一种基于AIGC的企业知识库构建系统

摘要

本发明公开了一种基于AIGC的企业知识库构建系统，包括：知识库，建立于企业内部面向企业内部员工以及与企业合作客户开放，知识库设立登录验证，登录验证对员工以及客户进行标记区分；标记模型，针对不同员工以及客户进行分级，对员工以及客户进行标记，形成员工专属标记码并记录员工以及客户的浏览内容；拆分模型，将输送至知识库内部的数据以及文字拆分为框架内容以及分支内容。本发明基于AIGC进行企业知识库的构建，并根据客户以及员工所需要检索的数据以及文字进行相同的推送，在企业内部检索数据以及文字时对数据以及文字进行标记。

权利要求

1.一种基于AIGC的企业知识库构建系统，其特征在于，包括：

知识库 ，建立于企业内部面向企业内部员工以及与企业合作客户开放，知识库设立登录验证，登录验证对员工以及客户进行标记区分；

标记模型，针对不同员工以及客户进行分级，对员工以及客户进行标记，形成员工专属标记码并记录员工以及客户的浏览内容；

拆分模型，将输送至知识库 内部的数据以及文字拆分为框架内容 以及分支内容，分支内容 为框架内容 的延伸，并根据数据以及文字进行关键词的提炼，并通过关键词 互相组合形成关联词；

检索模型，根据员工和客户的检索进行相关数据以及文字的推送，在推送时，最底层员工以及客户进行框架内容 的推送，员工级别提升增加对于分支内容 的推送，员工级别越高分支内容 推送越多，随着对数据以及文字的使用进行分支内容 与框架内容 之间的转换。

2.根据权利要求1所述的一种基于AIGC的企业知识库构建系统，其特征在于，生成关于不同级别员工的特殊标记，即 ，级别依据员工入职时间以及能力分为：， 为员工类型， 为员工编号，客户被标记为 ，在员工进

行知识库 检索时根据级别进行不同数据量分支内容 的推送。

3.根据权利要求2所述的一种基于AIGC的企业知识库构建系统，其特征在于，拆分模型首先进行知识库 内容的提炼，即首先进行一段文字或数据的检索，获取文字或数据描述的内容，根据内容进行边缘化内容的删减，并与文字或数据描述的内容进行对比，对于删减的边缘化内容不会改变文字或数据原有内容含义的文字或数据定义为分支内容 。

4.根据权利要求3所述的一种基于AIGC的企业知识库构建系统，其特征在于，检索模型包括针对分支内容 进行标记的剪切板，员工在检索内容时生成剪切板，员工选中需要使用的框架内容 和分支内容 后，被选中的内容会生成于剪切板，根据分支内容的使用次数进行标记，并在分支内容 位置生成角标，即 ，其中， 为选中分支内容 ， 为选中次数。

5.根据权利要求4所述的一种基于AIGC的企业知识库构建系统，其特征在于，员工在调取剪切板中被选中的分支内容 时，能够对分支内容 进行修改，修改后的分支内容 被记录，并在分支内容 的修改位置生成修正表 ，修正表 显示所有被修改内容，且修正表为收纳状态，在调取剪切板内容时，修正表 展开。

6.根据权利要求5所述的一种基于AIGC的企业知识库构建系统，其特征在于，在企业内多部门进行联合任务时，生成联合任务所包含部门的员工集 ，其中，为任务编号， 为各部门员工编号，员工集内员工进行知识库 内分支

内容 调取时，生成区别于不属于该员工集内员工修改内容的标记。

7.根据权利要求6所述的一种基于AIGC的企业知识库构建系统，其特征在于，未修改过的分支内容 根据被选中次数进行框架内容 的转化比例：；

其中， 为分支内容 转化比例，以百分比计算，员工不同级别分别对应不同比例的分支内容 推送，即 ，当员工级别为 时，分支内容 推送比例 为0。

8.根据权利要求7所述的一种基于AIGC的企业知识库构建系统，其特征在于，构建针对分支内容 的拆分模块，对分支内容 进行检索生成该分支内容 的详细信息，根据分支内容 的详细信息对分支内容 中的所包含的差异内容数量进行计算：；

