基本信息:
- 专利标题： 结合深度学习的智慧企服用户数据处理方法及系统
- 申请号：CN202210746809.3 申请日：2022-06-29
- 公开(公告)号：CN115203282A 公开(公告)日：2022-10-18
- 发明人： 黄凯
- 申请人： 黄凯
- 申请人地址： 安徽省合肥市经济技术开发区宿松路智能装备科技园A3栋303室
- 专利权人： 黄凯
- 当前专利权人： 黄凯
- 当前专利权人地址： 安徽省合肥市经济技术开发区宿松路智能装备科技园A3栋303室
- 代理机构： 南京鼎傲知识产权代理事务所
- 代理人： 胡光金
- 主分类号： G06F16/2458
- IPC分类号： G06F16/2458 ; G06F16/332 ; G06Q10/06 ; G06K9/62
摘要：
本申请实施例公开了结合深度学习的智慧企服用户数据处理方法及系统，能够将事先设置的智慧企服交互会话的咨询‑应答交互行为偏好变化，作为经操作习惯标签调整后获得的携带实时操作习惯标签的智慧企服交互会话的咨询‑应答交互行为偏好变化。这样可以获得注释精准的携带实时操作习惯标签的智慧企服交互会话，以实现对用户行为偏好挖掘模型的调试。这样能够通过调试获得用户行为偏好挖掘模型，对实时采集的智慧企服交互会话进行交互行为偏好变化挖掘。如此设计，可以显著改善用户行为偏好挖掘模型的偏好挖掘精度，确保得到的交互行为偏好变化的完整性和可靠性。
IPC结构图谱:
| G | 物理 |
| --G06 | 计算；推算；计数 |
| ----G06F | 电数字数据处理 |
| ------G06F16/00 | 信息检索；数据库结构；文件系统结构 |
| --------G06F16/10 | .文件系统；文件服务器 |
| ----------G06F16/24 | ..查询 |
| ------------G06F16/245 | ...查询过程 |
| --------------G06F16/2458 | ....特殊类型的查询，例如统计查询、模糊查询或分布式查询 |