客户分配方法、装置、设备及介质

摘要

本申请公开了一种客户分配方法、装置、设备及介质，所述客户分配方法包括：获取业务行为信息，根据预设业务行为规则，将所述业务行为信息转化为权重系数，构建待分配客户对应的分享关系链路图，基于所述分享关系链路图和所述权重系数，将所述分享关系链路图中的待分配客户分配至目标业务员。本申请解决客户分配的效率低的技术问题。

权利要求

1.一种客户分配方法，其特征在于，所述客户分配方法包括：获取业务行为信息；

根据预设业务行为规则，将所述业务行为信息转化为权重系数；

构建待分配客户对应的分享关系链路图；

基于所述分享关系链路图和所述权重系数，将所述分享关系链路图中的待分配客户分配至目标业务员；

其中，所述基于所述分享关系链路图和所述权重系数，将所述分享关系链路图中的待分配客户分配至目标业务员的步骤包括：通过图算法遍历所述分享关系链路图中的各节点路径；

计算所述分享关系链路图中各节点路径对应的权重系数；

根据各所述节点路径对应的权重系数，选取符合预设选取规则的分配路径；

根据所述分配路径，将所述待分配客户分配至所述目标业务员。

2.如权利要求1所述客户分配方法，其特征在于，所述构建待分配客户对应的分享关系链路图的步骤包括：

获取客户和业务员之间的分享属性信息；

基于所述分享属性信息中的角色分享等级，生成各分享传播链路；

将各所述分享传播链路进行组合，形成所述分享关系链路图。

3.如权利要求1所述客户分配方法，其特征在于，所述根据各所述节点路径对应的权重系数，选取符合预设选取规则的分配路径的步骤包括：比较各所述节点路径对应的权重系数；

选择所述权重系数最小的节点路径作为所述分配路径。

4.如权利要求1所述客户分配方法，其特征在于，所述根据所述分配路径，将所述待分配客户分配至所述目标业务员的步骤包括：判断所述分配路径是否为客户分配路径；

若是，则将所述待分配客户按照预设分配规则分配至所述客户分配路径的目标业务员；

若否，则判定所述分配路径为项目分配路径，将所述待分配客户分配至所述项目分配路径中业务项目关联的目标业务员。

5.如权利要求4所述客户分配方法，其特征在于，所述将所述待分配客户按照预设分配规则分配至所述客户分配路径的目标业务员的步骤包括：基于预设业务深度计算规则，确定所述客户分配路径对应的递归深度系数；

在所述客户分配路径中选取预设递归深度系数对应的目标节点；

基于所述目标节点，将所述待分配客户分配至所述目标节点对应的目标业务员。

6.一种客户分配装置，其特征在于，所述客户分配装置包括：获取模块，用于获取业务行为信息；

权重系数转化模块，用于根据预设业务行为规则，将所述业务行为信息转化为权重系数；

构建模块，用于构建待分配客户对应的分享关系链路图；

分配模块，用于基于所述分享关系链路图和所述权重系数，将所述分享关系链路图中的待分配客户分配至目标业务员；

其中，所述分配模块还用于：通过图算法遍历所述分享关系链路图中的各节点路径；

计算所述分享关系链路图中各节点路径对应的权重系数；

根据各所述节点路径对应的权重系数，选取符合预设选取规则的分配路径；

根据所述分配路径，将所述待分配客户分配至所述目标业务员。

7.一种客户分配设备，其特征在于，所述客户分配设备包括：存储器、处理器以及存储在存储器上的客户分配程序，所述客户分配程序被所述处理器执行实现如权利要求1至5中任一项所述客户分配方法的步骤。

8.一种介质，所述介质为可读存储介质，其特征在于，所述可读存储介质上存储有客户分配程序，所述客户分配程序被处理器执行实现如权利要求1至5中任一项所述客户分配方法的步骤。