其中， 为分支内容 中的材料数量； 为分支内容 中的数值数量，当差异内容数量 时，则进行分支内容 分解。

9.根据权利要求8所述的一种基于AIGC的企业知识库构建系统，其特征在于，分解后的分支内容 分为变量 以及定量 ，其中，定量 为不存在差异内容的文字以及数据，而变量 为具有可替换的文字以及数据，通过语言分析模型来对定量 进行分析，判断定量 的完整性，完整定量 标记为框架延伸内容。

10.根据权利要求1所述的一种基于AIGC的企业知识库构建系统，其特征在于，关键词相互关联形成关联词 ，其中， 为第n个关键词，两个关键词组合形成关联词 ，其中， 为关联词编号，根据员工或客户 进行检索所产生的关键词来进行相关内容的检索。

说明书

一种基于AIGC的企业知识库构建系统

技术领域

[0001] 本发明涉及基于AIGC的知识库构建技术领域，具体为一种基于AIGC的企业知识库构建系统。

背景技术

[0002] AIGC技术能够自动地生成大量的内容，从而提高生产效率；通过学习和模仿大量的数据，生成新颖的创意和想法；辅助创作和设计过程，为创作者提供灵感和创新的素材。

[0003] 企业知识库作为客户和员工存储、组织和共享信息的自助服务台。帮助员工更有效地完成工作，让他们专注于自己的任务和真正重要的事情，无需针对某一事物或任务进行大量且繁重的检索，即能够完成对事物或任务重点的提炼。企业知识库的搭建需要根据企业的实际需要和实际情况，企业知识库的优点包括：提供个性化的学习体验和反馈，自动地生成大量的内容通过学习和模仿大量的数据，生成新颖的创意和想法等。

[0004] 基于AIGC来进行企业知识库的构建能够更好的面向客户和员工，客户和员工在需要了解相应数据和相关内容时，只需要输入相应的问题就能够生成与该问题相关的数据和内容，以便于客户和员工的调用。

[0005] 中国专利公告号CN111460078B公开了一种基于流程的工程监理企业知识库管理系统，该管理系统实现企业全流程的知识管理和知识库相关知识的快速搜索工作，切实解决企业各个部门在向客户提供知识服务时知识服务信息不统一、知识服务标准不一致、服务经验不足和无法进行快速知识检索等问题，从而可以更好的为企业提供知识管理服务。

[0006] 在进行知识数据的检索过程中，因AIGC所接收到的关键词不一致，在根据客户或员工的问题进行搜索时，往往会得到多种答案，虽然这些检索出来的内容虽然在大框架上大同小异，但在细微处还是会存在明显的差异，正是因为差异的存在，导致了数据处理过程存在差别，影响最终呈现的结果，而员工和客户进行检索所得到的结果不同时，则会使客户产生对企业专业性的怀疑。

发明内容

[0007] 本发明的目的之一在于提供一种基于AIGC的企业知识库构建系统，基于AIGC来进行企业知识库的构建，并根据员工搜索选取的信息不同来进行精准内容的提取，减少在类似检索中存在的数据差异，提高多端检索的同步率。

[0008] 为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：一种基于AIGC的企业知识库构建系统，包括：

[0009] 知识库 ，建立于企业内部面向企业内部员工以及与企业合作客户开放，知识库设立登录验证，登录验证对员工以及客户进行标记区分；

[0010] 标记模型，针对不同员工以及客户进行分级，对员工以及客户进行标记，形成员工专属标记码并记录员工以及客户的浏览内容；

[0011] 拆分模型，将输送至知识库 内部的数据以及文字拆分为框架内容 以及分支内容 ，分支内容 为框架内容 的延伸，并根据数据以及文字进行关键词的提炼，并通过关键词 互相组合形成关联词；

[0012] 检索模型，根据员工和客户的检索进行相关数据以及文字的推送，在推送时，最底层员工以及客户进行框架内容 的推送，员工级别提升增加对于分支内容 的推送，员工级别越高分支内容 推送越多，随着对数据以及文字的使用进行分支内容 与框架内容之间的转换。

