易查模式开启方法、装置及电子设备

摘要

本公开实施例公开了一种易查模式开启方法、装置及电子设备，所述易查模式开启方法包括：获取用户输入的语音数据；解析所述语音数据，得到语音特征数据；当所述语音特征数据为预设特征数据时，开启所述易查模式，其中，所述预设特征数据为用于确定是否开启易查模式的特征数据。该技术方案能够自动开启易查模式，避免了易查模式开启入口较深的问题，从而能够在最大程度上方便老年人或视力不佳的人们的使用，提升了用户的使用体验。

权利要求

1.一种易查模式开启方法，包括：获取用户输入的语音数据；

解析所述语音数据，得到语音特征数据；

当所述语音特征数据为预设特征数据时，开启所述易查模式，其中，所述预设特征数据为用于确定是否开启易查模式的特征数据；所述易查模式包括长辈模式和放大模式；

所述当所述语音特征数据为预设特征数据时，开启所述易查模式，包括：当所述语音特征数据为预设特征数据且出现次数为第一预设次数时，开启所述放大模式；

当所述语音特征数据为预设特征数据且出现次数为第二预设次数时，开启所述长辈模式。

2.根据权利要求1所述的方法，所述解析所述语音数据，得到语音特征数据，包括：对于所述语音数据进行语义分析，得到与所述语音数据对应的语音元素数据；

删除无效语音元素数据，得到与所述语音数据对应的语音特征数据。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其中：在所述长辈模式中，显示字体大小大于等于预设字体大小，显示内容为预设的长辈感兴趣内容，显示组件为预设的长辈感兴趣组件，显示颜色为预设的适于长辈观看颜色，显示图标为预设的适于长辈查看图标，并且设置有一键帮助功能按钮和亲情代付功能按钮；

在所述放大模式中，显示字体大小大于等于预设字体大小。

4.根据权利要求3所述的方法，所述当所述语音特征数据为预设特征数据时，开启所述易查模式，包括：

当所述语音特征数据为预设特征数据时，开启所述长辈模式或放大模式。

5.根据权利要求3所述的方法，所述预设特征数据包括第一预设特征数据和第二预设特征数据；

所述当所述语音特征数据为预设特征数据时，开启所述易查模式，包括：当所述语音特征数据为第一预设特征数据时，开启所述放大模式；

当所述语音特征数据为第二预设特征数据时，开启所述长辈模式。

6.根据权利要求1或2所述的方法，还包括：显示易查模式关闭提示。

7.根据权利要求6所述的方法，还包括：响应于接收到易查模式关闭命令，关闭易查模式；或者响应于接收到易查模式关闭命令，跳转至易查模式设置页面；

在所述易查模式设置页面中显示易查模式开启信息；

响应于接收到易查模式关闭确认命令，关闭易查模式。

8.一种易查模式开启装置，包括：获取模块，被配置为获取用户输入的语音数据；

解析模块，被配置为解析所述语音数据，得到语音特征数据；

开启模块，被配置为当所述语音特征数据为预设特征数据时，开启所述易查模式，其中，所述预设特征数据为用于确定是否开启易查模式的特征数据；所述易查模式包括长辈模式和放大模式；

所述开启模块被配置为：

当所述语音特征数据为预设特征数据且出现次数为第一预设次数时，开启所述放大模式；

当所述语音特征数据为预设特征数据且出现次数为第二预设次数时，开启所述长辈模式。

9.一种电子设备，其特征在于，包括存储器和至少一个处理器；其中，所述存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述至少一个处理器执行以实现权利要求1‑7任一项所述的方法步骤。

说明书

易查模式开启方法、装置及电子设备

技术领域

[0001] 本公开涉及应用数据处理技术领域，具体涉及一种易查模式开启方法、装置及电子设备。

背景技术

[0002] 随着社会的进步和数据技术的发展，人们的衣食住行越来越多地依赖于互联网技术，比如，人们可以在某一零售网站上购买自己需要的物品，也可以在某一餐食网站上购买
自己想吃的食物，尤其为行动不便的老年人或视力不佳的人们提供了极大的便利。但不同
网站APP开启、操作方式都各有不同，显示内容让人眼花缭乱，有的APP某一功能的开启入口
隐藏较深或者操作较为复杂，这就为人们的使用增加了很多困难，因此亟需一种适合老年
人或视力不佳的人们使用的操作模式以及能够快速开启这种操作模式的技术方案。

发明内容

[0003] 本公开实施例提供一种易查模式开启方法、装置及电子设备。

[0004] 第一方面，本公开实施例中提供了一种易查模式开启方法。

[0005] 具体的，所述易查模式开启方法，包括：

[0006] 获取用户输入的语音数据；

[0007] 解析所述语音数据，得到语音特征数据；

[0008] 当所述语音特征数据为预设特征数据时，开启所述易查模式，其中，所述预设特征数据为用于确定是否开启易查模式的特征数据。

[0009] 结合第一方面，本公开在第一方面的第一种实现方式中，所述解析所述语音数据，得到语音特征数据，包括：

[0010] 对于所述语音数据进行语义分析，得到与所述语音数据对应的语音元素数据；

[0011] 删除无效语音元素数据，得到与所述语音数据对应的语音特征数据。

[0012] 结合第一方面和第一方面的第一种实现方式，本公开实施例在第一方面的第二种实现方式中，所述易查模式包括长辈模式和放大模式，其中：

[0013] 在所述长辈模式中，显示字体大小大于等于预设字体大小，显示内容为预设的长辈感兴趣内容，显示组件为预设的长辈感兴趣组件，显示颜色为预设的适于长辈观看颜色，
显示图标为预设的适于长辈查看图标，并且设置有一键帮助功能按钮和亲情代付功能按
钮；