说明书

客户分配方法、装置、设备及介质

技术领域

[0001] 本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种客户分配方法、装置、设备及介质。

背景技术

[0002] 随着计算机技术的发展，为了能够提高客户申请业务的数量，很多公司设置有业务员，业务员可以与客户进行沟通跟进业务，目前，传统的客户分配方法通常是通过线下或
者线上人工将客户分配给业务员来跟进，人工分配是由专员为客户分配业务员，然而，当客
户数量较多时，使用传统的人工手动分配工作量大，需要较长的时间成本，进而导致客户分
配的效率较低。

发明内容

[0003] 本申请的主要目的在于提供一种客户分配方法、装置、设备及介质，旨在解决现有技术中的客户分配的效率低的技术问题。

[0004] 为实现上述目的，本申请提供一种客户分配方法，所述客户分配方法包括：

[0005] 获取业务行为信息；

[0006] 根据预设业务行为规则，将所述业务行为信息转化为权重系数；

[0007] 构建待分配客户对应的分享关系链路图；

[0008] 基于所述分享关系链路图和所述权重系数，将所述分享关系链路图中的待分配客户分配至目标业务员。

[0009] 可选地，所述构建待分配客户对应的分享关系链路图的步骤包括：

[0010] 获取客户和业务员之间的分享属性信息；

[0011] 基于所述分享属性信息中的角色分享等级，生成各分享传播链路；

[0012] 将各所述分享传播链路进行组合，形成所述分享关系链路图。

[0013] 可选地，所述基于所述分享关系链路图和所述权重系数，将所述分享关系链路图中的待分配客户分配至目标业务员的步骤包括：

[0014] 通过图算法遍历所述分享关系链路图中的各节点路径；

[0015] 计算所述分享关系链路图中各节点路径对应的权重系数；

[0016] 根据各所述节点路径对应的权重系数，选取符合预设选取规则的分配路径；

[0017] 根据所述分配路径，将所述待分配客户分配至所述目标业务员。

[0018] 可选地，所述根据各所述节点路径对应的权重系数，选取符合预设选取规则的分配路径的步骤包括：

[0019] 比较各所述节点路径对应的权重系数；

[0020] 选择所述权重系数最小的节点路径作为所述分配路径。

[0021] 可选地，所述根据所述分配路径，将所述待分配客户分配至所述目标业务员的步骤包括：

[0022] 判断所述分配路径是否为客户分配路径；

[0023] 若是，则将所述待分配客户按照预设分配规则分配至所述客户分配路径的目标业务员；

[0024] 若否，则判定所述分配路径为项目分配路径，将所述待分配客户分配至所述项目分配路径中业务项目关联的目标业务员。

[0025] 可选地，所述将所述待分配客户按照预设分配规则分配至所述客户分配路径的目标业务员的步骤包括：

[0026] 基于预设业务深度计算规则，确定所述客户分配路径对应的递归深度系数；

[0027] 在所述客户分配路径中选取预设递归深度系数对应的目标节点；

[0028] 基于所述目标节点，将所述待分配客户分配至所述目标节点对应的目标业务员。

[0029] 本申请还提供一种客户分配装置，所述客户分配装置为虚拟装置，所述客户分配装置包括：

[0030] 获取模块，用于获取业务行为信息；

[0031] 权重系数转化模块，用于根据预设业务行为规则，将所述业务行为信息转化为权重系数；

[0032] 构建模块，用于构建待分配客户对应的分享关系链路图；

[0033] 分配模块，用于基于所述分享关系链路图和所述权重系数，将所述分享关系链路图中的待分配客户分配至目标业务员。

[0034] 可选地，所述构建模块还用于：

[0035] 获取客户和业务员之间的分享属性信息；

[0036] 基于所述分享属性信息中的角色分享等级，生成各分享传播链路；

[0037] 将各所述分享传播链路进行组合，形成所述分享关系链路图。