[0013] 在本发明一或多个实施方式中，生成关于不同级别员工的特殊标记，即 ，级别依据员工入职时间以及能力分为： ， 为员工类型， 为员工编号，客户被标记为 ，在员工进行知识库 检索时根据级别进行不同数据量分支内容 的推送。

[0014] 在本发明一或多个实施方式中，上述拆分模型首先进行知识库 内容的提炼，即首先进行一段文字或数据的检索，获取文字或数据描述的内容，根据内容进行边缘化内容的删减，并与文字或数据描述的内容进行对比，对于删减的边缘化内容不会改变文字或数据原有内容含义的文字或数据定义为分支内容 。

[0015] 在本发明一或多个实施方式中，上述检索模型包括针对分支内容 进行标记的剪切板，员工在检索内容时生成剪切板，员工选中需要使用的框架内容 和分支内容 后，被选中的内容会生成于剪切板，根据分支内容的使用次数进行标记，并在分支内容 位置生成角标，即 ，其中， 为选中分支内容 ， 为选中次数。

[0016] 在本发明一或多个实施方式中，上述员工在调取剪切板中被选中的分支内容时，能够对分支内容 进行修改，修改后的分支内容 被记录，并在分支内容 的修改位置生成修正表 ，修正表 显示所有被修改内容，且修正表 为收纳状态，在调取剪切板内容时，修正表 展开。

[0017] 在本发明一或多个实施方式中，上述在企业内多部门进行联合任务时，生成联合任务所包含部门的员工集 ，其中， 为任务编号，为各部门员工编号，员工集内员工进行知识库 内分支内容 调取时，生成区别于不属于该员工集内员工修改内容的标记。

[0018] 在本发明一或多个实施方式中，上述未修改过的分支内容 根据被选中次数进行框架内容 的转化比例：

[0019] ；

[0020] 其中， 为分支内容 转化比例，以百分比计算，员工不同级别分别对应不同比例的分支内容 推送，即 ，当员工级别为 时，分支内容 推送比例 为0。

[0021] 在本发明一或多个实施方式中，上述构建针对分支内容 的拆分模块，对分支内容 进行检索生成该分支内容 的详细信息，根据分支内容 的详细信息对分支内容中的所包含的差异内容数量进行计算：

[0022] ；

[0023] 其中， 为分支内容 中的材料数量； 为分支内容 中的数值数量，当差异内容数量 时，则进行分支内容 分解。

[0024] 在本发明一或多个实施方式中，上述分解后的分支内容 分为变量 以及定量，其中，定量 为不存在差异内容的文字以及数据，而变量 为具有可替换的文字以及数据，通过语言分析模型来对定量 进行分析，判断定量 的完整性，完整定量 标记为框架延伸内容。

[0025] 在本发明一或多个实施方式中，上述关键词 相互关联形成关联词 ，其中， 为第n个关键词，两个关键词组合形成关联词 ，其中， 为关联词编号，根据员工或客户 进行检索所产生的关键词来进行相关内容的检索。

[0026] 本发明提供了一种基于AIGC的企业知识库构建系统。与现有技术相比具备以下有益效果：

[0027] 1、本发明基于AIGC进行企业知识库的构建，并根据客户 以及员工所需要检索的数据以及文字进行相同的推送，在企业内部检索数据以及文字时对数据以及文字进行标记，在进行后续相应推送时，能够根据所检索数据以及文字进行筛选，减少数据差异。

[0028] 2、在进行知识库构建的过程中，针对企业内部的员工级别进行分类，依据员工不同的级别对数据以及文字进行筛选，在低级员工或客户 进行检索时，推送贴合大框架的内容，减少数据或内容的偏差，降低检索出现数据差别而导致工作结果出现偏差的问题。

[0029] 3、基于AIGC进行知识库的构建时，根据知识库的内容进行关键词的提炼和总结，并对相关联的内容进行关键词延伸，在进行搜索时，能够通过不同关键词之间的交织延伸不同的关键词，再根据员工级别以及客户 进行相关数据以及文字的推送。

