进行全面的远程监控。克服现有技术中无法对远
程地、实时地对多个应用以及操作系统进行指定故障事件信息的监控。

[0046] 作为本实施例一种可选的实现方式，在接收到语音的指令后，各个智能车载网联终端上的目标应用基于语音指令指示的内容，抓取本地目标信息包括：在接收到语音的指
令后，各个智能车载网联终端上的目标应用基于语音指令指示的内容，抓取故障事件对应
的日志信息或故障事件对应的截图信息。

[0047] 在本实现方式中，目标信息可以包括预设应用/操作系统所发生的故障事件，其对应的日志信息或截图信息。例如，智慧交通应用发生了道路视频检测故障事件，因此与该故
障事件对应的信息可以是发生故障事件时对应的日志信息，也可以是发生故障事件时，故
障界面的截图信息。

[0048] 步骤103：所述目标应用向所述服务器发送所述故障事件对应的信息，以使所述服务器将所述故障事件对应的信息发送至预设用户端。

[0049] 在本实施例中，智能车载网联终端上的目标应用在抓取到目标信息后，可以向服务器发送抓取的目标信息，服务器在接收到该目标信息之后，可以利用预设的确定规则基
于获取的日志或者其他目标信息自动地确定故障的类型。可以理解的是，也可以通过终端
向用户呈现目标信息，以使用户对故障进行分析，以可以进一步对故障进行调试。在此不对
故障类型的确定方式作出限制。

[0050] 智能车载网联终端将抓取的目标信息发送至服务器，服务器可以将该故障事件对应的信息转发至用户端，以使用户完成对故障事件对应的信息的分析。

[0051] 作为本实施例一种可选的实现方式，在所述目标应用向所述服务器发送所述故障事件对应的信息，以使所述服务器将所述故障事件对应的信息发送至预设用户端之后，所
述方法还包括：智能车载网联终端上的目标应用判断与所述服务器建立通信连接的时长是
否达到预设时长，得到判断结果；如果所述判断结果指示智能车载网联终端上的目标应用
与所述服务器建立通信的时长等于预设时长，断开与所述服务器建立的通信连接。

[0052] 在本实施例中，智能车载网联终端上的目标应用在当前目标信息上传过程中，如果监测到目标信息上传时，通信连接状态在预设时间内未被断开，可以判断与服务器建立
目标信息上传的时长是否达到预设值，如果达到预设值则断开与服务器的连接。防止出现
智能车载网联终端与服务器一直处于数据上传状态，增加智能车载网联终端或服务器的数
据处理压力。

[0053] 从以上的描述中，可以看出，本公开实施例首先在接收到服务器发送的建立通信的指令后，至少一个智能车载网联终端与服务器建立长连接；而后在接收到语音指令后，各
个智能车载网联终端上的目标应用基于语音指令指示的内容，抓取本地目标信息，最后目
标应用向服务器发送所述故障事件对应的信息，以使服务器将故障事件对应的信息发送至
预设用户端。通过智能车载网联终端目标应用对智能车载网联终端的故障事件对应的信息
进行抓取，并将抓取的信息主动上传至服务器，可以对智能车载网联终端的状态进行实时
地、远程地监控。进而解决了现有技术中无法对智能车载网联终端的状态进行实时地、远程
地监控的技术问题。

[0054] 需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不
同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

[0055] 根据本公开实施例，还提供了一种用于实施上述对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理方法的装置，如图2所示，该装置包括： 通信连接单元201，被配置成在接收到
服务器发送的建立通信的指令后，至少一个智能车载网联终端与所述服务器建立长连接；
抓取单元202，被配置成在接收到语音指令后，各个智能车载网联终端上的目标应用基于语
音指令指示的内容，抓取本地目标信息，其中，所述目标信息包括智能车载网联终端的故障
事件对应的信息；发送单元203，被配置成所述目标应用向所述服务器发送所述故障事件对
应的信息，以使所述服务器将所述故障事件对应的信息发送至预设用户端。

[0056] 作为本实施一种可选的实现方式，所述装置还包括：响应单元，被配置成当接收到服务器下发的获取目标信息的指令后，智能车载网联终端上的目标应用基于抓取本地目标
信息。