[0038] 可选地，所述分配模块还用于：

[0039] 通过图算法遍历所述分享关系链路图中的各节点路径；

[0040] 计算所述分享关系链路图中各节点路径对应的权重系数；

[0041] 根据各所述节点路径对应的权重系数，选取符合预设选取规则的分配路径；

[0042] 根据所述分配路径，将所述待分配客户分配至所述目标业务员。

[0043] 可选地，所述分配模块还用于：

[0044] 比较各所述节点路径对应的权重系数；

[0045] 选择所述权重系数最小的节点路径作为所述分配路径。

[0046] 可选地，所述分配模块还用于：

[0047] 判断所述分配路径是否为客户分配路径；

[0048] 若是，则将所述待分配客户按照预设分配规则分配至所述客户分配路径的目标业务员；

[0049] 若否，则判定所述分配路径为项目分配路径，将所述待分配客户分配至所述项目分配路径中业务项目关联的目标业务员。

[0050] 可选地，所述分配模块还用于：

[0051] 基于预设业务深度计算规则，确定所述客户分配路径对应的递归深度系数；

[0052] 在所述客户分配路径中选取预设递归深度系数对应的目标节点；

[0053] 基于所述目标节点，将所述待分配客户分配至所述目标节点对应的目标业务员。

[0054] 本申请还提供一种客户分配设备，所述客户分配设备为实体设备，所述客户分配设备包括：存储器、处理器以及存储在所述存储器上的客户分配程序，所述客户分配程序被
所述处理器执行实现如上述的客户分配方法的步骤。

[0055] 本申请还提供一种介质，所述介质为可读存储介质，所述可读存储介质上存储客户分配程序，所述客户分配程序被处理器执行实现如上述的客户分配方法的步骤。

[0056] 本申请提供了一种客户分配方法、装置、设备及介质，相比于现有技术采用的人工手动进行客户分配的技术手段，本申请首先获取业务行为信息，进而根据预设业务行为规
则，将所述业务行为信息转化为权重系数，进一步地，构建待分配客户对应的分享关系链路
图，进而基于所述分享关系链路图和所述权重系数，将所述分享关系链路图中的待分配客
户分配至目标业务员，实现了根据不同业务行为信息计算出权重系数，进而在所述分享关
系链路图中自动计算出最终可分配的业务员，也即无需人工手动进行客户的分配，克服了
现有技术中当客户数量较多时，使用传统的人工手动分配工作量大，需要较长的时间成本，
进而导致客户分配的效率较低的技术缺陷，从而提高了客户分配的效率。

附图说明

[0057] 此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。

[0058] 为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域默认技术人员而
言，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

[0059] 图1为本申请客户分配方法第一实施例的流程示意图；

[0060] 图2为本申请客户分配方法第二实施例的流程示意图；

[0061] 图3本申请实施例中客户分配方法涉及的硬件运行环境的客户分配设备结构示意图。

[0062] 本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

[0063] 应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

[0064] 本申请实施例提供一种客户分配方法，在本申请客户分配方法的第一实施例中，参照图1，所述客户分配方法包括：

[0065] 步骤S10，获取业务行为信息；

[0066] 在本实施例中，需要说明的是，所述业务行为信息包括查看楼盘，查看户型等行为信息

[0067] 获取业务行为信息，具体地，根据客户以及业务员在在小程序或者相关的应用程序中进行相应的行为操作，在进行行为操作时，后台会获取到行为操作对应的业务行为信
息。