[0030] 4、在对知识库内部的内容进行构建时，根据知识库内部的数据以及文字，将数据和内容分为框架内容以及分支内容，在进行检索时，通过对框架内容以及分支内容的标记，在使用检索内容时，能够不断的对检索内容进行标记并不断进行修改，从而根据高级别员工在检索后所使用的内容以及相关修改进行关键词的匹配。

附图说明

[0031] 图1为本发明的系统示意图。

具体实施方式

[0032] 以下将以附图揭露本发明的多个实施方式，为明确说明起见，许多实务上的细节将在以下叙述中一并说明。然而，应了解到，这些实务上的细节不应用以限制本发明。也就是说，在本发明部分实施方式中，这些实务上的细节是非必要的。此外，为简化附图起见，一些现有惯用的结构与元件在附图中将以简单示意的方式绘示之，而在所有附图中，相同的标号将用于表示相同或相似的元件。且若实施上为可能，不同实施例的特征是可以交互应用。

[0033] 除非另有定义，本文所使用的所有词汇（包括技术和科学术语）具有其通常的意涵，其意涵能够被熟悉此领域者所理解。更进一步的说，上述的词汇在普遍常用的字典中的定义，在本说明书的内容中应被解读为与本发明相关领域一致的意涵。除非有特别明确定义，这些词汇将不被解释为理想化的或过于正式的意涵。

[0034] 请参阅图1，本发明提供一种基于AIGC的企业知识库构建系统，在构建知识库时，针对知识库对数据以及文字进行拆分，根据企业内部员工的级别进行不同数据以及文字的推送，而在客户或低级员工通过企业知识库进行检索时，能够推荐更加贴近框架的内容。包括：

[0035] 知识库 ，建立于企业内部面向企业内部员工以及与企业合作客户开放，知识库设立登录验证，登录验证对员工以及客户进行标记区分；

[0036] 标记模型，针对不同员工以及客户进行分级，对员工以及客户进行标记，形成员工专属标记码并记录员工以及客户的浏览内容；

[0037] 拆分模型，将输送至知识库 内部的数据以及文字拆分为框架内容 以及分支内容 ，分支内容 为框架内容 的延伸，并根据数据以及文字进行关键词的提炼，并通过关键词 互相组合形成关联词；

[0038] 检索模型，根据员工和客户的检索进行相关数据以及文字的推送，在推送时，最底层员工以及客户进行框架内容 的推送，员工级别提升增加对于分支内容 的推送，员工级别越高分支内容 推送越多，随着对数据以及文字的使用进行分支内容 与框架内容之间的转换。

[0039] 在本实施例中，利用不同级别员工以及客户进行不同内容的推送，低级别员工以及客户在进行检索时，检索出的内容贴合框架内容 ，而框架内容 为知识库 内更为精准的内容，且不存在数据差别的问题，在低级员工以及客户使用这些数据时，能够统一。

[0040] 作为低级别员工或客户而言，所需要使用的数据以及文字深度较浅，而框架内容以及分支内容 区别在于，框架内容 为数据或内容的框架，且为数据和内容的基础组成部分，不存在差异，而分支内容 为由框架内容 的延伸，为不确定数据，且具有不同的数据或内容之间的区别。

[0041] 在一种实施例中，生成关于不同级别员工的特殊标记，即 ，级别依据员工入职时间以及能力分为： ， 为员工类型， 为员工编号，客户被标记为 ，在员工进行知识库 检索时根据级别进行不同数据量分支内容 的推送。其中， 级别依次降低。

[0042] 在本实施例中，针对员工进行分级，能够针对性的进行框架内容 以及分支内容的推送，而对于框架内容 以及分支内容 而言，框架内容 的准确性更高，且不存在差别信息，因此，在进行相关内容的推送时，级别越高的员工具备更高的内容分辨能力，具备对推送内容的真实性分辨能力。

[0043] 级别高的员工能够获取更多的分支内容 ，分支内容 以及框架内容 进行标记区分，从而能够在员工进行查阅时，对推送内容进行提醒，以便于员工对于分支内容 进行分辨。

[0044] 在一种实施例中，拆分模型首先进行知识库 内容的提炼，即首先进行一段文字或数据的检索，获取文字或数据描述的内容，根据内容进行边缘化内容的删减，并与文字或数据描述的内容进行对比，对于删减的边缘化内容不会改变文字或数据原有内容含义的文字或数据定义为分支内容 。

