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一种基于用户级别的管道燃气数据处理方法及系统

阅读：1051发布：2020-12-26

IPRDB可以提供一种基于用户级别的管道燃气数据处理方法及系统专利检索，专利查询，专利分析的服务。并且本发明所提供的一种基于用户级别的管道燃气数据处理方法及系统，所述方法具体包括：预先根据管道燃气用户的规模数量对所述管道燃气用户进行分类；获取不同类型的管道燃气用户的实际燃气使用情况，并分别根据相对应的预设燃气管理指标对所述不同类型的管道燃气用户进行分级；根据不同级别的管道燃气用户采用相对应的预设管道燃气数据处理方式，并进行输出。本发明根据管道燃气客户的规模数量进行用户分类，同时为每一类用户选择多项代表性较强的管理指标进一步分级，根据不同级别的用户设定最适宜的差异化管道燃气数据处理方式，提高了燃气管理工作者的服务效率，降低了燃气服务安全隐患，也为燃气用户了提供方便。，下面是一种基于用户级别的管道燃气数据处理方法及系统专利的具体信息内容。

权利要求

1.一种基于用户级别的管道燃气数据处理方法，其特征在于，包括步骤：S1、预先根据管道燃气用户的规模数量对所述管道燃气用户进行分类；

S2、获取不同类型的管道燃气用户的实际燃气使用情况，并分别根据相对应的预设燃气管理指标对所述不同类型的管道燃气用户进行分级；

S3、根据不同级别的管道燃气用户采用相对应的预设管道燃气数据处理方式，并进行输出。

2.根据权利要求1所述的基于用户级别的管道燃气数据处理方法，其特征在于，所述分类包括管道燃气居民用户、以及管道燃气工商客户。

3.根据权利要求2所述的基于用户级别的管道燃气数据处理方法，其特征在于，所述步骤S2具体包括步骤：S221、预先为所述管道燃气居民用户设定第一燃气管理指标，所述第一燃气管理指标包括：月度用气连续性、第一月均用气量、以及燃气缴费情况；

S212、获取所述管道燃气居民用户的实际燃气使用情况，并与所述第一燃气管理指标进行一一匹配；

S213、根据匹配结果将所述管道燃气居民用户分级为：高质客户、稳定客户、欠费客户、以及休眠客户。

4.根据权利要求2所述的基于用户级别的管道燃气数据处理方法，其特征在于，所述步骤S2还包括步骤：S221、预先为所述管道燃气工商客户设定第二燃气管理指标，所述第二燃气管理指标包括：第二月均用气量、以及信用评分；

S222、获取所述管道燃气工商用户的实际燃气使用情况，并与所述第二燃气管理指标进行一一匹配；

S223、根据匹配结果将所述管道燃气工商用户分级为：五星级客户、四星级客户、三星级客户、二星级客户、以及一星级客户。

5.一种基于用户级别的管道燃气数据处理系统，其特征在于，包括：燃气用户预分类模块，用于预先根据管道燃气用户的规模数量对所述管道燃气用户进行分类；

燃气用户分级模块，用于获取不同类型的管道燃气用户的实际燃气使用情况，并分别根据相对应的预设燃气管理指标对所述不同类型的管道燃气用户进行分级；

燃气服务输出模块，用于根据不同级别的管道燃气用户采用相对应的预设管道燃气数据处理方式，并进行输出。

6.根据权利要求5所述基于用户级别的管道燃气数据处理系统，其特征在于，所述分类包括管道燃气居民用户、以及管道燃气工商客户。

7.根据权利要求6所述基于用户级别的管道燃气数据处理系统，其特征在于，所述燃气用户分级模块具体包括：第一燃气管理指标预设单元，用于预先为所述管道燃气居民用户设定第一燃气管理指标，所述第一燃气管理指标包括：月度用气连续性、第一月均用气量、以及燃气缴费情况；

第一匹配单元，用于获取所述管道燃气居民用户的实际燃气使用情况，并与所述第一燃气管理指标进行一一匹配；

第一用户分级单元，用于根据匹配结果将所述管道燃气居民用户分级为：高质客户、稳定客户、欠费客户、以及休眠客户。

8.根据权利要求6所述基于用户级别的管道燃气数据处理系统，其特征在于，所述燃气用户分级模块还包括：第二燃气管理指标预设单元，用于预先为所述管道燃气工商客户设定第二燃气管理指标，所述第二燃气管理指标包括：第二月均用气量、以及信用评分；