[0068] 步骤S20，根据预设业务行为规则，将所述业务行为信息转化为权重系数；

[0069] 在本实施例中，需要说明的是，所述预设业务行为规则为将不同的业务行为信息设置不同的权重系数的规则。

[0070] 根据预设业务行为规则，将所述业务行为信息转化为权重系数，具体地，将不同业务行为信息分别设置为不同的权重系数，以根据权重系数进行图算法计算。

[0071] 步骤S30，构建待分配客户对应的分享关系链路图；

[0072] 在本实施中，需要说明的是，所述分享关系链路图为所述客户或者业务员之间进行分享分享所形成的链路图。

[0073] 构建待分配客户对应的分享关系链路图，具体地，获取客户和业务员之间的分享属性信息，其中，所述分享属性信息包括客户ID，客户手机号、业务员ID和项目资源ID等信
息，进而基于所述分享属性信息中的角色分享等级，生成各分享传播链路，其中，所述角色
分享等级包括创始用户、二级分享用户、三级分享用户和四级分享用户等信息等级，所述创
始用户对应所述分享传播链路的根节点，进一步地，将各所述分享传播链路进行组合，形成
所述分享关系链路图，例如，A业务员将楼盘信息分享给B客户，C客户将户型信息分享给B客
户，通过获取A业务员的ID、B客户的ID、楼盘信息对应的项目资源ID和户型信息对应的项目
资源ID，进而形成A业务员对应B客户，C客户对应B客户的关系链路图。

[0074] 其中，所述构建待分配客户对应的分享关系链路图的步骤包括：

[0075] 步骤S31，获取客户和业务员之间的分享属性信息；

[0076] 在本实施例中，需要说明的是，客户进而业务员进行分享时，后台会获取到相应的分享属性信息，例如，分享人身份ID，分享项目资源ID，被分享客户id和角色分享等级等信
息，另外地，所述分享人身份ID，分享项目资源ID以及被分享客户id均是唯一的身份标识，
可通过UUIDStringUtils工具类和通过数据库等方法生成唯一标识码。

[0077] 获取客户和业务员之间的分享属性信息，具体地，获取客户和业务员在分享过程中对应的信息，以使得根据分享的信息创建对应的关系链路。

[0078] 步骤S32，基于所述分享属性信息中的角色分享等级，生成各分享传播链路；

[0079] 在本实施例中，需要说明的是，所述角色分享等级包括创始用户、二级分享用户、三级分享用户和四级分享用户等，所述创始用户对应所述分享传播链路的根节点，进而根
据其他的角色分享等级即可确定所述分享传播链路对应的节点。

[0080] 基于所述分享属性信息中的角色分享等级，生成各分享传播链路，具体地，获取到客户和业务员之间的分享属性信息后，根据客户和业务员之间不同分享的业务行为信息对
应不同的权重系数，进而根据所述分享属性信息中的角色分享等级，确定所述分享传播链
路，例如，业务员将楼盘信息分享给A客户，A客户分享至B客户，B客户分享至C客户，也即业
务员为创始用户，A客户为二级分享用户，B客户为三级分享用户，C客户为四级分享用户，进
而形成一个分享传播链路。

[0081] 步骤S33，将各所述分享传播链路进行组合，形成所述分享关系链路图。

[0082] 在本实施例中，基于所述分享属性信息，生成所述分享关系链路图，具体地，将各所述分享传播链路进行组合形成所述分享关系链路图，以根据所述分享关系链路图选取相
应的路径进行客户分配。

[0083] 步骤S40，基于所述分享关系链路图和所述权重系数，将所述分享关系链路图中的待分配客户分配至目标业务员。

[0084] 在本实施例中，基于所述分享关系链路图和所述权重系数，将所述分享关系链路图中的待分配客户分配至目标业务员，具体地，通过图算法遍历所述分享关系链路图中的
各节点路径，其中，所述图算法包括Dijkstra算法（迪克斯特拉算法）和Floyd算法（弗洛伊
德算法）等算法，进而计算所述分享关系链路图中各节点路径对应的权重系数，进一步地，
根据各所述节点路径对应的权重系数，选取符合预设选取规则的分配路径，其中，所述预设
选取规则为选取权重系数最小的规则，计算出最终可分配的业务员，进而将所述待分配客
户分配至所述目标业务员，从而达到了客户自动分配的效果。