[0014] 在所述放大模式中，显示字体大小大于等于预设字体大小。

[0015] 结合第一方面、第一方面的第一种实现方式和第一方面的第二种实现方式，本公开实施例在第一方面的第三种实现方式中，所述当所述语音特征数据为预设特征数据时，
开启所述易查模式，包括：

[0016] 当所述语音特征数据为预设特征数据时，开启所述长辈模式或放大模式。

[0017] 结合第一方面、第一方面的第一种实现方式、第一方面的第二种实现方式和第一方面的第三种实现方式，本公开实施例在第一方面的第四种实现方式中，所述当所述语音
特征数据为预设特征数据时，开启所述易查模式，包括：

[0018] 当所述语音特征数据为预设特征数据且出现次数为第一预设次数时，开启所述放大模式；

[0019] 当所述语音特征数据为预设特征数据且出现次数为第二预设次数时，开启所述长辈模式。

[0020] 结合第一方面、第一方面的第一种实现方式、第一方面的第二种实现方式、第一方面的第三种实现方式和第一方面的第四种实现方式，本公开实施例在第一方面的第五种实
现方式中，所述预设特征数据包括第一预设特征数据和第二预设特征数据；

[0021] 所述当所述语音特征数据为预设特征数据时，开启所述易查模式，包括：

[0022] 当所述语音特征数据为第一预设特征数据时，开启所述放大模式；

[0023] 当所述语音特征数据为第二预设特征数据时，开启所述长辈模式。

[0024] 结合第一方面、第一方面的第一种实现方式、第一方面的第二种实现方式、第一方面的第三种实现方式、第一方面的第四种实现方式和第一方面的第五种实现方式，本公开
实施例在第一方面的第六种实现方式中，还包括：

[0025] 显示易查模式关闭提示。

[0026] 结合第一方面、第一方面的第一种实现方式、第一方面的第二种实现方式、第一方面的第三种实现方式、第一方面的第四种实现方式、第一方面的第五种实现方式和第一方
面的第六种实现方式，本公开实施例在第一方面的第七种实现方式中，还包括：

[0027] 响应于接收到易查模式关闭命令，关闭易查模式；或者

[0028] 响应于接收到易查模式关闭命令，跳转至易查模式设置页面；

[0029] 在所述易查模式设置页面中显示易查模式开启信息；

[0030] 响应于接收到易查模式关闭确认命令，关闭易查模式。

[0031] 第二方面，本公开实施例中提供了一种易查模式开启装置。

[0032] 具体的，所述易查模式开启装置，包括：

[0033] 获取模块，被配置为获取用户输入的语音数据；

[0034] 解析模块，被配置为解析所述语音数据，得到语音特征数据；

[0035] 开启模块，被配置为当所述语音特征数据为预设特征数据时，开启所述易查模式，其中，所述预设特征数据为用于确定是否开启易查模式的特征数据。

[0036] 结合第二方面，本公开在第二方面的第一种实现方式中，所述解析模块被配置为：

[0037] 对于所述语音数据进行语义分析，得到与所述语音数据对应的语音元素数据；

[0038] 删除无效语音元素数据，得到与所述语音数据对应的语音特征数据。

[0039] 结合第二方面和第二方面的第一种实现方式，本公开实施例在第二方面的第二种实现方式中，所述易查模式包括长辈模式和放大模式，其中：

[0040] 在所述长辈模式中，显示字体大小大于等于预设字体大小，显示内容为预设的长辈感兴趣内容，显示组件为预设的长辈感兴趣组件，显示颜色为预设的适于长辈观看颜色，
显示图标为预设的适于长辈查看图标，并且设置有一键帮助功能按钮和亲情代付功能按
钮；

[0041] 在所述放大模式中，显示字体大小大于等于预设字体大小。

[0042] 结合第二方面、第二方面的第一种实现方式和第二方面的第二种实现方式，本公开实施例在第二方面的第三种实现方式中，所述开启模块被配置为：

[0043] 当所述语音特征数据为预设特征数据时，开启所述长辈模式或放大模式。

[0044] 结合第二方面、第二方面的第一种实现方式、第二方面的第二种实现方式和第二方面的第三种实现方式，本公开实施例在第二方面的第四种实现方式中，所述开启模块被
配置为：

[0045] 当所述语音特征数据为预设特征数据且出现次数为第一预设次数时，开启所述放大模式；

[0046] 当所述语音特征数据为预设特征数据且出现次数为第二预设次数时，开启所述长辈模式。

[0047] 结合第二方面、第二方面的第一种实现方式、第二方面的第二种实现方式、第二方面的第三种实现方式和第二方面的第四种实现方式，本公开实施例在第二方面的第五种实
现方式中，所述预设特征数据包括第一预设特征数据和第二预设特征数据；

[0048] 所述开启模块被配置为：

[0049] 当所述语音特征数据为第一预设特征数据时，开启所述放大模式；

[0050] 当所述语音特征数据为第二预设特征数据时，开启所述长辈模式。

[0051] 结合第二方面、第二方面的第一种实现方式、第二方面的第二种实现方式、第二方面的第三种实现方式、第二方面的第四种实现方式和第二方面的第五种实现方式，本公开
实施例在第二方面的第六种实现方式中，还包括：

