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21. 发明公开

CN109829146A 一种信息收集管理方法及装置有权
公开(公告)号：CN109829146A
公开(公告)日：2019-05-31
申请号：CN201910041769.0
申请日：2019-01-16
申请人：腾讯科技(深圳)有限公司
发明人：谢英媛 , 鄢贤卿 , 付玓瓅 , 于涛 , 石小勇 , 唐比昌 , 刘臻 , 徐巍 , 曾探 , 陈旭东 , 杨磊 , 王洋 , 杨帅 , 秦银 , 徐杨 , 杨泽宇 , 谭灿伟 , 聂俊 , 李悦
IPC分类号： G06F17/24 , G06F17/21 , G06F17/22
摘要：本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种信息收集管理方法及装置，根据创建端的请求，建立关联的收集表和在线表格，所述收集表中的各个问题基于所述在线表格中的各个表项设置；获取填写端针对收集表中的问题填写并提交的各个信息；根据所述收集表和在线表格的关联关系，将填写端提交的各个信息，同步到关联的所述在线表格的各个表项中，这样，建立关联的收集表和在线表格，基于收集表收集信息，并可以将收集结果自动同步到关联的在线表格中，提高了效率，也方便进行信息清洗和分析整理。

22. 发明公开

CN105577957A 互动应答的方法、装置和系统无效
公开(公告)号：CN105577957A
公开(公告)日：2016-05-11
申请号：CN201410528098.8
申请日：2014-10-09
申请人：腾讯科技(深圳)有限公司
发明人：王继群 , 翁翔坚 , 杨涛 , 付玓瓅 , 鄢贤卿 , 沈宇东 , 王博 , 罗根 , 周伟
IPC分类号： H04M3/493
摘要：本发明公开了一种互动应答的方法、装置和系统，属于通信领域。所述方法包括：在终端发起呼叫请求后，与所述终端建立支持文本传输的呼叫；将导航菜单上各选项的文字内容发给所述终端；接收所述终端发送的用户在所述导航菜单上根据文字内容选择的选项；根据所述选项执行相应的应答。所述装置包括：建立模块、导航模块和应答模块。所述系统包括：呼叫中心、网关和终端。本发明实现了传统的IVR数字导航菜单升级为可视菜单，并且不只是显示单纯的数字，更能显示文字，能够让用户直观地看到对应的选项，无需再听语音播报，克服了数字显示交互方式过于简单的缺陷，能够在交互中显示文本，极大地提高了交互能力。

23. 外观设计

CN303095893S 带图形用户界面的便携式电子装置有权
公开(公告)号：CN303095893S
公开(公告)日：2015-02-04
申请号：CN201430320537.7
申请日：2014-09-01
申请人：腾讯科技(深圳)有限公司
设计人：李昕 , 陈俊标 , 戴永裕 , 秦颖夫 , 金鑫 , 刘丹 , 鄢贤卿 , 吴宏达 , 郑文武 , 杨泽宇
摘要： 1．本外观设计产品的名称：带图形用户界面的便携式电子装置；2．本外观设计产品的用途：用于运行程序及通讯；3．本外观设计产品的设计要点：在于屏幕中的图形用户界面的界面内容；4.界面用途：设计1主视图的界面中的圆圈内用于呈现用户头像；设计1界面使用状态参考图1或设计1界面使用状态参考图2为设计1主视图对应的彩色图；在设计1界面使用状态参考图3中输入数字呈现设计1主视图；选中设计1主视图中的“加入讨论组”按钮呈现设计1界面使用状态参考图4；选中设计1界面使用状态参考图5或设计1界面使用状态参考图6中“面对面建立讨论组”呈现设计1界面使用状态参考图3；设计2主视图的界面中的圆圈内用于呈现用户头像；设计2界面使用状态参考图1或设计2界面使用状态参考图2为设计2主视图对应的彩色图；在设计2界面使用状态参考图3中输入数字呈现设计2主视图；选中设计2主视图中的“加入讨论组”按钮呈现设计2界面使用状态参考图4；选中设计2界面使用状态参考图5或设计2界面使用状态参考图6中“面对面建立讨论组”呈现设计2界面使用状态参考图3；5．最能表明本外观设计设计要点的图片或照片：设计1主视图；6.设计1为基本设计。

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