[0057] 作为本实施例一种可选的实现凡是，所述抓取单元201还包括：第一抓取模块，被配置成在接收到语音指令后，智能车载网联终端上的目标应用从至少一个预设应用的日志
文件中抓取所述预设应用的目标信息；和/或，第二抓取模块，被配置成在接收到语音指令
后，所述智能车载网联终端上的目标应用从操作系统的日志文件中抓取所述操作系统的日
志信息。

[0058] 作为本实施例一种可选的实现方式，所述装置还包括：判断单元，被配置成智能车载网联终端上的目标应用判断与所述服务器建立通信连接的时长是否达到预设时长，得到
判断结果；执行单元，被配置成如果所述判断结果指示智能车载网联终端上的目标应用与
所述服务器建立通信的时长等于预设时长，断开与所述服务器建立的通信连接。

[0059] 从以上的描述中，可以看出，本公开实施例对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理装置包括 通信连接单元，被配置成在接收到服务器发送的建立通信的指令后，至
少一个智能车载网联终端与所述服务器建立长连接；抓取单元，被配置成在接收到语音指
令后，各个智能车载网联终端上的目标应用基于语音指令指示的内容，抓取本地目标信息，
其中，所述目标信息包括智能车载网联终端的故障事件对应的信息；发送单元，被配置成所
述目标应用向所述服务器发送所述故障事件对应的信息，以使所述服务器将所述故障事件
对应的信息发送至预设用户端。通过智能车载网联终端目标应用对智能车载网联终端的数
据进行抓取，并将抓取的目标信息发送至服务器，以用于对智能车载网联终端的状态进行
实时地、远程地监控。进而解决了现有技术中无法对智能车载网联终端的状态进行实时地、
远程地监控的技术问题。

[0060] 本公开实施例提供了一种电子设备，如图3所示，该电子设备包括一个或多个处理器31以及存储器32，图3中以一个处理器31为例。

[0061] 该控制器还可以包括：输入装置33和输出装置34。

[0062] 处理器31、存储器32、输入装置33和输出装置34可以通过总线或者其他方式连接，图3中以通过总线连接为例。

[0063] 处理器31可以为中央处理器（CentralProcessingUnit，CPU）。处理器31还可以为其他通用处理器、数字信号处理器（DigitalSignalProcessor，DSP）、专用集成电路（Appli
cationSpecificIntegratedCircuit，ASIC）、现场可编程门阵列（Field‑
ProgrammableGateArray，FPGA）或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分
立硬件组件等芯片，或者上述各类芯片的组合。通用处理器可以是微处理器或者该处理器
也可以是任何常规的处理器等。

[0064] 存储器32作为一种非暂态计算机可读存储介质，可用于存储非暂态软件程序、非暂态计算机可执行程序以及模块，如本公开实施例中的控制方法对应的程序指令/模块。处
理器31通过运行存储在存储器32中的非暂态软件程序、指令以及模块，从而执行服务器的
各种功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施例的对智能车载网联终端状态远程监控
的信息处理方法。

[0065] 存储器32可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储根据服务器操作的处理装置的使用所
创建的数据等。此外，存储器32可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非暂态存储器，
例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非暂态固态存储器件。在一些实施例中，存
储器32可选包括相对于处理器31远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至
网络连接装置。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及
其组合。

[0066] 输入装置33可接收输入的数字或字符信息，以及产生与服务器的处理装置的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。输出装置34可包括显示屏等显示设备。

[0067] 一个或者多个模块存储在存储器32中，当被一个或者多个处理器31执行时，执行如图1所示的方法。

[0068] 本领域技术人员可以理解，实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该
程序在执行时，可包括如上述各电机控制方法的实施例的流程。其中，存储介质可为磁碟、
光盘、只读存储记忆体（Read‑OnlyMemory，ROM）、随机存储记忆体（RandomAccessMemory，
RAM）、快闪存储器（FlashMemory）、硬盘（HardDiskDrive，缩写：HDD）或固态硬盘（Solid‑
StateDrive，SSD)等；存储介质还可以包括上述种类的存储器的组合。

[0069] 虽然结合附图描述了本公开的实施方式，但是本领域技术人员可以在不脱离本公开的精神和范围的情况下作出各种修改和变型，这样的修改和变型均落入由所附权利要求
所限定的范围之内。