[0052] 显示模块，被配置为显示易查模式关闭提示。

[0053] 结合第二方面、第二方面的第一种实现方式、第二方面的第二种实现方式、第二方面的第三种实现方式、第二方面的第四种实现方式、第二方面的第五种实现方式和第二方
面的第六种实现方式，本公开实施例在第二方面的第七种实现方式中，还包括：

[0054] 关闭模块，被配置为：

[0055] 响应于接收到易查模式关闭命令，关闭易查模式；或者

[0056] 响应于接收到易查模式关闭命令，跳转至易查模式设置页面；

[0057] 在所述易查模式设置页面中显示易查模式开启信息；

[0058] 响应于接收到易查模式关闭确认命令，关闭易查模式。

[0059] 第三方面，本公开实施例提供了一种电子设备，包括存储器和至少一个处理器，其中，所述存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述
至少一个处理器执行以实现上述易查模式开启方法的方法步骤。

[0060] 第四方面，本公开实施例提供了一种计算机可读存储介质，用于存储易查模式开启装置所用的计算机指令，其包含用于执行上述易查模式开启方法为易查模式开启装置所
涉及的计算机指令。

[0061] 第五方面，本公开实施例提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，其中，该计算机程序/指令被处理器执行时实现上述易查模式开启方法。

[0062] 本公开实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

[0063] 上述技术方案利用用户输入的语音数据实现易查模式的自动开启。该技术方案能够自动开启易查模式，避免了易查模式开启入口较深的问题，从而能够在最大程度上方便
老年人或视力不佳的人们的使用，提升了用户的使用体验。

[0064] 应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

[0065] 结合附图，通过以下非限制性实施方式的详细描述，本公开的其它特征、目的和优点将变得更加明显。以下是对附图的说明。

[0066] 图1示出根据本公开一实施方式的易查模式开启方法的流程图。

[0067] 图2示出根据本公开一实施方式的易查模式开启装置的结构框图。

[0068] 图3示出根据本公开一实施方式的电子设备的结构框图。

[0069] 图4是适于用来实现根据本公开一实施方式的易查模式开启方法的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

[0070] 下文中，将参考附图详细描述本公开的示例性实施方式，以使本领域技术人员可容易地实现它们。此外，为了清楚起见，在附图中省略了与描述示例性实施方式无关的部
分。

[0071] 在本公开中，应理解，诸如“包括”或“具有”等的术语旨在指示本说明书中所公开的特征、数字、步骤、行为、部件、部分或其组合的存在，并且不欲排除一个或多个其他特征、
数字、步骤、行为、部件、部分或其组合存在或被添加的可能性。

[0072] 另外还需要说明的是，在不冲突的情况下，本公开中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本公开。

[0073] 本公开实施例提供的技术方案利用用户输入的语音数据实现易查模式的自动开启。该技术方案能够自动开启易查模式，避免了易查模式开启入口较深的问题，从而能够在
最大程度上方便老年人或视力不佳的人们的使用，提升了用户的使用体验。

[0074] 图1示出根据本公开一实施方式的易查模式开启方法的流程图，如图1所示，所述易查模式开启方法包括以下步骤S101‑S103：

[0075] 在步骤S101中，获取用户输入的语音数据；

[0076] 在步骤S102中，解析所述语音数据，得到语音特征数据；

[0077] 在步骤S103中，当所述语音特征数据为预设特征数据时，开启所述易查模式，其中，所述预设特征数据为用于确定是否开启易查模式的特征数据。

[0078] 上文提及，随着社会的进步和数据技术的发展，人们的衣食住行越来越多地依赖于互联网技术，比如，人们可以在某一零售网站上购买自己需要的物品，也可以在某一餐食
网站上购买自己想吃的食物，尤其为行动不便的老年人或视力不佳的人们提供了极大的便
利。但不同网站APP开启、操作方式都各有不同，显示内容让人眼花缭乱，有的APP某一功能
的开启入口隐藏较深或者操作较为复杂，这就为人们的使用增加了很多困难，因此亟需一
种适合老年人或视力不佳的人们使用的操作模式以及能够快速开启这种操作模式的技术
方案。

[0079] 考虑到上述缺陷，在该实施方式中，提出一种易查模式开启方法，该方法利用用户输入的语音数据实现易查模式的自动开启。该技术方案能够自动开启易查模式，避免了易
查模式开启入口较深的问题，从而能够在最大程度上方便老年人或视力不佳的人们的使
用，提升了用户的使用体验。

[0080] 在本公开一实施方式中，所述易查模式开启方法可适用于计算机、计算设备、电子设备、智能终端等客户端。

[0081] 在本公开一实施方式中，所述语音数据可借助用户客户端麦克风等音频采集组件采集得到，根据用户输入的语音数据可了解用户的意图，比如用户是否想要调大字体、是否
找不到某些页面内容等等，从而判断该用户是否为老年人或视力不佳人群，进而确定该用
户是否需要开启易查模式。其中，所述用户语音数据采集动作可由用户解锁客户端的动作
来触发，也可由用户对于音频采集组件的启动动作来主动触发，还可以在用户实施特定的
历史行为后触发，所述特定的历史行为比如可以为历史操作行为和历史点餐行为等等。其
中，所述历史操作行为比如可以为历史操作客户端的行为、历史反馈行为、历史求助行为等
等。进一步地，所述历史操作客户端行为比如可以为根据用户客户端操作轨迹数据，以及与
所述用户客户端操作轨迹数据对应的用户客户端操作时间数据来确定的、用户对于客户端
的操作不流畅即存在障碍的行为。进一步地，所述历史反馈行为比如可以为用户对于客户
端字体太小、内容不易寻找、内容太复杂、有过多不感兴趣的内容、内容应更贴近老年人生
活等内容进行反馈的行为。进一步地，所述历史求助行为比如可以为用户寻求过看不清楚
页面内容的帮助、用户寻求过找不到页面内容的帮助、用户寻求过页面内容太复杂的帮助
的行为。其中，所述历史点餐行为比如可以为历史购买老年餐品、历史点餐口味偏老年化等
的行为。