[0045] 在本实施例中，将知识库 内部的文字或数据进行拆分，使其分为框架内容 以及分支内容 ，分支内容 在被删减后不会改变文字或数据大方向，而框架内容 在被删减后会出现无法衔接的问题，因此，在对边缘化内容删减后，出现原内容的含义偏差则被定义为框架内容 ，而不会出现原内容含义偏差的被定义为分支内容 。

[0046] 基于此，进行分支内容 以及框架内容 的划分，能够对数据以及文字进行分析，框架内容 的变动会导致原有含义的变化，因此，对于低级别员工以及客户而言，进行框架内容 的推动能够更加精准，且不会存在差异化的内容。

[0047] 在一种实施例中，检索模型包括针对分支内容 进行标记的剪切板，员工在检索内容时生成剪切板，员工选中需要使用的框架内容 和分支内容 后，被选中的内容会生成于剪切板，根据分支内容的使用次数进行标记，并在分支内容 位置生成角标，即 ，其中， 为选中分支内容 ， 为选中次数。

[0048] 在本实施例中，通过检测分支内容 的选中次数，能够进行分支内容 的标记，分支内容 的选中次数越高，则对与该分支内容 相关的关键词检索推送越高，员工在随着级别提升而解锁不同数据量的分支内容 会优先解除被选中次数较高的分支内容 。

[0049] 其中，分支内容 的选中次数会在员工进行检索后直接显示在推送界面，以便于员工在使用该部分内容时进行参考，从而能够起到提醒的目的，以便于员工对该分支内容的真实性进行识别。

[0050] 在一种实施例中，员工在调取剪切板中被选中的分支内容 时，能够对分支内容进行修改，修改后的分支内容 被记录，并在分支内容 的修改位置生成修正表 ，修正表 显示所有被修改内容，且修正表 为收纳状态，在调取剪切板内容时，修正表 展开。

[0051] 在本实施例中，分支内容 不同的员工使用会对其中部分数值或内容进行修改，而企业知识库 中所包含的分支内容 所有部门达到一定级别的员工均能够进行检索，在进行多部门的联合任务时，其中一部员工针对分支内容 进行修改后，会被记录在知识库 内，从而能够避免多部分之间所使用的内容不同。

[0052] 在生成修订表后，能够记录在知识库 内，被选中的分支内容 包含修订表时，会以倒三角标记生成于被修改内容的下方，选中倒三角会展开对于修改内容的所有修改记录，从而能够在多部门员工进行检索调取时，进行相应的参考，避免内容差异。

[0053] 在一种实施例中，在企业内多部门进行联合任务时，生成联合任务所包含部门的员工集集 ，其中， 为任务编号， 为各部门员工编号，员工集内员工进行知识库 内分支内容 调取时，生成区别于不属于该员工集内员工修改内容的标记。

[0054] 在本实施例中，同一员工集内所调取的分支内容 被该员工集内员工修改后，生成不同颜色的标记，根据颜色标记的不同能够在其他数据该员工集内员工进行分支内容的调取时，进行相应内容修改，而无须通过各部门之间的交流来对分支内容 进行修改。

[0055] 而在分支内容 的调取数量庞大时，修改后的分支内容 在被选中时，剪切板上被修改过的分支内容 会自动修改为同员工集内员工所修改的内容，避免了在进行分支内容 调取时出现遗漏的情况，进一步的保证多部门之间所使用的数据同步性。

[0056] 在一种实施例中，未修改过的分支内容 根据被选中次数进行框架内容 的转化比例：

[0057] ；

[0058] 其中， 为分支内容 转化比例，以百分比计算，员工不同级别分别对应不同比例的分支内容 推送，即 ，当员工级别为 时，分支内容 推送比例 为0。

[0059] 在本实施例中，计算对于分支内容 向框架内容 的转化比例，在分支内容 经过多次选中且未经过修改时，则该分支内容 会逐渐的转变为框架内容 ，意味着该分支内容 并不存在内容差异，因此，员工级别为 时所能够进行检索的框架内容 会逐步增加，而经过高级别员工的审核，分支内容 会逐步的向低级别开放。