[0085] 本申请实施例提供了一种客户分配方法，相比于现有技术采用的人工手动进行客户分配的技术手段，本申请首先获取业务行为信息，进而根据预设业务行为规则，将所述业
务行为信息转化为权重系数，进一步地，构建待分配客户对应的分享关系链路图，进而基于
所述分享关系链路图和所述权重系数，将所述分享关系链路图中的待分配客户分配至目标
业务员，实现了根据不同业务行为信息计算出权重系数，进而在所述分享关系链路图中计
算出最终可分配的业务员，也即无需人工手动进行客户的分配，克服了现有技术中当客户
数量较多时，使用传统的人工手动分配工作量大，需要较长的时间成本，进而导致客户分配
的效率较低的技术缺陷，从而提高了客户分配的效率。

[0086] 进一步地，参照图2，基于本申请中第一实施例，在本申请的另一实施例中，所述基于所述分享关系链路图和所述权重系数，将所述分享关系链路图中的待分配客户分配至目
标业务员的步骤包括：

[0087] 步骤A10，通过图算法遍历所述分享关系链路图中的各节点路径；

[0088] 在被实施例中，需要说明的是，所述图算法包括Dijkstra算法（迪克斯特拉算法）和Floyd算法（弗洛伊德算法）等算法。

[0089] 通过图算法遍历所述分享关系链路图中的各节点路径，具体地，通过遍历所述分享关系链路图中的各节点路径，以获取各所述节点路径对应的权重。

[0090] 步骤A20，计算所述分享关系链路图中各节点路径对应的权重系数；

[0091] 在本实施例中，需要说明的是，在所述分享关系链路图中，节点与节点之间都有对应的权重系数。

[0092] 计算所述分享关系链路图中各节点路径对应的权重系数，具体地，通过遍历所述分享关系链路图中的各节点路径，分别统计各所述节点路径的权重系数之和。

[0093] 步骤A30，根据各所述节点路径对应的权重系数，选取符合预设选取规则的分配路径；

[0094] 在本实施例中，需要说明的是，所述预设选取规则为选取权重系数最小的路径的规则。

[0095] 根据各所述节点路径对应的权重系数，选取符合预设选取规则的分配路径，具体地，计算各所述节点路径对应的权重系数，选取权重系数最小的路径作为所述分配路径。

[0096] 其中，所述根据各所述节点路径对应的权重系数，选取符合预设选取规则的分配路径的步骤包括：

[0097] 步骤A31，比较各所述节点路径对应的权重系数；

[0098] 步骤A32，选择所述权重系数最小的节点路径作为所述分配路径。

[0099] 在本实施例中，选择所述权重系数最小的节点路径作为所述分配路径，具体地，通过比较各所述节点路径对应的权重系数，进而在较各所述节点路径中选取权重系数最小的
路径作为所述分配路径，例如，所述分享关系链路图有A‑B‑C和E‑B‑C两条分享传播链路，其
中A‑B的权重系数为1，E‑B的权重系数为2，B‑C的权重系数为3，进而A‑B‑C的权重系数为4，
E‑B‑C的权重系数为5，进一步地，选取分享传播链路为A‑B‑C作为所述分配路径。

[0100] 步骤A40，根据所述分配路径，将所述待分配客户分配至所述目标业务员。

[0101] 在本实施例中，根据所述分配路径，将所述待分配客户分配至所述目标业务员，具体地，若所述分配路径为客户分配路径，在所述客户分配路径中选取预设递归深度系数对
应的目标节点，其中，所述递归深度系数为预设设置好的，进而基于所述目标节点，将所述
待分配客户分配至所述目标节点对应的目标业务员。

