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视频银行终端

阅读：647发布：2020-05-20

IPRDB可以提供视频银行终端专利检索，专利查询，专利分析的服务。并且本实用新型提供一种视频银行终端，包括：音视频通讯单元、主控单元、网络传输单元、银行业务单元，其中，所述音视频通讯单元连接所述主控单元，所述主控单元连接所述网络传输单元，所述网络传输单元连接所述银行业务单元。本实用新型的视频银行终端，改变了客户必须亲自前往柜台办理银行业务的模式，有利于银行对客户的及时分流，缓解客户排队时间长的业务压力，并且，将交互数据与加密数据分离开来，避免了视频银行终端在实施的过程中必须对银行的业务系统进行改造的问题，操作简单、成本低廉。，下面是视频银行终端专利的具体信息内容。

权利要求

1.一种视频银行终端，其特征在于，包括：音视频通讯单元、主控单元、网络传输单元、银行业务单元，其中，所述音视频通讯单元连接所述主控单元，所述主控单元连接所述网络传输单元，所述网络传输单元连接所述银行业务单元。

2.根据权利要求1所述的视频银行终端，其特征在于，所述银行业务单元包括：身份证阅读器、银行卡刷卡器、柜外清、及指纹仪。

3.根据权利要求2所述的视频银行终端，其特征在于，所述音视频通讯单元包括：音频处理子单元、视频交互子单元。

4.根据权利要求3所述的视频银行终端，其特征在于，所述音频处理子单元包括：拾音模块、扬声模块、及音频处理模块，其中，所述音频处理模块分别连接所述拾音模块、扬声模块、及所述主控单元。

5.根据权利要求4所述的视频银行终端，其特征在于，所述拾音模块包括：麦克风和/或话机；所述扬声模块包括：喇叭。

6.根据权利要求3所述的视频银行终端，其特征在于，所述视频交互子单元包括：触摸屏、设置于所述触摸屏上方的第一摄像头、设置于所述身份证阅读器上方的第二摄像头、及数字签名笔。

7.根据权利要求1所述的视频银行终端，其特征在于，所述主控单元包括：CPU、MCU、或SOC。

8.根据权利要求1所述的视频银行终端，其特征在于，所述网络传输单元包括：有线网络模块和/或无线网络模块。

9.根据权利要求1所述的视频银行终端，其特征在于，还包括：供电单元，分别连接所述音视频通讯单元、所述主控单元、所述网络传输单元、及所述银行业务单元。

10.根据权利要求1所述的视频银行终端，其特征在于，还包括：外部框架，所述外部框架包括：立式、桌面式、壁挂式、及穿墙式中的任一种。

说明书全文

视频银行终端

技术领域

[0001] 本实用新型涉及互联网金融领域，特别是涉及一种基于音视频通讯及金融自助技术的新型视频银行终端。

背景技术

[0002] 由于政策性规定，为了证明办理某些业务是客户本人的真实意愿，要求客户亲自前往柜台办理。当这些客户无法及时分流出柜台，就会导致业务办理时间长、客户排队时间长等问题，不仅成为困扰众多银行的一大难题，更成为广大市民到银行办理业务的一大烦恼。

[0003] 视频银行通过视音频现代传输通讯技术，以可视化设备及自助设备为核心，集成营业网点柜台、自助设备渠道、电子渠道的三大优势，实现了银行柜台服务的转型和优化。然而，现阶段的视频银行终端在工作过程中无法将交互数据与加密数据分离开来，导致银行的业务系统必须通过改造才能配合视频银行终端实现相应的功能并保证数据的安全。但是，传统银行业务系统的改造过程十分复杂，花费成本高，不利于视频银行终端的大范围实施。
实用新型内容

[0004] 鉴于以上所述现有技术的缺点，本实用新型的目的在于提供一种视频银行终端，借助先进的网络视频技术，让客户可以通过视频银行前端设备与后台运营中心的远程柜员进行“面对面”沟通，从而办理原来只能在网点柜台“面签”的复杂银行业务，并且，通过将交互数据与加密数据的传输分离开来，避免了实施过程中必须改造银行业务系统的问题，操作简单、成本低廉。

[0005] 为实现上述目的及其他相关目的，本实用新型提供一种视频银行终端，包括：音视频通讯单元、主控单元、网络传输单元、银行业务单元，其中，所述音视频通讯单元连接所述主控单元，所述主控单元连接所述网络传输单元，所述网络传输单元连接所述银行业务单元。

[0006] 于本实用新型一实施例中，所述银行业务单元包括：身份证阅读器、银行卡刷卡器、柜外清、及指纹仪。

[0007] 于本实用新型一实施例中，所述音视频通讯单元包括：音频处理子单元、视频交互子单元。

[0008] 于本实用新型一实施例中，所述音频处理子单元包括：拾音模块、扬声模块、及音频处理模块，其中，所述音频处理模块分别连接所述拾音模块、扬声模块、及所述主控单元。

