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1. 发明授权

CN107229675B 列表型知识的问答库构建方法、作答方法、装置及系统有权
公开(公告)号：CN107229675B
公开(公告)日：2019-02-05
申请号：CN201710295510.X
申请日：2017-04-28
申请人：北京神州泰岳软件股份有限公司
发明人：蒋宏飞 , 崔培君 , 晋耀红 , 张正 , 付靖玲 , 杨凯程
IPC分类号： G06F16/242 , G06F16/2455 , G06F17/27
摘要：本发明实施例公开了一种列表型知识的问答库构建方法、作答方法、装置及系统。本发明所述的方法，包括：获取用户输入的问题信息；从所述问题信息中获取特征信息；根据所述问题信息，确定所述问题信息中包含的知识类型；所述知识类型包括：列表型知识和其他型知识；如果所述问题信息中包含列表型知识，确定所述特征信息是否存在于该所述问题信息关联的列表型知识表中；如果是，则调用与所述问题信息对应的问答模型，生成肯定答案；如果否，则调用与所述问题信息对应的问答模型，生成否定答案。避免对列表型知识给出其他形式答案的情况发生，从而，保证了在回答包含列表型知识的问题时，以正确的回答形式生成答案。

2. 发明公开

CN107247726A 适用于多业务场景的智能机器人的实现方法及装置有权
公开(公告)号：CN107247726A
公开(公告)日：2017-10-13
申请号：CN201710294702.9
申请日：2017-04-28
申请人：北京神州泰岳软件股份有限公司
发明人：蒋宏飞 , 张正 , 崔培君 , 乔思龙 , 陈飞 , 张青 , 晋耀红 , 杨凯程
IPC分类号： G06F17/30 , G06Q30/00
CPC分类号： G06F17/30976 , G06Q30/01
摘要：本申请实施例公开一种适用于多业务场景的智能机器人的实现方法及装置。通过该方案，能够为智能机器人平台建立与各个业务场景相对应的应用，并且当需要与终端用户进行信息交互时，确定本次信息交互所需的目标应用，并通过查询所述目标应用相关联的目标知识库，获取交互信息，再通过所述目标知识库所对应的交互方式，将所述交互信息推送至所述终端用户，从而能够应对多种业务场景，面向不同业务类型提供问答服务，解决现有技术中的每个智能机器人，只能针对一种业务场景的问题进行答复，终端用户在咨询智能机器人时，有时无法得到有效的回复的问题，能够满足服务提供者及终端用户多方面的需求。

3. 发明授权

CN107256224B 一种要素知识结构的生成方法，搜索方法，装置及系统有权
公开(公告)号：CN107256224B
公开(公告)日：2018-10-09
申请号：CN201710293726.2
申请日：2017-04-28
申请人：北京神州泰岳软件股份有限公司
发明人：蒋宏飞 , 崔培君 , 晋耀红 , 张正 , 付靖玲 , 杨凯程
IPC分类号： G06F17/30 , G06K9/62
摘要：本申请公开了一种要素知识结构的生成方法，搜索方法，装置及系统，其中一种要素知识结构的生成方法，在要素知识结构生成过程避免了一些“无意义的反问知识”的生成，提高了知识结构的生成效率；一种基于要素知识结构的搜索方法，采用多轮问答的方式搜索出适合用户的产品。在搜索的过程中每款产品对应一系列的“问答过程”，在搜索的过程中，无需遍历所有知识，从而提高了问答处理器的信息搜索效率；同时，本申请实施例示出的一种基于要素知识结构的搜索方法，降低处理器对数据分析的次数，进而缩短信息搜索的时间，提高了信息搜索的效率。