[0082] 需要特别说明的是，所述用户语音数据和用户历史行为数据的获取需得到用户的同意和授权，即在本公开一实施方式中，所述获取用户输入的语音数据和/或获取用户历史
行为数据的步骤，可被实施为：

[0083] 接收到用户对于用户语音数据和/或用户历史行为数据获取的授权确认后，获取用户语音数据和/或用户历史行为数据。

[0084] 同样的道理，所述用户语音数据和用户历史行为数据的处理也需得到用户的同意和授权，并且上述获取的用户语音数据和用户历史行为数据可仅用于单次的语音识别和用
户行为识别，识别操作之后可对于所述用户语音数据和用户历史行为数据进行释放，并不
对其进行存储。

[0085] 在本公开一实施方式中，所述语音特征数据指的是通过对于所述语音数据的解析得到的、能够体现用户意图的特征数据，比如，若用户输入的语音数据为“能把字体调大一
些吗”，则对于所述语音数据进行解析得到的语音特征数据可以为“字体”和“调大”。

[0086] 在本公开一实施方式中，所述预设特征数据指的是可以用于确定是否需要开启易查模式的特征数据，比如，所述预设特征数据可以为“字体”“调大”、“内容不好找”等可以确
定用户为老年人或视力不佳人群，进而确定需要开启易查模式的特征数据。

[0087] 在本公开一实施方式中，所述易查模式指的是相对于客户端的标准版模式，更容易查看的模式，比如，所述易查模式可包括长辈模式和放大模式。

[0088] 其中，所述长辈模式指的是方便老年人进行信息查看、使用、操作的显示模式和操作模式。具体地，在所述长辈模式中，考虑到老年人大多存在远视的情况，因此，显示字体会
稍大一些，比如显示字体的大小大于等于预设字体大小，其中，所述预设字体大小可根据实
际应用的需要进行设置；考虑到老年人通常不太喜欢太多鲜艳、太过杂乱的配色，因此，显
示内容所使用的颜色为预设数量以下的适于长辈观看的预设颜色，比如，使用红绿蓝三种
基础颜色；考虑到老年人通常不太关注广告内容、不太愿意尝试新的或者价格较高的事物、
更喜欢贴近日常生活的事物，因此，显示内容去除广告内容、浮窗显示内容，而调整为老年
人感兴趣的、经常查看的内容，比如，鸡蛋买一送一，新鲜白菜5折送上门，常用药8折优惠等
等超市优惠信息、蔬菜水果肉类等日常食材购买信息、药品优惠信息、老年餐厅就餐信息等
等；考虑到老年人通常只关注买菜、超市、药店、老年餐厅信息，偶尔会点个外卖，并不太关
注饭店尤其是高档饭店的就餐信息，因此，显示组件可仅包括老年餐、逛超市、去买菜、去买
药、点外卖、查天气等组件，这样就可以根据所述长辈模式显示的内容以及嵌入的组件对于
老年人用户进行引导，当然，最终的搜索和推荐结果也是在所述长辈模式显示的内容以及
嵌入的组件范围内生成；考虑到老年人的理解能力和理解速度均在不同程度上受限，因此
显示图标尽量简洁易懂，使用功能动词+名词的表述形式，设置为预设的适于长辈查看图
标，比如，超市图标设置为“逛超市”而不是“超市便利”或“超市/便利店”，买菜图标设置为
“去买菜”而不是“生鲜/菜市场”，买药图标设置为“去买药”而不是“药品超市”，外卖图标设
置为“点外卖”而不是“美食外卖”；考虑到老年人对于页面上各组件的内容理解和操作经常
遇到困难，因此，设置有一键帮助功能按钮，当老年人用户点击了该一键帮助功能按钮，即
可显示拨打服务电话页面，以便老年人就遇到的困难进行电话咨询；考虑到老年人对于在
线支付的操作通常不太熟练，因此，还设置有亲情代付功能按钮，老年人用户点击了该亲情
代付功能按钮后，可将支付链接推送至绑定的亲人支付账号中或者推送至老年人用户选择
的亲人通信账号。即在所述长辈模式中，显示字体大小大于等于预设字体大小，显示内容为
预设的长辈感兴趣内容，显示组件为预设的长辈感兴趣组件，显示颜色为预设的适于长辈
观看颜色，显示图标为预设的适于长辈查看图标，并且设置有一键帮助功能按钮和亲情代
付功能按钮。

[0089] 其中，所述放大模式指的是方便视力不佳的人进行信息查看、使用、操作的显示模式和操作模式。与所述长辈模式不同，在所述放大模式中，仅显示字体、显示组件等显示元
素显示得较大一些，显示组件的结构组成、配色方案、文案内容等其他内容均未发生改变。
即在所述放大模式中，显示字体大小大于等于预设字体大小。

[0090] 在上述实施方式中，首先获取用户输入的语音数据，然后对于所述语音数据进行解析，提取得到语音特征数据，并在判断所述语音特征数据为预设特征数据时，确定开启所
述易查模式。这样能够自动判断是否需要开启易查模式，避免了易查模式开启入口较深的
问题，从而能够在最大程度上方便老年人或视力不佳的人们的使用，提升了用户的使用体
验。