第二匹配单元，用于获取所述管道燃气工商用户的实际燃气使用情况，并与所述第二燃气管理指标进行一一匹配；

第二用户分级单元，用于根据匹配结果将所述管道燃气工商用户分级为：五星级客户、四星级客户、三星级客户、二星级客户、以及一星级客户。

说明书全文

一种基于用户级别的管道燃气数据处理方法及系统

技术领域

[0001] 本发明涉及管道燃气技术领域，尤其涉及一种基于用户级别的管道燃气数据处理方法及系统。

背景技术

[0002] 随着科学技术的发展，管道燃气已经普遍应用于人们的生活之中，燃气的种类很多，包括天然气、人工燃气、液化石油气和沼气、煤制气等。现有的管道燃气管理条例中没有根据用户级别提供相应的服务处理，容易造成燃气服务处理上的安全隐患，既给燃气用户带来不便，同时也降低了燃气管理工作者的工作效率。

[0003] 由此可知，现有技术还有待于改进和发展。

发明内容

[0004] 本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述缺陷，提供一种基于用户级别的管道燃气数据处理方法及系统，旨在通过本发明提供一种新型的分级式燃气数据处理模式，并为每一个级别的用户提供相对应的差异化服务，提高燃气管理工作者的服务效率，为燃气用户提供方便。

[0005] 本发明解决技术问题所采用的技术方案如下：一种基于用户级别的管道燃气数据处理方法，其中，包括步骤：
S1、预先根据管道燃气用户的规模数量对所述管道燃气用户进行分类；
S2、获取不同类型的管道燃气用户的实际燃气使用情况，并分别根据相对应的预设燃气管理指标对所述不同类型的管道燃气用户进行分级；
S3、根据不同级别的管道燃气用户采用相对应的预设管道燃气数据处理方式，并进行输出。

[0006] 所述的基于用户级别的管道燃气数据处理方法，其中，所述分类包括管道燃气居民用户、以及管道燃气工商客户。

[0007] 所述的基于用户级别的管道燃气数据处理方法，其中，所述步骤S2具体包括步骤：S221、预先为所述管道燃气居民用户设定第一燃气管理指标，所述第一燃气管理指标包括：月度用气连续性、第一月均用气量、以及燃气缴费情况；
S212、获取所述管道燃气居民用户的实际燃气使用情况，并与所述第一燃气管理指标进行一一匹配；
S213、根据匹配结果将所述管道燃气居民用户分级为：高质客户、稳定客户、欠费客户、以及休眠客户。

[0008] 所述的基于用户级别的管道燃气数据处理方法，其中，所述步骤S2还包括步骤：S221、预先为所述管道燃气工商客户设定第二燃气管理指标，所述第二燃气管理指标包括：第二月均用气量、以及信用评分；
S222、获取所述管道燃气工商用户的实际燃气使用情况，并与所述第二燃气管理指标进行一一匹配；
S223、根据匹配结果将所述管道燃气工商用户分级为：五星级客户、四星级客户、三星级客户、二星级客户、以及一星级客户。

[0009] 一种基于用户级别的管道燃气数据处理系统，其中，包括：燃气用户预分类模块，用于预先根据管道燃气用户的规模数量对所述管道燃气用户进行分类；
燃气用户分级模块，用于获取不同类型的管道燃气用户的实际燃气使用情况，并分别根据相对应的预设燃气管理指标对所述不同类型的管道燃气用户进行分级；
燃气服务输出模块，用于根据不同级别的管道燃气用户采用相对应的预设管道燃气数据处理方式，并进行输出。

[0010] 所述的基于用户级别的管道燃气数据处理系统，其中，所述分类包括管道燃气居民用户、以及管道燃气工商客户。

[0011] 所述的基于用户级别的管道燃气数据处理系统，其中，所述燃气用户分级模块具体包括：第一燃气管理指标预设单元，用于预先为所述管道燃气居民用户设定第一燃气管理指标，所述第一燃气管理指标包括：月度用气连续性、第一月均用气量、以及燃气缴费情况；
第一匹配单元，用于获取所述管道燃气居民用户的实际燃气使用情况，并与所述第一燃气管理指标进行一一匹配；
第一用户分级单元，用于根据匹配结果将所述管道燃气居民用户分级为：高质客户、稳定客户、欠费客户、以及休眠客户。

[0012] 所述的基于用户级别的管道燃气数据处理系统，其中，所述燃气用户分级模块还包括：第二燃气管理指标预设单元，用于预先为所述管道燃气工商客户设定第二燃气管理指标，所述第二燃气管理指标包括：第二月均用气量、以及信用评分；
第二匹配单元，用于获取所述管道燃气工商用户的实际燃气使用情况，并与所述第二燃气管理指标进行一一匹配；
第二用户分级单元，用于根据匹配结果将所述管道燃气工商用户分级为：五星级客户、四星级客户、三星级客户、二星级客户、以及一星级客户。