4. 发明授权

CN107357855B 支持场景关联的智能问答方法及装置有权转让
公开(公告)号：CN107357855B
公开(公告)日：2018-06-08
申请号：CN201710513092.7
申请日：2017-06-29
申请人：北京神州泰岳软件股份有限公司
发明人：蒋宏飞 , 崔培君 , 张正 , 陈飞 , 晋耀红 , 杨凯程
IPC分类号： G06F17/30 , G06Q30/00 , G06Q30/02
摘要：本申请公开了一种支持场景关联的智能问答方法及装置，所述方法包括：主场景获取用户的问答请求消息，对所述问答请求消息进行分析生成分析结果，并确定第一答案；根据场景配置信息确定被关联场景，与所述被关联场景建立连接，并通过所述被关联场景的接口将所述问答请求消息、所述分析结果和所述第一答案发送给所述被关联场景，其中；获取来自所述被关联场景的推荐答案，整合所述第一答案和所述推荐答案生成第二答案，将所述第二答案反馈给所述用户。本方法通过场景配置信息实现了不同场景之间的自由关联，并为用户提供了多种推荐答案，向用户提供一问多答的服务，克服了单一业务场景提供应答的局限性。

5. 发明公开

CN107256224A 一种要素知识结构的生成方法，搜索方法，装置及系统有权
公开(公告)号：CN107256224A
公开(公告)日：2017-10-17
申请号：CN201710293726.2
申请日：2017-04-28
申请人：北京神州泰岳软件股份有限公司
发明人：蒋宏飞 , 崔培君 , 晋耀红 , 张正 , 付靖玲 , 杨凯程
IPC分类号： G06F17/30 , G06K9/62
CPC分类号： G06F17/30707 , G06F17/30654 , G06F17/30737 , G06K9/6215
摘要：本申请公开了一种要素知识结构的生成方法，搜索方法，装置及系统，其中一种要素知识结构的生成方法，在要素知识结构生成过程避免了一些“无意义的反问知识”的生成，提高了知识结构的生成效率；一种基于要素知识结构的搜索方法，采用多轮问答的方式搜索出适合用户的产品。在搜索的过程中每款产品对应一系列的“问答过程”，在搜索的过程中，无需遍历所有知识，从而提高了问答处理器的信息搜索效率；同时，本申请实施例示出的一种基于要素知识结构的搜索方法，降低处理器对数据分析的次数，进而缩短信息搜索的时间，提高了信息搜索的效率。

6. 发明授权

CN107247726B 适用于多业务场景的智能机器人的实现方法及装置有权
公开(公告)号：CN107247726B
公开(公告)日：2018-06-08
申请号：CN201710294702.9
申请日：2017-04-28
申请人：北京神州泰岳软件股份有限公司
发明人：蒋宏飞 , 张正 , 崔培君 , 乔思龙 , 陈飞 , 张青 , 晋耀红 , 杨凯程
IPC分类号： G06F17/30 , G06Q30/00
摘要：本申请实施例公开一种适用于多业务场景的智能机器人的实现方法及装置。通过该方案，能够为智能机器人平台建立与各个业务场景相对应的应用，并且当需要与终端用户进行信息交互时，确定本次信息交互所需的目标应用，并通过查询所述目标应用相关联的目标知识库，获取交互信息，再通过所述目标知识库所对应的交互方式，将所述交互信息推送至所述终端用户，从而能够应对多种业务场景，面向不同业务类型提供问答服务，解决现有技术中的每个智能机器人，只能针对一种业务场景的问题进行答复，终端用户在咨询智能机器人时，有时无法得到有效的回复的问题，能够满足服务提供者及终端用户多方面的需求。

7. 发明公开

CN107357855A 支持场景关联的智能问答方法及装置有权转让
公开(公告)号：CN107357855A
公开(公告)日：2017-11-17
申请号：CN201710513092.7
申请日：2017-06-29
申请人：北京神州泰岳软件股份有限公司
发明人：蒋宏飞 , 崔培君 , 张正 , 陈飞 , 晋耀红 , 杨凯程
IPC分类号： G06F17/30 , G06Q30/00 , G06Q30/02
摘要：本申请公开了一种支持场景关联的智能问答方法及装置，所述方法包括：主场景获取用户的问答请求消息，对所述问答请求消息进行分析生成分析结果，并确定第一答案；根据场景配置信息确定被关联场景，与所述被关联场景建立连接，并通过所述被关联场景的接口将所述问答请求消息、所述分析结果和所述第一答案发送给所述被关联场景，其中；获取来自所述被关联场景的推荐答案，整合所述第一答案和所述推荐答案生成第二答案，将所述第二答案反馈给所述用户。本方法通过场景配置信息实现了不同场景之间的自由关联，并为用户提供了多种推荐答案，向用户提供一问多答的服务，克服了单一业务场景提供应答的局限性。