[0060] 增加高级别员工对于分支内容 的审核能够更进一步的便于低级别员工或客户进行相应的检索，而开放分支内容 的员工在进行检索时，会推送占有推送总内容一定百分比的分支内容 ，从而能够逐步的进行分支内容 的开放。

[0061] 在一种实施例中，构建针对分支内容 的拆分模块，对分支内容 进行检索生成该分支内容 的详细信息，根据分支内容 的详细信息对分支内容 中的所包含的差异内容数量进行计算：

[0062] ；

[0063] 其中， 为分支内容 中的材料数量； 为分支内容 中的数值数量，当差异内容数量 时，则进行分支内容 分解。

[0064] 在本实施例中，计算差异内容数量能够针对分支内容 进行进一步的分类，从而能够根据差异内容数量的不同来进行选择推送，在低级别员工或客户 进行更深层次的检索时，能够推送差异内容数量 的分支内容 ，且不会存在差异内容影响最终呈现结果。

[0065] 在一种实施例中，分解后的分支内容 分为变量 以及定量 ，其中，定量为不存在差异内容的文字以及数据，而变量 为具有可替换的文字以及数据，通过语言分析模型来对定量 进行分析，判断定量 的完整性，完整定量 标记为框架延伸内容。

[0066] 在本实施例中，标定框架延伸内容能够进一步的进行分支内容 的区分，在低级别员工或客户 进行进一步的检索时，通过推送框架延伸内容能够对框架内容 进行进一步的解释或拓展，从而能够更深层次的进行内容的解读推送，且能够生成更加完善的创意内容。

[0067] 在一种实施例中，关键词 相互关联形成关联词 ，其中， 为第n个关键词，两个关键词组合形成关联词 ，其中， 为关联词编号，根据员工或客户进行检索所产生的关键词来进行相关内容的检索。

[0068] 在本实施例中，通过将员工或客户 所需要进行检索的关键词进行组合，形成关联词，并根据关联词进行相关内容的结合以及推送。

[0069] 示例性的：

[0070] 某公司员工或客户登录企业知识库进行相关内容的检索，不同级别员工或客户所能够检索到的框架内容与分支内容比例如下表所示：

[0071]

[0072] 其中，未修改过的分支内容 根据被选中次数进行框架内容 的转化比例如下表所示：

[0073]

[0074] 分支内容 在转化比例达到100%转化为框架内容 。

[0075] 综上所述，本发明上述实施方式所揭露的技术方案至少具有以下优点：

[0076] 1、本发明基于AIGC进行企业知识库 的构建，并根据客户 以及员工所需要检索的数据以及文字进行相同的推送，在企业内部检索数据以及文字时对数据以及文字进行标记，在进行后续相应推送时，能够根据所检索数据以及文字进行筛选，减少数据差异。

[0077] 2、在进行知识库 构建的过程中，针对企业内部的员工级别进行分类，依据员工不同的级别对数据以及文字进行筛选，在低级员工或客户 进行检索时，推送贴合大框架的内容，减少数据或内容的偏差，降低检索出现数据差别而导致工作结果出现偏差的问题。

[0078] 3、基于AIGC进行知识库 的构建时，根据知识库 的内容进行关键词的提炼和总结，并对相关联的内容进行关键词延伸，在进行搜索时，能够通过不同关键词之间的交织延伸不同的关键词，再根据员工级别以及客户 进行相关数据以及文字的推送。

[0079] 4、在对知识库 内部的内容进行构建时，根据知识库 内部的数据以及文字，将数据和内容分为框架内容 以及分支内容 ，在进行检索时，通过对框架内容 以及分支内容 的标记，在使用检索内容时，能够不断的对检索内容进行标记并不断进行修改，从而根据高级别员工在检索后所使用的内容以及相关修改进行关键词的匹配。

[0080] 虽然结合以上实施方式公开了本发明，然而其并非用以限定本发明，任何熟悉此技艺者，在不脱离本发明的精神和范围内，可作各种的更动与润饰，因此本发明的保护范围应当以所附的权利要求所界定的为准。