[0013] 本发明所提供的一种基于用户级别的管道燃气数据处理方法及系统，所述方法具体包括：预先根据管道燃气用户的规模数量对所述管道燃气用户进行分类；获取不同类型的管道燃气用户的实际燃气使用情况，并分别根据相对应的预设燃气管理指标对所述不同类型的管道燃气用户进行分级；根据不同级别的管道燃气用户采用相对应的预设管道燃气数据处理方式，并进行输出。本发明根据管道燃气客户的规模数量进行用户分类，同时为每一类用户选择多项代表性较强的管理指标进一步分级，根据不同级别的用户设定最适宜的差异化管道燃气数据处理方式，提高了燃气管理工作者的服务效率，降低了燃气服务安全隐患，也为燃气用户了提供方便。

附图说明

[0014] 图1是本发明基于用户级别的管道燃气服务管理方法的较佳实施例的流程图。

[0015] 图2是本发明基于用户级别的管道燃气服务管理方法的应用实施例示意图。

[0016] 图3是本发明基于用户级别的管道燃气服务管理系统的较佳实施例的功能模块图。

具体实施方式

[0017] 本发明公开了一种基于用户级别的管道燃气数据处理方法及系统，为使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚、明确，以下参照附图并举实施例对本发明进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

[0018] 请参见图1，图1是本发明基于用户级别的管道燃气数据处理方法的较佳实施例的流程图。图1所示的基于用户级别的管道燃气数据处理方法，包括：步骤S101、预先根据管道燃气用户的规模数量对所述管道燃气用户进行分类。

[0019] 本发明实施例以管道燃气客户为研究对象，内容包括客户分类分级以及差异化管理，目标是持续提升燃气服务管理水平。本发明实施例首先根据管道燃气用户的规模数量对所述管道燃气用户进行分类，具体地，所述分类包括管道燃气居民用户、以及管道燃气工商客户，这样对不同的客户采用不同的服务管理方式，提升服务水平。

[0020] 步骤S102、获取不同类型的管道燃气用户的实际燃气使用情况，并分别根据相对应的预设燃气管理指标对所述不同类型的管道燃气用户进行分级。

[0021] 本发明实施例中，所述步骤S102具体包括步骤：S221、预先为所述管道燃气居民用户设定第一燃气管理指标，所述第一燃气管理指标包括：月度用气连续性、第一月均用气量、以及燃气缴费情况；
S212、获取所述管道燃气居民用户的实际燃气使用情况，并与所述第一燃气管理指标进行一一匹配；
S213、根据匹配结果将所述管道燃气居民用户分级为：高质客户、稳定客户、欠费客户、以及休眠客户。

[0022] 进一步地，所述步骤S102还包括步骤：S221、预先为所述管道燃气工商客户设定第二燃气管理指标，所述第二燃气管理指标包括：第二月均用气量、以及信用评分；
S222、获取所述管道燃气工商用户的实际燃气使用情况，并与所述第二燃气管理指标进行一一匹配；
S223、根据匹配结果将所述管道燃气工商用户分级为：五星级客户、四星级客户、三星级客户、二星级客户、以及一星级客户。

[0023] 即，本发明实施例中的管道燃气居民用户根据“用气连续性”、“月均用气量”、“燃气缴费情况”这三个指标进行用户分级，管道燃气工商用户根据“月均用气量”、“信用评分”这两个指标进行用户分级。具体地，管道燃气居民用户组合“用气连续性”、“月均用气量”、“燃气缴费情况”三项指标，综合衡量用气及缴费特点，区分出“高质客户”、“稳定客户”、“欠费客户”、“休眠客户”四种特征客户。管道燃气工商用户组合“月均用气量”、“信用评分”两项指标，经精确计算获取客户“星级综合评定”，区分出“一星级客户”至“五星级客户”五种特征客户。

[0024] 步骤S103、根据不同级别的管道燃气用户采用相对应的预设管道燃气数据处理方式，并进行输出。

[0025] 即，若检测到当前的管道燃气居民用户属于高质客户，则按照相对应的高质客户数据处理方式进行差异化服务管理；若当前的管道燃气工商用户属于五星级客户，则采用相对应的五星级客户数据处理方式进行差异化服务管理。其他的同理。