8. 发明公开

CN107229675A 列表型知识的问答库构建方法、作答方法、装置及系统有权
公开(公告)号：CN107229675A
公开(公告)日：2017-10-03
申请号：CN201710295510.X
申请日：2017-04-28
申请人：北京神州泰岳软件股份有限公司
发明人：蒋宏飞 , 崔培君 , 晋耀红 , 张正 , 付靖玲 , 杨凯程
IPC分类号： G06F17/30 , G06F17/27
CPC分类号： G06F17/30654 , G06F17/2765 , G06F17/30684
摘要：本发明实施例公开了一种列表型知识的问答库构建方法、作答方法、装置及系统。本发明所述的方法，包括：获取用户输入的问题信息；从所述问题信息中获取特征信息；根据所述问题信息，确定所述问题信息中包含的知识类型；所述知识类型包括：列表型知识和其他型知识；如果所述问题信息中包含列表型知识，确定所述特征信息是否存在于该所述问题信息关联的列表型知识表中；如果是，则调用与所述问题信息对应的问答模型，生成肯定答案；如果否，则调用与所述问题信息对应的问答模型，生成否定答案。避免对列表型知识给出其他形式答案的情况发生，从而，保证了在回答包含列表型知识的问题时，以正确的回答形式生成答案。

9. 外观设计

CN304903659S 用于通信终端的图形用户界面（小富机器人）有权转让
公开(公告)号：CN304903659S
公开(公告)日：2018-11-20
申请号：CN201830019016.6
申请日：2018-01-16
申请人：北京神州泰岳软件股份有限公司
设计人：蒋宏飞 , 王张枷 , 牛娜芳 , 张正 , 崔培君
摘要： 1．本外观设计产品的名称：用于通信终端的图形用户界面（小富机器人）。
2．本外观设计产品的用途：本外观设计产品用于运行软件。
3．本外观设计产品的设计要点：在于屏幕中显示的图形用户界面内容。
4．最能表明本外观设计设计要点的图片或照片：设计4主视图。
5．省略视图：其他视图无设计要点，故省略。
6．指定基本设计：设计4。
7．界面用途：设计1‑7主视图是软件控制平台的流程知识管理页面。
设计1‑7主视图界面分左右两个区域。
设计1‑7主视图界面左边区域是流程知识管理区域，流程知识管理区域设有新增节点和保存的图标，点击图标可进行页面跳转；在流程知识管理区域中的节点框的右下角设有“…”图标，“…”图标具有展开选项功能，当用户将鼠标停留在“…”图标上即展开选项。
设计1‑7主视图界面右边区域是用户输入区域，用户新建节点后显示用户输入区域，在用户输入区域用户可以在文本框内输入文本信息，如节点1或节点2或节点3、根据提示输入BOT或其他文本信息、输入知识标题或其他文本信息等；用户输入区域的下方设有一个下拉选项图标，点击下拉选项图标可以展开选项；在用户输入区域下方设有保存节点的图标，用户点击保存节点图标，可保存用户输入的文本内容，并跳转页面。
设计1主视图展示用户新增第一个节点后的界面，用户可以在用户输入区域输入文本信息。
设计2主视图展示用户保存第一个节点后的界面。
设计3主视图展示用户在保存第一节点后管理第一节点的界面，设计2主视图界面鼠标停留在“…”图标展开下拉选项后得到设计3主视图。
设计4主视图展示用户新增第二个节点后的界面，用户可以在用户输入区域输入文本信息；用户可以通过点击设计3主视图界面中的新增节点、在上方新建节点、在下方新建节点来新增第二个节点。
设计5主视图展示用户新增第二个节点后，在流程知识管理区域管理第一节点的界面。
设计6主视图展示用户新增第三节点后，在用户输入区域点击下拉选项图标后的界面。
设计7主视图展示用户在用户输入区域的下拉选项中选择跳转到其他流程后的界面。
设计7界面变化参考图展示用户在设计7主视图界面点击跳转到指定节点，设计7主视图界面弹出对应的选项的界面。

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