[0091] 在本公开一实施方式中，所述步骤S102，即解析所述语音数据，得到语音特征数据的步骤，可包括以下步骤：

[0092] 对于所述语音数据进行语义分析，得到与所述语音数据对应的语音元素数据；

[0093] 删除无效语音元素数据，得到与所述语音数据对应的语音特征数据。

[0094] 在该实施方式中，在解析所述语音数据时，首先对于所述语音数据进行语义分析，得到与所述语音数据对应的一个或多个语音元素数据，所述语音元素数据包括与用户意图
相关的语音元素数据，即有效语音元素数据，也包括与用户意图无关的语音元素数据，即无
效语音元素数据；将所述语音元素数据中的无效语音元素数据删除，即可得到与所述语音
数据对应的语音特征数据。比如，对于用户输入的语音数据“能把字体调大一些吗”，经过语
义分析后得到的语音元素数据可以包括“能”、“把”、“字体”、“调大”、“一些”等等，但其中，
“能”、“把”、“一些”等语音元素数据与用户意图的关联性较弱，因此可认为是无效语音元素
数据，而“字体”、“调大”等语音元素数据与用户意图的关联性较强，因此可认为是有效语音
元素数据，将无效语音元素数据删除，保留有效语音元素数据，即可得到与所述语音数据对
应的语音特征数据：“字体”、“调大”。

[0095] 在本公开一实施方式中，所述步骤S103，即当所述语音特征数据为预设特征数据时，开启所述易查模式的步骤，可包括以下步骤：

[0096] 当所述语音特征数据为预设特征数据时，开启所述长辈模式或放大模式。

[0097] 在该实施方式中，若判断所述语音特征数据为预设特征数据，即可认为所述用户为老年人或视力不佳人群，进而直接开启所述长辈模式或放大模式。

[0098] 在本公开另一实施方式中，根据判断所述语音特征数据为预设特征数据的次数来确定所述用户为老年人还是视力不佳人群，当判断所述语音特征数据为预设特征数据的次
数较少时，可认为所述用户仅为视力不佳人群，当判断所述语音特征数据为预设特征数据
的次数较多时，可认为所述用户很有可能为老年人。即在本公开另一实施方式中，所述步骤
S103，即当所述语音特征数据为预设特征数据时，开启所述易查模式的步骤，可包括以下步
骤：

[0099] 当所述语音特征数据为预设特征数据且出现次数为第一预设次数时，开启所述放大模式；

[0100] 当所述语音特征数据为预设特征数据且出现次数为第二预设次数时，开启所述长辈模式。

[0101] 其中，所述第一预设次数小于所述第二预设次数，所述第一预设次数和第二预设次数可根据实际应用的需要进行设置，比如，所述第一预设次数可设置为一次，所述第二预
设次数可设置为两次。

[0102] 在本公开另一实施方式中，根据所述语音特征数据的内容来确定所述用户为老年人还是视力不佳人群，比如，可将所述预设特征数据设置为包括第一预设特征数据和第二
预设特征数据，其中，所述第一预设特征数据指的是可以确定用户为视力不佳人群的特征
数据，比如“字体”、“调大”等等，所述第二预设特征数据指的是可以确定用户为老年人的特
征数据，比如“内容不好找”等等。当判断所述语音特征数据为第一预设特征数据时，可认为
所述用户为视力不佳人群，当判断所述语音特征数据为第二预设特征数据时，可认为所述
用户为老年人。即在本公开另一实施方式中，所述步骤S103，即当所述语音特征数据为预设
特征数据时，开启所述易查模式的步骤，可包括以下步骤：

[0103] 当所述语音特征数据为第一预设特征数据时，开启所述放大模式；

[0104] 当所述语音特征数据为第二预设特征数据时，开启所述长辈模式。

[0105] 在本公开一实施方式中，所述方法还可包括以下步骤：

[0106] 显示易查模式关闭提示。

[0107] 在为用户开启了易查模式后，为了方便用户切换回正常显示模式，在该实施方式中，还可以在当前显示页面上显示易查模式关闭提示，比如“去关闭易查模式”等等。若用户
对于所述易查模式关闭提示进行确认，比如点击了“去关闭易查模式”，则可认为用户发出
了易查模式关闭命令，即可直接关闭所述易查模式，切换回正常显示模式。

[0108] 即在本公开一实施方式中，所述方法还可包括以下步骤：

[0109] 响应于接收到易查模式关闭命令，关闭易查模式。

[0110] 在本公开另一实施方式中，在接收到易查模式关闭命令后，并不直接关闭易查模式，而是先跳转至易查模式设置页面，再根据用户对于易查模式的选择，来确定是否关闭所
述易查模式。

[0111] 即在本公开另一实施方式中，所述方法还可包括以下步骤：

[0112] 在接收到用户发送的易查模式关闭命令后，跳转至易查模式设置页面；

[0113] 在所述易查模式设置页面中显示易查模式开启信息；

[0114] 响应于接收到易查模式关闭确认命令，关闭易查模式。

[0115] 在本公开一实施方式中，所述易查模式开启信息指的是用于对于开启或者关闭所述易查模式进行选择的信息，比如，所述易查模式开启信息可表现为点选条，比如，在默认
情况下，易查模式是关闭的，APP为正常显示模式，此时易查模式点选条为灰色，若用户点击
了所述易查模式点选条，则认为用户开启了易查模式，此时易查模式点选条变为绿色。

