基本信息:
- 专利标题： 一种基于在线用户评论数据的用户需求综合分析方法
- 申请号：CN202510356025.3 申请日：2025-03-25
- 公开(公告)号：CN120146699A 公开(公告)日：2025-06-13
- 发明人： 郑秀梅 , 刘繁钰 , 许天牧 , 叶岚 , 郑爽
- 申请人： 中国民航大学
- 申请人地址： 天津市东丽区津北公路2898号
- 专利权人： 中国民航大学
- 当前专利权人： 中国民航大学
- 当前专利权人地址： 天津市东丽区津北公路2898号
- 代理机构： 天津才智专利商标代理有限公司
- 代理人： 庞学欣
- 主分类号： G06Q10/0639
- IPC分类号： G06Q10/0639 ; G06Q10/0631 ; G06F18/214 ; G06F18/24 ; G06F18/23 ; G06F40/289 ; G06F40/30 ; G06F17/18 ; G06F17/16 ; G06N3/0455 ; G06N3/084
摘要：
一种基于在线用户评论数据的用户需求综合分析方法。其包括计算用户需求强度值；计算用户需求情感得分；基于用户需求情感得分，采用IGR‑AHP模型计算出用户需求权重值；利用加权平均法对用户需求强度值和用户需求权重值分别赋予权重系数，由此计算出用户综合评价指标值，最后根据用户综合评价指标值的高低对用户需求进行优先级排序等步骤。本发明效果：利用LDA主题模型进行文本挖掘，解决了如何有效从大量用户评论中提取用户需求信息的问题；通过微调BERT模型计算用户需求情感得分，克服了传统情感词典分析方法流程繁琐的问题；最后，通过加权平均法将用户需求强度值和权重值结合考虑，对用户需求进行优先级排序。
IPC结构图谱:
| G | 物理 |
| --G06 | 计算；推算；计数 |
| ----G06Q | 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法 |
| ------G06Q10/00 | 行政，例如办公自动化或预定；管理，例如资源或项目管理 |
| --------G06Q10/04 | .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题” |
| ----------G06Q10/063 | ..运筹学、分析或管理 |
| ------------G06Q10/0639 | ...员工业绩分析；企业或组织运营业绩分析 |