[0009] 于本实用新型一实施例中，所述拾音模块包括：麦克风和/或话机；所述扬声模块包括：喇叭。

[0010] 于本实用新型一实施例中，所述视频交互子单元包括：触摸屏、设置于所述触摸屏上方的第一摄像头、设置于所述身份证阅读器上方的第二摄像头、及数字签名笔。

[0011] 于本实用新型一实施例中，所述主控单元包括：CPU、MCU、或SOC。

[0012] 于本实用新型一实施例中，所述网络传输单元包括：有线网络模块和/或无线网络模块。

[0013] 于本实用新型一实施例中，所述视频银行终端还包括：供电单元，分别连接所述音视频通讯单元、所述主控单元、所述网络传输单元、及所述银行业务单元。

[0014] 于本实用新型一实施例中，所述视频银行终端还包括：外部框架，所述外部框架包括：立式、桌面式、壁挂式、及穿墙式中的任一种。

[0015] 如上所述，本实用新型的视频银行终端，能够实现随时随地办理业务，使得银行业务在时间与空间上得到延伸；能够节约银行运营成本，提高运营管理效率；有利于实现银行无纸化业务的开展，使得业务操作更加便捷。

附图说明

[0016] 图1显示为本实用新型一实施例的视频银行终端结构示意图。

[0017] 图2显示为本实用新型另一实施例的视频银行终端结构示意图。

[0018] 图3显示为本实用新型一实施例的基于视频银行终端的业务办理流程示意图。

[0019] 图4显示为本实用新型一实施例的视频银行终端供电方式示意图。

[0020] 图5显示为本实用新型一实施例的视频银行终端外部结构示意图。

具体实施方式

[0021] 以下通过特定的具体实例说明本实用新型的实施方式，本领域技术人员可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本实用新型的其他优点与功效。本实用新型还可以通过另外不同的具体实施方式加以实施或应用，本说明书中的各项细节也可以基于不同观点与应用，在没有背离本实用新型的精神下进行各种修饰或改变。需说明的是，在不冲突的情况下，以下实施例及实施例中的特征可以相互组合。

[0022] 需要说明的是，以下实施例中所提供的图示仅以示意方式说明本实用新型的基本构想，遂图式中仅显示与本实用新型中有关的组件而非按照实际实施时的组件数目、形状及尺寸绘制，其实际实施时各组件的型态、数量及比例可为一种随意的改变，且其组件布局型态也可能更为复杂。

[0023] 本实用新型提供一种视频银行终端，将基于Android、Windows等平台的音视频通讯技术与传统银行业务办理设备结合，从而通过互联网即可快速自助办理个人非现金业务，具体的，请参阅图1，主要是通过用外部框架101将音视频通讯设备102、主控设备103、网络传输设备104和银行业务办理外设105等部分做集成整合。

[0024] 请参阅图2，主控设备103至少包括处理器及其电路实现，例如：CPU、MCU、SOC等。网络传输设备104包括一种或多种网络通信模块，从而可以通过有线、无线等传输协议将信息向外发送。银行业务外设105包括：身份证阅读器、银行卡刷卡器、柜外清(密码键盘)、及指纹仪等，在一实施例中，银行卡刷卡器可以包括：非接触式、插卡式、划卡式等。音视频通讯设备102可以包括音频处理1021、视频交互1022两部分。具体的，音频处理1021包括：音频处理器、话机、外置/内置喇叭、MIC等，其中，话机、外置/内置喇叭、MIC等分别与音频处理器连接，音频处理器与主控设备103连接，在一实施例中，话机和外放(喇叭及MIC)择一工作，话机工作时有利于保护客户语音的安全性。视频交互1022包括：触摸屏、设置于所述触摸屏上方的用于视频交互的摄像头、设置于身份证阅读器上方的用于证件拍照的摄像头、及数字签名笔。

[0025] 请参阅图3，在业务办理过程中，客户通过轻触显示屏上面的业务类型进行视频呼叫，呼叫接通后后端客服人员根据用户的业务办理意进行指导，用户根据客服提示完成身份证读取、银行卡读取、密码输入、签字确认等业务操作。

[0026] 请参阅图4，在一实施例中，所述视频银行终端采用集中供电方式给设备内各功能模块供电，并接入漏电保护与定时开关模块，以保证设备安全运行及合理安排设备工作时间。具体的，电源处理设备接入市电工作，内部先通过AD转换，再对DC电源进行分配处理，最后输出给各相关模块。

[0027] 在一实施例中，外部框架101可以是立式、桌面式、壁挂式、穿墙式等，其中，立式的视频银行终端如图5所示，其中，501为视频交互摄像头，502为触摸屏，503为非接触读卡器，504为芯片卡读器，505为磁条卡刷卡器，506为话机，507为外置MIC，508为外置扬声器，509为指纹仪，510证件拍照摄像头，511为柜外清，512为数字前面笔，513为身份证阅读器。需要说明的是，图5仅作为一种示例，各设备单元的具体位置可以根据实际需要进行设置或组合。

[0028] 综上所述，本实用新型的视频银行终端，改变了客户必须亲自前往柜台办理银行业务的模式，有利于银行对客户的及时分流，缓解客户排队时间长的压力，大大提高了银行业务的办理效率，并且，实现了交互数据与加密数据的有效分离，在实施过程中无须对银行原有的业务系统进行改进，有利于提高数据安全性，有效克服了现有技术中的种种缺点而具高度产业利用价值。

[0029] 上述实施例仅例示性说明本实用新型的原理及其功效，而非用于限制本实用新型。任何熟悉此技术的人士皆可在不违背本实用新型的精神及范畴下，对上述实施例进行修饰或改变。因此，举凡所属技术领域中具有通常知识者在未脱离本实用新型所揭示的精神与技术思想下所完成的一切等效修饰或改变，仍应由本实用新型的权利要求所涵盖。

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