[0116] 在该实施方式中，假设所述易查模式开启信息表现为点选条，则当用户选择了易查模式时，易查模式点选条是绿色的，若此时用户再点击一次所述易查模式点选条，则认为
用户确认关闭了易查模式，此时易查模式点选条变回灰色。

[0117] 下述为本公开装置实施例，可以用于执行本公开方法实施例。

[0118] 图2示出根据本公开一实施方式的易查模式开启装置的结构框图，该装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为电子设备的部分或者全部。如图2所示，所述易查模
式开启装置包括：

[0119] 获取模块201，被配置为获取用户输入的语音数据；

[0120] 解析模块202，被配置为解析所述语音数据，得到语音特征数据；

[0121] 开启模块203，被配置为当所述语音特征数据为预设特征数据时，开启所述易查模式，其中，所述预设特征数据为用于确定是否开启易查模式的特征数据。

[0122] 上文提及，随着社会的进步和数据技术的发展，人们的衣食住行越来越多地依赖于互联网技术，比如，人们可以在某一零售网站上购买自己需要的物品，也可以在某一餐食
网站上购买自己想吃的食物，尤其为行动不便的老年人或视力不佳的人们提供了极大的便
利。但不同网站APP开启、操作方式都各有不同，显示内容让人眼花缭乱，有的APP某一功能
的开启入口隐藏较深或者操作较为复杂，这就为人们的使用增加了很多困难，因此亟需一
种适合老年人或视力不佳的人们使用的操作模式以及能够快速开启这种操作模式的技术
方案。

[0123] 考虑到上述缺陷，在该实施方式中，提出一种易查模式开启装置，该装置利用用户输入的语音数据实现易查模式的自动开启。该技术方案能够自动开启易查模式，避免了易
查模式开启入口较深的问题，从而能够在最大程度上方便老年人或视力不佳的人们的使
用，提升了用户的使用体验。

[0124] 在本公开一实施方式中，所述易查模式开启装置可实现为计算机、计算设备、电子设备、智能终端等客户端。

[0125] 在本公开一实施方式中，所述语音数据可借助用户客户端麦克风等音频采集组件采集得到，根据用户输入的语音数据可了解用户的意图，比如用户是否想要调大字体、是否
找不到某些页面内容等等，从而判断该用户是否为老年人或视力不佳人群，进而确定该用
户是否需要开启易查模式。其中，所述用户语音数据采集动作可由用户解锁客户端的动作
来触发，也可由用户对于音频采集组件的启动动作来主动触发，还可以在用户实施特定的
历史行为后触发，所述特定的历史行为比如可以为历史操作行为和历史点餐行为等等。其
中，所述历史操作行为比如可以为历史操作客户端的行为、历史反馈行为、历史求助行为等
等。进一步地，所述历史操作客户端行为比如可以为根据用户客户端操作轨迹数据，以及与
所述用户客户端操作轨迹数据对应的用户客户端操作时间数据来确定的、用户对于客户端
的操作不流畅即存在障碍的行为。进一步地，所述历史反馈行为比如可以为用户对于客户
端字体太小、内容不易寻找、内容太复杂、有过多不感兴趣的内容、内容应更贴近老年人生
活等内容进行反馈的行为。进一步地，所述历史求助行为比如可以为用户寻求过看不清楚
页面内容的帮助、用户寻求过找不到页面内容的帮助、用户寻求过页面内容太复杂的帮助
的行为。其中，所述历史点餐行为比如可以为历史购买老年餐品、历史点餐口味偏老年化等
的行为。

[0126] 需要特别说明的是，所述用户语音数据和用户历史行为数据的获取需得到用户的同意和授权，即在本公开一实施方式中，所述获取用户输入的语音数据和/或获取用户历史
行为数据的步骤，可被实施为：

[0127] 接收到用户对于用户语音数据和/或用户历史行为数据获取的授权确认后，获取用户语音数据和/或用户历史行为数据。

[0128] 同样的道理，所述用户语音数据和用户历史行为数据的处理也需得到用户的同意和授权，并且上述获取的用户语音数据和用户历史行为数据可仅用于单次的语音识别和用
户行为识别，识别操作之后可对于所述用户语音数据和用户历史行为数据进行释放，并不
对其进行存储。

[0129] 在本公开一实施方式中，所述语音特征数据指的是通过对于所述语音数据的解析得到的、能够体现用户意图的特征数据，比如，若用户输入的语音数据为“能把字体调大一
些吗”，则对于所述语音数据进行解析得到的语音特征数据可以为“字体”和“调大”。

[0130] 在本公开一实施方式中，所述预设特征数据指的是可以用于确定是否需要开启易查模式的特征数据，比如，所述预设特征数据可以为“字体”“调大”、“内容不好找”等可以确
定用户为老年人或视力不佳人群，进而确定需要开启易查模式的特征数据。