[0026] 以下将通过具体的应用实施例对本发明做进一步说明。请参见图2，具体包括：(1). 获取用户燃气数据；
(2). 客户分类
本应用实施例根据管道燃气用户的规模数量对所述管道燃气用户进行分类，优选地，将所述分类包括管道燃气居民用户、以及管道燃气工商客户；
(3). 客户分级
客户分级是根据单个指标或组合指标，对客户进行多角度分析，区分出客户分布情况。
本应用实施例中的管道燃气居民用户根据“用气连续性”、“月均用气量”、“缴费情况”这三个指标进行用户分级，管道燃气工商用户根据“月均用气量”、“信用评分”这两个指标进行用户分级。之后，管道燃气居民用户组合“用气连续性”、“月均用气量”、“燃气缴费情况”三项指标，综合衡量用气及缴费特点，借鉴“波士顿矩阵”模型分析方法，制定“四象限分析法”，区分出“高质客户”、“稳定客户”、“欠费客户”、“休眠客户”四种特征客户。而管道燃气工商用户组合“月均用气量”、“信用评分”两项指标，经精确计算获取客户“星级综合评定”，区分出“一星级客户”至“五星级客户”五种特征客户；
(4). 差异化服务
根据用户当前级别进行相对应的数据处理，采用差异化服务管理模式，提升服务水平。

[0027] 由上可见，本发明根据管道燃气客户的规模数量进行用户分类，同时为每一类用户选择多项代表性较强的管理指标进一步分级，根据不同级别的用户设定最适宜的差异化管道燃气数据处理方式，提高了燃气管理工作者的服务效率，降低了燃气服务安全隐患，也为燃气用户了提供方便。

[0028] 基于上述实施例，本发明还提供一种基于用户级别的管道燃气数据处理系统，如图3所示，包括：燃气用户预分类模块100，用于预先根据管道燃气用户的规模数量对所述管道燃气用户进行分类；具体如上所述。

[0029] 燃气用户分级模块200，用于获取不同类型的管道燃气用户的实际燃气使用情况，并分别根据相对应的预设燃气管理指标对所述不同类型的管道燃气用户进行分级；具体如上所述。

[0030] 燃气服务输出模块300，用于根据不同级别的管道燃气用户采用相对应的预设管道燃气数据处理方式，并进行输出；具体如上所述。

[0031] 进一步地，所述分类包括管道燃气居民用户、以及管道燃气工商客户；具体如上所述。

[0032] 进一步地，所述燃气用户分级模块200具体包括：第一燃气管理指标预设单元，用于预先为所述管道燃气居民用户设定第一燃气管理指标，所述第一燃气管理指标包括：月度用气连续性、第一月均用气量、以及燃气缴费情况；具体如上所述。

[0033] 第一匹配单元，用于获取所述管道燃气居民用户的实际燃气使用情况，并与所述第一燃气管理指标进行一一匹配；具体如上所述。

[0034] 第一用户分级单元，用于根据匹配结果将所述管道燃气居民用户分级为：高质客户、稳定客户、欠费客户、以及休眠客户；具体如上所述。

[0035] 第二燃气管理指标预设单元，用于预先为所述管道燃气工商客户设定第二燃气管理指标，所述第二燃气管理指标包括：第二月均用气量、以及信用评分；具体如上所述。

[0036] 第二匹配单元，用于获取所述管道燃气工商用户的实际燃气使用情况，并与所述第二燃气管理指标进行一一匹配；具体如上所述。

[0037] 第二用户分级单元，用于根据匹配结果将所述管道燃气工商用户分级为：五星级客户、四星级客户、三星级客户、二星级客户、以及一星级客户；具体如上所述。

[0038] 综上所述，本发明所提供的一种基于用户级别的管道燃气数据处理方法及系统，所述方法具体包括：预先根据管道燃气用户的规模数量对所述管道燃气用户进行分类；获取不同类型的管道燃气用户的实际燃气使用情况，并分别根据相对应的预设燃气管理指标对所述不同类型的管道燃气用户进行分级；根据不同级别的管道燃气用户采用相对应的预设管道燃气数据处理方式，并进行输出。本发明根据管道燃气客户的规模数量进行用户分类，同时为每一类用户选择多项代表性较强的管理指标进一步分级，根据不同级别的用户设定最适宜的差异化管道燃气数据处理方式，提高了燃气管理工作者的服务效率，降低了燃气服务安全隐患，也为燃气用户了提供方便。

[0039] 应当理解的是，本发明的应用不限于上述的举例，对本领域普通技术人员来说，可以根据上述说明加以改进或变换，所有这些改进和变换都应属于本发明所附权利要求的保护范围。

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