[0102] 其中，所述根据所述分配路径，将所述待分配客户分配至所述目标业务员的步骤包括：

[0103] 步骤A41，判断所述分配路径是否为客户分配路径；

[0104] 在本实施例中，需要说明的是，所述客户分配路径为将所述待分配客户分配至所述分配路径对应的业务员的路径。

[0105] 步骤A42，若是，则将所述待分配客户按照预设分配规则分配至所述客户分配路径的目标业务员；

[0106] 在本实施例中，若是，则将所述待分配客户按照预设分配规则分配至所述客户分配路径的目标业务员，具体地，若所述分配路径为客户分配路径，在所述客户分配路径中选
取预设递归深度系数对应的目标节点，进而基于所述目标节点，将所述待分配客户分配至
所述目标节点对应的目标业务员。

[0107] 其中，所述将所述待分配客户按照预设分配规则分配至所述客户分配路径的目标业务员的步骤包括：

[0108] 步骤A421，基于预设业务深度计算规则，确定所述客户分配路径对应的递归深度系数；

[0109] 在本实施例中，需要说明的是，所述预设业务深度计算规则为在所述分享关系链路图进行深度递归的规则，所述递归深度系数为预先设置好的系数。

[0110] 步骤A422，在所述客户分配路径中选取预设递归深度系数对应的目标节点；

[0111] 在本实施例中，在所述客户分配路径中选取预设递归深度系数对应的目标节点，具体地，在所述客户分配路径进行深度递归，进而基于所述预设递归深度系数，在所述客户
分配路径递归到所述预设递归深度系数对应的节点，进一步地，获得所述目标节点。例如，
所述客户分配路径依次经过的节点为为A，B,C,D,E,对所述E客户进行分配，进而从E节点开
始递归，所述预设递归深度系数为3，B节点即为递归的目标节点。

[0112] 步骤A423，基于所述目标节点，将所述待分配客户分配至所述目标节点对应的目标业务员。

[0113] 在本实施例中，基于所述目标节点，将所述待分配客户分配至所述目标节点对应的目标业务员，具体地，将所述待分配客户分配至所述目标节点对应的目标业务员，例如，
所述客户分配路径依次的节点为为A，B,C,D,E,对所述E客户进行分配，进而从E节点开始递
归，所述预设递归深度系数为3，B节点为递归的目标节点，假设B节点为B客户，进而将E客户
分配给B客户对应的业务员。

[0114] 步骤A43，若否，则判定所述分配路径为项目分配路径，将所述待分配客户分配至所述项目分配路径中业务项目关联的目标业务员。

[0115] 在本实施例中，需要说明的是，所述项目分配路径为将所述待分配客户分配至所述项目分配路径对应的业务项目的路径。

[0116] 若否，则判定所述分配路径为项目分配路径，将所述待分配客户分配至所述项目分配路径中业务项目关联的目标业务员，具体地，若所述分配路径为项目分配路径，则将待
分配客户分配至所述项目分配路径对应的业务项目，进而根据所述业务项目确定该业务项
目对应的目标业务员，从而将所述待分配客户分配至所述目标业务员。

[0117] 本申请实施例提供了一种客户分配方法，也即，通过图算法遍历所述分享关系链路图中的各节点路径，进而计算所述分享关系链路图中各节点路径对应的权重系数，进一
步地，根据各所述节点路径对应的权重系数，选取符合预设选取规则的分配路径，实现了基
于权重系数，通过图算法选出最短路径，计算出最终可分配的业务员，进而根据所述分配路
径，将所述待分配客户分配至所述目标业务员，为克服现有技术中当客户数量较多时，使用
传统的人工手动分配工作量大，需要较长的时间成本，进而导致客户分配的效率较低的技
术缺陷奠定了基础。

[0118] 参照图3，图3是本申请实施例方案涉及的硬件运行环境的客户分配设备结构示意图。

[0119] 如图3所示，该客户分配设备可以包括：处理器1001，例如CPU，存储器1005，通信总线1002。其中，通信总线1002用于实现处理器1001和存储器1005之间的连接通信。存储器
1005可以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器（non‑volatile memory），例如磁盘存
储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储设备。