[0131] 在本公开一实施方式中，所述易查模式指的是相对于客户端的标准版模式，更容易查看的模式，比如，所述易查模式可包括长辈模式和放大模式。

[0132] 其中，所述长辈模式指的是方便老年人进行信息查看、使用、操作的显示模式和操作模式。具体地，在所述长辈模式中，考虑到老年人大多存在远视的情况，因此，显示字体会
稍大一些，比如显示字体的大小大于等于预设字体大小，其中，所述预设字体大小可根据实
际应用的需要进行设置；考虑到老年人通常不太喜欢太多鲜艳、太过杂乱的配色，因此，显
示内容所使用的颜色为预设数量以下的适于长辈观看的预设颜色，比如，使用红绿蓝三种
基础颜色；考虑到老年人通常不太关注广告内容、不太愿意尝试新的或者价格较高的事物、
更喜欢贴近日常生活的事物，因此，显示内容去除广告内容、浮窗显示内容，而调整为老年
人感兴趣的、经常查看的内容，比如，鸡蛋买一送一，新鲜白菜5折送上门，常用药8折优惠等
等超市优惠信息、蔬菜水果肉类等日常食材购买信息、药品优惠信息、老年餐厅就餐信息等
等；考虑到老年人通常只关注买菜、超市、药店、老年餐厅信息，偶尔会点个外卖，并不太关
注饭店尤其是高档饭店的就餐信息，因此，显示组件可仅包括老年餐、逛超市、去买菜、去买
药、点外卖、查天气等组件，这样就可以根据所述长辈模式显示的内容以及嵌入的组件对于
老年人用户进行引导，当然，最终的搜索和推荐结果也是在所述长辈模式显示的内容以及
嵌入的组件范围内生成；考虑到老年人的理解能力和理解速度均在不同程度上受限，因此
显示图标尽量简洁易懂，使用功能动词+名词的表述形式，设置为预设的适于长辈查看图
标，比如，超市图标设置为“逛超市”而不是“超市便利”或“超市/便利店”，买菜图标设置为
“去买菜”而不是“生鲜/菜市场”，买药图标设置为“去买药”而不是“药品超市”，外卖图标设
置为“点外卖”而不是“美食外卖”；考虑到老年人对于页面上各组件的内容理解和操作经常
遇到困难，因此，设置有一键帮助功能按钮，当老年人用户点击了该一键帮助功能按钮，即
可显示拨打服务电话页面，以便老年人就遇到的困难进行电话咨询；考虑到老年人对于在
线支付的操作通常不太熟练，因此，还设置有亲情代付功能按钮，老年人用户点击了该亲情
代付功能按钮后，可将支付链接推送至绑定的亲人支付账号中或者推送至老年人用户选择
的亲人通信账号。即在所述长辈模式中，显示字体大小大于等于预设字体大小，显示内容为
预设的长辈感兴趣内容，显示组件为预设的长辈感兴趣组件，显示颜色为预设的适于长辈
观看颜色，显示图标为预设的适于长辈查看图标，并且设置有一键帮助功能按钮和亲情代
付功能按钮。

[0133] 其中，所述放大模式指的是方便视力不佳的人进行信息查看、使用、操作的显示模式和操作模式。与所述长辈模式不同，在所述放大模式中，仅显示字体、显示组件等显示元
素显示得较大一些，显示组件的结构组成、配色方案、文案内容等其他内容均未发生改变。
即在所述放大模式中，显示字体大小大于等于预设字体大小。

[0134] 在上述实施方式中，首先获取用户输入的语音数据，然后对于所述语音数据进行解析，提取得到语音特征数据，并在判断所述语音特征数据为预设特征数据时，确定开启所
述易查模式。这样能够自动判断是否需要开启易查模式，避免了易查模式开启入口较深的
问题，从而能够在最大程度上方便老年人或视力不佳的人们的使用，提升了用户的使用体
验。

[0135] 在本公开一实施方式中，所述解析模块202可被配置为：

[0136] 对于所述语音数据进行语义分析，得到与所述语音数据对应的语音元素数据；

[0137] 删除无效语音元素数据，得到与所述语音数据对应的语音特征数据。

[0138] 在该实施方式中，在解析所述语音数据时，首先对于所述语音数据进行语义分析，得到与所述语音数据对应的一个或多个语音元素数据，所述语音元素数据包括与用户意图
相关的语音元素数据，即有效语音元素数据，也包括与用户意图无关的语音元素数据，即无
效语音元素数据；将所述语音元素数据中的无效语音元素数据删除，即可得到与所述语音
数据对应的语音特征数据。比如，对于用户输入的语音数据“能把字体调大一些吗”，经过语
义分析后得到的语音元素数据可以包括“能”、“把”、“字体”、“调大”、“一些”等等，但其中，
“能”、“把”、“一些”等语音元素数据与用户意图的关联性较弱，因此可认为是无效语音元素
数据，而“字体”、“调大”等语音元素数据与用户意图的关联性较强，因此可认为是有效语音
元素数据，将无效语音元素数据删除，保留有效语音元素数据，即可得到与所述语音数据对
应的语音特征数据：“字体”、“调大”。

[0139] 在本公开一实施方式中，所述开启模块203可被配置为：

[0140] 当所述语音特征数据为预设特征数据时，开启所述长辈模式或放大模式。

[0141] 在该实施方式中，若判断所述语音特征数据为预设特征数据，即可认为所述用户为老年人或视力不佳人群，进而直接开启所述长辈模式或放大模式。

[0142] 在本公开另一实施方式中，根据判断所述语音特征数据为预设特征数据的次数来确定所述用户为老年人还是视力不佳人群，当判断所述语音特征数据为预设特征数据的次
数较少时，可认为所述用户仅为视力不佳人群，当判断所述语音特征数据为预设特征数据
的次数较多时，可认为所述用户很有可能为老年人。即在本公开另一实施方式中，所述开启
模块203可被配置为：

[0143] 当所述语音特征数据为预设特征数据且出现次数为第一预设次数时，开启所述放大模式；

[0144] 当所述语音特征数据为预设特征数据且出现次数为第二预设次数时，开启所述长辈模式。

[0145] 其中，所述第一预设次数小于所述第二预设次数，所述第一预设次数和第二预设次数可根据实际应用的需要进行设置，比如，所述第一预设次数可设置为一次，所述第二预
设次数可设置为两次。

[0146] 在本公开另一实施方式中，根据所述语音特征数据的内容来确定所述用户为老年人还是视力不佳人群，比如，可将所述预设特征数据设置为包括第一预设特征数据和第二
预设特征数据，其中，所述第一预设特征数据指的是可以确定用户为视力不佳人群的特征
数据，比如“字体”、“调大”等等，所述第二预设特征数据指的是可以确定用户为老年人的特
征数据，比如“内容不好找”等等。当判断所述语音特征数据为第一预设特征数据时，可认为
所述用户为视力不佳人群，当判断所述语音特征数据为第二预设特征数据时，可认为所述
用户为老年人。即在本公开另一实施方式中，所述开启模块203可被配置为：

[0147] 当所述语音特征数据为第一预设特征数据时，开启所述放大模式；

[0148] 当所述语音特征数据为第二预设特征数据时，开启所述长辈模式。

[0149] 在本公开一实施方式中，所述装置还可包括：

[0150] 显示模块，被配置为显示易查模式关闭提示。

[0151] 在为用户开启了易查模式后，为了方便用户切换回正常显示模式，在该实施方式中，还可以在当前显示页面上显示易查模式关闭提示，比如“去关闭易查模式”等等。若用户
对于所述易查模式关闭提示进行确认，比如点击了“去关闭易查模式”，则可认为用户发出
了易查模式关闭命令，即可直接关闭所述易查模式，切换回正常显示模式。

[0152] 即在本公开一实施方式中，所述装置还可包括：

[0153] 关闭模块，被配置为响应于接收到易查模式关闭命令，关闭易查模式。

[0154] 在本公开另一实施方式中，在接收到易查模式关闭命令后，并不直接关闭易查模式，而是先跳转至易查模式设置页面，再根据用户对于易查模式的选择，来确定是否关闭所
述易查模式。

[0155] 即在本公开另一实施方式中，所述关闭模块可被配置为：

[0156] 在接收到用户发送的易查模式关闭命令后，跳转至易查模式设置页面；

[0157] 在所述易查模式设置页面中显示易查模式开启信息；

[0158] 响应于接收到易查模式关闭确认命令，关闭易查模式。

[0159] 在本公开一实施方式中，所述易查模式开启信息指的是用于对于开启或者关闭所述易查模式进行选择的信息，比如，所述易查模式开启信息可表现为点选条，比如，在默认
情况下，易查模式是关闭的，APP为正常显示模式，此时易查模式点选条为灰色，若用户点击
了所述易查模式点选条，则认为用户开启了易查模式，此时易查模式点选条变为绿色。

[0160] 在该实施方式中，假设所述易查模式开启信息表现为点选条，则当用户选择了易查模式时，易查模式点选条是绿色的，若此时用户再点击一次所述易查模式点选条，则认为
用户确认关闭了易查模式，此时易查模式点选条变回灰色。

[0161] 本公开还公开了一种电子设备，图3示出根据本公开一实施方式的电子设备的结构框图，如图3所示，所述电子设备300包括存储器301和处理器302；其中，

[0162] 所述存储器301用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述处理器302执行以实现上述方法步骤。

[0163] 图4是适于用来实现根据本公开一实施方式的易查模式开启方法的计算机系统的结构示意图。

[0164] 如图4所示，计算机系统400包括处理单元401，其可以根据存储在只读存储器（ROM）402中的程序或者从存储部分408加载到随机访问存储器（RAM）403中的程序而执行上
述实施方式中的各种处理。在RAM403中，还存储有计算机系统400操作所需的各种程序和数
据。处理单元401、ROM402以及RAM403通过总线404彼此相连。输入/输出（I/O）接口405也连
接至总线404。

[0165] 以下部件连接至I/O接口405：包括键盘、鼠标等的输入部分406；包括诸如阴极射线管（CRT）、液晶显示器（LCD）等以及扬声器等的输出部分407；包括硬盘等的存储部分408；
以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分409。通信部分409经由诸如因
特网的网络执行通信处理。驱动器410也根据需要连接至I/O接口405。可拆卸介质411，诸如
磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器410上，以便于从其上读出
的计算机程序根据需要被安装入存储部分408。其中，所述处理单元401可实现为CPU、GPU、
TPU、FPGA、NPU等处理单元。

[0166] 特别地，根据本公开的实施方式，上文描述的方法可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施方式包括一种计算机程序产品，其包括有形地包含在及其可读介质上
的计算机程序，所述计算机程序包含用于执行所述数据检查方法的程序代码。在这样的实
施方式中，该计算机程序可以通过通信部分409从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介
质411被安装。

[0167] 附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施方式的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，路程图或框图中的每个方框可以
代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个
用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所
标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际
上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要
注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用
执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指
令的组合来实现。

[0168] 描述于本公开实施方式中所涉及到的单元或模块可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的单元或模块也可以设置在处理器中，这些单元或模块
的名称在某种情况下并不构成对该单元或模块本身的限定。

[0169] 作为另一方面，本公开还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是上述实施方式中所述装置中所包含的计算机可读存储介质；也可以是单独存在，
未装配入设备中的计算机可读存储介质。计算机可读存储介质存储有一个或者一个以上程
序，所述程序被一个或者一个以上的处理器用来执行描述于本公开的方法。

[0170] 以上描述仅为本公开的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本公开中所涉及的发明范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术
方案，同时也应涵盖在不脱离所述发明构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行
任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本公开中公开的（但不限于）具有类似功
能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。