[0120] 可选地，该客户分配设备还可以包括矩形用户接口、网络接口、相机、RF（Radio Frequency，射频）电路，传感器、音频电路、WiFi模块等等。矩形用户接口可以包括显示屏
（Display）、输入子模块比如键盘（Keyboard），可选矩形用户接口还可以包括标准的有线接
口、无线接口。网络接口可选的可包括标准的有线接口、无线接口（如WIFI接口）。

[0121] 本领域技术人员可以理解，图3中示出的客户分配设备结构并不构成对客户分配设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布
置。

[0122] 如图3所示，作为一种计算机存储介质的存储器1005中可以包括操作系统、网络通信模块以及客户分配程序。操作系统是管理和控制客户分配设备硬件和软件资源的程序，
支持客户分配程序以及其它软件和/或，程序的运行。网络通信模块用于实现存储器1005内
部各组件之间的通信，以及与客户分配系统中其它硬件和软件之间通信。

[0123] 在图3所示的客户分配设备中，处理器1001用于执行存储器1005中存储的客户分配程序，实现上述任一项所述的客户分配方法的步骤。

[0124] 本申请客户分配设备具体实施方式与上述客户分配方法各实施例基本相同，在此不再赘述。

[0125] 本申请还提供一种客户分配装置，所述客户分配装置包括：

[0126] 获取模块，用于获取业务行为信息；

[0127] 权重系数转化模块，用于根据预设业务行为规则，将所述业务行为信息转化为权重系数；

[0128] 构建模块，用于构建待分配客户对应的分享关系链路图；

[0129] 分配模块，用于基于所述分享关系链路图和所述权重系数，将所述分享关系链路图中的待分配客户分配至目标业务员。

[0130] 可选地，所述构建模块还用于：

[0131] 获取客户和业务员之间的分享属性信息；

[0132] 基于所述权重系数和所述分享属性信息中的角色分享等级，生成各分享传播链路；

[0133] 将各所述分享传播链路进行组合，形成所述分享关系链路图。

[0134] 可选地，所述分配模块还用于：

[0135] 通过图算法遍历所述分享关系链路图中的各节点路径；

[0136] 计算所述分享关系链路图中各节点路径对应的权重系数；

[0137] 根据各所述节点路径对应的权重系数，选取符合预设选取规则的分配路径；

[0138] 根据所述分配路径，将所述待分配客户分配至所述目标业务员。

[0139] 可选地，所述分配模块还用于：

[0140] 比较各所述节点路径对应的权重系数；

[0141] 选择所述权重系数最小的节点路径作为所述分配路径。

[0142] 可选地，所述分配模块还用于：

[0143] 判断所述分配路径是否为客户分配路径；

[0144] 若是，则将所述待分配客户按照预设分配规则分配至所述客户分配路径的目标业务员；

[0145] 若否，则判定所述分配路径为项目分配路径，将所述待分配客户分配至所述项目分配路径中业务项目关联的目标业务员。

[0146] 可选地，所述分配模块还用于：

[0147] 基于预设业务深度计算规则，确定所述客户分配路径对应的递归深度系数；

[0148] 在所述客户分配路径中选取预设递归深度系数对应的目标节点；

[0149] 基于所述目标节点，将所述待分配客户分配至所述目标节点对应的目标业务员。

[0150] 本申请客户分配装置的具体实施方式与上述客户分配方法各实施例基本相同，在此不再赘述。

[0151] 本申请实施例提供了一种介质，所述介质为可读存储介质，且所述可读存储介质存储有一个或者一个以上程序，所述一个或者一个以上程序还可被一个或者一个以上的处
理器执行以用于实现上述任一项所述的客户分配方法的步骤。

[0152] 本申请可读存储介质具体实施方式与上述客户分配方法各实施例基本相同，在此不再赘述。

[0153] 以上仅为本申请的优选实施例，并非因此限制本申请的专利范围，凡是利用本申请说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技
术领域，均同理包括在本申请的专利处理范围内。